• FR
  • IT
  • CLUB
  • Mein Markt
Mediamarkt
Hallo,
bitte einloggen!
Anmelden
  • Registrieren
  • Hilfe & Kontakt
  • Reparatur
  • Wunschliste
  • Vergleichsliste
  • MediaMarkt CLUB
Zur Kasse
  • Kategorien
    • Handy & Navigation
      Handy & Navigation
      • Smartphone
      • Apple iPhones
        • iPhone 13
        • iPhone 13 mini
        • iPhone 13 Pro
        • iPhone 13 Pro Max
        • iPhone 12
        • iPhone 11
        • iPhone SE
      • Samsung Smartphones
        • Samsung Galaxy S22
        • Samsung Galaxy Z Fold3 5G
        • Samsung Galaxy Z Flip3 5G
        • Samsung Galaxy A Serie
      • Huawei Smartphones
      • Android Smartphones
      • Handyhüllen
        • iPhone Hüllen
        • Samsung Galaxy Hüllen
        • Huawei Hüllen
      • Smartphone Zubehör
        • iPhone Zubehör
        • Halterungen
        • Ladetechnik
        • Micro SD Karten
        • Powerbank
        • Panzerglas & Schutzfolien
        • Sportarmbänder
        • Sonstiges Smartphone Zubehör
      • Handys
        • Outdoorhandys
        • Seniorenhandys
      • Telefone
        • Schnurlose Telefone
      • Smartwatch
        • Apple Watch
        • Garmin Watch
        • Xiaomi Watch
        • Samsung Galaxy Watch
        • Fitbit
        • Huawei Watch
        • Sonstige Smartwatches
        • Smartwatch Zubehör
      • Wearables
        • Fitness Tracker
        • Fitness Armbänder
        • Fitness Uhren
      • Navigationsgeräte & GPS
      • Walkie-Talkies & Funkgeräte
    • Computer & Büro
      Computer & Büro
      • Laptop / Notebooks
        • Apple MacBooks
        • Microsoft Surface Laptop
        • Notebooks
        • Gaming Laptops
        • Convertibles / 2-in-1 Geräte
        • Mehr ...
      • PC's
        • All-in-One PC
        • Desktop PC
        • Gaming PC
      • Tablets
        • Apple iPad
        • Microsoft Surface
        • Samsung Galaxy Tab
        • eBook Reader
        • Mehr ...
      • Monitore
      • Drucker & Scanner
        • Tintenstrahldrucker
        • Laserdrucker
        • Druckerpatronen/Toner
        • Mehr ...
      • Mäuse & Tastaturen
        • Mäuse
        • Tastaturen
        • Maus & Tastatur SETs
        • Mehr ...
      • PC-Komponenten
        • Laufwerke
        • Mehr ...
      • PC Lautsprecher
      • Kabel
        • HDMI Kabel / Adapter
        • Apple Kabel / Adapter
        • LAN / Netzwerkkabel
        • Mehr ...
      • Software
        • Betriebssysteme
        • Microsoft 365 / Office
        • Antivirus-Programme
        • Mehr ...
      • Smart Home
        • Überwachungskameras
        • Mehr ...
      • Speichermedien
        • Externe Festplatten
        • Interne Festplatten
        • Externe SSD
        • Interne SSD
        • NAS / Netzwerkspeicher
        • Mehr ...
      • Netzwerk
        • Router
        • Mobile Hotspot
        • Switch
        • Repeater
        • Powerline
        • Mehr ...
      • IPTV/ Multimedia Player
        • Apple TV
        • Android TV Box
        • Google Chromecast
      • Büroausstattung
        • Webcams
        • Aktenvernichter
        • Presenter
        • Mehr ...
    • TV & Audio
      TV & Audio
      • Fernseher
        • TV / Fernseher bis 39 Zoll
        • TV / Fernseher 40 bis 50 Zoll
        • TV / Fernseher 51 bis 60 Zoll
        • TV / Fernseher 61 bis 70 Zoll
        • TV / Fernseher ab 71 Zoll
        • OLED TV / Fernseher
        • Samsung QLED TV / Fernseher
        • Samsung NQLED TV / Fernseher
        • LG nanocell TV / Fernseher
