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- Articolo 1 - La Società Smartfun è un punto vendita online appartenente alla società DOVEMA (SASU), con un capitale di 5000 euro. La sua sede si trova nella città francese di Montreuil (93100), ed è iscritta al Registro delle Imprese di Bobigny con il numero 504 228 230, codice NAF 4791B. NIF: FR63504228230. Le condizioni definite nei Termini e Condizioni Generali sono applicabili a partire dalla conferma della consegna. SASU DOVEMA 30 bis, rue Girard 93100 Montreuil (FRANCIA) Il nostro servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì: dalle 9:00 alle 12:00 dalle 14:00 alle 17:00 Puoi sempre inviarci un'email a: [email protected] Articolo 2 - Generalità I termini e le condizioni generali si applicano a tutti gli ordini effettuati sul sito web di Smartfun. Il servizio clienti è disponibile in Francia in lingua italiana. Qualsiasi persona fisica o giuridica, maggiorenne e in pieno possesso delle proprie facoltà mentali, che accetta i termini e le condizioni generali, è definita nei seguenti articoli come "Utente di Internet". Qualsiasi acquisto o prenotazione di un prodotto o servizio da parte di un Utente di Internet sul sito web, conformemente ai Termini e Condizioni Generali forniti, è denominato "L'Ordine". Articolo 3 - Condizioni di Ordine e Prezzo 3.1. Opzioni di ordine dell'Utente di Internet Per posta a: [email protected] 3.4. Prezzi Il prezzo, tasse incluse, di ogni prodotto o servizio è indicato sul prodotto o sui servizi correlati. Le spese di spedizione dell'ordine dell'Utente di Internet sono mostrate prima della conferma finale. Una volta confermato l'ordine, i prezzi e i costi del nuovo ordine sono visualizzati in "Il mio account" sul sito web. 3.5. Violazioni Qualsiasi violazione degli obblighi derivanti da questi Termini e Condizioni Generali, in particolare per quanto riguarda il mancato pagamento da parte dell'Utente di Internet, può, a seconda della situazione: - comportare un divieto di accesso a Smartfun - o addirittura la cancellazione dell'account Per proteggere l'azienda DOVEMA SASU da eventuali danni, Smartfun si riserva il diritto di rifiutare ordini da parte di quegli Utenti di Internet con cui esiste una controversia. Articolo 4 - Conformità di Prodotti e Servizi 4.1. Informazioni Le informazioni fornite nelle descrizioni dei singoli prodotti sul sito web di Smartfun sono fornite dai fornitori dei prodotti o servizi. Smartfun fa del suo meglio per rappresentare le immagini dei prodotti o servizi sul sito web nel modo più fedele possibile. Tuttavia, poiché la presentazione digitale dei prodotti o servizi su Internet può differire, le foto su Smartfun potrebbero non corrispondere esattamente alla percezione del prodotto reale. 4.2. Non conformità Se il prodotto o servizio consegnato all'Utente di Internet non soddisfa le aspettative, l'Utente di Internet può notificare l'azienda DOVEMA. Per facilitare il processo, raccomandiamo agli Utenti di Internet di seguire la procedura in "Il mio account", disponibile sul sito web. L'Utente di Internet può fare le seguenti richieste a Smartfun: Ricevere un prodotto/servizio identico a quello ordinato e disponibile in stock limitato Ricevere un prodotto/servizio che soddisfi la qualità e il prezzo e sia disponibile in stock limitato Rimborso del prezzo del prodotto o servizio richiesto, 14 giorni dopo l'ordine dell'Utente di Internet Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto e le eventuali spese di spedizione di un altro prodotto all'Utente di Internet saranno coperte da Smartfun. 