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Informazioni sull'impressum e sul venditore
Note legali & Informazioni sul venditore / azienda Electric Hero GmbHKleine Friedensstraße 2415328 Küstriner VorlandGermania Telefono: +49 157 38163265Supporto: +49 1520 9918396 E-mail: [email protected] clienti: [email protected] Forma giuridica: Società a responsabilità limitata (GmbH) Amministratori autorizzati:– Mateusz Pawlaczyk– Tomasz Pawlaczyk Registro delle imprese: Tribunale di Francoforte sull’OderNumero di registrazione: HRB 21001 Partita IVA intracomunitaria (IVA UE):DE369745989 Legge applicabile: Diritto tedesco Piattaforma ODR della Commissione Europea per la risoluzione online delle controversie:ec.europa.eu/consumers/odr Non siamo obbligati né disposti a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie davanti a un organismo di conciliazione per consumatori.
numero di telefono: +49 15209918396
Indirizzo di posta elettronica: [email protected]
- In qualità di venditore, mi impegno a offrire unicamente prodotti conformi alle norme applicabili del diritto dell'Unione. Come venditore sul nostro marketplace, ti impegni a offrire in vendita solo prodotti che siano conformi alle norme di legge e soddisfino tutti le previsioni applicabili del diritto dell’Unione. Il Digital Services Act (Reg. EU 2022/2065) ci obbliga, in qualità di fornitori di un marketplace, a ricevere una tua autocertificazione (in cui ti impegni a offrire solo prodotti o servizi che rispettino le norme applicabili del diritto dell’Unione) e a pubblicarla sul nostro marketplace (Art. 30 del Digital Services Act). A titolo esemplificativo e non esaustivo, ci si riferisce agli obblighi relativi all’apposizione di marchi CE, alle informative sull’efficienza energetica, agli obblighi di segnalazione e di trasparenza derivanti dalla applicazione del diritto dell’Unione.
- Condizioni Generali di Vendita (CGV) 1. Ambito di applicazione Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) si applicano a tutti i contratti conclusi tra Electric Hero GmbH, Kleine Friedensstraße 24, 15328 Küstriner Vorland, Germania (di seguito denominato “venditore”) e i clienti tramite la piattaforma Marketplace di MediaMarktSaturn Plattform Services GmbH. 2. Parte contraente Il contratto di vendita è concluso con: Electric Hero GmbH Kleine Friedensstraße 24 15328 Küstriner Vorland Germania E-mail: [email protected] Telefono: +49 157 38163265 Rappresentata dagli amministratori: – Mateusz Pawlaczyk – Tomasz Pawlaczyk 3. Conclusione del contratto La presentazione dei prodotti sulla piattaforma Marketplace di MediaMarktSaturn Plattform Services GmbH non costituisce un’offerta giuridicamente vincolante, bensì un invito non impegnativo all’acquisto. Con il completamento della procedura d’ordine, il cliente presenta un’offerta vincolante. Il contratto di vendita si considera concluso non appena il venditore conferma l’ordine oppure spedisce la merce. 4. Prezzi e modalità di pagamento Tutti i prezzi indicati sono prezzi finali comprensivi dell’IVA legale applicabile. Le modalità di pagamento dipendono dalle condizioni della piattaforma Marketplace di MediaMarktSaturn Plattform Services GmbH. 5. Consegna e spedizione La consegna viene effettuata in Germania tramite i corrieri indicati sulla piattaforma Marketplace. La spedizione è gratuita per i clienti. I tempi di consegna sono indicati nelle rispettive pagine prodotto. 6. Riserva di proprietà La merce rimane di proprietà del venditore fino al completo pagamento. 7. Diritto di recesso I clienti dispongono di un diritto legale di recesso di 14 giorni ai sensi dell’articolo 312g del Codice Civile tedesco (BGB). I dettagli relativi all’esercizio del diritto di recesso sono forniti tramite la piattaforma Marketplace. 8. Garanzia legale e garanzia commerciale Si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge ai sensi dei §§ 434 e seguenti del Codice Civile tedesco (BGB). Il periodo di garanzia legale è di due anni dalla consegna della merce. Inoltre, il venditore concede una garanzia commerciale volontaria secondo le condizioni di garanzia del produttore. Per i clienti con indirizzo di consegna o residenza al di fuori dell’Unione Europea: Non viene offerto alcun servizio Door-to-Door nell’ambito delle prestazioni di garanzia o assistenza. La gestione avviene esclusivamente tramite l’invio di pezzi di ricambio. Le spese di trasporto, spedizione, dogana e assistenza sono a carico del cliente. 