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# Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) mit Kundeninformationen **InnoX Swiss AG – MediaMarkt Marketplace Schweiz** ## 1. Geltungsbereich **1.1** Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») der InnoX Swiss AG, Bahnhofstrasse 30, 6300 Zug, Schweiz (nachfolgend «Verkäufer»), gelten für sämtliche Verträge über den Kauf und die Lieferung von Waren, die zwischen dem Verkäufer und seinen Kunden über den MediaMarkt Marketplace Schweiz unter www.mediamarkt.ch abgeschlossen werden. **1.2** Der Verkäufer ist: InnoX Swiss AG Bahnhofstrasse 30 6300 Zug Schweiz Handelsregister: Handelsregisteramt des Kantons Zug Handelsregisternummer: CH-170.3.052.794-6 Unternehmens-Identifikationsnummer (UID): CHE-239.739.979 E-Mail: [email protected] Website: https://www.sachsenrad.ch **1.3** Als Kunde im Sinne dieser AGB gilt sowohl ein Verbraucher als auch ein Unternehmer. Verbraucher sind natürliche Personen, die Waren überwiegend für private Zwecke erwerben. Unternehmer sind natürliche oder juristische Personen, die beim Vertragsabschluss im Rahmen ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handeln. **1.4** Entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn der Verkäufer ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt hat. **1.5** Ergänzend gelten die anwendbaren Bestimmungen des MediaMarkt Marketplace Schweiz, soweit diese für die jeweilige Bestellung massgeblich sind. Zwingende gesetzliche Bestimmungen bleiben vorbehalten. ## 2. Vertragsschluss **2.1** Die Darstellung der Waren auf dem MediaMarkt Marketplace Schweiz dient der Information über das Produktsortiment und stellt grundsätzlich kein rechtlich verbindliches Angebot des Verkäufers dar, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird. **2.2** Der Kunde kann die gewünschten Waren über den vom MediaMarkt Marketplace bereitgestellten Bestellprozess auswählen und bestellen. Mit dem Abschluss des elektronischen Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Waren ab, soweit der Bestellvorgang nichts anderes ausdrücklich vorsieht. **2.3** Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Verkäufer das Angebot des Kunden ausdrücklich annimmt, beispielsweise durch eine entsprechende Auftragsbestätigung oder durch den Versand der bestellten Ware. Eine automatisch generierte Eingangsbestätigung über die Bestellung stellt für sich allein noch keine Annahme des Angebots dar, sofern darin nicht ausdrücklich eine Vertragsannahme erklärt wird. Massgeblich sind die im konkreten Bestellprozess eindeutig mitgeteilten Erklärungen und die anwendbaren Bestimmungen des MediaMarkt Marketplace. **2.4** Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die im Bestellprozess des MediaMarkt Marketplace Schweiz angebotenen und zugelassenen Zahlungsmethoden. Die jeweils verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten sowie die entsprechenden Zahlungsbedingungen werden dem Kunden während des Bestellvorgangs angezeigt. **2.5** Die Bestellinformationen und die Vertragsbestätigung werden dem Kunden im Rahmen der technischen Möglichkeiten und Prozesse des MediaMarkt Marketplace auf elektronischem Weg zur Verfügung gestellt. **2.6** Vor der verbindlichen Abgabe der Bestellung hat der Kunde die Möglichkeit, seine Angaben im Rahmen des elektronischen Bestellprozesses zu überprüfen und zu korrigieren. **2.7** Die für den jeweiligen Kauf verfügbaren Vertragssprachen richten sich nach der Sprachversion des MediaMarkt Marketplace und den im Bestellprozess bereitgestellten Informationen. **2.8** Die Bestellabwicklung erfolgt grundsätzlich elektronisch. Der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung eine gültige E-Mail-Adresse und korrekte Kontaktdaten anzugeben. ## 3. Widerrufsrecht und Rückgabe **3.1** Der Verkäufer gewährt Verbrauchern für über den MediaMarkt Marketplace