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Garanzia e assicurazione

Proteggi il tuo dispositivo già al momento dell’acquisto

Al momento dell’acquisto, stipula un’estensione della garanzia, una casco totale o un’assicurazione trasporto, proteggi il tuo dispositivo da possibili guasti e risparmia i costi di riparazione o di un apparecchio sostitutivo.

In 3 semplici passi per una protezione maggiore

In negozio

  1. Trova il prodotto che desideri nel tuo MediaMarkt.

  2. Informati presso un consulente su garanzia e assicurazione.

  3. Acquista il tuo prodotto con la protezione giusta e goditi un utilizzo senza pensieri.

Trova un negozio

Nel negozio online

  1. Scegli il tuo prodotto preferito nello shop online di MediaMarkt.

  2. Aggiungi direttamente al carrello l’estensione di garanzia o l’assicurazione.

  3. Concludi l’acquisto e utilizza il tuo prodotto senza pensieri grazie a una protezione affidabile.

Alle nostre offerte
Collaboratrice MediaMarkt

Online e in negozio

Senza pensieri fino a 5 anni: attiva ora l’estensione di garanzia!

Con la garanzia di MediaMarkt puoi estendere la durata della garanzia del tuo dispositivo fino a 5 anni. Così sei ancora più protetto in futuro.

I nostri servizi, i tuoi vantaggi

  • Fino a 5 anni di garanzia
  • Riparazione e pezzi di ricambio gratuiti
  • In caso di danno totale, dispositivo sostitutivo o rimborso del valore attuale
  • Nessuna franchigia

Le tue opzioni per l’estensione di garanzia

Garanzia 2+2: Per computer, periferiche IT, telefoni cellulari e smartphone, wearable e smartwatch, tablet, console di gioco, cuffie e dispositivi audio mobili, dispositivi di navigazione e Car-Hi-Fi, fotocamere e videocamere

Estensione della garanzia a 4 anni

Garanzia 2+2

🏷️ a partire da CHF 49.95

Per dispositivi delle seguenti categorie di valore superiore a CHF 200.–

Computer, periferiche IT, telefoni cellulari e smartphone, wearable e smartwatch, tablet, console di gioco, cuffie e dispositivi audio mobili, dispositivi di navigazione e Car-Hi-Fi, fotocamere e videocamere

CGA Garanzia 2+2
Garantie 2+3: Per grandi elettrodomestici e apparecchi da incasso, piccoli elettrodomestici, home cinema, televisori

Estensione della garanzia a 5 anni

Garanzia 2+3

🏷️ a partire da CHF 69.95

Per dispositivi delle seguenti categorie di valore superiore a CHF 200.–

Grandi elettrodomestici e apparecchi da incasso, piccoli elettrodomestici, home cinema, televisori

Grandi elettrodomestici & televisori (a partire da 50):

  • Assistenza a domicilio gratuita in caso di riparazione
  • Congelatori: Rimborso di prodotti surgelati fino a raggiungere CHF 500.–
  • Televisori: Noleggio gratuito di un apparecchio

Per ancora più vantaggi, aggiungi la copertura Premium opzionale.

CGA Garanzia 2+3
Copertura Premium: Per grandi elettrodomestici e apparecchi da incasso, piccoli elettrodomestici, home cinema, televisori

Casco totale e estensione della garanzia

Copertura Premium

🏷️ a partire da CHF 89.95

Per dispositivi delle seguenti categorie di valore superiore a CHF 200.–

Grandi elettrodomestici e apparecchi da incasso, piccoli elettrodomestici, home cinema, televisori

Garanzia 2+3 e casco totale 2 anni:

Approfitta di un’estensione di garanzia a 5 anni, combinata con una casco totale per i primi 2 anni.

CGA Copertura Premium
Collaboratore MediaMarkt

Online e in negozio

Proteggi i tuoi dispositivi fino a 2 anni con casco totale!

Con la nostra casco totale, i tuoi dispositivi sono coperti in modo ottimale per il primo o i primi due anni. Ci occupiamo gratuitamente delle riparazioni in caso di danni e dei pezzi di ricambio.

I nostri servizi, i tuoi vantaggi

  • Riparazione gratuita presso: da incidenti e urti, acqua, salsedine e sabbia
  • Copertura degli accessori in dotazione
  • Assicurazione in tutto il mondo contro furto, rapina e scasso
  • Fino a CHF 3000 in caso di utilizzo abusivo del vostro telefono cellulare
  • In caso di danno totale o se la riparazione non sembra essere economicamente conveniente, pagamento del valore residuo
  • Nessuna franchigia

Le tue opzioni di assicurazione

Casco totale 1 anno: Per telefoni cellulari e smartphone, wearable e smartwatch, dispositivi di navigazione, console di gioco, cuffie e dispositivi audio mobili

Assicurato per 1 anno

Casco totale 1 anno

🏷️ a partire da CHF 19.95

Per dispositivi delle seguenti categorie:

Telefoni cellulari e smartphone, wearable e smartwatch, dispositivi di navigazione, console di gioco, cuffie e dispositivi audio mobili

CGA casco totale
Casco totale 2 anni: Per telefoni cellulari e smartphone, computer, tablet, fotocamere e videocamere

Assicurato per 2 anni

Casco totale 2 anni

🏷️ a partire da CHF 19.95

Per dispositivi delle seguenti categorie:

Telefoni cellulari e smartphone, computer, tablet, fotocamere e videocamere

CGA casco totale
Un iPhone azzurro con schermo blu, il logo AppleCare e un cerchio con «50GB di storage iCloud».

