Informazioni sull'impressum e sul venditore
Informazioni legali Mediarado Titolare: Detlef Gull Ditta individuale Poststraße 20 73054 Eislingen Germania Contatti Telefono: +49 7161 4063024 Fax: +49 7161 4063026 E-mail: [email protected] Sito web: mediarado.de Numero di identificazione IVA tedesco: DE251811085 Il venditore e la vostra controparte contrattuale per gli articoli offerti e venduti da Mediarado sul Marketplace MediaMarkt è Detlef Gull, che opera con il nome commerciale Mediarado. Per domande relative al vostro ordine, a un reso o a un reclamo, potete contattarci anche tramite la messaggistica del vostro ordine MediaMarkt.
numero di telefono: +4971614063024
Indirizzo di posta elettronica: [email protected]
- In qualità di venditore, mi impegno a offrire unicamente prodotti conformi alle norme applicabili del diritto dell'Unione. Come venditore sul nostro marketplace, ti impegni a offrire in vendita solo prodotti che siano conformi alle norme di legge e soddisfino tutti le previsioni applicabili del diritto dell’Unione. Il Digital Services Act (Reg. EU 2022/2065) ci obbliga, in qualità di fornitori di un marketplace, a ricevere una tua autocertificazione (in cui ti impegni a offrire solo prodotti o servizi che rispettino le norme applicabili del diritto dell’Unione) e a pubblicarla sul nostro marketplace (Art. 30 del Digital Services Act). A titolo esemplificativo e non esaustivo, ci si riferisce agli obblighi relativi all’apposizione di marchi CE, alle informative sull’efficienza energetica, agli obblighi di segnalazione e di trasparenza derivanti dalla applicazione del diritto dell’Unione.
- Condizioni generali di vendita – Mediarado Ambito di applicazione e venditore Le presenti condizioni generali si applicano all’acquisto degli articoli offerti e venduti da Mediarado sul Marketplace MediaMarkt Svizzera. Il venditore e la vostra controparte contrattuale è: Mediarado Titolare: Detlef Gull Ditta individuale Poststraße 20 73054 Eislingen Germania Telefono: +49 7161 4063024 E-mail: [email protected] Numero di identificazione IVA tedesco: DE251811085 Le condizioni di utilizzo del Marketplace MediaMarkt e quelle dei prestatori di servizi di pagamento si applicano inoltre alle rispettive prestazioni. Gli accordi individuali prevalgono sulle presenti condizioni generali. Prodotti e contenuto della fornitura Le caratteristiche essenziali, la versione, lo stato e il contenuto della fornitura risultano dalla descrizione del singolo articolo. Fa fede la variante effettivamente ordinata. Gli accessori raffigurati sono inclusi soltanto se indicati nella descrizione. Restano salvi i requisiti di legge applicabili ai prodotti e le caratteristiche espressamente concordate. Ordine e conclusione del contratto L’ordine viene effettuato tramite la procedura del Marketplace MediaMarkt. Prima dell’invio definitivo potete verificare e correggere i dati utilizzando le funzioni previste. Con l’invio definitivo dell’ordine presentate un’offerta di acquisto degli articoli selezionati. Accettiamo tale offerta mediante una conferma espressa di accettazione oppure con la spedizione degli articoli. Una conferma automatica di ricezione, da sola, non costituisce accettazione. Se la procedura del Marketplace stabilisce un diverso momento vincolante per la conclusione del contratto, tale momento fa fede. Le informazioni sull’ordine e sulla sua esecuzione vengono trasmesse tramite il Marketplace e/o per e-mail. Conservate i documenti dell’ordine e le condizioni applicabili al momento dell’acquisto. Prezzi, spedizione e importazione Si applicano i prezzi indicati al momento dell’ordine in franchi svizzeri (CHF). I prezzi comprendono le imposte e gli oneri obbligatori indicati come inclusi nell’offerta. Le eventuali spese di spedizione aggiuntive vengono mostrate prima dell’invio definitivo dell’ordine. Per le consegne transfrontaliere, l’offerta e la procedura d’ordine devono precisare se l’IVA all’importazione e le spese di sdoganamento sono incluse oppure addebitate separatamente. Qualora tali costi siano a vostro carico, la loro