Recommerce

Condizioni Generali di Vendita di RS Switzerland SA § 1 Definizioni I termini e le espressioni utilizzati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita con lettera maiuscola hanno il significato indicato di seguito: « CGV » : indica le presenti Condizioni Generali di Vendita. « CGU » : indica le condizioni generali di utilizzo del Sito Internet. « Cliente » : indica qualsiasi persona fisica maggiorenne e capace, o in difetto i rappresentanti legali delle persone minorenni o incapaci, che desideri utilizzare il Servizio in qualità di consumatore presso la Società e che disponga di un accesso a internet e di un indirizzo di posta elettronica valido. « Ordine » : indica la conferma definitiva del Cliente di voler acquistare i Prodotti sul Sito Internet in cambio del pagamento del Prezzo, alle condizioni fissate dalla Società sul Sito Internet e conformemente alle CGV. « Ordine Convalidato » o « Convalida dell’Ordine » indica il momento in cui la Società convalida l’Ordine, che può essere automatico a seguito dell’Ordine o richiedere verifiche supplementari da parte della Società (a titolo di esempi non limitativi: verifica dell’identità, giustificativo di domicilio, ecc.). Nel caso in cui l’Ordine richieda verifiche supplementari per procedere alla Convalida dell’Ordine, una comunicazione via posta elettronica sarà inviata al Cliente interessato. « Parte » : indica individualmente la Società o il Cliente. « Parti » : indica congiuntamente la Società e il Cliente. « Prezzo » : indica il prezzo totale comprensivo di tutte le imposte vigente, indicato sul Sito Internet nell’ambito del Servizio, al momento della convalida dell’Ordine da parte del Cliente. « Prodotto/i » : indica i telefoni cellulari usati, con la loro batteria originale e accessori (caricatore e, se indicato, altri accessori) originali o compatibili venduti tramite il Servizio dalla Società sul Sito Internet alle condizioni delle CGV. « Servizio » : indica il servizio operato dalla Società di vendita di Prodotti tramite il Sito Internet che consente ai Clienti di acquistare un Prodotto presso la Società in cambio del pagamento del Prezzo e conformemente alle CGV. « Sito Internet » : indica il sito internet che consente ai Clienti di utilizzare il Servizio, disponibile al seguente indirizzo internet: recommerce.swiss « Società » : indica la società RS SWITZERLAND, Società Anonima di diritto svizzero con capitale di CHF 300 000, iscritta al Registro di Commercio di Friburgo con il numero CHE-191.441.864, la cui sede legale è situata Passage du Cardinal 1, 1700 FRIBOURG, Svizzera. La società è contattabile tramite posta elettronica al seguente indirizzo: [email protected] « Trasportatore » : indica il o i trasportatori selezionati dalla Società per consegnare i Prodotti acquistati dal Cliente all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’Ordine. ii. Nelle presenti CGV: (a) I termini ed espressioni sopra definiti al singolare possono indicare il plurale e viceversa; (b) I titoli sono utilizzati per comodità e non devono influire sull’interpretazione; (c) Qualsiasi riferimento, in particolare, a un accordo, a condizioni generali di qualsiasi natura, titolo, atto, contratto o qualsiasi altro strumento si intende anche come riferimento a qualsiasi modifica, riformulazione, aggiunta o altra modifica apportata a detto accordo, condizioni generali di qualsiasi natura, titolo, atto, contratto o qualsiasi altro strumento. § 2 Accettazione del Cliente L’Ordine comporta l’accettazione piena e totale, senza riserva, delle CGV e, di conseguenza, la rinuncia da parte del Cliente a far valere qualsiasi documento o condizione contraddittoria. § 3 Oggetto e campo di applicazione Le CGV hanno per oggetto la definizione dei diritti e degli obblighi delle Parti nell’ambito del Servizio fornito dalla Società proposto sul Sito Internet. La Società vende telefoni cellulari usati online e conclude un contratto di vendita con il Cliente. La Società non vende carte SIM. Il Servizio è fornito esclusivamente dalla Società in Svizzera e nel Liechtenstein, in lingua francese, tedesca, italiana. L’accesso al Servizio è subordinato al rispetto delle CGU e delle CGV da parte del Cliente. Qualsiasi