Impressum & Informationen zum Verkäufer
Anbieter und Verkäufer Optitrade & Service AG Schweizversand Pilatusstrasse 17/19 CH-5630 Muri AG Schweiz Telefon: +41 41 740 45 25 E-Mail: [email protected] Eingetragener Firmenname: Optitrade & Service AG Handelsregisternummer / UID: CHE-114.819.142 Handelsregisteramt: Kanton Aargau Mehrwertsteuer-Nr.: CHE-114.819.142 MWST Vertretungsberechtigte Person: Sascha Brendler, Geschäftsführer Die Optitrade & Service AG ist Verkäufer und Vertragspartner für die über den MediaMarkt Marketplace unter dem Shop Schweizversand angebotenen Produkte.
Telefonnummer: +41 41 740 45 25
E-Mail: [email protected]
- Als Verkäufer verpflichten wir uns, dass wir nur Produkte oder Dienstleistungen anbieten, die den geltenden Vorschriften des Unionsrechts entsprechen. Als Verkäufer müssen Sie sicherstellen, dass die von Ihnen verkauften Produkte rechtskonform sind und sämtlichen gesetzlichen Vorschriften entsprechen. Der Digital Services Act verpflichtet uns als Marktplatz-Betreiber, von Ihnen eine Selbstbescheinigung einzuholen, in der Sie sich verpflichten, nur Produkte oder Dienstleistungen anzubieten, die den geltenden Vorschriften des Unionsrechts entsprechen, und diese auch auf unserer Marktplatz-Website zu veröffentlichen (s. Art. 30 DSA). Nicht abschliessende Beispiele für derartige Pflichten sind CE-Kennzeichnungen, EEK-Label, Melde- und Informationspflichten aus EU-Verordnungen.
- Allgemeine Geschäftsbedingungen für Verkäufe über den MediaMarkt Marketplace Schweiz Optitrade & Service AG – Schweizversand 1. Geltungsbereich Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verkäufe der Optitrade & Service AG über den MediaMarkt Marketplace Schweiz. Verkäufer und Vertragspartner des Kunden ist: Optitrade & Service AG Pilatusstrasse 17/19 5630 Muri AG Schweiz MediaMarkt stellt die technische Marketplace-Plattform sowie den Bestell- und Zahlungsprozess zur Verfügung, wird jedoch nicht Vertragspartner des Kaufvertrages zwischen dem Kunden und der Optitrade & Service AG. Dies entspricht auch der vertraglichen Marketplace-Struktur von MediaMarkt. Für die Nutzung des MediaMarkt Marketplace gelten ergänzend die jeweils gültigen Bedingungen des Marketplace-Betreibers. 2. Angebot und Vertragsabschluss Die auf dem MediaMarkt Marketplace dargestellten Produkte stellen ein Angebot zum Kauf dar. Der Kaufvertrag kommt im Rahmen des auf dem Marketplace vorgesehenen Bestell- und Annahmeprozesses zustande. Alle Produktinformationen, Preise, Verfügbarkeiten und Lieferzeiten werden nach bestem Wissen aktuell gehalten. Sollte ein bestellter Artikel ausnahmsweise nicht verfügbar sein oder ein offensichtlicher Preis- oder Produktdatenfehler vorliegen, behalten wir uns vor, eine Bestellung nicht anzunehmen beziehungsweise in Abstimmung mit dem Kunden und dem Marketplace zu stornieren. 3. Preise Alle auf dem MediaMarkt Marketplace angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und inklusive der jeweils gesetzlich geschuldeten Mehrwertsteuer. Massgebend ist der zum Zeitpunkt der Bestellung auf dem Marketplace angezeigte Preis. 4. Versandkosten Für Bestellungen unter CHF 50.– werden grundsätzlich Versandkosten von CHF 9.90 berechnet. Ab einem Bestellwert von CHF 50.– erfolgt die Lieferung versandkostenfrei. Massgebend sind in jedem Fall die dem Kunden während des Bestellvorgangs auf dem MediaMarkt Marketplace angezeigten Versandkosten. MediaMarkt ermöglicht dem Seller ausdrücklich, eigene Versandkosten sowie einen Mindestbestellwert für kostenlosen Versand festzulegen. 