Scoote.ch

1. Ambito di applicazione 1.1 Le presenti Condizioni generali di vendita (CGV) disciplinano tutti i rapporti contrattuali tra SmartOpt AG, Trichtenhauserstrasse 44, CH-8125 Zollikerberg (di seguito «SCOOTE.CH» o «venditrice») e i clienti. 1.2 Le presenti CGV si applicano agli ordini di prodotti della venditrice effettuati tramite il Marketplace MediaMarkt. Si applicano inoltre le condizioni del Marketplace MediaMarkt nella misura in cui riguardano l’utilizzo e la gestione del Marketplace. 1.3 L’offerta è rivolta esclusivamente a clienti con domicilio e indirizzo di consegna in Svizzera. 1.4 Con la conclusione di un ordine, il cliente accetta le CGV in vigore al momento dell’ordine. 2. Offerta e conclusione del contratto 2.1 La presentazione dei prodotti sul Marketplace MediaMarkt non costituisce un’offerta vincolante, bensì un invito a effettuare un ordine. 2.2 Con la conclusione della procedura d’ordine, il cliente presenta un’offerta d’acquisto vincolante. 2.3 Il contratto si conclude non appena l’ordine viene accettato o confermato conformemente alla procedura d’ordine del Marketplace MediaMarkt. 2.4 SCOOTE.CH ha il diritto di rifiutare ordini in caso di errori nella presentazione del prodotto, nelle indicazioni di prezzo o in caso di indisponibilità, nella misura consentita dalle disposizioni applicabili. 3. Prezzi e pagamento 3.1 Tutti i prezzi sono indicati in franchi svizzeri (CHF) e comprendono le imposte e gli oneri dovuti per legge. 3.2 Fa fede il prezzo visualizzato sul Marketplace MediaMarkt al momento dell’ordine. 3.3 I metodi di pagamento disponibili e l’elaborazione del pagamento sono disciplinati dalla procedura d’ordine e di pagamento del Marketplace MediaMarkt. 3.4 La merce rimane di proprietà di SmartOpt AG fino al completo pagamento. 4. Consegna 4.1 SCOOTE.CH effettua consegne esclusivamente in Svizzera. 4.2 I tempi di consegna indicati per la relativa offerta sul Marketplace MediaMarkt si applicano salvo circostanze eccezionali. 4.3 I ritardi nella consegna dovuti a forza maggiore, difficoltà di approvvigionamento, problemi di trasporto o eventi al di fuori del controllo di SCOOTE.CH non danno diritto a richieste di risarcimento, nella misura consentita dalla legge. 4.4 Il cliente è tenuto a verificare la completezza della consegna e la presenza di eventuali danni visibili al momento della ricezione. 5. Controllo e segnalazione dei difetti 5.1 Il cliente è tenuto a controllare la merce immediatamente dopo la ricezione. 5.2 Difetti evidenti o danni dovuti al trasporto devono essere comunicati per iscritto entro cinque giorni dalla ricezione tramite e-mail a [email protected]. 5.3 I difetti occulti devono essere comunicati immediatamente dopo la loro scoperta. 5.4 In presenza di un difetto giustificato, l’ulteriore gestione avviene conformemente alle disposizioni sulla garanzia per difetti di cui alla sezione 6 delle presenti CGV. 6. Condizioni di garanzia / garanzia per difetti 6.1 Nessuna garanzia commerciale volontaria aggiuntiva SCOOTE.CH non concede alcuna garanzia commerciale volontaria che vada oltre la garanzia per difetti prevista dalla legge, salvo che tale garanzia sia stata espressamente concessa per iscritto per uno specifico prodotto. 6.2 Portata della garanzia per difetti SCOOTE.CH risponde dei difetti di materiale e di fabbricazione comprovati che erano già presenti al momento della consegna del prodotto o la cui causa era già presente in tale momento. Il semplice verificarsi di un difetto durante il periodo di garanzia non costituisce di per sé un diritto. Il cliente deve dimostrare il difetto contestato, la sua causa e la sua esistenza al momento della consegna del prodotto. Il periodo di garanzia per i prodotti nuovi è di due anni a decorrere dalla consegna del prodotto. 6.3 Verifica di un difetto Per valutare un difetto segnalato, SCOOTE.CH ha il diritto di richiedere in particolare i seguenti documenti o informazioni: prova d’acquisto, numero di serie del prodotto, chilometraggio, descrizione del difetto, fotografie o video nonché informazioni sull’utilizzo, sulla manutenzione e su eventuali riparazioni precedenti. SCOOTE.CH può richiedere un esame tecnico del prodotto. Qualora dalla verifica risulti che non sussiste un difetto coperto dalla garanzia per difetti, il cliente verrà informato prima dell’esecuzione di lavori di riparazione a pagamento. Al cliente possono essere addebitati costi ragionevoli di verifica, trasporto e gestione, a condizione che ne sia stato preventivamente informato. 