natura e il loro importo, o il relativo metodo di calcolo, vengono comunicati prima dell’ordine. Le presenti condizioni non introducono costi aggiuntivi non precedentemente comunicati. Pagamento Sono disponibili i metodi di pagamento proposti durante la procedura d’ordine. La scadenza, le modalità di pagamento e le eventuali condizioni aggiuntive del prestatore del servizio vengono indicate in tale procedura. I pagamenti devono essere effettuati esclusivamente al soggetto autorizzato indicato nella procedura d’ordine o nelle relative istruzioni di pagamento. Consegna La consegna avviene all’indirizzo indicato nell’ordine, all’interno della zona prevista dall’offerta. I tempi di consegna e i servizi aggiuntivi disponibili risultano dall’offerta e dalla procedura d’ordine. Fornite un indirizzo completo e corretto. Per le consegne tramite trasportatore specializzato, il luogo di consegna deve essere accessibile secondo il servizio concordato. Se non è possibile effettuare la consegna come concordato, vi informiamo tempestivamente e concordiamo con voi come procedere. Gli importi già versati vengono rimborsati nella misura in cui il contratto venga validamente risolto. Restano salvi i vostri diritti di legge in caso di ritardo o mancato adempimento. Diritto di reso volontario Ai clienti privati concediamo un diritto di reso volontario di 14 giorni dal ricevimento degli articoli. La volontà di restituire gli articoli deve essere comunicata entro tale termine; gli articoli devono poi essere rispediti entro ulteriori 14 giorni. La procedura, le condizioni degli articoli, le esclusioni, le spese di restituzione e il rimborso sono disciplinati dalle nostre condizioni di reso pubblicate separatamente, nella versione applicabile al momento dell’ordine. In caso di reso per ripensamento, le spese dirette di restituzione sono a carico del cliente. Gli articoli del Marketplace devono essere restituiti direttamente a noi. Non è possibile consegnarli presso un negozio MediaMarkt. Restano salvi i diritti di legge in caso di difetti e gli eventuali diritti inderogabili di recesso. Difetti e reclami Si applicano i diritti previsti dalla legge applicabile in caso di difetti. Le presenti condizioni non li escludono né ne riducono i termini di legge. Segnalate i difetti riscontrati il prima possibile tramite la messaggistica dell’ordine o per e-mail, indicando il numero dell’ordine e una descrizione precisa del problema. Foto o video possono agevolare la gestione, ma non costituiscono una condizione generale per esercitare i vostri diritti. Concordate con noi la restituzione degli articoli difettosi o diversi da quelli ordinati, affinché possiamo organizzare una modalità di reso adeguata. La ripartizione delle spese è disciplinata dalle disposizioni di legge. Un’eventuale garanzia commerciale del produttore si applica esclusivamente secondo le condizioni del relativo garante e si aggiunge ai vostri diritti di legge nei nostri confronti. Non siete tenuti a rivolgervi esclusivamente al produttore. Responsabilità La nostra responsabilità è disciplinata dalle disposizioni di legge. Le presenti condizioni non prevedono un’esclusione generale di responsabilità. Dati personali e restituzioni Trattiamo i dati personali conformemente alle disposizioni applicabili sulla protezione dei dati. Ulteriori informazioni sono contenute nella nostra informativa sulla privacy separata. Prima di un reso, effettuate se possibile una copia dei dati personali e rimuovete gli account personali, le schede SIM, le schede di memoria e i blocchi di attivazione. Se un difetto lo impedisce, informateci. Ciò non comporta un’esclusione generale dei vostri diritti di legge. Legge applicabile e controversie La legge applicabile e i tribunali competenti sono determinati dalle disposizioni di legge, comprese le norme relative ai contratti transfrontalieri. Restano integralmente salve le norme inderogabili a tutela dei consumatori e i fori previsti dalla legge a loro favore. Nei confronti dei consumatori non viene concordata la competenza esclusiva dei tribunali tedeschi.
