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Garantie und Versicherung

Schütze dein Gerät schon beim Kauf

Schliesse beim Kauf eine Garantieverlängerung, Vollkasko oder Transportversicherung ab, schütze dein Gerät vor möglichen Defekten und spare die Kosten für Reparatur oder Ersatzgerät.

In 3 Schritten zu mehr Schutz

Im Markt

  1. Finde dein Wunschprodukt in deinem MediaMarkt.

  2. Informiere dich bei einem Kundenberater über Garantie und Versicherung.

  3. Kaufe dein Wunschprodukt mit dem passenden Schutz und geniesse sorgenfreie Nutzung.

Markt finden

Im Online-Shop

  1. Suche dein Lieblingsprodukt im MediaMarkt Online-Shop aus.

  2. Füge die Garantieverlängerung oder Versicherung direkt im Warenkorb hinzu.

  3. Schliesse den Kauf ab und nutze dein Produkt unbeschwert dank zuverlässigem Schutz.

Zu unseren Angeboten
MediaMarkt Mitarbeiterin

Online und im Markt

Sorglos für bis zu 5 Jahre: Jetzt Garantieverlängerung abschliessen!

Mit der Garantie von MediaMarkt kannst du die Garantielaufzeit deines Geräts auf bis zu 5 Jahre verlängern. So bist du in Zukunft noch besser abgesichert.

Unsere Leistungen, deine Vorteile

  • Bis zu 5 Jahre Garantie
  • Kostenlose Reparatur und Ersatzteile
  • Bei Totalschaden Ersatzgerät oder Zeitwert zurückerstattet
  • Kein Selbstbehalt

Deine Optionen für die Garantieverlängerung

Garantie 2+2: Für Computer, IT-Peripheriegeräte, Handys und Smartphones, Wearables und Smartwatches, Tablets, Spielkonsolen, Kopfhörer und mobile Audiogeräte, Navigationsgeräte und Car-Hi-Fi, Foto- und Videokameras

Garantieverlängerung auf 4 Jahre

Garantie 2+2

🏷️ ab CHF 49.95

Für Geräte der folgenden Kategorien im Wert von über CHF 200.–

Computer, IT-Peripheriegeräte, Handys und Smartphones, Wearables und Smartwatches, Tablets, Spielkonsolen, Kopfhörer und mobile Audiogeräte, Navigationsgeräte und Car-Hi-Fi, Foto- und Videokameras

AVB Garantie 2+2
Garantie 2+3: Für Grosselektrogeräte und Einbaugeräte, Kleinelektrogeräte, Heimkino, Fernseher

Garantieverlängerung auf 5 Jahre

Garantie 2+3

🏷️ ab CHF 69.95

Für Geräte der folgenden Kategorien im Wert von über CHF 200.–

Grosselektrogeräte und Einbaugeräte, Kleinelektrogeräte, Heimkino, Fernseher

Grosselektrogeräte & Fernsehgeräte (ab 50):

  • Gratis Heimservice im Reparaturfall
  • Gefriergeräte: Geld zurück bei verdorbenem Gefriergut bis zu CHF 500.–
  • Fernseher: Kostenloses Leihgerät auf Wunsch

Für noch mehr Vorteile buche den optionalen Premiumschutz dazu.

AVB Garantie 2+3
Premiumschutz: Für Grosselektrogeräte und Einbaugeräte, Kleinelektrogeräte, Heimkino, Fernseher

Vollkasko und Garantieverlängerung

Premiumschutz

🏷️ ab CHF 89.95

Für Geräte der folgenden Kategorien im Wert von über CHF 200.–

Grosselektrogeräte und Einbaugeräte, Kleinelektrogeräte, Heimkino, Fernseher

Garantie 2+3 und Vollkasko 2 Jahre:

Profitiere von einer Garantieverlängerung auf 5 Jahre kombiniert mit einer Vollkasko für die ersten 2 Jahre.

AVB Premiumschutz
MediaMarkt Mitarbeiter

Online und im Markt

Bis zu 2 Jahre rundum geschützt: Versichere deine Geräte mit Vollkasko!

Mit unserer Vollkasko sind deine Geräte in den ersten 1 oder 2 Jahren optimal abgesichert. Wir übernehmen kostenlos die Reparatur bei Schäden und kommen für Ersatzteile auf.

Unsere Leistungen, deine Vorteile

  • Kostenlose Reparatur bei Unfall-, Stoss-, Wasser- und Sandschäden
  • Versicherungsschutz für vom Hersteller mitgeliefertes Zubehör
  • Weltweiter Schutz gegen Diebstahl / Raub / Einbruch
  • Entschädigung von bis zu CHF 3’000.00 bei missbräuchlicher Nutzung deines gestohlenen Geräts
  • Bei einem technischen oder wirtschaftlichen Totalschaden erhältst du ein Ersatzgerät oder den Zeitwert vergütet
  • Kein Selbstbehalt

Deine Versicherungsoptionen

Vollkasko 1 Jahr: Für Handys und Smartphones, Wearables und Smartwatches, Navigationsgeräte, Spielkonsolen, Kopfhörer und mobile Audiogeräte

Versichert für 1 Jahr

Vollkasko 1 Jahr

🏷️ ab CHF 19.95

Für Geräte der folgenden Kategorien:

Handys und Smartphones, Wearables und Smartwatches, Navigationsgeräte, Spielkonsolen, Kopfhörer und mobile Audiogeräte

AVB Vollkasko
Vollkasko 2 Jahre: Für Handys und Smartphones, Computer, Tablets, Foto- und Videokameras

Versichert für 2 Jahre

Vollkasko 2 Jahre

🏷️ ab CHF 29.95

Für Geräte der folgenden Kategorien:

Handys und Smartphones, Computer, Tablets, Foto- und Videokameras

AVB Vollkasko
Ein hellblaues iPhone mit blauem Bildschirm, AppleCare Logo und ein Kreis mit «Inkl. 50GB iCloud Speicher».

