Datenschutzhinweise

1. Verantwortliche Stelle und Kontakt

Verantwortliche Stelle im Sinne der anwendbaren Datenschutzgesetze ist die Media Markt Schweiz AG, Allmendstrasse 23, 8953 Dietikon, Schweiz.

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, oder aus anderen Gründen in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten mit uns in Kontakt treten möchten, können Sie sich per E-Mail an [email protected] oder postalisch an die oben genannte Adresse wenden.

2. So und zu diesen Zwecken nutzen wir Ihre personenbezogenen Daten

a) Anmeldung und Teilnahme

Für Ihre Teilnahme am MediaMarkt CLUB benötigen wir Ihren Namen, Ihren Vornamen, Ihr Geschlecht, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Geburtsdatum (Bestandsdaten). Diese Bestandsdaten und eventuelle weitere von Ihnen gemachte freiwillige Angaben werden postalisch oder telefonisch durch den MediaMarkt CLUB, durch den MediaMarkt vor Ort, durch die Media Markt Schweiz AG, Zweigniederlassung E-Commerce (Onlineshop) oder durch PayRed Card Services AG (als Verantwortliche und als Herausgeberin der MediaMarkt Shopping Card) erhoben, abhängig davon, wo Sie sich für den MediaMarkt CLUB anmelden, sodann - wenn die Anmeldung nicht direkt bei uns erfolgt - an die Swiss Post Solutions GmbH, Am Börstig 5, D-96052 Bamberg, weitergeleitet und dort für die Teilnahme am MediaMarkt CLUB verarbeitet und genutzt. Diese Stammdaten verwenden wir, um Ihnen die Teilnahme bei MediaMarkt CLUB zu ermöglichen und Ihnen die damit verbundenen Vorteile bereitzustellen. Insbesondere für die Zuordnung von Punkten, Gutscheinen, Rabatten oder anderen Leistungen verarbeiten wir Daten zu Ihrem Kaufverhalten (z. B. Einkauf in unserem Onlineshop, unseren Märkten, Datum und Uhrzeit des Einkaufs, gekauftes Produkt, Preis, Zahlart). Aber auch für Statistische Auswertungen, Missbrauchsverhinderung, Durchsetzung von Rechtsansprüchen und gesetzliche Verpflichtugnen.

b) Zusendung von Informationen über den MediaMarkt CLUB, Sonderaktionen sowie sonstige Nachrichten

Wenn Sie uns Ihre Werbeeinwilligung erteilt haben oder wir sonst aufgrund gesetzlicher Erlaubnistatbestände dazu berechtigt sind, können wir Ihnen spezifisch auf Sie zugeschnittene Werbung zusenden, die sich an Ihren individuellen Interessen orientiert. Wir verarbeiten hierzu Ihre personenbezogenen Daten über die Nutzung der Kundenterminals in den Media Märkten, der MediaMarkt CLUB-Services, der Internetseite/des Onlineshops unter www.MediaMarkt.ch, der MediaMarkt CLUB-App, der MediaMarkt Online Community oder des MediaMarkt CLUB-Service Centers wie im Folgenden näher spezifiziert. Daten über eventuelle Beschwerden oder Reklamationen durch Sie oder die Geltendmachung vergleichbarer oder gesetzlicher Rechte werden hierbei nicht verwendet.

Wir erheben, verarbeiten und nutzen bei Vorliegen einer Einwilligung oder im sonst gesetzlich zulässigen Rahmen deshalb neben Ihren Bestandsdaten und etwaigen freiwillig angegebenen personenbezogenen Daten die folgenden Daten:

die gemäss Ziffer 2 a) Absatz 2 an uns übermittelten Daten über Ihr Einkaufsverhalten/Warenkorbanalyse. Details Siehe Punkt 11.Profiling

Online-Nutzungsdaten der Media Markt Schweiz AG, Zweigniederlassung E-Commerce sofern Sie Ihre Einwilligung in eine Übermittlung an uns nicht widerrufen haben (s. Datenschutzinformationen für den MediaMarkt.ch Onlineshop)