        • Philips TV / Fernseher
        • Sony Bravia TV / Fernseher
        • OK TV / Fernseher
      • TV Zubehör
        • TV Möbel
        • TV Standfüsse & TV Ständer
        • TV Wandhalterungen
        • Fernbedienungen
      • TV Empfangsgeräte
        • DVBT
        • IP-TV
        • Kabel-Receiver
        • SAT-Receiver
      • Kopfhörer
        • In-Ear Kopfhörer
        • On-Ear Kopfhörer
        • Over-Ear Kopfhörer
        • True Wireless Kopfhörer
        • Office Headsets
        • Kinderkopfhörer
        • TV Kopfhörer
      • Beamer
        • Heimkino & Wohnzimmer Beamer
        • Beamer Leinwände
      • Audio-Systeme
        • Home-Cinema-Systeme
        • Multiroom-Systeme
        • Kompaktanlagen
      • Dj Equipment & Instrumente
        • Keyboards
      • Portable Audiogeräte
        • MP3- & MP4-Player
      • Car Hi-Fi
        • Autoradios
      • Audio- / Video-Zubehör
      • Lautsprecher
        • Bluetooth Lautsprecher
        • Soundbars
        • Sprachgesteuerte Lautsprecher
      • Radios
        • DAB-Radios
        • Internetradios
        • Kinderradios
        • Subwoofer
        • Radiowecker
      • DVD Player & Blu-ray Player
        • Blu-ray Player
        • 4K Blu-ray Player
        • DVD Player
      • Audiokomponenten
        • CD-Player
        • Plattenspieler
        • Verstärker
      • Blu-ray
      • DVD
      • CD
      • Vinyl
    • Gaming
      Gaming
      • Neuheit: PS5
      • Neuheit: Xbox Series X & Series S
      • Games vorbestellen
      • Games Neuerscheinungen
      • Playstation
        • PS5 Konsolen
        • PS5 Games
        • PS5 Controller
        • PS5 Headsets
        • PS5 Lenkräder
        • PS5 Kabel & Zubehör
        • PS4 Konsolen
        • PS4 Games
        • PS4 Controller
        • PS4 Headsets
        • PS4 Lenkräder
        • PS4 Kabel & Zubehör
        • Mehr...
      • Classic & Arcade
        • Spielkonsolen
        • Spielkonsolenzubehör
      • Xbox
        • Xbox Series X Konsolen
        • Xbox Series X Games
        • Xbox Series X Controller
        • Xbox Series X Headsets
        • Xbox Series X Lenkräder
        • Xbox One Games
        • Xbox One Controller
        • Xbox One Headsets
        • Xbox One Lenkräder
        • Mehr...
      • Nintendo
        • Nintendo Switch Konsolen
        • Switch Games
        • Switch Controller
        • Switch Headsets
        • Switch Lenkräder
        • Switch Kabel & Zubehör
        • amiibo
        • Mehr...
      • PC Gaming
        • Gaming PC
        • Gaming Laptop
        • Gaming Monitore
        • PC Games
        • Gaming Tastaturen
        • PC Gaming Headsets
        • Gaming Mäuse
        • PC Virtual Reality
        • Mehr...
      • Toys to Life
        • amiibo
      • Gaming Stühle & Sessel
        • Stühle
        • Sessel & Sitzsäcke
        • Rennsitze & Cockpitsitze
        • Zubehör für Gaming Stühle & Sessel
      • Fanartikel
    • Foto, Video & Drohnen
      Foto, Video & Drohnen
      • Kamera
        • Bridgekameras
        • Einwegkameras
        • Kompaktkameras
        • Sofortbildkameras
        • Spiegelreflexkameras
        • Systemkameras
      • Objektive
        • Objektive
        • Zubehör für Objektive
        • Filter
      • Drohnen
      • Actioncams
      • Ferngläser & Teleskope
        • Fernglas / Feldstecher
        • Teleskope
      • Videokameras
        • Dashcams
        • Videokameras
        • Zubehör Videokameras
      • Foto- & Kamerastative
