Driving Home to Fix This

Wer kennt das nicht: Man ist über die Feiertage zu Besuch bei der Familie und statt Zeit mit ihnen zu verbringen, müssen diverse Geräte «repariert» - im Sinne von eingerichtet und kalibriert - werden. Dass die Lösung technischer Probleme viel Zeit in Anspruch nehmen kann, zeigt der neue 60-Sekunden-Weihnachtsspot von MediaMarkt. Zeit, die lieber gemeinsam verbracht werden sollte und dank der vielseitigen Services von MediaMarkt ab sofort zurückgewonnen werden kann. Begleitet wird der Film von einer Neuinterpretation des Weihnachtsklassikers „Driving Home for Christmas“ von Chris Rea und ist in der Schweizer Version ab dem 09. Dezember 2023 im TV und online zu sehen. «Repair» ist auch das Monatsthema des Experience Pop-Up im Zürcher HB, wo Pendler und Besucher an zentraler Lage ihre Smartphones schnell und unkompliziert zur Reparatur und diverse Geräte zum Einrichten vorbeibringen können.

«Kannst du dir schnell mein Smartphone anschauen? Ich glaube, es ist kaputt!». So oder ähnlich klingt es oft, wenn man seine nicht-technik-affinen Verwandten und Freunde besucht. Und «kaputt» ist oftmals nur ein Synonym für «nicht richtig eingerichtet». Josipa Babic, Marketing Director bei MediaMarkt Schweiz erklärt: «Mit dem neuen, internationalen Weihnachtsspot greift MediaMarkt genau solche bekannten Situationen auf und plädiert dafür, seine Produkt- und Serviceangebote an den Smartbars zu nutzen, um über die Feiertage mehr der wertvollen Zeit mit den Liebsten verbringen zu können.»

Die Smartbars bilden das Herzstück der Schweizweit 25 MediaMarkt-Filialen. Mit rund 250’000 Services in über 12 Produktkategorien pro Jahr, wovon mehr als 5'000 SmartPhone-Reparaturen, sorgen die Profis an den Smartbars dafür, dass Kunden ihre Geräte schnell einsetzen und geniessen können, statt an der Technik zu verzweifeln oder ihre technik-affine Verwandtschaft zu behelligen. Ob Probleme mit dem Touchscreen, dem Lautsprecher oder dem Homebutton: Als autorisierter Apple Service Provider für iPhones erledigen die Profis Displayreparaturen und Akkutausch express innert drei Stunden mit originalen Ersatzteilen. Mit Display-Schutzlösungen für über 10’000 Geräte sofort auf Mass zugeschnitten, darf das Smartphone auch mal aus der Hand rutschen, ohne dass das Display zerkratzt wird oder splittert. Gestresste Hobby-IT-Supporter wird es zudem freuen zu hören, dass sie ihre Verwandtschaft gerne auf das Startklar-Angebot von MediaMarkt aufmerksam machen können, dank dem PCs, Smartphones, Tablets, Konsolen, Navis und Scooter schnell installiert und eingerichtet werden - inklusive Datenübertragung vom alten Gerät auf das Neue und kurzer Einführung, wie das neue Gerät zu bedienen ist.

Im Experience Pop-Up von MediaMarkt und CoffeeB , der bis am 13. Januar 2024 im Zürcher Hauptbahnhof geöffnet ist, ist der Monat Dezember dementsprechend dem Schwerpunktthema «Repair» gewidmet. Pendler und Besucher des Hauptbahnhofs können dort schnell, bequem und an zentraler Lage die Problembehebung an ihren Geräten den Profis von der MediaMarkt Smartbar überlassen, während sie diverse Sorten von CoffeeB ausprobieren und am Glücksrad viele Sofortpreise gewinnen können.

Im Mittelpunkt des Spots steht eine junge Frau, die über die Festtage zu ihrer Familie fährt. Anstatt wertvolle Zeit mit ihnen zu verbringen, muss sie sich dort um die Lösung diverser technischer Probleme von Eltern oder Großeltern kümmern. So oder so ähnlich ist die Situation in vielen Schweizer Haushalten während der Feiertage. Mit der neuen Kampagne für die Weihnachtssaison 2023 stellt MediaMarkt sein breites Service Angebot für die Kunden in den Mittelpunkt. Um diese Botschaft zu unterstreichen, hat MediaMarkt den Song "Driving Home for Christmas" von Chris Rea in "Driving Home to Fix This" umgewandelt. Der beliebte Weihnachtsklassiker, in dem es um die Vorfreude auf das Zusammensein mit den Lieblingsmenschen geht, bekommt nun eine ganz neue Bedeutung und unterstreicht die Botschaft der Kampagne perfekt: Mit den passenden Services gibt MediaMarkt seinen Kunden genau diese Zeit zurück und kümmert sich in der Zwischenzeit um alle technischen Belange. Der Hauptspot wird durch weitere 15-sekündige Spots ergänzt, die zeigen, wie Kunden bei Produkten bzw. Geschenken und den passenden Services in der Weihnachtszeit und darüber hinaus profitieren können. Die Kampagne wurde in Zusammenarbeit mit der Werbeagentur Saatchi und Saatchi realisiert.