Versichert für 1 oder 2 Jahre

Vollkasko mit AppleCare

🏷️ ab CHF XX.XX

Schutz, Service und Support für dein iPhone:

  • Wahlweise für 1 Jahr oder 2 Jahre
  • Kein Selbstbehalt bei Reparatur, 99.– Selbstbehalt bei einem Austausch/Diebstahl
  • Schutz bei Verschleiss und Abnutzung von Original-Akkus und mitgeliefertem Zubehör¹
  • Sofortreparatur mit Apple Originalteilen im MediaMarkt²
  • Weltweiter Reparaturservice in Apple Stores³
  • Technischer Support direkt von Apple-Experten per Chat oder Telefon³
  • Softwaresupport für iOS, iCloud und iPhone-Apps der Marke Apple³
  • 50 GB iCloud Speicher zur kabellosen Datensicherung³

¹ Wenn die Batteriekapazität unter 80% ist
² Sofern Ersatzteile verfügbar sind
³ Bereitstellung und Durchführung von Apple

AVB Apple Care
Zu den iPhones

Noch mehr Schutz für deine Produkte

Shop Garant - Transportversicherung

Online und im Markt

Shop Garant

🏷️ ab CHF 9.95

Deine Transportversicherung schützt vor Transport- und Installationsschäden während 7 Arbeitstagen ab Kaufdatum.

  • Dein Gerät ist auf dem Versandweg gegen allfällige Schäden geschützt (z.B. Herunterfallen, Regen).
  • Zusätzlich deckt die Versicherung unvorhersehbare Ereignisse beim Hochtragen in die Wohnung, Auspacken und bei der Installation.

Für alle Geräte möglich

AVB Shop Garant
Ein Smartphone mit gesprungenem Display steckt in einer Jeans-Tasche.

Im Markt

Android Display Protection

🏷️ ab CHF XX.XX

Versichere das Display deines Android Smartphones*

Die Displayversicherung für Android schützt dein Gerät gegen unverschuldete Displayschäden. Es umfasst Reparaturen von Displayschäden direkt im MediaMarkt vor Ort.

Deine Vorteile auf einen Blick:

  • Reparatur bei einem Displayschaden
  • Melde deinen Schaden in Minuten online rund um die Uhr
  • Geringer Selbstbehalt im Schadenfall von CHF 50.-
  • In deinem Markt der Wahl abschliessbar

*Dieses Produkt ist ausschliesslich in Kombination mit einem Displayschutz erhältlich. Dieser muss separat erworben werden.

Mehrere zerkratzte CDs

Online und im Markt

Disc & Game Protection

🏷️ ab CHF 1.95

Schütze deine Datenträger gegen Beschädigung

Schütze deine kostbaren Discs mit unserer günstigen Versicherung vor Kratzern, Rissen und Bruch. Im Schadensfall profitierst du von schneller, unkomplizierter Abwicklung. Einfach beim Kauf online oder im MediaMarkt vor Ort abschliessen und sorgenfrei weiterspielen!

Deine Vorteile auf einen Blick:

  • Sofortaustausch im Schadenfall deines Produktes
  • Vergütung des Kaufpreises als Gutschein, falls das Produkt nicht verfügbar ist
  • Unkomplizierte Schadensmeldung im Markt oder bei Helvetic Warranty
  • In deinem Markt der Wahl abschliessbar
  • Kein Selbstbehalt

Schaden melden

Herstellergarantie

Ist dein bei MediaMarkt gekauftes Gerät innerhalb von 2 Jahren defekt? Komm einfach mit dem Produkt und deinem Kaufbeleg zum Kundendienst in deinen Markt. Dort wird geprüft, ob eine Reparatur möglich ist oder ob du Anspruch auf Ersatz hast.

Kontaktiere bei grossen Haushaltsgeräten direkt den Hersteller und wende dich bei Fernsehern an unsere Hotline oder an unseren Kundendienst.

Mehr erfahren
(Link führt auf eine externe Website.)

Garantieverlängerung

Nach Ablauf der Herstellergarantie (2 Jahre ab Kaufdatum) und abgeschlossener Garantieverlängerung melde deinen Schadenfall direkt an Helvetic Warranty.

Melde den Schaden schnellstmöglich Online:
www.helvetic-warranty.ch

Oder rufe direkt bei der Schaden-Hotline an:
0848 640 600 (Montag bis Freitag von 9.00 bis 18.00 Uhr)

Schaden online melden(Link führt auf eine externe Website.)
(Link führt auf eine externe Website.)

Vollkaskoversicherung

Bei einem Versicherungsfall und abgeschlossener Vollkaskoversicherung oder Apple Care melde deinen Schadenfall direkt an Helvetic Warranty.

Melde den Schaden schnellstmöglich Online:
www.helvetic-warranty.ch

Oder rufe direkt bei der Schaden-Hotline an:
0848 640 600 (Montag bis Freitag von 9.00 bis 18.00 Uhr)

Schaden online melden(Link führt auf eine externe Website.)
(Link führt auf eine externe Website.)

Diebstahl melden

Wenn dein Gerät gestohlen wurde, dann gehe bitte wie folgt vor:

  1. Sofortmassnahme: SIM-Karte bei deinem Provider sperren lassen.

  2. Mache eine Diebstahl-Meldung innerhalb 24 Std. bei der Polizei.

  3. Melde den Diebstahl direkt nach der Polizeianzeige online bei
    www.helvetic-warranty.ch

Diebstahl online melden(Link führt auf eine externe Website.)