Cliente che desideri accedervi deve aver preso previamente conoscenza delle CGU e delle CGV e si impegna a rispettarle senza riserva. Le CGV si applicano unicamente e senza restrizione all’insieme dei Servizi conclusi tra la Società e i Clienti sul Sito Internet, consentendo al Cliente di acquistare un Prodotto. Le CGV si applicano con esclusione di qualsiasi altra condizione e sono accessibili in qualsiasi momento sul Sito Internet, e prevarranno, se del caso, su qualsiasi altra versione o documento contraddittorio, salvo deroga preventiva, espressa e scritta della Società. Salvo prova contraria, i dati registrati dalla Società costituiscono prova dell’insieme delle transazioni effettuate tra il Cliente e la Società. La Società si riserva il diritto, e a sua sola discrezione, di modificare liberamente le CGV in qualsiasi momento e informa i Clienti in modo adeguato e anticipato delle modifiche delle CGV e invita il Cliente a consultarle regolarmente. In caso di modifica delle CGV, le CGV applicabili al Servizio saranno quelle in vigore al momento dell’Ordine del Cliente sul Sito Internet. Le CGV entrano in vigore a partire dalla loro pubblicazione sul Sito Internet e sostituiscono immediatamente le precedenti CGV per tutte le operazioni future. Le offerte di Prodotti si intendono nei limiti delle scorte disponibili. Le indicazioni sulla disponibilità dei Prodotti sono fornite al momento della trasmissione dell’Ordine. L’acquisto è quindi effettuato sotto condizione sospensiva della disponibilità del Prodotto sul Sito Internet. In caso di mancato avveramento della condizione sospensiva, la vendita è considerata nulla, precisando che tale nullità non dà in alcun caso diritto a indennizzo o risarcimento a favore del Cliente. Le CGV sono applicabili a partire dal 14 luglio 2017. § 4 Condizioni di accesso al Servizio L’utilizzo del Servizio è riservato ai Clienti. L’utilizzo del Servizio è limitato a un (1) acquisto per Ordine. § 5 Descrizione del Servizio Conformemente alle CGV, il Servizio consente al Cliente di acquistare Prodotti in cambio del pagamento del Prezzo. Spetta al Cliente selezionare sul Sito Internet il Prodotto che desidera ordinare e acquistare e seguire integralmente tutte le fasi indicate sul Sito Internet secondo le modalità delle CGV. Il Cliente dichiara di aver preso conoscenza e accettato le CGV prima dell’inoltro del suo Ordine. Le fasi di presa dell’Ordine sono quelle indicate sul Sito Internet. La Società vende Prodotti di diversi stati, tipi, marche, modelli, categorie, ecc. I Prodotti venduti dalla Società sono obbligatoriamente sottoposti a test e trattamenti che variano in base al tipo e/o alla marca e/o allo stato e/o al modello e/o alla categoria di Prodotti. L’elenco di detti test e trattamenti effettuati per Prodotto è consultabile su richiesta del Cliente alla Società, i cui recapiti sono indicati all’Articolo 1 delle CGV. La Società informa il Cliente che i Prodotti hanno subito una cancellazione completa dei dati (« hard reset ») prima della loro messa in vendita. I Prodotti possono essere bloccati su una rete di telefonia mobile specifica o sbloccati, circostanza di cui il Cliente è informato sul Sito Internet. In particolare, la Società vende quattro categorie di Prodotti: Come nuovo: telefono funzionante. Stato generale eccellente. Schermo in eccellente stato, possibile presenza di micrograffi sulla scocca del telefono. Ottimo stato: telefono funzionante. Stato generale molto buono. Alcune tracce di usura superficiali. Alcuni graffi visibili sullo schermo e/o sulla scocca del telefono, trascurabili sullo schermo quando è acceso. Buono stato: telefono funzionante. Stato generale buono nonostante difetti estetici. Tracce di usura più marcate e/o più numerose rispetto al grado “Ottimo stato”. Stato corretto: telefono funzionante con tracce di usura pronunciate. La vendita sarà considerata definitiva solo dopo l’invio al Cliente della conferma di accettazione dell’Ordine da parte della Società tramite posta elettronica e dopo l’incasso da parte della Società dell’intero Prezzo. Il Prezzo comprensivo di tutte le imposte di ciascun Prodotto è indicato nella scheda Prodotto corrispondente in funzione della categoria