Ultimus.ch

§1 Disposizioni generali Le seguenti condizioni generali di contratto si applicano all’intero rapporto commerciale tra ultimus.ch (Elephant Fishing GmbH) e i suoi clienti. Ciò comprende tutte le vendite, le consegne e le prestazioni fornite da ultimus.ch. Effettuando un ordine sul nostro sito web, si considerano accettate senza riserve le nostre condizioni generali di contratto. Qualora alcune parti delle presenti condizioni generali di contratto dovessero risultare invalide per qualsiasi motivo, la validità delle restanti clausole rimane inalterata. Eventuali deroghe e integrazioni alle nostre condizioni generali di contratto sono efficaci solo se concordate per iscritto tra noi e il cliente. §2 Offerta e prezzo I prodotti presenti su ultimus.ch costituiscono un'offerta non vincolante. Quando effettua un ordine sul nostro sito web, ci presenta un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto di vendita. Una volta completato l'ordine, riceverà da parte nostra un'e-mail di conferma che attesta la ricezione del suo ordine. La preghiamo di notare che tale e-mail di conferma non costituisce un'accettazione della sua offerta vincolante. Il contratto di vendita si perfeziona solo al momento della consegna della merce da lei ordinata. I prezzi indicati al momento dell'invio del Suo ordine si considerano da Lei accettati e non possono essere modificati successivamente. I prezzi indicati si riferiscono agli articoli raffigurati secondo la descrizione, ma non agli accessori o alle decorazioni. Le informazioni relative ai prodotti da noi elencati provengono dai nostri fornitori. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali discrepanze relative a dimensioni, misure, pesi, materiali e colori. Le immagini e le descrizioni dei prodotti sono puramente indicative e non costituiscono una garanzia delle caratteristiche. Avviso relativo all'acquisto di ricambi auto: per l'installazione di ricambi auto si raccomanda di rivolgersi a un tecnico specializzato, poiché un montaggio non corretto può causare danni, la perdita della garanzia o lesioni. Ultimus non risponde di errori di montaggio o dei danni da essi derivanti. Ci riserviamo il diritto di annullare in qualsiasi momento gli ordini già effettuati e di rimborsare a Lei (il cliente) i pagamenti già effettuati. Non sussiste quindi alcun obbligo da parte nostra di consegnare la merce ordinata. Il cliente finale non ha il diritto di rivendere la merce acquistata. §3 Garanzia di soddisfazione e resi Le offriamo volontariamente la possibilità di restituirci i prodotti acquistati entro 60 giorni dal ricevimento del pagamento. In tal caso, Le rimborseremo il prezzo di acquisto. Le spese di spedizione per i resi sono a carico dell’acquirente. La preghiamo di comunicare preventivamente il Suo reso via e-mail al nostro servizio clienti all’indirizzo [email protected]. Requisiti per la restituzione La restituzione è possibile solo se sono soddisfatte le seguenti condizioni: i prodotti privi della confezione originale o con confezione danneggiata sono esclusi dalla restituzione. Il prodotto deve essere in condizioni pari al nuovo. La confezione originale deve essere completa, integra e allegata alla spedizione di ritorno. L'etichetta di spedizione non deve essere incollata direttamente sulla confezione originale. Si prega di utilizzare per la restituzione un cartone o una busta separati (idealmente quello in cui avete ricevuto il prodotto). Eccezioni al diritto di restituzione Non sussiste alcun diritto di restituzione per i seguenti prodotti:Rimborso e detrazioniCi riserviamo il diritto di esaminare ogni reso singolarmente. Articoli della sezione «Promozioni speciali» Articoli per l'igiene (ad es. mascherine in tessuto, spazzolini da denti, rasoi) Articoli delle categorie «Moda mare/Costumi da bagno» e «Calzini e biancheria» Prodotti provati della categoria «Accessori per animali domestici» Imballaggio originale non aperto e integro: rimborso totale del prezzo di acquisto. Imballaggio aperto o prodotti usati: detrazione di almeno il 20%, con un minimo di CHF 10.–. Articoli elettronici con imballaggio danneggiato o pellicola originale aperta: detrazione fino al 30%, poiché non possono più essere venduti come prodotti nuovi. §4 Consegna I tempi di consegna da noi indicati sono solo valori indicativi calcolati e non sono vincolanti. Facciamo del nostro meglio per consegnare la merce da Lei ordinata il più rapidamente possibile, ma può sempre accadere che i tempi di consegna risultino più lunghi di quanto indicato. Poiché riceviamo i prodotti dai fornitori, non è in nostro potere influenzare i tempi di consegna. La spedizione della nostra merce è gratuita per il cliente (fatta eccezione per la consegna espressa, che deve essere pagata dal cliente). Non appena avremo consegnato il pacco alla Posta o a un altro corriere, la