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1. Ambito di applicazione: Le presenti condizioni generali si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio sul Mediamarkt Marketplace da consumatori e professionisti. Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un atto giuridico per scopi che non rientrano prevalentemente nella sua attività commerciale o professionale indipendente. Per professionista si intende una persona fisica o giuridica che agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale indipendante al momento della conclusione di un atto giuridico. Nei confronti dei professionisti, queste condizioni si applicano anche ai futuri rapporti commerciali senza necessità di ulteriore comunicazione. Se il professionista utilizza condizioni generali contrarie o integrative, la loro applicazione è qui contestata; esse diventano parte del contratto solo previo nostro espresso consenso. --- 2. Controparte contrattuale e conclusione del contratto Il contratto di vendita viene concluso con M&M E-commerce 3 B.V. Inserendo i prodotti nel negozio online, formuliamo un'offerta vincolante per la conclusione del contratto relativo a tali articoli. --- 3. Pagamento Nel nostro negozio sono disponibili le seguenti modalità di pagamento: Carta di credito L'addebito sulla carta di credito avviene al completamento dell'ordine. Addebito bancario L'importo di acquisto viene addebitato sul conto al completamento dell'ordine. --- 4. Diritto di recesso I consumatori dispongono del diritto legale di recesso come descritto nelle istruzioni sul recesso. Ai professionisti non viene concesso alcun diritto di recesso volontario. --- 5. Riserva di proprietà La merce rimane di nostra proprietà fino al pagamento integrale. Per i professionisti si aggiunge quanto segue: ci riserviamo la proprietà della merce fino al completo pagamento di tutti i crediti derivanti da un rapporto commerciale in corso. Siete autorizzati a rivendere la merce soggetta a riserva nell'ambito della normale attività commerciale; tutti i crediti derivanti da tale rivendita — indipendentemente da un collegamento o dalla commistione della merce con un nuovo oggetto — vi sono ceduti in anticipo per un importo pari al valore della fattura, e noi accettiamo tale cessione. Rimanete autorizzati a riscuotere i crediti, ma possiamo anche riscuoterli noi stessi qualora non adempiate ai vostri obblighi di pagamento. --- 6. Danni durante il trasporto Per i consumatori: Se le merci vengono consegnate con evidenti danni da trasporto, si prega di segnalare tali difetti il prima possibile al corriere e di contattarci senza indugio. La mancata segnalazione non ha alcuna conseguenza sui vostri diritti legali e sulla loro tutela, in particolare sui diritti di garanzia. Tuttavia, ci aiutate a far valere i nostri diritti nei confronti del vettore o dell'assicurazione trasporti. Per i professionisti: Il rischio di perdita fortuita e di deterioramento fortuito si trasferisce a voi nel momento in cui consegniamo la merce allo spedizioniere, al vettore o ad altra persona o organismo designato per l'esecuzione della spedizione. Tra commercianti si applica l'obbligo di ispezione e notifica previsto dall'articolo 377 del Codice commerciale tedesco (HGB). Se omettete la notifica ivi prevista, la merce si intende approvata, salvo che si tratti di un difetto non rilevabile durante l'ispezione. Ciò non si applica qualora abbiate fraudolentemente occultato un difetto. --- 7. Garanzia legale e garanzie commerciali Salvo diverso accordo espresso di seguito, si applica il diritto legale in materia di vizi. Per i consumatori, il termine di prescrizione per i diritti relativi a vizi su articoli usati è di un anno dalla consegna della merce. Per i professionisti, il termine di prescrizione per i diritti relativi a vizi è di un anno dal trasferimento del rischio; i termini legali di prescrizione per il diritto di rivalsa ai sensi dell'articolo 478 del BGB rimangono invariati. Nei confronti dei professionisti, solo le nostre stesse dichiarazioni e le descrizioni del prodotto del produttore incluse nel contratto costituiscono un accordo sulle caratteristiche della merce; decliniamo ogni responsabilità per dichiarazioni pubbliche del produttore o altre affermazioni pubblicitarie. Se la merce consegnata è difettosa, a nostra scelta garantiamo ai professionisti mediante eliminazione del difetto (riparazione) o consegna di merce priva di difetti (sostituzione). Le limitazioni e riduzioni dei termini di cui sopra non si applicano alle richieste di risarcimento danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o ausiliari: - in caso di lesione della vita, dell'integrità fisica o della salute - in caso di violazione intenzionale o per colpa grave, nonché in caso di dolo - in caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali (obblighi cardinali) - nell'ambito di una promessa di garanzia, ove concordata - nell'ambito di applicazione della legge sulla responsabilità da prodotto Le informazioni sulle eventuali garanzie aggiuntive applicabili e le relative condizioni esatte si trovano sulla pagina del prodotto e su pagine informative speciali nel negozio. Servizio clienti: Il nostro servizio clienti è raggiungibile dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 20:00 e il sabato dalle 10:00 alle 13:00 via e-mail all'indirizzo [email protected] o telefonicamente al numero 0203-8048058. --- 8. Responsabilità Per le richieste di risarcimento danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o ausiliari, la nostra responsabilità è sempre illimitata: - in caso di lesione della vita, dell'integrità fisica o della salute - in caso di violazione intenzionale o per colpa grave - in caso di promessa di garanzia, ove concordata - nell'ambito di applicazione della legge sulla responsabilità da prodotto In caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali per colpa lieve, la nostra responsabilità è limitata al danno prevedibile al momento della conclusione del contratto. Per il resto, qualsiasi richiesta di risarcimento danni è esclusa. --- 9. Risoluzione delle controversie online Ai sensi dell'art. 14 par. 1 del regolamento ODR: la Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR) accessibile all'indirizzo //ec.europa.eu/consumers/odr/. --- 10. Disposizioni finali Se siete commercianti ai sensi del Codice commerciale tedesco (HGB), persone giuridiche di diritto pubblico o patrimoni speciali di diritto pubblico, il foro esclusivamente competente per tutte le controversie derivanti dai rapporti contrattuali tra noi e voi è quello della nostra sede legale.