5. Lieferung Die Lieferung erfolgt grundsätzlich innerhalb der Schweiz und – soweit auf dem jeweiligen Marketplace-Angebot vorgesehen – nach Liechtenstein. Der Versand erfolgt ausschliesslich über Planzer Paket beziehungsweise über von uns beauftragte Schweizer Logistikpartner. Die Standardlieferzeit richtet sich nach der beim jeweiligen Angebot auf dem Marketplace angegebenen Lieferzeit. Nach Versand wird dem Kunden, soweit verfügbar, eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung gestellt. MediaMarkt verpflichtet Seller bei Sendungen mit Tracking ausdrücklich zur Übermittlung der Trackinginformationen. 6. Zahlungsabwicklung Die Zahlungsabwicklung erfolgt ausschliesslich über die vom MediaMarkt Marketplace angebotenen Zahlungsmethoden beziehungsweise die von MediaMarkt beauftragten Zahlungsdienstleister. Die Optitrade & Service AG zieht den Kaufpreis nicht separat beim Kunden ein. Ein zusätzlicher direkter Zahlungseinzug durch den Seller ist gemäss Marketplace-Vertrag nicht zulässig. Die verfügbaren Zahlungsarten werden dem Kunden während des Bestellvorgangs angezeigt. 7. Rechnung Die Rechnung wird durch die Optitrade & Service AG im eigenen Namen ausgestellt. Da die Zahlung bereits über den MediaMarkt Marketplace abgewickelt wurde, enthält die Rechnung keine zusätzliche Zahlungsaufforderung oder eigene Bankverbindung zur Begleichung der Marketplace-Bestellung. Die Rechnung weist darauf hin, dass die Zahlung bereits erfolgt ist. 8. Rückgabe und Retouren Der Kunde kann Waren im Rahmen der für das jeweilige Angebot geltenden Rückgabebedingungen retournieren. Eine gewünschte Rückgabe sollte vorgängig über den MediaMarkt Marketplace beziehungsweise über den dort vorgesehenen Kundenkontakt angemeldet werden. Die Organisation und die Kosten der Rücksendung gehen grundsätzlich zulasten des Kunden. Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Ware ausreichend frankiert, angemessen verpackt und nach Möglichkeit mit Sendungsverfolgung an die angegebene Retourenadresse zurückzusenden. Unfreie oder nicht ausreichend frankierte Sendungen können abgelehnt beziehungsweise die dadurch entstehenden zusätzlichen Kosten können vom Erstattungsbetrag abgezogen werden. Ausgenommen sind Fälle, in denen eine Rücksendung aufgrund eines von uns zu vertretenden Mangels erfolgt oder der MediaMarkt Marketplace im konkreten Fall einen abweichenden Retourenprozess oder ein kostenloses Retourenlabel vorsieht. Retouren sind grundsätzlich an unsere Schweizer Retourenadresse beziehungsweise an eine von uns mitgeteilte Schweizer Retourenstelle zu richten. Soweit MediaMarkt dem Kunden im Rahmen seiner Marketplace-Regelungen zusätzlich die Rückgabe in einer MediaMarkt-Filiale ermöglicht, bleiben diese Marketplace-Bestimmungen vorbehalten. Der MediaMarkt-Vertrag sieht eine solche Rückgabemöglichkeit ausdrücklich vor. Nach Eingang der Ware wird die Retoure geprüft und eine berechtigte Rückerstattung über das MediaMarkt-Marketplace-System veranlasst. 9. Zustand der zurückgesandten Ware Zurückgesandte Ware muss vollständig und nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Der Kunde darf das Produkt lediglich soweit prüfen, wie dies zur Feststellung von Art, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist. Bei Beschädigungen, fehlendem Zubehör, übermässigen Gebrauchsspuren oder einer Wertminderung, die auf einen über eine normale Prüfung hinausgehenden Gebrauch zurückzuführen ist, behalten wir uns eine angemessene Kürzung der Rückerstattung vor, soweit dies gesetzlich zulässig ist. 10. Mängel und Gewährleistung Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferte Ware nach Erhalt auf offensichtliche Schäden oder Mängel zu prüfen und uns festgestellte Mängel möglichst rasch über den MediaMarkt Marketplace mitzuteilen. Bei berechtigten Mängeln erfolgt nach unserer Wahl und im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen eine Reparatur, Ersatzlieferung, Preisreduktion oder Rückerstattung. Weitergehende Herstellergarantien bleiben davon unberührt. 