Schweiz erworbene Waren ein freiwilliges Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen. **3.2** Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem der Verbraucher oder eine von ihm benannte Drittperson, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat. Bei mehreren separat gelieferten Waren beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware. Bei Teillieferungen einer Ware beginnt sie mit dem Erhalt der letzten Teilsendung. **3.3** Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Verbraucher den Verkäufer vor Ablauf der Widerrufsfrist durch eine eindeutige Erklärung, beispielsweise per E-Mail an [email protected], über den Widerruf informieren. Die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung genügt zur Wahrung der Frist. **3.4** Nach Eingang der Rückgabeanfrage teilt der Verkäufer dem Kunden zeitnah, in der Regel innerhalb von zwei Werktagen, eine Rücksendeadresse innerhalb der Schweiz sowie die erforderlichen Rücksendeanweisungen mit. Der Kunde hat die Waren innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt dieser Rücksendeanweisungen zurückzusenden. Die Ausübung des Widerrufsrechts ist nicht davon abhängig, dass der Kunde zuvor die Rücksendeadresse erhalten hat. **3.5** Bei einer Rückgabe ohne Vorliegen eines Sachmangels trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Bei mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte sowie die anwendbaren Marketplace-Bedingungen. Soweit die Rücksendekosten vom Verkäufer zu tragen sind, werden diese vom Verkäufer übernommen. **3.6** Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstattet der Verkäufer die für die betroffenen Waren erhaltenen Zahlungen einschliesslich der entsprechenden Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung, grundsätzlich innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang der Widerrufserklärung. Der Verkäufer kann die Rückerstattung zurückhalten, bis die Waren wieder eingegangen sind oder der Kunde einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt. Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel beziehungsweise über das Zahlungssystem des MediaMarkt Marketplace. **3.7** Der Kunde darf die Ware in dem Umfang prüfen, der zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist. Für einen darüber hinausgehenden Umgang mit der Ware, der zu einem Wertverlust führt, kann der Verkäufer einen angemessenen Wertersatz verlangen. **3.8** Die Einzelheiten zur Ausübung und Abwicklung des freiwilligen Widerrufsrechts ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung und den Rückgabebedingungen des Verkäufers. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt. **3.9** Das freiwillige Widerrufsrecht nach diesem Abschnitt gilt ausschliesslich für Verbraucher. Rückgaben durch Geschäftskunden bedürfen einer gesonderten Vereinbarung, soweit kein gesetzlicher Anspruch besteht. ## 4. Preise und Zahlungsbedingungen **4.1** Sämtliche Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich einschliesslich der jeweils anwendbaren gesetzlichen Mehrwertsteuer sowie aller obligatorischen Abgaben, Gebühren und Beiträge, insbesondere allfälliger vorgezogener Recyclinggebühren und Urheberrechtsvergütungen, soweit diese anfallen. **4.2** Allfällige Liefer- und Versandkosten sowie zusätzlich gewählte Dienstleistungen werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt. **4.3** Für die Bezahlung stehen ausschliesslich die im Bestellprozess des MediaMarkt Marketplace Schweiz angebotenen Zahlungsmethoden zur Verfügung. Die Zahlungsabwicklung erfolgt nach den für die jeweilige Zahlungsmethode geltenden Bedingungen und den anwendbaren Regelungen des Marketplace. **4.4** Sofern im Bestellprozess nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird, ist der Kaufpreis gemäss den dort angezeigten Zahlungsbedingungen fällig. **4.5** Allfällige Preisänderungen gelten nur für