Garantie

Unabhängig davon, wo Sie Ihr Produkt gekauft haben, unterstützen wir Sie, wenn ein Gerät defekt ist oder wenn Sie einen Garantiefall geltend machen möchten. Dies gilt für alle Hersteller, deren Produkte wir im Sortiment führen.

Schützen Sie Ihr Gerät schon beim Kauf mit einer Garantieverlängerung oder Vollkaskoversicherung.

Wenden Sie sich dazu entweder an einen Kundenberater in einem MediaMarkt in Ihrer Nähe oder legen Sie beim Einkauf in unserem Onlineshop die Garantieverlängerung oder Vollkasko direkt mit in den Warenkorb.

Vorbei der Ärger mit den Kosten für eine Reparatur oder ein Ersatzgerät! Für Einkäufe bei MediaMarkt profitieren Sie von den Garantieverlängerungen Garantie 2 + 1 , Garantie 2 + 2 , Garantie 2 + 3 , unserem Premiumschutz und der MediaMarkt-Vollkaskoversicherung sowie der Transportversicherung . Damit sichern Sie Ihren Fernseher, Ihren Computer, Ihr Handy und alle anderen bei MediaMarkt erworbenen Geräte zum günstigsten Preis ab.

Garantie-Übersicht

• Garantie 2+1 »
• Garantie 2+2 »
• Garantie 2+3 »
• Vollkasko »
• Vollkasko mit AppleCare
• Transportversicherung (Shop Garant) »
• Schaden melden »

3 Jahre maximale Sicherheit zum Tiefstpreis

• Bester Schutz zum kleinen Preis
  Mit der Garantie 2 + 1 von MediaMarkt können Sie die Garantielaufzeit Ihres Geräts auf 3 Jahre verlängern. So sind Sie in Zukunft noch besser abgesichert.
• Unsere Leistungen, Ihre Vorteile
  Ihr Gerät erhält drei Jahre Garantie. Wir übernehmen kostenlos die Reparatur und kommen für die Ersatzteile auf. Im Falle eines wirtschaftlichen oder technischen Totalschadens erhalten ein Ersatzgerät oder den Kaufpreis zurückerstattet. Sie zahlen kein Selbstbehalt.

Ihr Plus

• 3 Jahre extra Sicherheit
• Kostenlose Reparatur
• Im Totalschaden Ersatzgerät oder Kaufpreis vergütet
• Kein Selbstbehalt

Für alle Geräte im Wert bis 99.95 -> CHF 9.95
Für alle Geräte im Wert von CHF 100.00 bis 199.95 -> CHF 19.95

» AVB anschauen

Garantieverlängerung auf 4 Jahre für Geräte der folgenden Kategorien im Wert von über CHF 200.00

Ihr Plus:

• Garantieverlängerung auf 4 Jahre (2 + 2)
• Kostenlose Reparatur
• Bei einem technischen oder wirtschaftlichen Totalschaden erhalten Sie ein Ersatzgerät oder den Zeitwert vergütet
• Kein Selbstbehalt

» AVB anschauen

Garantieverlängerung auf 5 Jahre für Geräte der folgenden Kategorien im Wert von über CHF 200.00

Ihr Plus:

• 5 Jahre maximale Sicherheit
• Kostenlose Reparatur
• Bei einem technischen oder wirtschaftlichen Totalschaden erhalten Sie ein Ersatzgerät oder den Zeitwert vergütet
• Kein Selbstbehalt

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Schutz, Service und Support für dein iPhone.

Die Smartphone Vollkasko mit AppleCare Services schützt das iPhone gegen sämtliche unverschuldete Schäden. Es umfasst Service und technischen Support von Apple, sowie Reparaturen von Schäden mit Apple Originalteilen¹ direkt im MediaMarkt vor Ort.

Zusätzlich inkludiert es die Reparaturmöglichkeit in Apple Stores und 50 GB iCloud Speicher zur kabellosen Datensicherung.²

Smartphone Vollkasko mit AppleCare Services - Deine Vorteile auf einen Blick:

• Unfall- und Stossschäden (inkl. Displaybruch), Wasser-, Feuchtigkeits- und Sandschäden
• Diebstahlschutz inklusive (Raub, Plünderung, Einbruchdiebstahl)
• Melde deine Schäden in Minuten Online rund um die Uhr unter www.helvetic-warranty.ch
• Kein Selbstbehalt bei Reparatur, 99.- Selbstbehalt bei einem Austausch/Diebstahl
• Verschleiss und Abnutzung für Original-Akkus und mitgelieferte Zubehörteile*
• Sofortreparatur mit Apple Originalteilen direkt in deinem MediaMarkt**
• Weltweiter Reparaturservice in Apple Stores
• Technischer Support direkt von Apple-Experten per Chat oder Telefon
• Softwaresupport für iOS, iCloud und iPhone-Apps der Marke Apple
• 50 GB iCloud Speicher inklusive zur kabellosen Datensicherung

¹ Sofern Ersatzteile verfügbar
² Bereitstellung und Durchführung von Apple
* Wenn die Batteriekapazität unter 80% ist
** Sofern Ersatzteile verfügbar sind

» Preisliste anzeigen

Ihr Plus

• Kostenlose Reparatur bei: Unfall-, Stoss-, Wasser- und Sandschäden
• Versicherungsschutz für vom Hersteller mitgeliefertes Zubehör
• Weltweiter Schutz gegen Diebstahl / Raub / Einbruch
• Entschädigung von bis zu CHF 3’000.00 bei missbräuchlicher Nutzung Ihres gestohlenen Geräts
• Bei einem technischen oder wirtschaftlichen Totalschaden erhalten Sie ein Ersatzgerät oder den Zeitwert vergütet
• Kein Selbstbehalt

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Ihre Transport- & Installationsversicherung schützt vor Transportschäden.

• Ihr Gerät ist auf dem Versandweg gegen allfällige Schäden geschützt (z.B. Herunterfallen, Regen).
• Zusätzlich deckt die Versicherung unvorhersehbare Ereignisse beim Hochtragen in die Wohnung, Auspacken und bei der Installation.
• Die Transportversicherung ist 7 Arbeitstage ab Kaufdatum gültig.

Für alle Geräte möglich -> ab CHF 9.95

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Vollkaskoversicherung:

Melden Sie den Schaden schnellstmöglich Online:
www.helvetic-warranty.ch

Oder rufen Sie uns direkt unter folgender Nummer an:
Schaden-Hotline: 0848 640 600 (Montag bis Freitag von 9.00 bis 18.00 Uhr)

Bei Garantieverlängerung

Nach Ablauf der Herstellergarantie (2 Jahre ab Kaufdatum) melden Sie Ihren Schadenfall direkt an Helvetic Warranty. Die Vorgehensweise ist identisch wie bei einem Vollkaskofall.

Diebstahl melden:

Wenn Ihr Gerät gestohlen wurde, dann gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Sofortmassnahme: SIM-Karte bei Ihrem Provider sperren lassen.
2. Machen Sie eine Diebstahl-Meldung innerhalb 24h bei der Polizei.
3. Melden Sie den Diebstahl direkt nach der Polizeianzeige online bei
   www.helvetic-warranty.ch