del Prodotto. Le spese di spedizione dell’Ordine del Cliente gli saranno indicate prima della convalida definitiva dello stesso. Inoltre, una volta convalidato l’Ordine, i Prezzi e le spese resteranno accessibili nella sezione « Il mio Account » del Sito Internet. Durante il processo di acquisto, il Cliente è invitato a fornire, in buona fede sul Sito Internet: i suoi dati personali (nome, cognome, e-mail, telefono, operatori fissi e mobili, indirizzo personale e indirizzo di consegna se diverso), il metodo di spedizione del Prodotto e le spese relative se del caso (conformemente all’Articolo 13), le coordinate bancarie al fine di procedere al pagamento del Prezzo se del caso. Dopo aver confermato il contenuto del suo Ordine, il Cliente lo convaliderà definitivamente mediante il pagamento dell’Ordine. La Società informa il Cliente che si riserva il diritto di rifiutare di eseguire l’Ordine di un Cliente con il quale sia in controversia o con il quale abbia avuto una controversia, tale controversia costituendo un motivo legittimo di rifiuto di vendita di un Prodotto a un consumatore. È inteso che in caso di errore sulla disponibilità di un Prodotto ordinato, la Società ne informerà il Cliente tramite posta elettronica nel più breve tempo possibile. Il Cliente avrà allora la possibilità di sostituire il Prodotto con un altro di qualità e prezzo equivalenti, nei limiti delle scorte disponibili, oppure di annullare l’Ordine e ottenere il rimborso entro quattordici (14) giorni dalla notifica da parte della Società al Cliente dell’indisponibilità del Prodotto. § 6 Prezzo I Prodotti sono venduti ai prezzi in vigore indicati sul Sito Internet al momento della convalida dell’Ordine da parte del Cliente. I prezzi sono espressi e pagabili in franchi svizzeri (CHF). I prezzi sono netti, imballaggio compreso, comprensivi di tutte le imposte (TTC) e, se del caso, maggiorati delle spese di consegna. Il prezzo del Prodotto indicato sul Sito Internet evolve nel tempo e dipende dalle caratteristiche del Prodotto (modello, funzionamento, stato, ecc.) venduto; di conseguenza tutti i prezzi indicati sul Sito Internet possono essere modificati senza preavviso. Il Prodotto è fatturato al Cliente al prezzo in vigore al momento della Convalida dell’Ordine sul Sito Internet. Quando il Cliente effettua un Ordine per un Prodotto sul Sito Internet, il Cliente autorizza la Società ad addebitare la carta di pagamento del Cliente per l’importo dell’Ordine al fine di regolare il suo acquisto (ivi comprese le spese di consegna e le imposte) in caso di pagamento con carta bancaria. Qualsiasi imposta, tassa o altro diritto da pagare in applicazione delle normative svizzere è a carico del Cliente. Il Cliente riconosce espressamente di disporre dei diritti di utilizzo del mezzo di pagamento selezionato. § 7 Condizioni di pagamento Per regolare il proprio Ordine sul Sito Internet, il Cliente dispone di tutti i mezzi di pagamento proposti al momento della convalida finale dell’Ordine. Il Prezzo è pagabile in contanti, integralmente, il giorno dell’inoltro dell’Ordine da parte del Cliente, secondo le modalità previste dal Sito Internet. La Società non sarà tenuta a procedere alla messa a disposizione del Prodotto se il Cliente non paga il Prezzo integralmente alle condizioni sopra indicate. Inoltre, la Società si riserva il diritto, in caso di mancato rispetto delle condizioni di pagamento sopra indicate nonché di quelle riportate sul Sito Internet, di sospendere o annullare la consegna degli Ordini in corso effettuati dal Cliente. § 8 Garanzie Indipendentemente dalla garanzia contrattuale concessa, la Società resta responsabile dei difetti di conformità del bene al contratto e dei vizi redibitori alle condizioni previste. 8.1 Garanzia legale I Prodotti forniti dalla Società beneficiano, conformemente alle disposizioni legali, di una garanzia per i difetti della cosa ai sensi degli articoli 197 e seguenti del Codice delle Obbligazioni. La Società procede unicamente, nell’ambito della garanzia legale, a una sostituzione immediata con un prodotto simile o di prezzo e categoria identici al Prodotto. La garanzia legale prevista all’Articolo 9. a. continua su quella del Prodotto inizialmente acquistato dal Cliente. A tale periodo si aggiunge il periodo di immobilizzazione intercorrente tra la spedizione del Prodotto e la ricezione del nuovo. 