Tradeflow Switzerland GmbH

1. Geltungsbereich Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen und Lieferungen, die über die Marktplätze an Kundinnen und Kunden in der Schweiz und Liechtenstein erfolgen.Der Kaufvertrag kommt direkt über den jeweiligen Marktplatz zustande. 2. Liefergebiet Lieferungen erfolgen ausschliesslich in die Schweiz. 3. Lieferzeit Die Lieferung erfolgt in der Regel mit B-Post innerhalb von 1–4 Werktagen. Verzögerungen aufgrund von Transportproblemen, Feiertagen oder hoher Auslastung sind nicht ausgeschlossen. 4. Versandkosten Der Versand ist kostenlos. 5. Zahlungsabwicklung Die Zahlung erfolgt ausschliesslich über den jeweiligen Marktplatz mit den dort angebotenen Zahlungsmethoden. Wir selbst verarbeiten keine Zahlungsdaten und bieten keine direkten Zahlungsarten an. 6. Eigentumsvorbehalt Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des jeweiligen Marktplatzes bzw. gemäss dessen Vertragsbedingungen. Ein separater Eigentumsvorbehalt durch Tradeflow Switzerland GmbH besteht nicht. 7. Rückgaben & Rückerstattungen Für Rückgaben gelten folgende Bedingungen: 7.1 Rückgabefrist Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware. 7.2 Zustand der zurückgesendeten Ware Rückgaben werden nur akzeptiert, wenn: die Ware originalverpackt, vollständig und frei von Schäden oder Gebrauchsspuren ist. 7.3 Ablauf der Rückgabe Rückgaben werden über den Marktplatz-Account oder über den jeweiligen Marktplatz-Support initiiert. Nach Genehmigung stellen wir ein Retourenlabel zur Verfügung. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Diese werden vom Erstattungsbetrag abgezogen. Die Rückerstattung erfolgt nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware über die ursprüngliche Zahlungsmethode. 7.4 Defekte oder falsch gelieferte Ware Bei beschädigter oder fehlerhaft gelieferter Ware übernehmen wir die Rücksendekosten. Kunden können wählen zwischen: Ersatzlieferung oder vollständiger Rückerstattung 8. Gewährleistung / Garantie Es gilt die gesetzliche Gewährleistung nach Schweizer Recht. Eine zusätzliche Herstellergarantie besteht nur, wenn diese ausdrücklich beim Produkt genannt ist. Im Gewährleistungsfall erfolgt primär Ersatz oder Rückerstattung gemäss Ziffer 7.4. 9. Haftung Tradeflow Switzerland GmbH haftet nur für direkte Schäden, die auf vorsätzliche oder grob fahrlässige Vertragsverletzung zurückzuführen sind. Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Datenverluste ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. 10. Datenschutz Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschliesslich zur Bestellabwicklung, Lieferung, Support und Retourenabwicklung. Details hierzu finden sich in unserer separaten Datenschutzinformation. 11. Gerichtsstand & anwendbares Recht Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Zeiningen, Schweiz. 12. Schlussbestimmungen Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die jeweils gültige Fassung dieser AGB ist auf den jeweiligen Marktplätzen oder auf Anfrage erhältlich.