nostra prestazione si considererà adempiuta. Il rischio che il pacco vada perso o venga rubato durante la consegna passa a voi in quel momento. In tal caso, siete comunque tenuti a pagare il prezzo di acquisto. Ultimus non può tenere conto di istruzioni di consegna specifiche ed esclude qualsiasi responsabilità a questo proposito. I clienti sono tenuti a comunicare tali istruzioni direttamente alle Poste; i dettagli devono essere chiariti direttamente con le Poste. $5 Tasse di importazione Per la maggior parte dei nostri prodotti non sono previste tasse di importazione a carico del cliente finale. In casi eccezionali, tuttavia, può accadere che per i prodotti consegnati dall’estero sia dovuta una tassa di importazione (composta da dazi doganali e IVA) che il cliente dovrà pagare. L'IVA dovuta verrà successivamente assunta da Ultimus.ch. Qualora dovesse pagare l'IVA, può contattarci all'indirizzo [email protected] per richiederci il rimborso dell'IVA versata. $6 Esclusione di responsabilità Nella misura consentita dalla legge, escludiamo la responsabilità per danni indiretti derivanti da un prodotto acquistato presso di noi. I danni al prodotto stesso devono essere valutati ai sensi del diritto contrattuale e non possono in alcun caso dar luogo a richieste di risarcimento danni o di soddisfazione. È esclusa in ogni caso la responsabilità per casi di (1) negligenza lieve, (2) danni indiretti, mediati e consequenziali e mancato guadagno, (3) risparmi non realizzati, (4) danni derivanti da ritardi nella consegna, nonché (5) qualsiasi azione o omissione da parte di ausiliari di Elephant Fishing GmbH o di un ausiliario di un fornitore/rivenditore, sia essa contrattuale o extracontrattuale. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per danni causati da difetti del prodotto che non erano ancora presenti al momento dell’immissione in commercio del prodotto. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per difetti del prodotto che causano danni che avrebbero dovuto essere individuati dal produttore nel paese d’origine e rimandiamo il consumatore finale al produttore del prodotto. I clienti finali sono in ogni momento responsabili dell’uso corretto di un prodotto da noi acquistato. Escludiamo qualsiasi responsabilità per danni causati da stoccaggio, impostazione o utilizzo/manipolazione dei nostri prodotti in modo imprudente, errato, contrario al contratto o illegale. Ciò include, tra l’altro, la mancata manutenzione di un prodotto, l’uso di ricambi o accessori incompatibili, modifiche improprie e riparazioni di un prodotto da parte di terzi. Escludiamo inoltre qualsiasi responsabilità per danni causati dalla rivendita illegale di un prodotto. È esclusa qualsiasi nostra responsabilità per danni causati dalla naturale usura di un prodotto. Escludiamo inoltre qualsiasi responsabilità per danni causati da fattori esterni o da cause di forza maggiore. Ciò include, tra l’altro, danni causati da eventi naturali, umidità, cadute e urti. Si prega di osservare le avvertenze riportate sulla confezione e/o sul prodotto stesso durante l’utilizzo dei prodotti. Si raccomanda particolare cautela nel caso di bambini di età inferiore ai 3 anni. Decliniamo ogni responsabilità in caso di inosservanza delle avvertenze riportate sulla confezione del prodotto e/o sul prodotto stesso (compresi i danni a beni materiali e/o animali). §7 Condizioni di pagamento Il pagamento degli ordini deve essere effettuato tramite carta di credito, PayPal, PostFinance, ApplePay, Twint, su fattura o tramite bonifico bancario. Tutti i pagamenti devono essere effettuati in CHF. Ci riserviamo il diritto, in alcuni casi, di richiedere all’acquirente un pagamento anticipato e siamo in linea di principio autorizzati a effettuare una verifica della solvibilità prima di ogni ordine. A tal fine, i dati personali necessari per la verifica della solvibilità (nome e cognome nonché dati di indirizzo) vengono trasmessi a un’agenzia di informazioni creditizie esterna. La CRIF AG, Hagenholzstrasse 81, 8050 Zurigo, effettua una valutazione della capacità e dell’affidabilità creditizia sulla base di procedure matematico-statistiche. Le informazioni così ottenute sulla probabilità statistica di un mancato pagamento confluiscono nella decisione relativa all’instaurazione, all’esecuzione o alla cessazione del rapporto contrattuale. La verifica della solvibilità viene effettuata nel rispetto delle disposizioni vigenti in materia di protezione dei dati e tenendo in particolare considerazione i Suoi interessi meritevoli di tutela. La preghiamo di tenere presente che solo la CRIF AG può fornire informazioni sui dati utilizzati per il calcolo del Suo profilo di solvibilità. Ci riserviamo inoltre il diritto di imputare i pagamenti dell’acquirente a suoi debiti pregressi. In caso di acquisto contro fattura si applicano le seguenti