Venova AG

Allgemeine Geschäftsbedingungen 1. Vertragsgegenstand Die Venova AG verkauft dem Kunden die auf venova.ch angebotenen Produkte zu den nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Mit der Bestellung von Produkten aus unserem Sortiment gelten die Bedingungen als angenommen. Alle Angaben zur Verfügbarkeit und Lieferzeit sind deshalb ohne Gewähr und können sich jederzeit ändern. Es gelten zudem auch die Garantie-, Rücknahme- und Lieferbedingungen als angenommen. Abweichende Bestimmungen des Bestellers werden nur anerkannt, wenn diesen schriftlich zugestimmt wurde. 2. Vertragsabschluss Durch die Online-Bestellung und unmittelbare -Bezahlung (d.h. unmittelbare Bestellung und Bezahlung über das Internet oder via Banküberweisung) bestimmter Produkte kommt ein Kaufvertrag zwischen dem Kunden und der Venova AG zustande. Mit dem Abschluss Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie volljährig (mindestens 18 Jahre alt) sind und nicht unter einer gesetzlichen Beistandschaft oder ähnlichen Betreuung stehen. Die Venova AG behält sich das Recht vor, innerhalb von 7 Tagen nach Bestellung ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall wird der bereits bezahlte Betrag selbstverständlich vollständig zurückerstattet. Wenn der Kunde nach Absenden der Bestellung einseitig vom Vertrag zurücktritt – etwa durch Nichtbezahlung oder andere Gründe –, behalten wir uns vor, eine Bearbeitungsgebühr von 10 % des Kaufpreises, mindestens jedoch CHF 50.–, zu verrechnen. 2.1 Stornierungen Bestellungen können vom Kunden grundsätzlich nur bis zum Zeitpunkt der Versandfreigabe storniert werden. Nach erfolgter Versandfreigabe oder Auslieferung ist eine Stornierung ausgeschlossen. Bereits geleistete Zahlungen werden im Falle einer fristgerechten und zulässigen Stornierung gemäss den gesetzlichen Bestimmungen rückerstattet. Gesetzliche Widerrufsrechte bleiben unberührt, soweit diese anwendbar sind. Kundenspezifische und speziell beschaffte Artikel Artikel, welche speziell für den Kunden bestellt, produziert oder beschafft wurden und bei denen bereits eine Zahlung oder Anzahlung durch den Kunden erfolgt ist, sind von der Stornierung ausgeschlossen. Eine Rückerstattung ist in diesen Fällen nicht möglich. Von dieser Regelung betroffen sind insbesondere Produkte der folgenden Marken bzw. Produktkategorien: Clementi, Fontana-Forni, Foco, Elica, Falmec, Fontana, Gaggenau, Honda, Split-Klimageräte, Liebherr, Smeg, Geotech, BullMach, Docma, Troy-Bilt-Horse, Blackstone, Airmec, BlueBird, Forest-Master, Lavor, Fama, Eurosystems, Deye, Dyness, Pramac, Mosa, Hyundai 3. Produktangebot Alle unsere Produktinformationen (z. B. Beschreibungen, Bilder, Preise) sind unverbindlich. Änderungen in Design, Technik oder Ausstattung, die der Verbesserung des Produkts dienen, können jederzeit vorgenommen werden. Auch Tippfehler, Preisirrtümer oder Abbildungsfehler behalten wir uns vor. Nicht alle Geräte sind mit einem Schweizer Stecker ausgestattet. In diesen Fällen liefern wir einen zertifizierten Schweizer-Fixadapter mit. Dieser Adapter wandelt den deutschen Standardstecker (Schuko CEE7) in den Schweizer 3-Pol-Stecker (Typ 12) um. Bei offensichtlichen Preisfehlern, insbesondere wenn der angezeigte Preis deutlich unter unserem Einkaufspreis liegt, besteht keine Lieferpflicht seitens der Venova AG. Sollte die Bezahlung bereits erfolgt sein, wird der Betrag selbstverständlich umgehend rückerstattet. Falls ein Produkt nicht mehr lieferbar ist oder vorübergehend ausverkauft, ist Venova AG nicht verpflichtet, den Artikel anderweitig zu beschaffen. In solchen Fällen bieten wir – sofern möglich – ein gleichwertiges Ersatzprodukt an oder erstatten den Kaufpreis zurück und stornieren die Bestellung. Nachfolgemodelle: Sollte ein Produkt vom Hersteller nicht mehr produziert werden (End of Life, EOL) oder sich die Serie in der Nachproduktion befinden, behalten wir uns vor, Ihnen das Nachfolgemodell desselben Produkts zu liefern, sofern dieses in Funktion, Qualität und Preis gleichwertig oder besser ist. 4. Zahlungsbedingungen Sämtliche Preise sind in Schweizer Franken inklusive 8,1% Mehrwertsteuer angegeben. Die Bezahlung der Produkte hat online mittels Kreditkarte oder offline gegen Vorauskasse zu erfolgen. 