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Datenschutzhinweise

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Version 3.3 vom 10.03.2023

Datenschutzinformationen für den Mediamarkt.ch Onlineshop

Der Schutz der Privatsphäre und des Persönlichkeitsrechts unserer Kunden beim Besuch unserer Website ist von entscheidender Bedeutung für eine vertrauensvolle Nutzung unserer Angebote. Wenn Sie www.mediamarkt.ch („mediamarkt.ch“ oder „Website“) besuchen, werden personenbezogene Daten erhoben, verarbeitet und genutzt. Wir möchten mit diesen Datenschutzhinweisen unser Engagement für einen sicheren und vertrauenswürdigen Umgang mit Ihren Daten hervorheben und Ihnen erläutern, wie wir personenbezogene Daten unserer Kunden verwenden. Wir beachten die Bestimmungen des anwendbaren Datenschutzrechts.

1. Verantwortliche Stelle und Kontakt

Verantwortliche Stelle im Sinne der anwendbaren Datenschutzgesetze ist die Media Markt Schweiz AG, Allmendstrasse 23, 8953 Dietikon, Schweiz. Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, oder aus anderen Gründen in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten mit uns in Kontakt treten möchten, können Sie sich per E-Mail an [email protected] oder postalisch an die oben genannte Adresse wenden.

2. So und zu diesen Zwecken nutzen wir Ihre personenbezogenen Daten

a) Anmeldung und Teilnahme Für Ihre Teilnahme am MediaMarkt CLUB benötigen wir Ihren Namen, Ihren Vornamen, Ihr Geschlecht, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Geburtsdatum (Bestandsdaten). Diese Bestandsdaten und eventuelle weitere von Ihnen gemachte freiwillige Angaben werden postalisch oder telefonisch durch den MediaMarkt CLUB, durch den MediaMarkt vor Ort, durch die Media Markt Schweiz AG, Zweigniederlassung E-Commerce (Onlineshop) oder durch PayRed Card Services AG (als Verantwortliche für den MediaMarkt CLUB und als Herausgeberin der MediaMarkt CLUB Shopping Card) erhoben, abhängig davon, wo Sie sich für den MediaMarkt CLUB anmelden, sodann - wenn die Anmeldung nicht direkt bei uns erfolgt - an die Swiss Post Solutions GmbH, Am Börstig 5, D-96052 Bamberg, weitergeleitet und dort für die Teilnahme am MediaMarkt CLUB verarbeitet und genutzt.b) Zusendung von Informationen über den MediaMarkt CLUB, Sonderaktionen sowie sonstige Nachrichten Wenn Sie uns Ihre Werbeeinwilligung erteilt haben oder wir sonst aufgrund gesetzlicher Erlaubnistatbestände dazu berechtigt sind, können wir Ihnen spezifisch auf Sie zugeschnittene Werbung zusenden, die sich an Ihren individuellen Interessen orientiert. Wir verarbeiten hierzu Ihre personenbezogenen Daten über die Nutzung der Kundenterminals in den Media Märkten, der MediaMarkt CLUB Services, der Internetseite/des Onlineshops unter www.mediamarkt.ch, der MediaMarkt CLUB App, der MediaMarkt Online Community oder des MediaMarkt CLUB Service Centers wie im Folgenden näher spezifiziert. Daten über eventuelle Beschwerden oder Reklamationen durch Sie oder die Geltendmachung vergleichbarer oder gesetzlicher Rechte werden hierbei nicht verwendet. Wir erheben, verarbeiten und nutzen bei Vorliegen einer Einwilligung oder im sonst gesetzlich zulässigen Rahmen deshalb neben Ihren Bestandsdaten und etwaigen freiwillig angegebenen personenbezogenen Daten die folgenden Daten:

  • die gemäss Ziffer 2 a) Absatz 2 an uns übermittelten Daten über Ihr Einkaufsverhalten/Warenkorbanalyse
  • Online-Nutzungsdaten der Media Markt Schweiz AG, Zweigniederlassung E-Commerce sofern Sie Ihre Einwilligung in eine Übermittlung an uns nicht widerrufen haben (s. Datenschutzinformationen für den mediamarkt.ch Onlineshop)
  • Responsedaten (z.B. Öffnungs- und Klickraten von Newslettern, Teilnahme an CLUB Events, Reaktionen auf Kampagnen)
  • Daten, die im Rahmen einer Kontaktaufnahme z.B. über die telefonische Kundenhotline oder Community-Beiträge erhoben werden (z.B. Anzahl Anrufe, Anzahl Beiträge)

