remarket

1. Ambito di applicazione Le presenti condizioni generali di vendita (CGV) si applicano a tutti gli ordini effettuati dai clienti tramite le nostre offerte di vendita sul marketplace online mediamarkt.ch presso iReparatur.ch / remarket.ch GmbH (di seguito “remarket”). Per consumatori si intendono le persone fisiche che concludono un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente alla loro attività commerciale o professionale indipendente. Per imprenditori si intendono le persone fisiche o giuridiche o le società di persone con capacità giuridica che agiscono nell’esercizio della loro attività commerciale o professionale indipendente al momento della conclusione del contratto. Nei confronti degli imprenditori vale quanto segue: eventuali condizioni generali divergenti o integrative dell’imprenditore non diventano parte del contratto, salvo nostra esplicita accettazione scritta. ⸻ 2. Partner contrattuale e conclusione del contratto Il contratto di acquisto è concluso con: iReparatur.ch / remarket.ch GmbH Viaduktstrasse 42 4051 Basilea Svizzera Telefono: +41 61 511 22 44 E-mail: [email protected] La presentazione dei prodotti sul marketplace costituisce un’offerta vincolante per la conclusione di un contratto di acquisto. Inviando l’ordine, il cliente accetta tale offerta. Dopo la ricezione dell’ordine, il cliente riceverà una conferma automatica via e-mail. ⸻ 3. Lingua del contratto e memorizzazione del contratto La lingua disponibile per la conclusione del contratto è il tedesco. A seconda della piattaforma possono essere visualizzate ulteriori versioni linguistiche. I dati dell’ordine vengono memorizzati in conformità alle disposizioni di legge. I clienti possono consultare i propri ordini nel loro account utente sulla piattaforma corrispondente. ⸻ 4. Prezzi e pagamento Tutti i prezzi sono indicati in franchi svizzeri (CHF) e includono l’imposta sul valore aggiunto applicabile, se prevista. Eventuali spese di spedizione sono indicate separatamente durante il processo di ordine. L’elaborazione del pagamento avviene tramite i fornitori di servizi di pagamento messi a disposizione da mediamarkt.ch. Di norma non riceviamo i dati completi di pagamento. ⸻ 5. Consegna La consegna avviene esclusivamente in Svizzera e nel Liechtenstein all’indirizzo indicato dal cliente. Il tempo di consegna è generalmente di 1–5 giorni lavorativi, salvo diversa indicazione nell’offerta. Qualora un articolo non sia disponibile o la consegna subisca ritardi, il cliente verrà informato di conseguenza. ⸻ 6. Riserva di proprietà La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento. ⸻ 7. Danni da trasporto Se la merce viene consegnata con evidenti danni da trasporto, il cliente è pregato di segnalarli immediatamente al corriere e di contattarci senza indugio. La mancata segnalazione non influisce sui diritti legali di garanzia del cliente, ma facilita l’esercizio dei nostri diritti nei confronti del trasportatore. ⸻ 8. Garanzia Si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge. Per i prodotti nuovi la durata della garanzia è di 24 mesi dalla consegna della merce. Per i prodotti usati la durata della garanzia è di 12 mesi dalla consegna, nella misura consentita dalla legge. I dispositivi usati possono presentare lievi segni di utilizzo, che non compromettono il funzionamento del dispositivo e sono tipici per un dispositivo usato. ⸻ 9. Responsabilità Siamo responsabili senza limitazioni per danni causati intenzionalmente o per grave negligenza nonché per danni alla vita, all’integrità fisica o alla salute. In caso di lieve negligenza nella violazione di obblighi contrattuali essenziali, la nostra responsabilità è limitata al danno prevedibile e tipico del contratto. Ogni ulteriore responsabilità è esclusa nella misura consentita dalla legge. ⸻ 10. Risoluzione delle controversie Non siamo obbligati né disposti a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie davanti a un organismo di conciliazione dei consumatori. ⸻ 11. Diritto applicabile e foro competente Si applica il diritto svizzero, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG). Il foro competente è Basilea, Svizzera, salvo diverse disposizioni legali imperative. ⸻ 12. Blocchi di attivazione e blocchi dei dispositivi Tutti i dispositivi venduti vengono controllati prima della spedizione e, al momento della vendita, sono privi di blocchi di attivazione noti (ad esempio Apple iCloud Lock, Google FRP Lock) e non risultano segnalati come rubati. Se dopo l’acquisto un dispositivo non può essere utilizzato a causa di un blocco causato dal precedente proprietario (ad esempio un blocco di attivazione attivato successivamente), il cliente è tenuto a contattarci immediatamente. In tal caso remarket verificherà il dispositivo e proporrà una soluzione adeguata, ad esempio riparazione, sostituzione o rimborso. Il cliente si impegna a non effettuare manipolazioni o tentativi di sblocco autonomi che possano danneggiare il dispositivo o rendere più difficile la verifica. ⸻ 13. Batteria e capacità della batteria Per i dispositivi usati o ricondizionati la capacità della batteria può essere ridotta a causa dell’utilizzo precedente. Salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto, garantiamo che la capacità della batteria al momento della vendita è almeno l’80% della capacità originale del produttore oppure che la batteria funziona correttamente dal punto di vista tecnico. Una riduzione graduale delle prestazioni della batteria durante il normale utilizzo non costituisce un difetto ai sensi della garanzia, purché la batteria fosse funzionante al momento della consegna. ⸻ 14. Condizione dello schermo e della scocca (segni di utilizzo) I dispositivi usati o ricondizionati possono presentare lievi segni di utilizzo. In particolare possono includere: • micrograffi sul display o sulla scocca • lievi segni estetici dovuti all’utilizzo precedente • leggere variazioni di colore o segni di usura sulla cornice Tali segni di utilizzo non costituiscono un difetto ai sensi della garanzia, purché non compromettano il funzionamento del dispositivo e rientrino nello stato tipico di un dispositivo usato. Graffi profondi, display rotti o altri danni che compromettono il funzionamento vengono esclusi prima della vendita o indicati esplicitamente nella descrizione del prodotto.