Responsedaten (z.B. Öffnungs- und Klickraten von Newslettern, Teilnahme an MEDIAMARKT CLUB Events, Reaktionen auf Kampagnen und Umfragen)

Daten, die im Rahmen einer Kontaktaufnahme z.B. über Post, Telefon, Email, Chat beim Kundensupport, Kundenservice oder Community-Beiträge erhoben werden (z.B. Anzahl Anrufe, Anzahl Beiträge)

Bestimmte Informationen, die für die MEDIAMARKT CLUB Mitgliedschaft und die Inanspruchnahme von MEDIAMARKT CLUB Mehrwerten notwendig sind, senden wir Ihnen an die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten. Diese Informationen, wie beispielsweise Statusinformationen, Gewinnbenachrichtigungen oder Gutscheine, können nicht abbestellt werden, es sei denn, Sie kündigen Ihre MEDIAMARKT CLUB Mitgliedschaft.

c) Sonstiges

Wir erheben, verarbeiten und nutzen die personenbezogenen Daten, die Sie uns schriftlich, per Telefon oder E-Mail übermitteln, wenn Sie mit uns in Verbindung treten oder uns anderweitig Informationen zukommen lassen möchten und uns dafür Ihre personenbezogenen Daten freiwillig zur Verfügung stellen, um mit Ihnen zu kommunizieren und Ihr Anliegen zu bearbeiten. Schliesslich erheben, verarbeiten und nutzen wir Ihre personenbezogenen Daten soweit wir dazu rechtlich verpflichtet sind, etwa aufgrund behördlicher oder gerichtlicher Anordnung und für die Wahrnehmung unserer Rechte sowie zur Rechtsverteidigung.

Eine Pflicht zur Bekanntgabe von Personendaten an uns besteht in aller Regel übrigens nicht, es sei denn, sie stehen in einer Vertragsbeziehung mit uns, die eine solche Pflicht begründet. Allerdings werden wir diejenigen Personendaten erheben und bearbeiten müssen, die für die Aufnahme und Abwicklung einer Vertragsbeziehung und für die Erfüllung der damit verbundenen Pflichten notwendig oder gesetzlich vorgeschrieben sind. Andernfalls können wir den betreffenden Vertrag nicht schliessen oder weiterführen. Faktisch zwingend ist auch die Bearbeitung von Log -Daten und bestimmten anderen Daten bei der Verwendung von Webseiten. Auch bei der Kommunikation mit uns müssen wir zumindest diejenigen Personendaten bearbeiten, die Sie uns oder die wir Ihnen übermitteln.

3. Rechtsgrundlage

Ihre personenbezogenen Daten bearbeiten wir ausschliesslich zur Einhaltung der anwendbaren Gesetze und Vorschriften. Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten für die Vertragsabwicklung; berechtige Interessen wie die Pflege der Kundendatenbank, Vermarktung und Bewerbung unserer Produkte und Dienstleistungen, die technische Verwaltung und die Weiterentwicklung der Website; sowie gestützt auf eine Einwilligung, sofern wir sie gesondert um Einwilligung bitten.

Sie nehmen zur Kenntnis, dass wir Ihre personenbezogenen Daten für Marketingzwecke nutzen. Sie können die Nutzung zu Marketingzwecken jederzeit untersagen und zwar durch entsprechende Mitteilung an Media Markt Schweiz AG, Allmendstrasse 23, 8953 Dietikon, Schweiz, oder per E-Mail an [email protected] .