Sofern die Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung von personenbezogenen Daten auf Basis einer von Ihnen erteilten Einwilligung erfolgt, können Sie diese jederzeit für die Zukunft widerrufen sowie der Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu Werbezwecken jederzeit für die Zukunft widersprechen. Weitere Informationen zu Ihren Widerrufs- und Widerspruchsrechten finden Sie in Ziffer 9. Bestimmte Informationen, die für die CLUB Mitgliedschaft und die Inanspruchnahme von CLUB Mehrwerten notwendig sind, senden wir Ihnen an die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten. Diese Informationen, wie beispielsweise Statusinformationen, Gewinnbenachrichtigungen oder Gutscheine, können nicht abbestellt werden, es sei denn, Sie kündigen Ihre CLUB Mitgliedschaft.c) Sonstiges Wir erheben, verarbeiten und nutzen die personenbezogenen Daten, die Sie uns schriftlich, per Telefon oder E-Mail übermitteln, wenn Sie mit uns in Verbindung treten oder uns anderweitig Informationen zukommen lassen möchten und uns dafür Ihre personenbezogenen Daten freiwillig zur Verfügung stellen, um mit Ihnen zu kommunizieren und Ihr Anliegen zu bearbeiten. Schließlich erheben, verarbeiten und nutzen wir Ihre personenbezogenen Daten soweit wir dazu rechtlich verpflichtet sind, etwa aufgrund behördlicher oder gerichtlicher Anordnung und für die Wahrnehmung unserer Rechte sowie zur Rechtsverteidigung.Eine Pflicht zur Bekanntgabe von Personendaten an uns besteht in aller Regel übrigens nicht, es sei denn, sie stehen in einer Vertragsbeziehung mit uns, die eine solche Pflicht begründet. Allerdings werden wir diejenigen Personendaten erheben und bearbeiten müssen, die für die Aufnahme und Abwicklung einer Vertragsbeziehung und für die Erfüllung der damit verbundenen Pflichten notwendig oder gesetzlich vorgeschrieben sind. Andernfalls können wir den betreffenden Vertrag nicht schließen oder weiterführen. Faktisch zwingend ist auch die Bearbeitung von Log -Daten und bestimmten anderen Daten bei der Verwendung von Webseiten. Auch bei der Kommunikation mit uns müssen wir zumindest diejenigen Personendaten bearbeiten, die Sie uns oder die wir Ihnen übermitteln.

3. Rechtsgrundlage

Ihre personenbezogenen Daten bearbeiten wir ausschließlich zur Einhaltung der anwendbaren Gesetze und Vorschriften. Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten für die Vertragsabwicklung; berechtige Interessen wie die Pflege der Kundendatenbank, Vermarktung und Bewerbung unserer Produkte und Dienstleistungen, die technische Verwaltung und die Weiterentwicklung der Website; sowie gestützt auf eine Einwilligung, sofern wir sie gesondert um Einwilligung bitten. Sie nehmen zur Kenntnis, dass wir Ihre personenbezogenen Daten für Marketingzwecke nutzen. Sie können die Nutzung zu Marketingzwecken jederzeit untersagen und zwar durch entsprechende Mitteilung an Media Markt Schweiz AG, Allmendstrasse 23, 8953 Dietikon, Schweiz, oder per E-Mail an [email protected].

4. An wen geben wir personenbezogene Daten weiter?

Ihre personenbezogenen Daten werden nur an ausgewählte und vertraglich verpflichtete Dienstleister wie im Folgenden beschrieben weitergegeben. a) Weitergabe innerhalb der Media-Saturn Unternehmensgruppe Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an Unternehmen der Media-Saturn Unternehmensgruppe (die Media Markt Schweiz AG als Betreiberin des MediaMarkt CLUBs, die Media Märkte und Servicegesellschaften sowie PayRed Card Services AG) zur Datenverarbeitung für CLUB Zwecke weiter. Das ist insbesondere erforderlich, damit Sie alle unsere Angebote und Mehrwerte nutzen können. Wenn Sie sich bei Fragen, Anliegen oder Beschwerden an einen MediaMarkt oder unsere Hotline wenden, erhalten diese ebenfalls Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten, um Ihr Anliegen bearbeiten zu können. b) Weitergabe an Dienstleistungsunternehmen Um Ihnen sämtliche CLUB Mehrwerte anbieten zu können, werden Dienstleistungsunternehmen für uns tätig, z.B. für die Erstellung der personalisierten CLUB Karte oder den Versand von E-Mails, denen wir die zur Aufgabenerfüllung erforderlichen personenbezogenen Daten streng weisungsgebunden weitergeben. Diese Unternehmen werden im Wege einer Auftragsdatenverarbeitung für uns tätig und dürfen die zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten deshalb ausschließlich nach unseren Weisungen verwenden. Wir sind in diesem Fall für die Datenverarbeitung bei den von uns beauftragten Unternehmen gesetzlich verantwortlich. c) Bearbeitung im Ausland Sie nehmen zur Kenntnis, dass wir Ihre personenbezogenen Daten zu den in diesen Datenschutzhinweise erwähnten Zwecken auch außerhalb der Schweiz, der EU und dem EWR in andere Länder mit einer Gesetzgebung, die für die entsprechenden Personendaten einen angemessenen Datenschutz gewährleisten, bekannt geben können. Fehlt eine Gesetzgebung, die einen angemessen Schutz gewährleistet, schließen wir Vereinbarungen, mit denen sichergestellt wird, dass die Empfänger ein angemessenes Datenschutzniveau aufrechterhalten. Dies stellen wir jeweils durch eine oder mehrere der folgenden Maßnahmen sicher:

5. Sicherheitsmassnahmen

Wir wenden technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen an, um Ihre personenbezogenen Daten angemessen gegen unerlaubten Zugriff, Missbrauch, versehentliche oder beabsichtigte Manipulation, Verlust oder Zerstörung zu schützen. Besonders schutzbedürftige personenbezogene Daten werden verschlüsselt übertragen (z.B. durch den Einsatz von SSL = Secure Socket Layer). Technische Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Personendaten werden regelmäßig überprüft und falls erforderlich an den Stand der Technik angepasst. Diese Grundsätze gelten auch für Unternehmen, die Personendaten in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen verarbeiten und nutzen.