4.3. Limitazioni Le ragioni per cui l'Utente di Internet non può esercitare il diritto di recesso sono trattate nei Termini e Condizioni Generali all'Articolo 6. Articolo 5 - Disponibilità di Prodotti e Servizi In caso di mancanza di disponibilità totale o parziale del prodotto o servizio dopo aver effettuato l'ordine, l'Utente di Internet sarà informato via email riguardo: a un ordine incompleto o alla cancellazione dell'ordine Secondo la Legge del Consumatore n°2014-344 del 17 marzo 2014, in caso di mancanza di disponibilità di un prodotto o servizio, l'Utente di Internet ha le seguenti opzioni: Ricevere un prodotto/servizio che soddisfi la qualità e il prezzo e sia disponibile in stock limitato Oppure ricevere un rimborso del prezzo del prodotto o servizio richiesto, 14 giorni dopo l'ordine dell'Utente di Internet Le spese di spedizione di un nuovo prodotto o servizio saranno coperte da Smartfun. Articolo 6 - Diritto di Recesso 6.1. Ambito Per i prodotti e/o servizi commercializzati sul sito web, eccetto le eccezioni menzionate, l'Utente di Internet ha il diritto, ai sensi della Legge del Consumatore n°2014-344 del 17 marzo 2014, di ritirarsi o restituire il prodotto o servizio entro un periodo di 14 giorni dalla data in cui è stato effettuato l'ordine. L'Utente di Internet può esercitare il diritto di recesso entro quattordici giorni dalla data dell'ordine dei prodotti/servizi: Via email a: [email protected] 6.2. Condizioni Prima di restituire un prodotto o servizio, gli Utenti di Internet devono informare il venditore delle loro volontà tramite le modalità di contatto previste. Questo diritto viene esercitato mediante: la restituzione dei prodotti a Smartfun all'indirizzo dell'Articolo 9 o, per i servizi, secondo la procedura speciale mostrata sul sito web Smartfun rimborserà all'Utente di Internet, utilizzando tutti i mezzi di pagamento, entro un termine di quattordici giorni dalla data dell'ordine, conformemente al diritto di recesso dell'Utente di Internet, a condizione che il prodotto o servizio sia restituito a Smartfun. Il rimborso di tutti i prodotti o servizi ordinati dall'Utente di Internet sarà pari al costo totale che l'Utente di Internet ha pagato, ossia il prezzo di acquisto del/i prodotto/i o servizio/i.
- Informativa sulla Protezione dei Dati Responsabile del Trattamento dei Dati Nome della società: Dovema Sasu Indirizzo: 30 Bis rue Girard - 93100 Montreuil (FRANCIA) Email per la protezione dei dati: [email protected] Telefono: +39 06 94 80 23 07 Finalità del Trattamento dei Dati I tuoi dati personali vengono raccolti e trattati per le seguenti finalità: Gestione degli ordini e delle transazioni: per elaborare gli acquisti e le vendite, gestire la spedizione dei prodotti e fornire assistenza clienti. Comunicazioni relative ai servizi e prodotti: per informarti su aggiornamenti, promozioni e novità relative ai nostri prodotti e servizi. Adempimento degli obblighi legali: per ottemperare alle leggi e normative applicabili. Base Giuridica del Trattamento Il trattamento dei dati personali si basa su: Esecuzione del contratto: per fornire i servizi e prodotti richiesti. Obblighi legali: per conformarsi agli obblighi legali e normativi. Consenso: quando necessario, per scopi di marketing e comunicazioni promozionali. Destinatari dei Dati I tuoi dati personali possono essere condivisi con: Fornitori di servizi esterni: come aziende di spedizione, servizi di pagamento e altri partner che ci aiutano nella gestione delle attività aziendali. Autorità competenti: se richiesto dalla legge o per rispondere a richieste legittime da parte delle autorità. Conservazione dei Dati I dati personali vengono conservati per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti e per adempiere agli obblighi legali. In generale, i dati vengono conservati per un periodo massimo di 10 anni. Diritti dell’Interessato Hai il diritto di: Accedere ai tuoi dati personali. Richiedere la rettifica o la cancellazione dei tuoi dati. Opporsi al trattamento dei tuoi dati in determinati casi. Richiedere la limitazione del trattamento o la portabilità dei tuoi dati. Per esercitare questi diritti, puoi contattarci all'indirizzo email [email protected]. Sicurezza dei Dati Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali contro accessi non autorizzati, perdite, distruzioni o alterazioni. Modifiche alla Privacy Policy Questa informativa sulla protezione dei dati può essere aggiornata periodicamente. Ti invitiamo a consultarla regolarmente per eventuali modifiche. Contatti Per ulteriori informazioni sulla protezione dei tuoi dati personali, puoi contattarci all'indirizzo email: [email protected]