McTrade

Condizioni generali di vendita § 1 Generalità Le presenti condizioni generali di vendita si applicano all'intero rapporto commerciale tra Meinhaustier24 GmbH e i suoi clienti. Deroghe alle presenti condizioni generali sono possibili solo mediante accordo scritto espresso. Nella misura in cui le presenti condizioni generali contraddicono le condizioni contrattuali dei nostri clienti commerciali, le presenti condizioni generali prevalgono. § 2 Prodotti Le merci vengono consegnate esclusivamente nelle esecuzioni, unità di imballaggio o quantità minime indicate nel negozio online all'indirizzo www.McTrade.ch. Modifiche tecniche ai fini del progresso tecnico nonché modifiche di forma, colore (possono verificarsi variazioni) e peso sono riservate. I prezzi indicati su Internet all'indirizzo www.BohnetTrade.ch e nella pubblicità corrente si riferiscono alla rispettiva data di pubblicazione della pubblicità. Le modifiche di prezzo successive a tale data sono riservate fino alla conclusione del contratto. § 3 Conclusione del contratto Le offerte di McTrade.ch presenti nei listini prezzi e negli annunci non costituiscono un'offerta giuridicamente vincolante, bensì un invito al cliente a effettuare ordini vincolanti. Le offerte quali resi verificati e svendite sono escluse dall'impegno di disponibilità. Cliccando sul pulsante di ordine del negozio online, il cliente effettua un ordine vincolante dei prodotti elencati nella pagina d'ordine. Bohnet Trade GmbH conferma la ricezione dell'ordine entro 48 ore dal ricevimento. Gli ordini diventano vincolanti per Meinhaustier24 GmbH solo dopo la conferma d'ordine scritta. Se, durante o dopo la verifica e l'elaborazione della conferma d'ordine, si constata che la consegna della merce non è possibile o che si è verificato un errore di prezzo a causa di feed dei fornitori, guasto del sistema o altri motivi, l'ordine verrà annullato oppure, in caso di errori di prezzo e qualora la merce sia già stata consegnata, la differenza di prezzo verrà addebitata al cliente. In caso di errori di prezzo, il cliente ha il diritto di restituire la merce a Meinhaustier24 GmbH qualora non sia d'accordo con l'addebito supplementare della differenza di prezzo. Il cliente non può in nessun caso far valere ulteriori pretese nei confronti di Meinhaustier24 GmbH o di un fornitore. Sottolineiamo espressamente che in caso di errori di prezzo manifesti, altri errori di prezzo o indicazioni di prezzo errate dovute a guasti del sistema, gli ordini vengono annullati. Le indicazioni contenute nei documenti di vendita (disegni, illustrazioni, dimensioni, pesi e altre prestazioni) sono da intendersi unicamente come valori indicativi e non costituiscono una garanzia di proprietà, a meno che non siano espressamente designate per iscritto come vincolanti. Se un cliente supera il proprio limite di credito con un ordine, Meinhaustier24 GmbH è esonerata dall'obbligo di consegna. Meinhaustier24 GmbH non vende bevande alcoliche a giovani di età inferiore a 16 anni né superalcolici a giovani di età inferiore a 18 anni. Meinhaustier24 GmbH si riserva il diritto di effettuare una verifica dell'età prima della consegna della merce. § 4 Termini di consegna e di prestazione + Assicurazione trasporto La consegna avviene con riserva di ricevere noi stessi la merce in tempo utile e correttamente. I tempi di consegna indicati si basano sulle informazioni dei nostri fornitori (indicativamente circa 3-7 giorni lavorativi, senza impegno) e non sono vincolanti per l'azienda. In nessun caso possono essere fatte valere pretese di risarcimento danni nei confronti dell'azienda. Ritardi nella consegna e nella prestazione dovuti a forza maggiore e a eventi che rendono la consegna significativamente più difficile o impossibile (in particolare gravi perturbazioni dell'attività non imputabili all'azienda, scioperi, serrate, disposizioni delle autorità nonché colli di bottiglia nella produzione e nella consegna presso il fabbricante, in particolare a