11. Transportschäden Offensichtlich beschädigte Pakete sollten nach Möglichkeit bereits bei der Zustellung beanstandet und der Schaden dokumentiert werden. Der Kunde wird gebeten, Transportschäden möglichst umgehend mit Fotos des Pakets, der Verpackung und des beschädigten Artikels zu melden. 12. Kundenservice Für Fragen zu Bestellungen, Lieferungen, Reklamationen oder Retouren steht die Optitrade & Service AG über die Kommunikationsmöglichkeiten des MediaMarkt Marketplace zur Verfügung. Der Kundensupport wird in Deutsch, Französisch und Italienisch angeboten. Die Schweizer Marketplace-Unterlagen sehen E-Mail-Support in diesen drei Sprachen und Telefonsupport mindestens auf Deutsch vor. 13. Haftung Die Optitrade & Service AG haftet für Schäden im Rahmen der zwingenden gesetzlichen Bestimmungen. Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Schäden, die durch unsachgemässe Verwendung eines Produktes entstehen, ist soweit gesetzlich zulässig ausgeschlossen. 14. Produktinformationen Wir sind bemüht, sämtliche Produktinformationen, Bilder, technischen Daten und Beschreibungen vollständig und korrekt bereitzustellen. Technische Änderungen durch Hersteller, geringfügige Farbabweichungen sowie offensichtliche Schreib- oder Darstellungsfehler bleiben vorbehalten. 15. Datenschutz Für die Verarbeitung personenbezogener Daten gilt unsere Datenschutzerklärung für Verkäufe über den MediaMarkt Marketplace Schweiz. 16. Anwendbares Recht Für Kaufverträge zwischen der Optitrade & Service AG und Kunden in der Schweiz gilt grundsätzlich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen. 17. Schlussbestimmungen Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Stand: September 2026
- Datenschutzerklärung für Verkäufe über den MediaMarkt Marketplace Schweiz 1. Verantwortliche Stelle Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Verkäufen der Optitrade & Service AG über den MediaMarkt Marketplace Schweiz ist: Optitrade & Service AG Pilatusstrasse 17/19 5630 Muri AG Schweiz MediaMarkt und die Optitrade & Service AG handeln grundsätzlich als eigenständige datenschutzrechtlich Verantwortliche. Dies ist auch im Marketplace-Vertrag ausdrücklich vorgesehen. 2. Herkunft der personenbezogenen Daten Wenn ein Kunde über den MediaMarkt Marketplace ein Produkt von uns bestellt, erhalten wir von MediaMarkt beziehungsweise den beteiligten Marketplace-Dienstleistern diejenigen personenbezogenen Daten, die wir für die Abwicklung der Bestellung benötigen. Dazu können insbesondere gehören: Name und Vorname, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer soweit erforderlich, Bestellnummer, bestellte Produkte, Bestellwert, Lieferinformationen, Retoureninformationen sowie Angaben zu Reklamationen und Kundenkommunikation. 