Assicurato per 1 o 2 anni

Casco totale con AppleCare

🏷️ a partire da CHF XX.XX

Protezione, assistenza e supporto per il tuo iPhone:

  • A scelta per 1 anno o 2 anni
  • Nessuna franchigia per le riparazioni, 99.– franchigia per sostituzione o furto
  • Copertura per usura e consumo di batterie originali e accessori inclusi¹
  • Riparazione istantanea con ricambi originali Apple da MediaMarkt²
  • Servizio di riparazione mondiale negli Apple Store³
  • Supporto tecnico diretto da esperti Apple via chat o telefono³
  • Supporto software per iOS, iCloud e app per iPhone a marchio Apple³
  • 50 GB di spazio iCloud per il backup dei dati senza fili³

¹ Quando la capacità della batteria è inferiore all'80%
² Se le parti di ricambio sono disponibili
³ Fornitura e implementazione di Apple

CGA Apple Care
Agli iPhone

Ancora più protezione per i tuoi prodotti

Shop Garant - Assicurazione sul trasporto

Online e in negozio

Shop Garant

🏷️ a partire da CHF 9.95

La tua assicurazione trasporto ti protegge dai danni da trasporto e installazione per 7 giorni lavorativi dalla data di acquisto.

  • Il tuo dispositivo è protetto da eventuali danni durante la spedizione (ad esempio, caduta, pioggia).
  • Inoltre, l’assicurazione copre eventi imprevisti durante il trasporto nell’appartamento, il disimballaggio e l’installazione.

Possibile per tutti i dispositivi.

CGA Shop Garant
Uno smartphone con lo schermo rotto è nella tasca di un jeans.

In negozio

Protezione del display Android

🏷️ a partire da CHF XX.XX

Assicura il display del tuo smartphone Android*

L'assicurazione display per Android protegge il tuo dispositivo da danni al display non imputabili a te. Include la riparazione dei danni al display direttamente presso il tuo negozio MediaMarkt di fiducia.

I tuoi vantaggi in sintesi:

  • Riparazione in caso di danni al display
  • Segnalazione del danno online in pochi minuti, 24 ore su 24
  • Franchigia ridotta di 50 franchi in caso di danno
  • Può essere ritirata nel negozio di vostra scelta

*Questo prodotto è disponibile solo in combinazione con una protezione dello schermo. Deve essere acquistato separatamente.

Diversi CD graffiati

Online e in negozio

Disc & Game Protection

🏷️ a partire da CHF 1.95

Proteggi i tuoi supporti dati dai danni

Proteggi i tuoi dischi con la nostra assicurazione conveniente contro graffi, crepe e rotture. In caso di danno, ottieni una gestione rapida e semplice. Attiva l’assicurazione direttamente all’acquisto e gioca senza pensieri!

I tuoi vantaggi in sintesi:

  • Sostituzione immediata in caso di danneggiamento del prodotto
  • Rimborso del prezzo di acquisto sotto forma di voucher se il prodotto non è più disponibile
  • Segnalazione semplice del danno in negozio o a Helvetic Warranty
  • Può essere sottoscritta nel negozio di tua scelta
  • Nessuna franchigia

Notifica danni

Garanzia del fabbricante

Il tuo dispositivo acquistato da MediaMarkt è difettoso entro 2 anni dall’acquisto? Porta semplicemente il prodotto e la prova d’acquisto al servizio clienti del tuo negozio. Verificheremo se è possibile una riparazione o se hai diritto a una sostituzione.

Per i grandi elettrodomestici, contatta direttamente il produttore. Per i televisori, rivolgiti alla nostra hotline o al servizio clienti in negozio.

Saperne di più
(Il link rimanda a un sito web esterno.)

Estensione della garanzia

Dopo la scadenza della garanzia del produttore (2 anni dalla data d’acquisto) e se hai stipulato un’estensione di garanzia, segnala il tuo caso di danno direttamente a Helvetic Warranty.

Annuncia il danno online il più presto possibile:
www.helvetic-warranty.ch

Oppure chiama direttamente la hotline per i danni:
0848 640 600 (lun-ven dalle 9 alle 18)

Segnalare un danno online(Il link rimanda a un sito web esterno.)
(Il link rimanda a un sito web esterno.)

Casco totale

In caso di sinistro e se hai stipulato un’assicurazione casco totale o Apple Care, segnala il tuo caso di danno direttamente a Helvetic Warranty.

Annuncia il danno online il più presto possibile:
www.helvetic-warranty.ch

Oppure chiama direttamente la hotline per i danni:
0848 640 600 (lun-ven dalle 9 alle 18)

Segnalare un danno online(Il link rimanda a un sito web esterno.)
(Il link rimanda a un sito web esterno.)

Segnalare un furto

Se il tuo dispositivo è stato rubato, procedi così:

  1. Azione immediata: fai bloccare la tua SIM dal tuo operatore.

  2. Denuncia il furto alla polizia entro 24 ore.

  3. Segnala il furto online su www.helvetic-warranty.ch subito dopo aver sporto denuncia alla polizia.

Segnalare un furto online(Il link rimanda a un sito web esterno.)