8.2 Garanzia commerciale I Prodotti forniti dalla Società beneficiano di una garanzia commerciale della durata di dodici (12) mesi a decorrere dalla data di ricezione del Prodotto da parte del Cliente, che copre la ricezione da parte del Cliente di un Prodotto difettoso o non conforme al suo Ordine. Tale garanzia è limitata alla sostituzione del Prodotto acquistato con un altro Prodotto usato di gamma equivalente. Tale garanzia è limitata a due (2) sostituzioni e la sostituzione del Prodotto non avrà l’effetto di prolungare la durata della suddetta garanzia. La Società si impegna a sostituire il Prodotto garantito entro sette (7) giorni lavorativi a decorrere dalla ricezione del Prodotto da parte della Società e previa presentazione della fattura di acquisto. Al fine di far valere i propri diritti, il Cliente dovrà, a pena di decadenza del diritto alla garanzia, informare la Società della propria intenzione di avvalersi del diritto di garanzia mediante posta elettronica all’indirizzo seguente: [email protected] , nonché dell’esistenza delle non conformità riscontrate entro il termine di dodici mesi a decorrere dalla data indicata sulla fattura di acquisto. Qualsiasi richiesta di sostituzione che non sia stata formulata mediante posta elettronica e nel termine sopra indicato non sarà presa in considerazione dalla Società. Qualora il Cliente effettui una richiesta di sostituzione alla Società conformemente a quanto sopra previsto, quest’ultima risponderà tramite posta elettronica indicando la procedura da seguire per ottenere la sostituzione. La Società non prenderà in carico alcuna richiesta di sostituzione la cui procedura, chiaramente spiegata via e-mail, non sia stata rispettata dal Cliente. È precisato che il diritto del Cliente di avvalersi delle garanzie sopra indicate è subordinato alla restituzione del Prodotto da parte del Cliente nello stato in cui lo ha ricevuto, accompagnato da tutti gli accessori con i quali ha ricevuto il Prodotto, se del caso, entro un termine massimo di dieci (10) giorni lavorativi a decorrere dall’invio, da parte del Cliente, della posta elettronica che informa la Società della sua volontà di far valere la presente garanzia contrattuale. La presente garanzia costituisce una prestazione gratuita qualora il Prodotto difettoso sia coperto dalla garanzia e la procedura e i termini sopra indicati siano rispettati dal Cliente. A pena di decadenza del diritto alla garanzia, il Cliente dovrà restituire il Prodotto nello stato in cui lo ha ricevuto. Si ricorda che i Prodotti sono usati; pertanto il Cliente non potrà far valere la presente garanzia a causa dello stato di usato del Prodotto. Il Prodotto non beneficia di alcuna garanzia di impermeabilità. Il ricondizionamento può infatti rendere necessario l’apertura dello smartphone; l’impermeabilità delle guarnizioni non è pertanto più garantita. Il Cliente ha l’obbligo di rimuovere la propria carta SIM dal Prodotto prima di restituirlo. In mancanza, la carta SIM non sarà recuperabile e sarà distrutta dalla Società o dai suoi subappaltatori per ragioni di sicurezza. In caso di utilizzo della carta SIM durante il trasporto, è espressamente riconosciuto e accettato dal Cliente che la Società non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile. La garanzia commerciale prevista all’Articolo 8.2 continua su quella del Prodotto inizialmente acquistato dal Cliente. A tale periodo si aggiunge il periodo di immobilizzazione intercorrente tra la spedizione del Prodotto e la ricezione del nuovo. § 9 Esclusioni di garanzia Qualsiasi garanzia è esclusa in caso: di non conformità dichiarata oltre il termine di garanzia di cui all’Articolo 8 delle CGV; di danni dovuti a un incidente, a un utilizzo diverso da quello previsto nella documentazione tecnica disponibile sul sito internet del produttore del Prodotto, di malfunzionamenti successivi a un tentativo di sblocco o a una cattiva manutenzione del Prodotto da parte del Cliente o di qualsiasi terzo diverso dalla Società (a titolo esemplificativo e non limitativo: sporcizia, ossidazione, corrosione, incrostazioni di ruggine…); di danni verificatisi nel corso dell’installazione o dell’apertura del Prodotto; di danni la cui causa è esterna al Prodotto, in particolare una cattiva installazione del Prodotto da parte del Cliente, una negligenza del Cliente che abbia causato un danno al Prodotto, un incendio, un danno da acqua, ecc. e più in generale di danni di qualsiasi natura la cui origine sia successiva alla vendita e globalmente di tutti i danni causati alle parti esterne del Prodotto e il cui danneggiamento non pregiudichi il suo corretto funzionamento; in caso di graffi, scrostature, graffiature successive alla vendita; in caso di graffi, scrostature, graffiature anteriori alla vendita che siano state accettate dal Cliente conformemente alla descrizione dei Prodotti fornita all’Articolo 5 delle CGV; in caso di manipolazione tecnica del Prodotto, in particolare in caso di modifica o riparazione del Prodotto da parte del Cliente e in caso di riparazione del Prodotto da parte di un organismo non autorizzato dal produttore del Prodotto; in caso di modifica o aggiornamento del sistema operativo del Prodotto che provochi un malfunzionamento; e, in generale, in caso di qualsiasi modifica non autorizzata dal produttore del Prodotto effettuata dal Cliente (a titolo esemplificativo e non limitativo: jailbreak, ecc.). § 10 Trasferimento di proprietà e trasferimento dei rischi La Società conserva la piena e intera proprietà dei Prodotti fino al pagamento integrale di tutte le somme dovute nell’ambito dell’Ordine del Cliente, comprese tutte le spese e le imposte. La Società è responsabile dei Prodotti fino alla consegna degli stessi. Il trasferimento dei rischi tra la Società e il Cliente avviene a decorrere dalla ricezione dei Prodotti da parte del Cliente; i rischi sostenuti (a titolo esemplificativo e non limitativo: rischio di perdita, furto, deterioramento, ecc.) dai Prodotti ricevuti gravano sulla Società. § 11 Responsabilità della Società Si ricorda al Cliente che i Prodotti commercializzati dalla Società tramite il Sito Internet sono conformi alla legislazione svizzera in vigore e alle norme applicabili in Svizzera. La Società non potrà pertanto essere ritenuta responsabile in caso di mancato rispetto della legislazione di un altro paese in cui i Prodotti fossero utilizzati o importati. Il Cliente è l’unico responsabile della scelta dei Prodotti, del loro utilizzo e della loro conservazione, pertanto la responsabilità della Società non potrà essere impegnata in caso di deterioramento, perdita di file, ecc. risultanti da un uso improprio del Prodotto da parte del Cliente. Qualsiasi responsabilità della Società è altresì esclusa in caso di impossibilità totale o parziale di utilizzare il Prodotto in caso di incompatibilità del Prodotto. Qualsiasi responsabilità della Società è altresì esclusa in caso di danni causati dal Prodotto al Cliente o a terzi. § 12 Informazioni personali Vedere la politica dei dati personali. § 13 Consegna Il trasporto del Prodotto è effettuato da un Trasportatore indipendente dalla Società. I Prodotti acquistati dal Cliente sono consegnati esclusivamente in Svizzera e nel Liechtenstein. I Prodotti acquistati dal Cliente saranno inviati all’indirizzo di consegna indicato dal Cliente nel corso del processo di Ordine. Il Cliente è l’unico responsabile dell’esattezza delle informazioni fornite al momento dell’Ordine (nome, cognome, recapiti, indirizzo di consegna, ecc.) e delle conseguenze che ne derivano (ritardo, impossibilità o errore di consegna, ecc.). In caso di errore o inesattezza, tutte le spese sostenute dalla Società, in particolare per la rispedizione dei Prodotti, saranno interamente a carico del Cliente. I termini di consegna indicati sul Sito sono quelli forniti dai Trasportatori e non costituiscono termini essenziali né un impegno da parte della Società. I termini di consegna possono variare, in particolare nei periodi di punta. Gli Ordini sono consegnati conformemente ai Trasportatori, che sono responsabili del loro inoltro. L’obbligo di consegna del Prodotto da parte della Società è adempiuto nel momento in cui il Prodotto è messo a disposizione del Cliente. In caso di non conformità al momento