zukünftige Bestellungen und haben keinen Einfluss auf bereits verbindlich abgeschlossene Kaufverträge. ## 5. Liefer- und Versandbedingungen **5.1** Die Lieferung der Waren erfolgt an die vom Kunden während des Bestellprozesses angegebene Lieferadresse innerhalb der vom Verkäufer angebotenen Liefergebiete. Die verfügbaren Liefergebiete und Versandarten werden im jeweiligen Angebot beziehungsweise im Bestellprozess angegeben. **5.2** Die jeweils geltenden Lieferzeiten und Versandkosten sind den Produktinformationen beziehungsweise den Angaben während des Bestellvorgangs zu entnehmen. Angegebene Lieferzeiten gelten vorbehaltlich aussergewöhnlicher Umstände oder Ereignisse, die ausserhalb des zumutbaren Einflussbereichs des Verkäufers liegen. Zwingende gesetzliche Rechte des Kunden bei Lieferverzug bleiben unberührt. **5.3** Bei sperrigen oder besonders schweren Waren, die durch einen Spediteur geliefert werden, richten sich Umfang und Ort der Lieferung nach der jeweiligen Produktbeschreibung und den vor dem Kauf mitgeteilten Lieferbedingungen. Eine Lieferung bis zur Bordsteinkante erfolgt nur, wenn dies im jeweiligen Angebot oder vor Vertragsabschluss entsprechend vereinbart wurde. **5.4** Der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung vollständige und korrekte Lieferangaben zu machen und die zumutbaren Voraussetzungen für eine ordnungsgemässe Zustellung zu schaffen. **5.5** Scheitert die Zustellung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, kann der Verkäufer die dadurch tatsächlich entstandenen, angemessenen und nachgewiesenen Mehrkosten verlangen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. **5.6** Kann eine bestellte Ware nach Vertragsabschluss nicht oder nicht rechtzeitig geliefert werden, informiert der Verkäufer den Kunden unverzüglich. Die weiteren Rechte und Pflichten der Vertragsparteien richten sich nach den anwendbaren Bestimmungen des schweizerischen Obligationenrechts. Bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet, soweit der Vertrag wirksam aufgehoben wird und kein Rechtsgrund für deren Einbehaltung besteht. **5.7** Der Verkäufer bleibt für die vertragsgemässe Lieferung verantwortlich. Gesetzliche Ansprüche des Kunden bei Nichtlieferung, Lieferverzug oder mangelhafter Lieferung bleiben vorbehalten. ## 6. Eigentumsvorbehalt **6.1** Für den Eigentumsübergang an den gelieferten Waren gelten die gesetzlichen Bestimmungen des schweizerischen Rechts. **6.2** Ein Eigentumsvorbehalt kann nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen, insbesondere gemäss Art. 715 des Schweizerischen Zivilgesetzbuches (ZGB), wirksam vereinbart und geltend gemacht werden. **6.3** Soweit ein Eigentumsvorbehalt im Einzelfall wirksam vereinbart und ordnungsgemäss registriert wird, bleibt das Eigentum an der betreffenden Ware bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises beim Verkäufer. ## 7. Mängelhaftung **7.1** Für Sachmängel an den gelieferten Waren gelten die gesetzlichen Bestimmungen des schweizerischen Obligationenrechts, insbesondere Art. 197 ff. OR, sowie die anwendbaren Bedingungen des MediaMarkt Marketplace Schweiz. Der Verkäufer gewährleistet, dass die Waren bei der Übergabe die zugesicherten Eigenschaften aufweisen und keine Mängel besitzen, welche ihren Wert oder ihre Tauglichkeit zum vorausgesetzten Gebrauch aufheben oder erheblich mindern. **7.2** Die gesetzliche Verjährungsfrist für Gewährleistungsansprüche beträgt bei neuen Waren grundsätzlich zwei Jahre ab Ablieferung. Zwingende gesetzliche Bestimmungen, insbesondere zum Schutz von Verbrauchern, bleiben vorbehalten. **7.3** Der Kunde hat die gelieferte Ware nach Massgabe der gesetzlichen Bestimmungen zu prüfen und festgestellte Mängel entsprechend den gesetzlichen Anforderungen anzuzeigen. Bei später auftretenden oder erst später erkennbaren Mängeln hat die Anzeige nach deren Entdeckung im gesetzlich