- Informativa sulla protezione dei dati – Mediarado Titolare del trattamento e contatti Il titolare del trattamento dei dati personali descritto di seguito è: Mediarado Titolare dell’impresa: Detlef Gull Poststraße 20 73054 Eislingen Germania Telefono: +49 7161 4063024 E-mail: [email protected] Potete utilizzare questi recapiti per domande sulla protezione dei dati o per esercitare i vostri diritti. I nostri trattamenti sono soggetti al regolamento generale dell’Unione europea sulla protezione dei dati (RGPD) e, nella misura applicabile, alla legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD). Ambito di applicazione e Marketplace Questa informativa riguarda i trattamenti effettuati da noi in relazione alle richieste e agli acquisti presso Mediarado sul Marketplace MediaMarkt Svizzera. Il funzionamento tecnico della piattaforma, il vostro account MediaMarkt e i cookie e le tecnologie di analisi o marketing utilizzati sulla piattaforma sono disciplinati dalle informative dei rispettivi gestori responsabili. Sono disponibili nella sezione dedicata alla protezione dei dati su mediamarkt.ch. Il nostro sito internet è soggetto a un’informativa separata. Categorie e provenienza dei dati Riceviamo dal Marketplace MediaMarkt i dati necessari per gestire il vostro ordine. Riceviamo ulteriori dati direttamente da voi quando ci contattate o trasmettete documenti relativi a ordini o reclami. Si tratta in particolare di: • nome e indirizzi di fatturazione e consegna; • recapiti forniti per la gestione dell’ordine; • numero dell’ordine, articoli, prezzi e dati di fatturazione; • stato dei pagamenti e rimborsi e riferimenti delle transazioni necessari; • informazioni su spedizione, consegna e resi; • corrispondenza e informazioni sui reclami, inclusi, ove pertinenti, numeri di serie e fotografie trasmesse. I dati effettivamente ricevuti dipendono dall’ordine e dalle informazioni messe a disposizione dal Marketplace. Finalità e basi giuridiche Trattiamo i dati per rispondere alle richieste, concludere ed eseguire i contratti di vendita, organizzare la consegna, emettere fatture, abbinare i pagamenti e gestire resi e richieste relative a difetti. La base giuridica è l’art. 6, par. 1, lett. b RGPD. Il rispetto degli obblighi legali, in particolare di conservazione contabile e fiscale, si basa sull’art. 6, par. 1, lett. c RGPD. Ove necessario, trattiamo dati per tutelare le nostre attività e accertare, esercitare o difendere diritti sulla base dell’art. 6, par. 1, lett. f RGPD. I nostri legittimi interessi consistono nella prevenzione degli abusi e nella tutela dei nostri diritti. Se il trattamento si basa sul vostro consenso, la base giuridica è l’art. 6, par. 1, lett. a RGPD. Potete revocare il consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Per i trattamenti soggetti alla LPD svizzera rispettiamo le relative condizioni e i principi di trattamento. Destinatari Comunichiamo i dati soltanto nella misura necessaria alla relativa finalità o richiesta dalla legge. I destinatari possono includere: • il gestore del Marketplace per la gestione di ordini, resi e reclami; • corrieri, spedizionieri ed eventuali prestatori di servizi doganali; • prestatori di servizi di pagamento e banche, ove necessari per pagamenti o rimborsi; • produttori e centri di riparazione, ove necessari per gestire un reclamo; • fornitori informatici e di sistemi gestionali, di comunicazione e di contabilità; • consulenti fiscali, consulenti legali e autorità competenti. Quando i fornitori trattano dati per nostro conto, vengono conclusi gli accordi richiesti in materia di protezione dei dati. Trattamento in Germania e in Svizzera Poiché la nostra impresa ha sede in Germania, trattiamo i vostri dati in Germania. La gestione degli ordini con consegna in Svizzera può richiedere anche la comunicazione dei dati a destinatari in Svizzera. Per i trasferimenti dallo Spazio economico europeo alla Svizzera esiste una decisione di adeguatezza della Commissione europea. Per i trasferimenti dalla Svizzera alla Germania rileva il livello di protezione adeguato riconosciuto dalla Svizzera. Durata di conservazione Conserviamo i dati personali per il tempo necessario alle finalità indicate. Una volta conclusa una richiesta o eseguito un ordine, cancelliamo i dati quando non sussistono obblighi legali di conservazione o altri motivi giuridici per conservarli. Fatture e altri documenti soggetti a conservazione vengono mantenuti per il periodo previsto dalla legge applicabile. I dati necessari per accertare, esercitare o difendere diritti possono essere conservati fino alla scadenza dei termini di prescrizione pertinenti o alla conclusione di un procedimento. Necessità di fornire i dati I dati necessari per ordine, consegna e fatturazione sono richiesti per eseguire il contratto. Senza tali dati potremmo non essere in grado di gestire l’ordine. Le informazioni ulteriori facoltative sono riconoscibili come tali o derivano dal vostro contatto con noi. I vostri diritti Alle condizioni previste dalla legge applicabile, avete in particolare il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento nonché consegna o trasmissione dei dati. Diritto di opposizione: se il trattamento si basa su legittimi interessi, potete opporvi per motivi connessi alla vostra situazione particolare. Potete opporvi in qualsiasi momento al trattamento per finalità di marketing diretto. Potete revocare il consenso in qualsiasi momento per il futuro, senza pregiudicare la liceità dei trattamenti precedenti. Per esercitare i vostri diritti, contattateci all’indirizzo [email protected]. Se necessario, possiamo richiedere informazioni proporzionate per verificare la vostra identità. Autorità di controllo Potete presentare reclamo a un’autorità di protezione dei dati competente. Per la nostra sede è competente in particolare: Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg Heilbronner Straße 35 70191 Stuttgart Germania https://www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de Per domande o segnalazioni relative al diritto svizzero potete rivolgervi anche all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT): https://www.edoeb.admin.ch