4. An wen geben wir personenbezogene Daten weiter?

Ihre personenbezogenen Daten werden nur an ausgewählte und vertraglich verpflichtete Dienstleister wie im Folgenden beschrieben weitergegeben.

a) Weitergabe innerhalb der Media-Saturn Unternehmensgruppe

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an Unternehmen der Media-Saturn Unternehmensgruppe (die Media Markt Schweiz AG als Betreiberin des MediaMarkt MediaMarkt CLUBs, die Media Märkte und Servicegesellschaften sowie PayRed Card Services AG) zur Datenverarbeitung für MediaMarkt CLUB Zwecke weiter. Das ist insbesondere erforderlich, damit Sie alle unsere Angebote und Mehrwerte nutzen können. Wenn Sie sich bei Fragen, Anliegen oder Beschwerden an einen MediaMarkt oder unsere Hotline wenden, erhalten diese ebenfalls Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten, um Ihr Anliegen bearbeiten zu können.

b) Weitergabe an Dienstleistungsunternehmen

Um Ihnen sämtliche MediaMarkt CLUB Mehrwerte anbieten zu können, werden Dienstleistungsunternehmen für uns tätig, z.B. für die Erstellung der personalisierten MediaMarkt CLUB Karte oder den Versand von E-Mails, denen wir die zur Aufgabenerfüllung erforderlichen personenbezogenen Daten streng weisungsgebunden weitergeben. Diese Unternehmen werden im Wege einer Auftragsdatenverarbeitung für uns tätig und dürfen die zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten deshalb ausschliesslich nach unseren Weisungen verwenden. Wir sind in diesem Fall für die Datenverarbeitung bei den von uns beauftragten Unternehmen gesetzlich verantwortlich.

c) Bearbeitung im Ausland

Sie nehmen zur Kenntnis, dass wir Ihre personenbezogenen Daten zu den in diesen Datenschutzhinweise erwähnten Zwecken auch ausserhalb der Schweiz, der EU und dem EWR in andere Länder mit einer Gesetzgebung, die für die entsprechenden Personendaten einen angemessenen Datenschutz gewährleisten, bekannt geben können. Fehlt eine Gesetzgebung, die einen angemessen Schutz gewährleistet, schliessen wir Vereinbarungen, mit denen sichergestellt wird, dass die Empfänger ein angemessenes Datenschutzniveau aufrechterhalten. Dies stellen wir jeweils durch eine oder mehrere der folgenden Massnahmen sicher:

durch das Abschliessen von EU Model Clauses mit den beauftragten Dienstleistern, vgl. https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data- transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_de

durch Sicherstellung, dass die beauftragten Dienstleister Swiss-US bzw. EU-US Privacy Shield zertifiziert sind (sofern der Datenempfänger Sitz in den USA hat bzw. die Daten dort speichert), vgl. https://www.privacyshield.gov/

durch Vorhandensein von durch eine europäische Datenschutzbehörde anerkannte Binding Corporate Rules (BCR) bei den beauftragten Dienstleistern, vgl. https://ec.europa.eu/ info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside- eu/binding-corporate-rules_en

5. Sicherheitsmassnahmen

Wir wenden technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen an, um Ihre personenbezogenen Daten angemessen gegen unerlaubten Zugriff, Missbrauch, versehentliche oder beabsichtigte Manipulation, Verlust oder Zerstörung zu schützen. Besonders schutzbedürftige personenbezogene Daten werden verschlüsselt übertragen (z.B. durch den Einsatz von SSL = Secure Socket Layer). Technische Sicherheitsmassnahmen zum Schutz Ihrer Personendaten werden regelmässig überprüft und falls erforderlich an den Stand der Technik angepasst. Diese Grundsätze gelten auch für Unternehmen, die Personendaten in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen verarbeiten und nutzen.

6. Daten von Kindern

Soweit für uns erkennbar erheben, verarbeiten und nutzen wir personenbezogene Daten von Kindern nur mit Zustimmung ihres gesetzlichen Vertreters. Personen unter 16 Jahren müssen die Erlaubnis des gesetzlichen Vertreters einholen, bevor sie uns personenbezogene Daten übermitteln. Urteilsfähige Personen, die das 16. Lebensjahr vollendet haben, brauchen keine Erlaubnis des gesetzlichen Vertreters.