6.4 Diritti in caso di difetto riconosciuto In caso di difetto riconosciuto coperto dalla garanzia per difetti, SCOOTE.CH decide, a propria discrezione, se riparare il prodotto, sostituire il componente difettoso oppure sostituire il prodotto con un prodotto equivalente. Non sussiste alcun diritto alla consegna di un apparecchio nuovo. Qualora la riparazione o la sostituzione non siano possibili o ragionevolmente esigibili, eventuali ulteriori diritti sono disciplinati dalle disposizioni di legge applicabili. La riparazione o la sostituzione di singoli componenti non fa decorrere nuovamente il periodo di garanzia originario. 6.5 Esclusioni Sono esclusi dalla garanzia per difetti in particolare: la normale usura e il normale deterioramento; pneumatici, camere d’aria, pastiglie dei freni, dischi dei freni, cuscinetti, manopole e altre parti soggette a usura o materiali di consumo; la normale riduzione della capacità della batteria dovuta all’età e ai cicli di ricarica; danni causati da cadute, incidenti, urti o altre influenze esterne; danni causati da acqua, umidità, fuoco o conservazione impropria; danni dovuti a manutenzione o cura insufficienti; sovraccarico o uso improprio; utilizzo di caricabatterie non idonei o accessori non autorizzati; scarica profonda o trattamento improprio della batteria; modifiche tecniche, tuning o manipolazione della velocità; apertura, modifica o riparazione del prodotto da parte di persone non autorizzate; utilizzo contrario alle istruzioni per l’uso o alle disposizioni di legge nonché difetti o danni di cui il cliente era a conoscenza al momento dell’acquisto. Una parte soggetta a usura esclusa è coperta dalla garanzia per difetti soltanto se il cliente dimostra che un difetto di materiale o di fabbricazione indipendente dall’usura era già presente al momento della consegna. 6.6 Esercizio dei diritti I difetti devono essere comunicati per iscritto a [email protected] immediatamente dopo la loro scoperta. La prova d’acquisto deve essere conservata e presentata su richiesta. Senza la previa autorizzazione scritta di SCOOTE.CH non possono essere commissionate a terzi riparazioni a carico di SCOOTE.CH. 7. Diritto di reso 7.1 SCOOTE.CH concede un diritto di reso volontario di 14 giorni dalla ricezione della merce. 7.2 Per poter effettuare il reso, la merce deve essere completa, accompagnata dall’imballaggio originale e da tutti gli accessori, e non deve presentare danni né segni d’uso eccessivi. 7.3 È consentita una breve verifica del funzionamento. Gli e-scooter già utilizzati e che presentano segni d’uso possono essere esclusi dal reso oppure essere soggetti a un’adeguata riduzione del valore rimborsato. 7.4 Le spese di restituzione sono a carico del cliente. 7.5 Le spese di spedizione già pagate non vengono rimborsate. 8. Utilizzo e omologazione 8.1 Il cliente è personalmente responsabile del rispetto delle disposizioni di legge relative all’utilizzo dell’e-scooter. 8.2 Gli e-scooter privi della relativa omologazione stradale possono essere utilizzati esclusivamente nei luoghi in cui il loro utilizzo è consentito dalla legge. 8.3 SCOOTE.CH non si assume alcuna responsabilità per danni o conseguenze derivanti da utilizzo illecito, manipolazione o mancato rispetto delle disposizioni di legge, nella misura in cui tale esclusione di responsabilità sia consentita dalla legge. 9. Responsabilità 9.1 La responsabilità di SCOOTE.CH è disciplinata dalle disposizioni di legge. 9.2 La responsabilità per danni indiretti, danni conseguenti o mancato guadagno è esclusa nella misura consentita dalla legge. 9.3 SCOOTE.CH non risponde dei danni derivanti da un utilizzo improprio o dal mancato rispetto delle istruzioni per l’uso, nella misura consentita dalla legge. 10. Protezione dei dati 10.1 Il trattamento dei dati personali da parte di SmartOpt AG avviene conformemente alle informazioni sulla protezione dei dati depositate per il Marketplace MediaMarkt. 10.2 Per i trattamenti di dati effettuati da MediaMarkt sotto la propria responsabilità si applicano inoltre le disposizioni sulla protezione dei dati del Marketplace MediaMarkt. 11. Disposizioni finali 11.1 Qualora una disposizione delle presenti CGV fosse invalida, le restanti disposizioni rimangono valide. 11.2 Le presenti CGV possono essere modificate. A ciascun ordine si applica la versione in vigore al momento dell’ordine. 11.3 Eventuali condizioni divergenti del cliente si applicano soltanto se SCOOTE.CH le ha espressamente accettate per iscritto. 12. Diritto applicabile e foro competente 12.1 Si applica esclusivamente il diritto svizzero, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG). 12.2 Il foro competente è, nella misura consentita dalla legge, la sede di SmartOpt AG. Restano riservati i fori obbligatori previsti dalla legge. SmartOpt AG Trichtenhauserstrasse 44 CH-8125 Zollikerberg Svizzera E-mail: [email protected] Telefono: +41 77 411 33 45