9. Obblighi WEEE e ambientali Il venditore è registrato ai sensi della legge tedesca ElektroG e si impegna a ritirare correttamente i dispositivi usati oppure partecipa a un sistema di raccolta certificato. Il cliente può restituire i vecchi dispositivi secondo le disposizioni di legge oppure inviarli al venditore. 10. Responsabilità Il venditore è responsabile secondo le disposizioni di legge. È esclusa la responsabilità per lieve negligenza, salvo nei casi di lesioni alla vita, al corpo o alla salute. 11. Risoluzione delle controversie La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (OS): https://ec.europa.eu/consumers/odr Il venditore non è obbligato, ma in linea di principio è disposto a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie davanti a un organismo di mediazione dei consumatori. 12. Legge applicabile Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG). Il foro competente è, nei limiti consentiti dalla legge, il Brandeburgo. 13. Protezione dei dati Le informazioni relative al trattamento dei dati personali sono contenute nell’informativa sulla privacy del venditore. 14. Contatti Electric Hero GmbH Kleine Friedensstraße 24 15328 Küstriner Vorland Germania Telefono: +49 157 38163265 Supporto: +49 1520 9918396 E-mail: [email protected] Servizio clienti: [email protected] Orari del servizio clienti: Lun. – Ven. 13:00 – 17:00
- Informativa sulla privacy 1. Titolare del trattamento Electric Hero GmbHKleine Friedensstraße 2415328 Küstriner VorlandGermania E-mail: [email protected]: +49 157 38163265 Rappresentata dagli amministratori:– Mateusz Pawlaczyk– Tomasz Pawlaczyk 2. Finalità e basi giuridiche del trattamento dei dati Trattiamo i dati personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) per le seguenti finalità: Gestione degli ordini (art. 6 par. 1 lett. b GDPR) Comunicazione con i clienti (art. 6 par. 1 lett. b GDPR) Adempimento di obblighi legali (art. 6 par. 1 lett. c GDPR) Prevenzione delle frodi e sicurezza della piattaforma (art. 6 par. 1 lett. f GDPR) 3. Categorie di dati trattati Dati di contatto (nome, indirizzo, numero di telefono, e-mail) Dati relativi agli ordini e ai pagamenti Dati di spedizione Contenuti delle comunicazioni Dati della piattaforma (ad es. informazioni del Marketplace) 4. Trasmissione dei dati I dati personali vengono trasmessi esclusivamente ai fornitori di servizi necessari per l’esecuzione del contratto, tra cui: Corrieri e servizi di spedizione Fornitori di servizi di pagamento Fornitori IT e gestori di piattaforme come MediaMarktSaturn Plattform Services GmbH I dati non vengono trasmessi a terzi per finalità pubblicitarie. 5. Periodo di conservazione I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario al relativo trattamento: Dati contrattuali e di fatturazione: 10 anni secondo gli obblighi di conservazione previsti dalla legge Dati di comunicazione: fino a 3 anni dalla fine del contatto con il cliente 6. Diritti degli interessati Gli interessati hanno i seguenti diritti: Diritto di accesso (art. 15 GDPR) Diritto di rettifica (art. 16 GDPR) Diritto alla cancellazione (art. 17 GDPR) Diritto alla limitazione del trattamento (art. 18 GDPR) Diritto alla portabilità dei dati (art. 20 GDPR) Diritto di opposizione al trattamento (art. 21 GDPR) Le richieste possono essere inviate a: [email protected] 7. Protezione dei dati per ordini tramite il Marketplace MediaMarktSaturn I dati degli ordini trasmessi tramite il Marketplace sono inoltre soggetti alle norme sulla protezione dei dati del gestore della piattaforma: MediaMarktSaturn Plattform Services GmbH. La piattaforma raccoglie e tratta i dati sotto la propria responsabilità. Le relative informazioni sulla privacy sono disponibili direttamente sul Marketplace. 8. Contatto per richieste relative alla protezione dei dati Electric Hero GmbHResponsabile interno della protezione dei dati E-mail: [email protected] 9. Aggiornamento dell’informativa sulla privacy La presente informativa sulla privacy può essere aggiornata se necessario per conformarsi ai requisiti di legge o a modifiche dei nostri processi.