Retouren

Du möchtest das erhaltene Gerät innerhalb der 14-tägigen Retourenfrist retournieren (für CLUB Mitglieder doppelt so lange Umtauschfrist)? Folgende Möglichkeiten stehen dir zur Verfügung.

1. Vor-Ort-Retoure im MediaMarkt (empfohlen)

Wende dich an den Kundendienst des MediaMarktes in deiner Nähe. Profitiere vom direkten Kontakt mit unserem Verkaufspersonal vor Ort und einer schnelleren Abwicklung der Retoure. Spare dir zudem das Retourenporto.

• Originalverpackung vorhanden
• Lieferschein / Quittung

2. Post / Retourenformular

Du möchtest ein Produkt auf dem Postweg zurück geben? Dazu müssen folgende Punkte erfüllt sein:

• Ungeöffnet
• Originalverpackt
• Retourenformular ausgefüllt

Bitte lade dir das unten stehende Retourenformular herunter und lege es ausgefüllt der Retoure bei. Sende das Gerät an folgende Adresse:

ALSO Schweiz AG
c/o MediaMarkt Online-Shop
Meierhofstrasse 7
6032 Emmen

» Retourenformular herunterladen

Bei Fragen zu Retouren oder Produkten, die sich aufgrund ihrer Grösse oder ihres Gewichts nicht zur Retoure im Markt oder per Paket eignen, kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter 0848 544 455, damit eine entsprechende Abholung organisiert werden kann.