        • Fotostative
        • Videostative
        • Selfie-Sticks
        • Zubehör für Foto & Kamerastative
      • Blitzgeräte & Videoleuchten
      • Speicherkarten
        • SD Karten
        • Micro SD Karten
        • CF Karten
        • XQD Karten
        • Kartenlesegeräte
        • Tasche für Speicherkarten
      • Portable Fotodrucker
      • Digitale Bilderrahmen
      • Universal-Zubehör
        • Fotoalben
        • Kabel
        • Kamerataschen
        • Koffer
        • Stromversorgung & Ladegeräte
      • Studio
        • Hintergrundsysteme
        • Studiozubehör
      • Fotoservice
      • Dia-/Film-Scanner
    • Kochen & Essen
      Kochen & Essen
      • Backöfen & Steamer
        • Backofen
        • Steamer
        • Backofen Zubehör & Pflege
      • Kochherde
        • Glaskeramik Kochfeld
        • Induktionskochfeld
        • Domino-Kochfeld
        • Kochplatten
        • Mehr ...
      • Geschirrspüler
        • Einbau-Geschirrspüler
        • Geschirrspüler freistehend
        • Geschirrspüler Zubehör & Pflege
      • Mikrowellen
        • Mikrowelle
        • Einbau Mikrowelle
        • Mikrowellen Zubehör & Pflege
      • Kaffeemaschinen
        • Kapsel Kaffeemaschine
        • Filterkaffeemaschine
        • Siebträger Kaffeemaschine
        • Kaffeevollautomat
        • Espressokocher
        • Kaffee & Kaffeekapseln
      • Kühl- & Gefrierschränke
        • Kühlschrank
        • Kühl- & Gefrierkombination
        • Side-by-Side Kühlschrank
        • Weinkühlschrank
        • Mini-Kühlschrank
        • Gefrierschrank
        • Gefriertruhe
        • Einbau-Kühlschrank
        • Kühlschrank Zubehör & Pflege
        • Gefrierschrank Zubehör & Pflege
      • Wassersprudler
        • SodaStream
      • Grill, Raclette & Rechaud
        • Grill
        • Raclette
        • Fondue & Fondue-Chinoise
        • Mehr ...
      • Küchengeräte
        • Toaster
        • Küchenmaschinen
        • Mixer
        • Standmixer & Smoothie Mixer
        • Fritteusen
        • Reiskocher
        • Sandwichmaker
        • Mehr ...
      • Saft- & Smoothiegeräte
        • Entsafter
        • Slow-Juicer
        • Nutri-Mixer (Personal Blender)
      • Küchenhelfer
      • Tableware & Accessoires
    • Haushalt, Heim & Hobby
      Haushalt, Heim & Hobby
      • Waschmaschine
      • Wäschetrockner
      • Staubsauger & Reinigungsgeräte
        • Dampfreiniger
        • Handstaubsauger
        • Hochdruckreiniger
        • Staubsauger
        • Ultraschallreiniger
        • Mehr...
      • Bügeln
        • Bügelbrett & Bügelbezug
        • Dampfbügelstation
        • Dampfbügeleisen
        • Nähen
        • Mehr...
      • Wecker & Uhren
        • Wanduhr
        • Wecker
      • Smartbox
      • Grill, Raclette & Rechaud
      • Lampen & Leuchten
        • Aussenleuchten
        • Innenleuchten
        • Leuchtmittel
        • Nachtlichter & Kinderlampen
        • Philips Hue
        • Taschenlampen & Stirnlampen
        • Lichterketten
        • Mehr...
      • Raumklima
        • Klimageräte
        • Luftbefeuchter
        • Luftentfeuchter
        • Luftreiniger & Luftwäscher
        • Thermostat
        • Ventilatoren
        • Mehr...
      • Haustechnik & Sicherheit
        • Alarmanlagen & Gefahrenmelder
        • Überwachungskameras
      • Outdoor & Garten
        • Feuerschalen & Cheminée
        • Gartengeräte
        • Gartentechnik
        • Heizstrahler & Heizpilze
        • Rasenmäher & Trimmer
        • Solar & Gartenduschen
        • Wassertechnik