6. Daten von Kindern

Soweit für uns erkennbar erheben, verarbeiten und nutzen wir personenbezogene Daten von Kindern nur mit Zustimmung ihres gesetzlichen Vertreters. Personen unter 16 Jahren müssen die Erlaubnis des gesetzlichen Vertreters einholen, bevor sie uns personenbezogene Daten übermitteln. Urteilsfähige Personen, die das 16. Lebensjahr vollendet haben, brauchen keine Erlaubnis des gesetzlichen Vertreters.

7. Aufbewahrungsdauer Ihrer Personendaten

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es entsprechend dem Verarbeitungszweck notwendig ist. Bei Analysen speichern wir Ihre personenbezogenen Daten so lange bis die Analyse abgeschlossen ist. Speichern wir personenbezogene Daten aufgrund einer Vertragsbeziehung mit Ihnen, bleiben diese Daten mindestens so lange gespeichert wie die Vertragsbeziehung besteht und längstens so lange wir ein berechtigtes Interesse an der Speicherung haben, z.B. zu Dokumentations- und Beweissicherungszwecken; während Verjährungsfristen für mögliche Ansprüche von uns laufen oder solange gesetzliche oder vertragliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

8. Cookies, Webanalyse-Dienste und Social Media

Wir verwenden auf unserer Webseite Cookies, Webanalyse -Dienste und Social Media Plugins. Hierfür existiert ein gesonderter Datenschutzhinweis.

9. Ihre Rechte an Ihren personenbezogenen Daten

Sie haben im Rahmen des auf die Bearbeitung Ihrer Daten anwendbaren Rechts Ansprüche auf Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten sowie auf Berichtigung, Löschung, auf Einschränkung der Datenbearbeitung und auf Widerspruch gegen unsere Datenbearbeitungen und das Recht, von uns die Personendaten, welche Sie uns bereitgestellt haben, unentgeltlich in einem lesbaren Format zu erhalten. Diese Rechte können Sie am schnellsten, einfachsten und komfortabelsten ausüben, indem Sie sich in Ihrem Kundenkonto einloggen und Ihre dort gespeicherten personenbezogenen Daten direkt bearbeiten oder Ihr Kundenkonto insgesamt löschen. Bitte beachten Sie, dass Ihnen nach einer Löschung Ihrer personenbezogenen Daten die Teilnahme am MediaMarkt CLUB und die Inanspruchnahme einzelner CLUB Mehrwerte (z.B. Treuegeschenk) nicht mehr möglich ist und dies automatisch auch die Kündigung einer allfälligen CLUB Shopping Card zur Folge hat. Personenbezogene Daten, die wir aufgrund gesetzlicher, satzungsmässiger oder vertraglicher Aufbewahrungspflichten speichern müssen, werden statt einer Löschung gesperrt, um eine Nutzung für andere als diese gesetzlichen Zwecke zu verhindern. Endet die Aufbewahrungspflicht, löschen wir diese Daten ebenfalls.

10. Einwilligung, Widerrufs-/Widerspruchsrechte

Soweit wir personenbezogene Daten für einen Zweck nutzen, der nach den gesetzlichen Bestimmungen Ihre Einwilligung erfordert, werden wir diese einholen und Ihre Einwilligung gemäss den datenschutzrechtlichen Vorschriften protokollieren. Sie können Ihre einmal gegebene Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Sofern Sie Ihre Einwilligung zur Nutzung des CLUB Programmes widerrufen, hat dies automatisch auch die Kündigung Ihrer CLUB Mitgliedschaft und die Kündigung einer allfälligen CLUB Shopping Card zur Folge. Ohne Ihre Einwilligung können Sie die CLUB Mehrwerte nicht nutzen. Ebenso können Sie der künftigen Verwendungen Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke der Werbung, Markt- und Meinungsforschung widersprechen. Für den Widerruf einer Einwilligung oder für einen Widerspruch genügt eine einfache Nachricht an uns. Sie können dazu folgende Kontaktdaten verwenden, ohne dass Ihnen andere Kosten als die Übermittlungskosten nach dem Basistarif entstehen: Per Post: Media Markt Schweiz AG, Allmendstrasse 23, 8953 Dietikon, Schweiz Per E-Mail: [email protected] Sofern Sie von uns Informationen per E-Mail erhalten, können Sie Ihren Widerspruch noch komfortabler ausüben, indem Sie den in der E-Mail enthaltenen Link anklicken und den weiteren Anweisungen folgen.