7. Aufbewahrungsdauer Ihrer Personendaten

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es entsprechend dem Verarbeitungszweck notwendig ist. Bei Analysen speichern wir Ihre personenbezogenen Daten so lange bis die Analyse abgeschlossen ist. Speichern wir personenbezogene Daten aufgrund einer Vertragsbeziehung mit Ihnen, bleiben diese Daten mindestens so lange gespeichert wie die Vertragsbeziehung besteht und längstens so lange wir ein berechtigtes Interesse an der Speicherung haben, z.B. zu Dokumentations- und Beweissicherungszwecken; während Verjährungsfristen für mögliche Ansprüche von uns laufen oder solange gesetzliche oder vertragliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

8. Cookies, Webanalyse-Dienste und Social Media

Wir verwenden auf unserer Webseite Cookies, Webanalyse -Dienste und Social Media Plugins. Hierfür existiert ein gesonderter Datenschutzhinweis.

9. Ihre Rechte an Ihren personenbezogenen Daten

Sie haben im Rahmen des auf die Bearbeitung Ihrer Daten anwendbaren Rechts Ansprüche auf Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten sowie auf Berichtigung, Löschung, auf Einschränkung der Datenbearbeitung und auf Widerspruch gegen unsere Datenbearbeitungen und das Recht, von uns die Personendaten, welche Sie uns bereitgestellt haben, unentgeltlich in einem lesbaren Format zu erhalten. Diese Rechte können Sie am schnellsten, einfachsten und komfortabelsten ausüben, indem Sie sich in Ihrem Kundenkonto einloggen und Ihre dort gespeicherten personenbezogenen Daten direkt bearbeiten oder Ihr Kundenkonto insgesamt löschen.

Bitte beachten Sie, dass Ihnen nach einer Löschung Ihrer personenbezogenen Daten die Teilnahme am MediaMarkt CLUBund die Inanspruchnahme einzelner MediaMarkt CLUB Mehrwerte (z.B. Treuegeschenk) nicht mehr möglich ist und dies automatisch auch die Kündigung einer allfälligen MediaMarkt CLUB Shopping Card zur Folge hat. Personenbezogene Daten, die wir aufgrund gesetzlicher, satzungsmässiger oder vertraglicher Aufbewahrungspflichten speichern müssen, werden statt einer Löschung gesperrt, um eine Nutzung für andere als diese gesetzlichen Zwecke zu verhindern. Endet die Aufbewahrungspflicht, löschen wir diese Daten ebenfalls.

10. Einwilligung, Widerrufs-/Widerspruchsrechte

Soweit wir personenbezogene Daten für einen Zweck nutzen, der nach den gesetzlichen Bestimmungen Ihre Einwilligung erfordert, werden wir diese einholen und Ihre Einwilligung gemäss den datenschutzrechtlichen Vorschriften protokollieren. Sofern Sie Ihre Einwilligung zur Nutzung des MediaMarkt CLUB Programmes widerrufen, hat dies automatisch auch die Kündigung Ihrer MediaMarkt CLUB Mitgliedschaft und die Kündigung einer allfälligen MediaMarkt CLUB Shopping Card zur Folge. Ohne Ihre Einwilligung können Sie die MediaMarkt CLUB Mehrwerte nicht nutzen. Ebenso können Sie der künftigen Verwendungen Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke der Werbung, Markt- und Meinungsforschung widersprechen.

Für den Widerruf einer Einwilligung oder für einen Widerspruch genügt eine einfache Nachricht an uns. Sie können dazu folgende Kontaktdaten verwenden, ohne dass Ihnen andere Kosten als die Übermittlungskosten nach dem Basistarif entstehen:

Per Post: Media Markt Schweiz AG, Allmendstrasse 23, 8953 Dietikon, Schweiz

Per E-Mail: [email protected]

Sofern Sie von uns Informationen per E-Mail erhalten, können Sie Ihren Widerspruch noch komfortabler ausüben, indem Sie den in der E-Mail enthaltenen Link anklicken und den weiteren Anweisungen folgen.

11. Profiling

«Profiling» meint die automatisierte Bearbeitung von Personendaten, um persönliche Aspekte zu analysieren oder Prognosen zu treffen, z.B. die Analyse persönlicher Interessen, Präferenzen, Affinitäten und Gewohnheiten oder die Prognose eines voraussichtlichen Verhaltens. Mittels Profiling können insbesondere Präferenzdaten abgeleitet.