causa di una domanda notevolmente aumentata, anche se si verificano presso il fornitore o i suoi subfornitori) non sono a noi imputabili, neppure in caso di termini e date concordati in modo vincolante. Essi ci autorizzano a posticipare la consegna o la prestazione della durata dell'impedimento più un congruo termine di avviamento, oppure a recedere totalmente o parzialmente dal contratto per la parte non ancora eseguita. Siamo autorizzati a effettuare consegne e prestazioni parziali in qualsiasi momento. Se un ordine comprende più articoli, di cui alcuni a magazzino e altri non disponibili, la consegna viene effettuata solo quando tutti gli articoli sono pronti per la spedizione. Con un supplemento di CHF 9.00 è possibile effettuare una consegna parziale. Se la merce non è o non è più disponibile, ci riserviamo il diritto di inviare una merce equivalente in termini di prezzo e qualità. Se recedamo dal contratto di vendita per indisponibilità della merce, ci impegniamo a informare il cliente senza indugio dell'indisponibilità e a rimborsare immediatamente le controprestazioni ricevute dal cliente. Questa regola si applica anche in caso di pretese di adempimento successivo. La consegna della merce, la sua restituzione e l'invio di una merce sostitutiva avvengono a spese e a rischio del cliente. Eventuali riduzioni di prezzo tra la data dell'ordine e la data di consegna non si applicano alla merce non ancora consegnata. La data dell'ordine è determinante. Al momento della conclusione dell'ordine, il cliente può sottoscrivere facoltativamente una garanzia di trasporto per danni e perdite durante il trasporto. In caso di sottoscrizione di una garanzia di trasporto, il rischio di perdita o deterioramento fortuito passa al cliente al momento della consegna della merce da parte del trasportatore al cliente, e si applica un'assicurazione di trasporto stipulata dall'azienda con l'assicuratore. È assicurato il danno effettivamente subito durante il trasporto, fino a concorrenza del valore della merce al momento dell'ordine. Il cliente ha esclusivamente diritto alla riparazione o alla sostituzione (consegna sostitutiva) o a un indennizzo in caso di deprezzamento. La decisione di riparare o sostituire un apparecchio è presa dall'azienda. La sottoscrizione successiva della garanzia di trasporto non è possibile. Il nostro fornitore di spedizione assume una responsabilità in caso di errore da parte della Posta fino a un massimo di CHF 500.00. Se i prodotti consegnati presentano difetti manifesti di materiale o di fabbricazione, compresi i danni da trasporto, il cliente è tenuto a segnalare tali difetti immediatamente dopo il ricevimento, al più tardi entro 5 giorni, presso l'impresa di consegna (Posta, corriere) e successivamente presso l'azienda. Inoltre, il cliente è tenuto a conservare tutto il materiale di imballaggio fino alla risoluzione del caso. § 5 Prezzi e condizioni di pagamento Salvo espressa indicazione contraria nel catalogo o nella pubblicità, i prezzi si riferiscono agli articoli illustrati secondo la descrizione, ma non agli accessori o alla decorazione. Fanno fede esclusivamente i prezzi svizzeri (CHF) indicati nel catalogo o nel negozio online. Modifiche di prezzo ed errori dovuti a problemi tecnici o errori manifesti sono riservati. Tutti i prezzi si intendono IVA vigente inclusa, ma escluse le spese di porto, trasporto, imballaggio, assicurazione e eventuali altri costi. Il pagamento si effettua tramite contrassegno, carta di credito, bonifico bancario o bollettino di versamento. Con riserva della pattuizione di un pagamento anticipato, le fatture devono essere saldate entro 30 giorni dalla data di fatturazione e senza alcuna deduzione. Trascorso il termine di pagamento di 14 giorni, il cliente è automaticamente in mora, il che ci autorizza a richiedere interessi di mora al tasso legale nonché, a seconda dell'importo del credito, spese di sollecito fino a CHF 25.00 per sollecito. Se, dopo inutile sollecito, affidiamo il