della consegna, il Cliente deve obbligatoriamente formulare tutte le riserve sul Prodotto consegnato sul documento di consegna, se il Cliente ne ha la possibilità (a titolo esemplificativo e non limitativo: collo danneggiato, collo aperto, ecc.), o rifiutare la merce, se del caso. In caso di mancato rispetto di tali disposizioni, la responsabilità della Società non potrà essere impegnata. In tal caso, l’Ordine del Cliente non potrà né essere nuovamente consegnato né rimborsato. Il costo della consegna si aggiunge al Prezzo dell’Ordine ed è comunicato nella fase « Carrello » al momento dell’inoltro dell’Ordine. § 14 Nullità parziale Nel caso in cui uno qualsiasi dei termini delle CGV fosse considerato illegale o inopponibile da una decisione giudiziaria, le altre disposizioni rimarranno in vigore purché la o le clausole controverse non possano essere considerate, nello spirito di una delle Parti, come sostanziali e determinanti. § 15 Mancata rinuncia Il mancato esercizio, da parte della Società, di uno o di tutti i diritti ai sensi delle CGV non può essere considerato o interpretato come rinuncia a tali diritti. § 16 Forza maggiore Nessuna delle Parti potrà essere ritenuta responsabile di qualsiasi danno, disordine, ritardo o inadempimento nell’esecuzione di una delle obbligazioni a proprio carico ai sensi delle presenti CGV se tale ritardo o inadempimento è l’effetto diretto o indiretto di un caso di forza maggiore quale, a titolo indicativo ma non limitativo, il verificarsi di un cataclisma naturale (terremoto, valanga, tempesta, incendio, inondazione, ecc.), di un conflitto armato (guerra, ecc.), di un conflitto di lavoro, di un’ingiunzione imperativa delle autorità pubbliche (divieto di importazione, ecc.), di una perturbazione elettrica o informatica, di una perturbazione dei trasporti e/o dell’approvvigionamento di materie prime o di un incidente di esercizio (rottura di macchinari, esplosione, ecc.), vale a dire, per tutti gli eventi sopra citati, un evento che la Parte che lo subisce non aveva la possibilità di prevedere, che sarà indipendente dalla sua volontà e che essa sarà incapace di superare nonostante la sua diligenza e i suoi sforzi per resistervi. In caso di verificarsi di tale evento, la Parte che lo subirà sarà tuttavia esonerata dall’obbligazione interessata solo per la durata dell’evento in questione, restando tutte le altre obbligazioni a suo carico pienamente in vigore, ed essa sarà tenuta a informare per iscritto l’altra Parte di tale evento entro cinque (5) giorni dal suo verificarsi, nonché a eseguire l’obbligazione che era stata impedita non appena l’evento in questione sarà cessato. Se la durata di tale impedimento supera dieci (10) giorni consecutivi, essa darà diritto alla risoluzione di diritto da parte dell’una o dell’altra Parte otto (8) giorni dopo l’invio di una lettera raccomandata con avviso di ricevimento che notifichi tale risoluzione. § 17 Firma elettronica e accettazione elettronica delle CGV Le Parti accettano la dematerializzazione della loro firma sulle presenti CGV nonché la loro accettazione elettronica irrevocabile da parte del Cliente, fatto salvo il diritto di recesso di cui all’Articolo 8 delle presenti, selezionando la casella intitolata « Riconosco di aver preso conoscenza delle Condizioni Generali di Vendita e di accettarle » e facendo clic sul pulsante intitolato « convalidare il mio ordine ». La selezione di tale casella e il clic su tale pulsante valgono come firma elettronica. § 18 Diritto applicabile e attribuzione di competenza LE CGV SONO SOGGETTE AL DIRITTO SVIZZERO CON ESCLUSIONE DI QUALSIASI NORMA DI CONFLITTO DI LEGGI. PER TUTTE LE CONTROVERSIE RELATIVE AL PRESENTE RAPPORTO CONTRATTUALE, LE PARTI SI IMPEGNANO, PRIMA DI QUALSIASI AZIONE GIUDIZIARIA, A RICERCARE UNA SOLUZIONE AMICHEVOLE. IN MANCANZA DI ACCORDO AMICHEVOLE TRA LE PARTI ENTRO UN TERMINE RAGIONEVOLE, TUTTE LE CONTROVERSIE ALLE QUALI LE CGV POTREBBERO DARE LUOGO, RIGUARDANTI SIA LA LORO VALIDITÀ, INTERPRETAZIONE, ESECUZIONE, CONSEGUENZE E SVILUPPI, SARANNO SOTTOPOSTE AI TRIBUNALI COMPETENTI DI FRIBURGO. NEL CASO IN CUI LE CGV FOSSERO TRADOTTE IN UNA O PIÙ LINGUE, IN CASO DI CONTROVERSIA FARÀ FEDE ESCLUSIVAMENTE IL TESTO FRANCESE.