vorgesehenen Rahmen zu erfolgen. **7.4** Zur Meldung eines Mangels kann der Kunde den Verkäufer unter [email protected] kontaktieren. Dabei sind nach Möglichkeit folgende Angaben zu machen: - Bestellnummer oder Kaufnachweis - Bezeichnung der betroffenen Ware - Beschreibung des festgestellten Mangels - Falls erforderlich, geeignete Fotos oder weitere Informationen **7.5** Bei berechtigten Gewährleistungsansprüchen stehen dem Kunden die gesetzlich vorgesehenen Rechte zu. Je nach Sachverhalt und gesetzlichen Voraussetzungen können diese insbesondere die Rückgängigmachung des Kaufvertrags, eine Minderung des Kaufpreises oder bei vertretbaren Sachen eine Ersatzlieferung umfassen. Weitere gesetzliche Ansprüche bleiben vorbehalten. **7.6** Eine allenfalls zusätzlich gewährte Herstellergarantie oder freiwillige kommerzielle Garantie besteht unabhängig von den gesetzlichen Gewährleistungsrechten. Deren Umfang und Dauer richten sich nach den jeweiligen Garantiebedingungen. **7.7** Für Schäden aufgrund fehlerhafter Produkte gelten die zwingenden gesetzlichen Haftungsbestimmungen, insbesondere das schweizerische Produktehaftpflichtgesetz (PrHG), soweit anwendbar. Eine Haftung für rechtswidrige Absicht oder grobe Fahrlässigkeit wird nicht ausgeschlossen. **7.8** Diese Bestimmungen gelten auch gegenüber Geschäftskunden, soweit nicht im Einzelfall eine rechtlich zulässige abweichende Vereinbarung ausdrücklich getroffen wurde. ## 8. Gutscheine und Rabattaktionen **8.1** Gutscheine, Aktionscodes, Rabatte und sonstige Preisvorteile können nur entsprechend den für die jeweilige Aktion geltenden Bedingungen eingelöst werden. **8.2** Gutscheine oder Rabattaktionen des MediaMarkt Marketplace Schweiz gelten für Waren des Verkäufers nur, sofern die entsprechenden Angebote ausdrücklich an der jeweiligen Aktion teilnehmen oder die Einlösebedingungen dies vorsehen. **8.3** Vom Verkäufer selbst ausgegebene Gutscheine oder gewährte Rabatte können nur entsprechend den dazu bekanntgegebenen Einlösebedingungen verwendet werden. **8.4** Die Kombination mehrerer Gutscheine oder Rabattaktionen ist nur möglich, wenn dies in den jeweiligen Teilnahmebedingungen ausdrücklich vorgesehen ist. **8.5** Bereits wirksam gewährte Preisnachlässe und zwingende gesetzliche Rechte der Kunden bleiben unberührt. ## 9. Anwendbares Recht **9.1** Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen dem Verkäufer und seinen Kunden im Rahmen des MediaMarkt Marketplace Schweiz gilt ausschliesslich materielles schweizerisches Recht. **9.2** Die Anwendung des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) ist ausgeschlossen, soweit dessen Ausschluss gesetzlich zulässig ist. **9.3** Zwingende gesetzliche Bestimmungen bleiben vorbehalten. ## 10. Gerichtsstand **10.1** Für Streitigkeiten aus Konsumentenverträgen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände gemäss Art. 32 der Schweizerischen Zivilprozessordnung (ZPO). Für Klagen des Verbrauchers ist das Gericht am Wohnsitz beziehungsweise Sitz einer der Parteien zuständig. Für Klagen des Verkäufers gegen den Verbraucher ist das Gericht am Wohnsitz des Verbrauchers zuständig. **10.2** Für Streitigkeiten mit Geschäftskunden wird, soweit gesetzlich zulässig, Zug, Schweiz, als Gerichtsstand vereinbart. **10.3** Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben in jedem Fall vorbehalten. ## 11. Alternative Streitbeilegung **11.1** Bei Fragen, Reklamationen oder Streitigkeiten im Zusammenhang mit einer Bestellung können sich Kunden direkt an den Verkäufer wenden: InnoX Swiss AG Bahnhofstrasse 30 6300 Zug Schweiz E-Mail: [email protected] **11.2** Der Verkäufer ist bestrebt, Beschwerden und Streitigkeiten mit Kunden nach Möglichkeit einvernehmlich und innerhalb einer angemessenen Frist zu lösen. **11.3** Die gesetzlichen Rechte der Kunden sowie der Zugang zu den zuständigen Gerichten bleiben unberührt.