MyDelivery

Was ist MyDelivery?

Dank MyDelivery können Sie die Lieferung von Bestellungen aus dem Online-Shop nach Ihren Wünschen anpassen. Dabei haben Sie die Wahl zwischen über 2'200 Abholstellen (z.B. Volg- und Spar-Filialen, Bäckereien, Tankstellen, Apotheken sowie Post , SBB DPD Pickup Parcelshops und Päckli Punkt Abholstellen), oder Sie wählen einen für Sie passenden Tag aus und Ihre Bestellung wird dann an Ihre Adresse zugestellt.

Was muss ich machen um MyDelivery zu nutzen?

Nach Abschluss Ihrer Bestellung im MediaMarkt Online-Shop erhalten Sie – wenn Sie Ihre Handynummer angegeben haben – eine SMS oder ansonsten eine E-Mail mit einem Link zur MyDelivery Plattform.

In vier Schritten zu Ihrer Wunschlieferung:

Sie bestellen wie gewohnt auf mediamarkt.ch
Hinterlegen Sie bei Ihrem Kundenprofil eine Mobile-Nummer (Bspw. +41 77 123 45 67)
Sobald Ihre Bestellung im Lager bereit zur Auslieferung ist, erhalten Sie eine SMS oder E-Mail mit einem Link zur MyDelivery Plattform.
Sie haben während 2 Stunden Zeit, Ihre Wunschversandart festzulegen.

Was beinhaltet MyDelivery?

Der Service beinhaltet eine für Sie kostenlose Sendungsverfolgung (Ordertracking) sowie eine kostenlose optionale Auswahl zwischen über 2'800 Abholstellen (z.B. Volg- und Spar-Filialen, Bäckereien, Tankstellen, Apotheken sowie Post, SBB und DPD Pickup Parcelshops und Päckli Punkt Abholstellen). Des Weiteren haben Sie die Möglichkeit unter diversen kostenpflichtigen Versandoptionen (auftragsabhängig) zu wählen:

Abendzustellung

Samstagszustellung

Midnight-Bestellung

Same-Day-Zustellung

Was kostet MyDelivery?

Abhängig von der Anzahl und Grösse der bestellten Produkte ergeben sich folgende Lieferkosten:

Lieferart und Tarife*
Lieferung an einem Werktag Ihrer Wahl	Kostenlos
Abholung an einer Abholstelle	Kostenlos
Abendzustellung Bestellung bis 17:00 Uhr, Lieferung frühestens am nächsten Werktag zwischen 17.00 bis 20.00 Uhr
Samstagszustellung Bestellung bis Freitag 17:00 Uhr, Lieferung frühestens der nachfolgende Samstag
Midnight-Bestellung Bestellung bis 24:00 Uhr, Lieferung am folgenden Werktag abends zwischen 17:00 bis 20:00 Uhr
Same-Day-Zustellung Bestellungen werktags bis 10:30 Uhr, Lieferung gleichentags zwischen 17:00 bis 20:00 Uhr

*Die einzelnen Dienstleistungen sind nicht in der ganzen Schweiz verfügbar:: Die Abendzustellung ist gemäss Angaben der Post in wenigen Gebieten der Schweiz nicht möglich.
Die Samstagszustellung ist in Samnaun, Campione und Busingen nicht möglich.
SameDay oder Midnight ist nur in den beige markierten Gebieten (siehe Karte) verfügbar.

Sondertarife Zürich, Basel, Luzern, Genf **
Abendzustellung Bestellung bis 17:00 Uhr, Lieferung frühestens am nächsten Werktag zwischen 19.00 bis 21.00 Uhr
Midnight-Bestellung Bestellung bis 24:00 Uhr, Lieferung am folgenden Werktag abends zwischen 19:00 bis 21:00 Uhr
Same-Day-Zustellung Bestellungen werktags bis 16:00 Uhr, Lieferung gleichentags zwischen 19:00 bis 21:00 Uhr

**Details Sondertarife Zürich, Basel, Luzern, Genf:: **Raum Zürich gilt für PLZ: 8001, 8002, 8003, 8004, 8005, 8006, 8008, 8032, 8037, 8038, 8041, 8044, 8045, 8046, 8047, 8048, 8049, 8050, 8051, 8052, 8053, 8055, 8057, 8063, 8064, 8091, 8092, 8093
**Raum Basel gilt für PLZ: 4001, 4051, 4052, 453, 4054, 4055, 4056, 4057, 4058, 4059
**Raum Luzern gilt für PLZ: 6003, 6004, 6005 (ohne St. Niklausen), 6006, 6010
**Raum Genf gilt für PLZ: 1201, 1202, 1203, 1204, 1205, 1206, 1207, 1208, 1209

Haben Sie Fragen? Unser Kundendienst steht Ihnen gerne zur Verfügung

0848 544 455

Montag - Freitag 08.00 – 19.00 Uhr
Samstag 09.00 - 16.00 Uhr

Für welche Produkte kann ich MyDelivery in Anspruch nehmen?

Grundsätzlich stehen die MyDelivery-Services für sofort lieferbare Artikel direkt zur Verfügung und für Artikel mit längerer Lieferfrist ab Versand. Einige Spezialartikel können aus dem Angebot ausgeschlossen sein. Wenn die oben genannten Rahmenbedingungen auf Ihren gesamten Warenkorb zutreffen steht die Option zur Verfügung. Ob Ihre Bestellung über MyDelivery abgewickelt werden kann erkennen Sie im Bestellvorgang anhand des blauen Info-Buttons in der Bestell-Übersicht.

Was passiert wenn ich nicht auf das SMS oder die E-Mail reagiere?

Wenn keine Auswahl in den optionalen Services getätigt wird, findet eine normale Zustellung statt. Sollten Sie also keine spezielle Zustellart wünschen, brauchen Sie nicht zu reagieren. Auch nach Ablauf des zweistündigen Zeitfensters, können Sie jederzeit über den Link die Sendungsverfolgung einsehen – unabhängig der gewählten Versandart.