3. Zweck der Datenverarbeitung Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken: Abwicklung und Lieferung der Bestellung, Bearbeitung von Retouren und Reklamationen, Erstellung von Rechnungen und Gutschriften, Kundenservice, Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten, Missbrauchs- und Betrugsprävention sowie Durchsetzung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche. 4. Zahlungsdaten Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den MediaMarkt Marketplace beziehungsweise die von MediaMarkt eingesetzten Zahlungsdienstleister. Wir erhalten grundsätzlich nur diejenigen Zahlungsinformationen, die für die Durchführung und Dokumentation der Bestellung erforderlich sind. MediaMarkt beziehungsweise der jeweilige Zahlungsdienstleister verarbeitet die Zahlungsdaten in eigener Verantwortung. Der Marketplace-Vertrag sieht ausdrücklich vor, dass Zahlungen des Endkunden über die beauftragten Zahlungsdienstleister abgewickelt werden. 5. Weitergabe an Versand- und Logistikdienstleister Zur Ausführung einer Bestellung geben wir die dafür erforderlichen Daten an unseren Versand- beziehungsweise Logistikdienstleister weiter. Der Versand erfolgt grundsätzlich über Planzer Paket. Übermittelt werden nur diejenigen Informationen, die für Versand, Zustellung, Sendungsverfolgung und gegebenenfalls Retourenabwicklung erforderlich sind, insbesondere Name, Lieferadresse und notwendige Kontaktinformationen. 6. Weitergabe an MediaMarkt Soweit dies für die Bestellabwicklung, Kundenbetreuung, Rückerstattung, Reklamationsbearbeitung, Zahlungsabwicklung oder zur Erfüllung gesetzlicher beziehungsweise vertraglicher Pflichten erforderlich ist, werden relevante Informationen an MediaMarkt beziehungsweise die beteiligten Marketplace-Dienstleister übermittelt. 7. Kundenkommunikation und Werbung Die im Rahmen einer MediaMarkt-Bestellung erhaltenen Kontaktdaten verwenden wir grundsätzlich nur zur Durchführung und Betreuung der jeweiligen Bestellung. Marketplace-Kunden werden nicht allein aufgrund einer Bestellung in Newsletter-, E-Mail-Marketing- oder sonstige Werbeverteiler der Optitrade & Service AG aufgenommen. Eine werbliche Kontaktaufnahme erfolgt nur, wenn hierfür eine entsprechende Einwilligung oder eine andere zulässige Rechtsgrundlage besteht. Der MediaMarkt-Vertrag verbietet ausdrücklich Werbe-E-Mails ohne vorherige Einwilligung sowie eine Kontaktaufnahme über das für die Abwicklung der Transaktion notwendige Mass hinaus. 8. Aufbewahrung von Daten Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Durchführung des Vertrags, die Bearbeitung allfälliger Garantie-, Gewährleistungs- oder Rechtsansprüche sowie zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfristen werden Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weitere gesetzliche Grundlage für die Speicherung besteht. 9. Datensicherheit Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder unberechtigter Offenlegung zu schützen. 10. Rechte betroffener Personen Betroffene Personen können im Rahmen der anwendbaren Datenschutzgesetzgebung insbesondere Auskunft über die zu ihrer Person gespeicherten Daten verlangen sowie gegebenenfalls deren Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Herausgabe verlangen. Soweit eine Datenverarbeitung auf einer Einwilligung beruht, kann diese grundsätzlich für die Zukunft widerrufen werden. 11. Kontakt bei Datenschutzfragen Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch die Optitrade & Service AG können direkt an uns gerichtet werden. 12. Datenschutz bei MediaMarkt Für die Datenverarbeitung durch den MediaMarkt Marketplace selbst gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von MediaMarkt. Die Optitrade & Service AG ist nicht verantwortlich für Datenverarbeitungen, die MediaMarkt in eigener Verantwortung durchführt. 13. Änderungen Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich gesetzliche Vorgaben, Marketplace-Prozesse oder unsere Datenverarbeitung ändern. Es gilt die jeweils aktuelle Fassung. Stand: September 2026