recupero degli importi insoluti a una società di recupero crediti, il cliente è tenuto a sostenerne le spese. Il diritto di richiedere ulteriori danni per ritardo è riservato. Siamo in linea di principio autorizzati a effettuare una verifica di solvibilità prima di ogni ordine e, se del caso, a richiedere un pagamento anticipato. Inoltre, siamo autorizzati, nonostante disposizioni contrarie dell'acquirente, a imputare i pagamenti ai suoi debiti più vecchi. Tutti i pagamenti devono essere effettuati in CHF (franchi svizzeri). I prezzi in euro eventualmente indicati nel catalogo si riferiscono agli Stati membri dell'Unione monetaria europea. In caso di ordine con pagamento anticipato, il contratto di vendita viene automaticamente annullato se entro 7 giorni non viene registrato alcun pagamento presso di noi. § 6 Informazioni sul diritto di restituzione e sulle conseguenze della restituzione nei contratti con i consumatori I clienti che sono consumatori possono restituire la merce ricevuta entro 14 giorni dal ricevimento, a proprie spese, a condizione che si trovi in uno stato rivendibile. La restituzione deve tuttavia essere obbligatoriamente concordata in anticipo con noi e la ripresa richiede il consenso scritto di Bohnet Trade GmbH. Ciò implica che tutti gli accessori, le istruzioni per l'uso e tutti gli altri oggetti appartenenti alla merce vengano restituiti nell'imballaggio originale. Sono esclusi dal diritto di restituzione le registrazioni audio e video, le riviste, gli articoli igienici, gli articoli indossati, usati o danneggiati, le batterie/lampadine ecc., l'hardware programmabile nonché il software il cui sigillo è stato rotto dall'acquirente. In caso di sporcizia o danneggiamento della merce restituita, è riservato il diritto di trattenuta parziale o totale del prezzo d'acquisto. Le restituzioni in porto franco non possono essere accettate per motivi organizzativi. Regolamento di restituzione A seconda dello stato dell'articolo, si distinguono le seguenti procedure: Diritto di restituzione illimitato Diritto di restituzione condizionato Nessun diritto di restituzione Diritto di restituzione illimitato Una restituzione con accredito al prezzo giornaliero attuale (massimo il prezzo d'acquisto) è possibile solo se: l'imballaggio originale è presente. l'etichetta originale non è stata rimossa. i tessili/le scarpe non presentano tracce d'uso. l'acquisto dell'articolo risale a un massimo di 14 giorni. Diritto di restituzione condizionato Restituzione con spese di gestione Una restituzione con accredito previa deduzione delle spese di gestione è possibile se: l'imballaggio originale è stato aperto, ma è completamente intatto. l'articolo è inutilizzato e non presenta tracce d'uso. gli accessori in dotazione sono completi. l'acquisto dell'articolo risale a un massimo di 14 giorni. per i prodotti elettronici, il sistema operativo non è stato registrato/installato. Le spese di gestione per questa forma di restituzione ammontano ad almeno il 10% del prezzo giornaliero attuale (massimo del prezzo d'acquisto / minimo CHF 10.00) e vengono detratte dall'accredito. Restituzione dopo verifica individuale Una restituzione con accredito è possibile dopo verifica individuale e deduzione delle spese di gestione se: l'imballaggio originale è presente. l'articolo presenta tracce d'uso. gli accessori in dotazione sono completi. La verifica individuale viene effettuata dal nostro centro assistenza. La ripresa non può essere garantita, anche se avete ricevuto un numero RMA nel processo di reso. Le spese di gestione dopo la verifica individuale ammontano ad almeno il 20% del prezzo giornaliero attuale (massimo del prezzo d'acquisto). La possibilità di restituzione e l'importo concreto delle spese da detrarre dall'accredito potranno essere determinati solo dopo la verifica. Nota: Le spese di gestione servono a coprire i costi del processo di ripresa. Nessun diritto di restituzione Una restituzione e un accredito non sono possibili se: l'imballaggio