        • Wetterstationen
      • Reisen & Camping
        • Camping
        • Reisen
      • Gadgets für Zuhause
      • Strom-Zubehör
      • Werkstatt & Do-It
        • Sägen & Schneidewerkzeuge
        • Mehr ...
    • Körperpflege & Fitness
      Körperpflege & Fitness
      • Haarstyling
        • Föhn
        • Haarbürsten
        • Locken & Wellen
        • Zubehör
      • Haarentfernung
        • Rasierer und Barttrimmer
        • Damenrasierer
        • Epilierer
        • Haarschneider
        • IPL-Geräte
        • Nasenhaarschneider / Trimmer
        • Waxing-Produkte
        • Zubehör
      • Elektrische Zahnbürsten
        • Oszillierende Zahnbürsten
        • Schallzahnbürsten
        • Mundduschen
        • Zubehör
      • Wearables
        • Activity-Armbänder
        • Activity Tracker
        • Activity-Uhren
        • Sportuhren
        • Zubehör für Wearables
      • Fitnessgeräte/Sportartikel
        • Elektrostimulation
        • Sportarmband
      • Gadgets für Sport & Beauty
      • Sextoys
      • Smartwatch
        • Sonstige Smartwatches
        • Smartwatch Zubehör
      • Wellness
        • Handmassagegeräte
        • Massagegeräte
        • Massagegadgets
        • Massagesessel
        • Massagematten & Massagekissen
        • Massagesitzauflage
        • Zubehör
      • Gesundheit
        • Blutdruckmessgeräte
        • Heiz- & Wärmeprodukte
        • Inhalationsgeräte
        • Infrarot-Lampen
        • Lesehilfen
        • Lichttherapie Lampen
        • Waagen
      • Babyartikel
        • Babyausrüstung
        • Babyphones
        • Milchpumpen
    • E-Mobility
      E-Mobility
      • E-Scooter
      • E-Skateboards
      • Balanceboards
      • Motorisierte Rollstühle
      • Scooter
    • Spielwaren
      Spielwaren
      • Multimedia-Spielzeug
      • Spielfahrzeuge
      • Spielsysteme & Baukästen
      • Hörspiele
      • Kinder- & Gesellschaftsspiele
      • Kreativität, Mode, Malen & Basteln
      • Puppen, Figuren & Tiere
      • Spielzeug Drohnen
      • Puzzles
      • Diverse
    • Angebote & Aktionen
      Angebote & Aktionen
      • Smartbox Geschenkbox
      • Monatsdeals
      • Rabattparty
      • Brandweeks
      • Mega Deals
      • Red Friday
      • Singles’ Day
      • Black Friday
      • Cyber Monday
    • Outlet
      Outlet
      • Smartphones & Wearables Outlet
      • PCs, Laptops & Tablets Outlet
      • Office Outlet
      • Fernseher & Sound Outlet
      • Spielkonsolen & Games Outlet
      • Kameras & Drohnen Outlet
      • Küchengeräte Outlet
      • Haushaltsgeräte Outlet
      • Heim, Garten & Hobby Outlet
      • Körperpflege & Fitness Outlet
      • Spielwaren Outlet
    • Markenshops
      Markenshops
      • Acer
      • Apple
      • BaByliss
      • Beats
      • Bosch
      • Braun
      • Canon
      • De’Longhi
      • Devolo
      • Dyson
      • Fitbit
      • HP
      • Indesit
      • iRobot
      • ISY
      • JBL
      • Joby
      • JURA
      • KitchenAid
      • Koenic
      • Krups
      • Laurastar
      • Lenovo
      • Logitech
      • Marshall
      • Miele
      • Moulinex
      • NESCAFÉ® Dolce Gusto®
      • Nespresso®
      • Nikon
      • ok.
      • Oral-B
      • Panasonic
      • PEAQ
      • Philips
      • Philips HUE
      • Rowenta
      • SAGE
      • Samsung
      • Siemens
      • Solis
      • Sony
      • Sunrise
      • Tefal
      • Vogel’s
      • WMF
  • Mein Markt
  • Service
  • Angebote
  • Geschäftskunden
  • Newsletter
  • Hilfe