condizioni: La fattura è pagabile entro 10 giorni. La fattura si considera pagata entro i termini se l’importo dovuto è accreditato sul conto del destinatario entro e non oltre la scadenza del termine di pagamento. Se il termine di pagamento non viene rispettato e non è stata concordata una data di scadenza fissa, il cliente viene messo in mora tramite sollecito. In caso di ritardo nel pagamento, al cliente moroso verrà addebitato un interesse di mora del 5% più spese di sollecito fino a CHF 25. Se il credito non viene saldato nemmeno dopo l’invio di un secondo/terzo sollecito, Ultimus si riserva il diritto di cedere il credito a terzi o di incaricarli del recupero, con spese a carico del cliente. In caso di ritardo nel pagamento si applicano i seguenti costi: L'importo delle spese legali/di recupero crediti è calcolato in base al credito in sospeso: Importo del credito in CHF Spese legali/di recupero crediti in CHF 0 – 150 max. 80.00 151 – 600 max. 175.00 601 - 1000 max. 230.00 1000.01 – 10‘000 max. 860.00 a partire da 10‘000.01 9% del credito in sospeso §8 Garanzia e responsabilità Il termine di garanzia legale per la merce nuova è di due anni e decorre dalla consegna (spedizione) della merce. In caso di difettosità della merce, questa verrà – a nostra discrezione – sostituita gratuitamente con merce nuova e in perfetto stato oppure – in caso di difetti minori e facilmente risolvibili – riparata. Ci riserviamo inoltre il diritto di offrire un rimborso anziché una sostituzione. È escluso il diritto di rescissione e di riduzione del prezzo, qualora sia possibile una riparazione o una sostituzione oppure qualora una ripetuta riparazione o sostituzione fallisca per motivi a noi non imputabili. Durante il periodo di garanzia di due anni concediamo inoltre una garanzia. La garanzia è esclusa qualora siano state effettuate modifiche o riparazioni senza il nostro consenso scritto, oppure qualora i danni siano riconducibili a un uso improprio o alla naturale usura. La consegna di un prodotto sostitutivo non comporta il prolungamento del periodo di garanzia originario né fa decorrere un nuovo termine. Le spese di spedizione per i casi di garanzia sono a carico dell’acquirente. Si prega di segnalare i casi di garanzia al servizio clienti all'indirizzo [email protected]. Qualora dalla verifica di un articolo inviato risulti che non sussiste alcun caso di garanzia, ci riserviamo il diritto di addebitare all’acquirente i costi sostenuti per la verifica, l’elaborazione e le eventuali spese di riparazione e spedizione. Abbiamo il diritto di trattenere l’articolo inviato fino al completo pagamento di tali costi. Si prega di notare che, per i prodotti usati, l’obbligo di garanzia legale è di un solo anno. §9 Riserva di proprietà La proprietà della merce consegnata rimane a noi fino al completo pagamento. Abbiamo il diritto, in qualsiasi momento, di far effettuare un’iscrizione nel registro delle riserve di proprietà. Il cliente è tenuto a comunicare immediatamente alla società ogni cambiamento di residenza o di sede legale, fintantoché sussistano crediti relativi a merci consegnate o le merci non siano ancora state consegnate. §10 Protezione dei dati Ai fini dell’elaborazione dell’ordine, salviamo i dati personali rilevanti e, a tal fine, potremmo eventualmente trasmetterli anche a terzi. Per ulteriori informazioni al riguardo, consultate la nostra informativa sulla privacy al seguente link: http://ultimus.ch/datenschutz . §11 Diritti sui contenuti / Diritto d'autore Abbiamo il diritto esclusivo su tutti i contenuti (ad esempio immagini, nomi di prodotti, descrizioni di prodotti) presenti sul nostro sito web e questi non possono essere copiati senza il nostro esplicito consenso scritto. Anche i marchi, i nomi dei prodotti e le immagini dei prodotti che ci vengono messi a disposizione da terzi e che riproduciamo sul nostro sito web non possono essere copiati. Tutti i diritti su tali contenuti di terzi appartengono a tali terzi. §12 Restituzione di apparecchiature elettriche ed elettroniche e dei loro componenti per lo smaltimento I consumatori finali possono restituirci gratuitamente, ai fini dello smaltimento, apparecchi elettrici ed elettronici e componenti di apparecchi delle marche e/o del tipo che figurano nel nostro assortimento. In tal caso, vi preghiamo di informarci via e-mail all’indirizzo [email protected]. §13 Disposizioni finali La Società si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali in qualsiasi momento. Il diritto applicabile a tutti i contratti, nonché alle presenti condizioni generali di contratto, è in ogni momento esclusivamente il diritto svizzero. Il luogo di adempimento e (fatte salve le disposizioni imperative della legge sulla competenza giurisdizionale) il foro competente esclusivo è Altendorf SZ (Svizzera). Ultimo aggiornamento: 16 marzo 2026