originale è mancante. mancano degli accessori. materiali di consumo sono stati aperti (inchiostro, toner, filtri, lenti a contatto o prodotti simili). motivi igienici non lo consentono per prodotti come cuffie, rasoi, spazzolini da denti, epilatori, aspirapolvere e altri apparecchi di pulizia o simili (eccezione: non aperto, nell'imballaggio originale completo). gli articoli sono destinati alla preparazione e/o alla conservazione di alimenti (eccezione: non aperto, nell'imballaggio originale completo). si tratta di un seggiolino per bambini (eccezione: non aperto, nell'imballaggio originale completo). un software è stato aperto (sigillo rotto). una o più licenze sono state registrate. si tratta di articoli registrati dal cliente. si tratta di articoli come buoni regalo, carte regalo fisiche e buoni regalo elettronici online. si tratta di alimenti. si tratta di articoli utilizzati per la preparazione o la conservazione di alimenti (frullatori, padelle, contenitori per alimenti ecc.). le etichette originali degli indumenti sono state rimosse. gli indumenti presentano tracce d'uso (odore, macchie ecc.). § 7 Garanzia Il termine di garanzia legale per le merci nuove è di due anni e decorre dalla consegna della merce. In caso di difetto della merce, questa verrà — a nostra discrezione — sostituita gratuitamente con merce nuova e impeccabile oppure — in caso di difetti minori e facilmente riparabili — riparata. Il diritto di risoluzione e di riduzione è escluso nella misura in cui una riparazione o una sostituzione sia possibile o una riparazione o sostituzione ripetuta fallisca per motivi a noi non imputabili. Durante il periodo di garanzia di due anni, concediamo inoltre una garanzia. La garanzia è esclusa se sono state effettuate modifiche o riparazioni senza il nostro consenso scritto, o se i danni sono riconducibili a un uso improprio o alla normale usura. La consegna di una merce sostitutiva non prolunga il termine di garanzia originario né ne fa decorrere uno nuovo. Per le merci espressamente designate come usate, resi di spedizione o ricondizionate, la garanzia è esclusa e non viene concessa alcuna garanzia. § 8 Limitazione di responsabilità Decliniamo qualsiasi responsabilità. § 9 Riserva di proprietà La proprietà della merce consegnata resta a noi fino al pagamento integrale. Siamo autorizzati in qualsiasi momento a far iscrivere una riserva di proprietà nel registro. Il cliente è tenuto a comunicare immediatamente alla società qualsiasi cambio di domicilio o di sede commerciale fintanto che sussistano crediti per merci consegnate o che le merci non siano ancora state consegnate. § 10 Protezione dei dati Per l'elaborazione degli ordini, registriamo i dati personali e li trasmettiamo eventualmente a terzi a tale scopo. Siamo autorizzati a effettuare uno scambio di dati con aziende partner e agenzie di informazioni creditizie ai fini della verifica della solvibilità. Inoltre, utilizziamo i dati di indirizzo a scopi pubblicitari tramite le nostre aziende partner e terzi. Potete naturalmente opporvi all'utilizzo dei vostri dati a scopi pubblicitari. Se non desiderate ricevere informazioni sui prodotti per posta o per e-mail, vi preghiamo di comunicarcelo. Tale comunicazione può essere effettuata per posta, fax, telefono o e-mail. Fino al ricevimento della vostra opposizione, acconsentite alla ricezione di informazioni sui prodotti per posta o e-mail. § 11 Disposizioni finali Se singole disposizioni delle presenti condizioni generali sono o diventano invalide, ciò non pregiudica la validità giuridica delle restanti disposizioni. La società si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali in qualsiasi momento. Il presente contratto è sottoposto esclusivamente al diritto svizzero, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG). Il luogo di adempimento e il foro esclusivo (con riserva delle disposizioni imperative della legge sul foro) è Zugo (Svizzera). Modifiche e adeguamenti riservati in qualsiasi momento.