Retouren

Service
Hilfe

Erhaltene Geräte retournieren

Du möchtest das erhaltene Gerät innerhalb der 14-tägigen Retourenfrist retournieren (für CLUB Mitglieder doppelt so lange Umtauschfrist)? Folgende Möglichkeiten stehen dir zur Verfügung.

1. Vor-Ort-Retoure im MediaMarkt (empfohlen)

Wende dich an den Kundendienst des MediaMarktes in deiner Nähe. Profitiere vom direkten Kontakt mit unserem Verkaufspersonal vor Ort und einer schnelleren Abwicklung der Retoure. Spare dir zudem das Retourenporto.

  • Originalverpackung vorhanden
  • Lieferschein / Quittung

2. Post / Retourenformular

Du möchtest ein Produkt auf dem Postweg zurück geben? Dazu müssen folgende Punkte erfüllt sein:

  • Ungeöffnet
  • Originalverpackt
  • Retourenformular ausgefüllt

Bitte lade dir das unten stehende Retourenformular herunter und lege es ausgefüllt der Retoure bei. Sende das Gerät an folgende Adresse:

ALSO Schweiz AG
c/o MediaMarkt Online-Shop
Meierhofstrasse 7
6032 Emmen

» Retourenformular herunterladen

Bei Fragen zu Retouren oder Produkten, die sich aufgrund ihrer Grösse oder ihres Gewichts nicht zur Retoure im Markt oder per Paket eignen, kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter 0848 544 455, damit eine entsprechende Abholung organisiert werden kann.

MediaMarkt Club

MediaMarkt Club

Doppelt so langes Rückgaberecht als MediaMarkt CLUB Mitglied

Werde jetzt MediaMarkt CLUB Mitglied und erhalte ab der nächsten Bestellung ein doppelt so langes Rückgaberecht. Du profitierst ausserdem von vielen weiteren Vorteilen.

Hilfe

Hilfe

Alle Antworten auf häufige Fragen

Hast du Fragen zur Rückgabe eines erhaltenen Artikels oder zur Stornierung einer Bestellung? In unseren FAQ findest du alle Antworten auf die meistgestellten Fragen.

Bestellen

  • CLUB Shopping Card
    • Vorteile
    • Antrag
    • Versicherungsschutz
    • AVB
    • e-Rechnung
  • CLUB
    • Teilnahmebedingungen CLUB
  • Geschenkkarte
    • Firmenkunden
    • Guthabenabfrage
    • AGB
  • Zahlungsarten
  • Versandkosten
  • Retouren
x

Bestellen

  • CLUB Shopping Card
  • CLUB
  • Geschenkkarte
  • Zahlungsarten
  • Versandkosten
  • Produktbewertung
  • Retouren

Service

  • Lieferung und Montage
  • Garantie
  • Reparatur
  • Smartbar
  • Eintausch-Rabatt
  • Personalisierte Handyhüllen
  • Newsletter
  • cewe Fotobuch

Rechtliches

  • Impressum
  • Nutzungsbedingungen
  • Datenschutzbestimmungen
  • AGB
  • Produktrückrufe
  • IT-Sicherheit

Unternehmen

  • Über uns
  • Nachhaltigkeit
  • Jobs
  • Presse
  • International
  • Geschäftskunden

Hilfe

  • FAQs & Kontakt
  • Alles zu COVID-19

Social Media

Zahlungsarten
  • Bezahlen im Markt
  • CLUB Shopping Card
  • Shopping Card
  • Geschenkkarte
  • Klarna
  • Kauf auf Rechnung
  • Twint
  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Diners Club
  • Google Pay
  • Postfinance
  • Paypal
  • Technikmärkte
  • Toppreise
  • SSL
  • Swiss-Online-Garantie
  • Swiss E-Commerce Award
  • Service Champions
  • Comparis
  • MediaMarkt

Alle Preise inkl. MwSt und vorgezogener Recyclinggebühr (vRG). Irrtum und Schreibfehler vorbehalten. © 2022 Media Markt