Profiling ist ein häufiger Vorgang, z.B. bei der automatisierten Bearbeitung

von Stamm-, Vertrags-, Verhaltens- und Transaktionsdaten bei Einkäufen in unseren Geschäften und Online-Shops;

von Verhaltens- und Transaktionsdaten sowie technischen Daten im Zusammenhang mit unseren Webseiten und Apps;

der Teilnahme an Wettbewerben;

von Kommunikationsdaten, z.B. Ihrer Reaktion auf Werbe- und andere Mitteilungen;

von anderen Verhaltens- und Transaktionsdaten. Profiling hilft uns z.B. dabei,

unsere Angebote laufend zu verbessern und besser auf individuelle Bedürfnisse auszurichten;

Ihnen unsere Inhalte und Angebote bedarfsgerecht zu präsentieren;

Ihnen möglichst nur Werbung und Angebote zu unterbreiten, die für Sie wahrscheinlich relevant sind;

Sie beim Kundendienst besser zu unterstützen;

um auf Basis einer Bonitätsprüfung zu entscheiden, welche Zahlungsmöglichkeiten verfügbar sind.

Wir führen Profiling z.B. im Zusammenhang mit dem Media Markt Online Shop, MediaMarkt CLUB & ShoppingCard durch, indem wir Ihr Einkaufsverhalten auswerten und Sie gestützt darauf bestimmten Kundensegmenten zuordnen. Das sind Gruppen von Personen, die mit Bezug auf bestimmte Eigenschaften Ähnlichkeiten aufweisen. Solche Kundensegmente können dauerhaft oder einzelfallbezogen gebildet werden und können sich z.B. auf die Lebensphase oder das Kaufmotiv beziehen. Dieses Profiling ermöglicht uns z.B., Ihnen für Sie relevante Vorteilcoupons zuzustellen. Wenn Sie etwa häufig nachhaltige Produkte bei uns einkaufen, erhalten Sie vermehrt Vorteilcoupons und Angebote für nachhaltige Produkte. Ebenso können wir Sie auf Angebote Ihres Stamm- Media Markt aufmerksam machen, wenn wir Ihre bevorzugte Media Markt kennen.

Profiling erfolgt z.B. auch im Zusammenhang mit dem Online-, MediaMarkt CLUB, ShoppingCard-Account, bspw. indem wir Ihr Nutzungs- und Einkaufsverhalten in unseren Online-Shops sowie auf unseren Webseiten und Apps auswerten, etwa um Ihnen ein individuelles Nutzererlebnis zu bieten und Ihnen auf Ihre Interessen und Vorlieben zugeschnittene Angebote zu unterbreiten.

Um die Qualität unserer Analysen und Prognosen zu verbessern, können wir als Grundlage des Profilings auch Personendaten aus unterschiedlichen Quellen miteinander verknüpfen, z.B. offline und online erhobene Daten sowie Daten, die über verschiedene unserer Services erhoben wurden oder die wir von anderen Unternehmen der Media Markt Schweiz erhalten.

Wir können insbesondere Segmente bilden (dauerhaft oder einzelfallbezogen), also Gruppen von Personen, die mit Bezug auf bestimmte Eigenschaften Ähnlichkeiten aufweisen. Präferenzdaten können personenbezogen verwendet werden (z.B. um Ihnen Werbung anzuzeigen, die Sie interessiert, oder um Ihnen relevante Vorteilcoupons zuzustellen), aber auch nicht-personenbezogen (z.B. zur Marktforschung oder zur Produktentwicklung).

12. Zuständige Aufsichtsbehörde

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder in Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Zürich, Schweiz.

13. Änderung der Datenschutzhinweise

Um zu gewährleisten, dass unsere Datenschutzhinweise stets den aktuellen gesetzlichen Vorgaben entsprechen, behalten wir uns jederzeit Änderungen vor. Das gilt auch für den Fall, dass die Datenschutzhinweise aufgrund neuer oder überarbeiteter Angebote oder Leistungen angepasst werden müssen.