4.1 Bonitätsprüfung und Scoring Sofern wir in Vorleistung treten, z.B. bei einem Kauf auf Rechnung, holen wir zur Wahrung unserer berechtigten Interessen gegebenenfalls eine Bonitätsauskunft auf der Basis mathematische statistischer Verfahren bei einer Auskunftei ein. Hierzu übermitteln wir die zu einer Bonitätsprüfung benötigten Personendaten an eine Auskunftei und verwenden die erhaltenen Informationen über die statistische Wahrscheinlichkeit eines Zahlungsausfalls für eine abgewogene Entscheidung über die Begründung, Durchführung oder Beendigung des Vertragsverhältnisses. Wir teilen Ihnen gerne auf Nachfrage mit, an welche Auskunfteien wir uns dafür wenden. Venova AG ist im Zahlungsverzug berechtigt, die Forderung unter Kostenfolge für den Kunden an Dritte abzutreten oder mit dem Inkasso zu beauftragen. Der Zeitplan des Mahnwesens ist im Punkt „Zahlungsmöglichkeiten“ unter „Kauf auf Rechnung (Ideal Billing+) aufgelistet. 5. Eigentumsvorbehalt Die gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen, tatsächlichen Bezahlung Eigentum der Venova AG. Diese ist berechtigt, einen entsprechenden Eintrag ins Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen. Falls der Kunde mit der Bezahlung des Kaufpreises in Verzug gerät, ist die Venova AG berechtigt, mittels Rücktrittserklärung vom Vertrag zurückzutreten und die Produkte in ihren Besitz zu nehmen. 6. Mängelgewährleistung und Haftung Die Garantiefrist richtet sich nach den Angaben im eShop; diese Frist beginnt ab Kaufdatum. Es gelten die Garantiebestimmungen der Produkthersteller. Die Garantie erlischt insbesondere, wenn unsachgemässe Änderungen oder Reparaturen an den Produkten vorgenommen werden. Soweit es die gesetzlichen Bestimmungen erlauben, ist die Schadenersatzhaftung ausgeschlossen; insbesondere haftet die Venova AG nicht für Schäden, die auf unsachgemässen Gebrauch oder natürlichen Verschleiss zurückzuführen sind oder für Schäden, die nicht am Produkt selbst entstanden sind (Mangelfolgeschäden). Haftung bei Lieferproblemen und Gerschäftskunden Bei Bestellungen von Firmenkunden, Unternehmern oder Wiederverkäufern übernimmt die Venova AG keine Haftung für Schäden, die durch Lieferverzögerungen oder nicht erfolgte Lieferungen entstehen, sofern diese durch Fehlbestände oder Verzögerungen bei unseren Lieferanten verursacht wurden. 7. Rücknahme Wir bitten Sie die Ware gleich nach Erhalt zu kontrollieren, denn eine Rücknahme ist nur innerhalb 14 Tagen nach Erhalt möglich. Die Reklamation von einer unvollständigen Lieferung oder eines Defeks muss innerhalb von 14 Tagen erfolgen und wird nach dieser Frist nicht mehr akzepiert. Die Rückgabe muss im Originalzustand (Originalteile, Originalverpackung sowie Stopfmaterial) erfolgen. Wichtig: Bitte nehmen Sie vorgängig mit unserer Hotline 081 850 37 59 Kontakt auf, damit wir die Einzelheiten regeln können. 8. Geistiges Eigentum Die Venova AG behält sich für jedes Design, Texte und Graphiken auf ihrer Webseite alle Rechte vor; insbesondere Eigentums- und Urheberrechte (soweit diese nicht bei den entsprechenden Produktlieferanten sind). Vor ihrer Weitergabe an Dritte bedarf es der ausdrücklichen, schriftlichen Zustimmung der Venova AG. 9. Datenschutz Die Venova AG versichert, bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten die Bestimmungen des Schweizerischen Datenschutzgesetzes und der einschlägigen Rechtsnormen zu beachten. Die anlässlich der Bestellungsabwicklung anfallenden Kundendaten werden lediglich für interne Zwecke genutzt. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur soweit dies zur ordnungsgemäßen Leistungserbringung unbedingt erforderlich ist. Der Kunde erklärt sich mit dieser Nutzung seiner Daten einverstanden. Im Übrigen hat er auf Anfrage jederzeit das Recht, die über ihn gespeicherten Daten einzusehen und deren Nutzung für interne Marketingzwecke zu verbieten. 10. Gerichtsstand und anwendbares Recht Die vorliegenden AGB und die Verträge, die aufgrund dieser AGB geschlossen werden, unterliegen schweizerischem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist Val Müstair. 11. Schlussbestimmungen Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder unwirksam werden, berührt das die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Im Übrigen behält sich die Venova AG die jederzeitige Änderung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor.