oneten

1. Ambito di applicazione Tutte le vendite, consegne e altre prestazioni della oneten brand development AG (di seguito «oneten») avvengono esclusivamente sulla base delle presenti Condizioni Generali (CG), nella versione valida al momento dell’ordine. Con l’ordine, il cliente accetta tali condizioni. Condizioni difformi del cliente non vengono riconosciute, salvo approvazione scritta da parte di oneten. 2. Offerta e conclusione del contratto La presentazione dei prodotti sul MediaMarkt Marketplace Svizzera non costituisce un’offerta giuridicamente vincolante, bensì un catalogo online non vincolante. Cliccando sul pulsante «Acquista» (o una formulazione equivalente) il cliente effettua un ordine vincolante dei prodotti presenti nel carrello. Il contratto si conclude non appena oneten conferma la ricezione dell’ordine tramite e-mail (conferma d’ordine) oppure spedisce la merce. oneten si riserva il diritto di rifiutare ordini senza indicarne i motivi. 3. Prezzi e spese di spedizione 3.1. Fanno fede i prezzi indicati sul MediaMarkt Marketplace Svizzera al momento dell’ordine. Tutti i prezzi sono espressi in franchi svizzeri (CHF) e includono l’IVA prevista dalla legge e, se applicabile, il contributo anticipato di riciclaggio (vRB). 3.2. Eventuali spese di spedizione vengono indicate separatamente durante il processo d’ordine e sono a carico del cliente, salvo diverso accordo. 4. Condizioni di consegna 4.1. La consegna viene effettuata all’indirizzo indicato dal cliente. oneten è autorizzata a effettuare consegne parziali, purché ciò sia ragionevole per il cliente. 4.2. Le indicazioni sui tempi di consegna sono non vincolanti, salvo che venga espressamente concordata una data vincolante. Ritardi nella consegna, in particolare dovuti a forza maggiore, interruzioni operative o ritardi da parte dei partner logistici (ad es. Posta, spedizioniere), autorizzano il cliente a recedere dal contratto solo dopo la scadenza di un congruo termine supplementare. Sono esclusi i risarcimenti per ritardo. 4.3. Benefici e rischi passano al cliente al momento della consegna della merce al vettore. 5. Condizioni di pagamento 5.1. La gestione del pagamento avviene esclusivamente tramite MediaMarkt Marketplace Svizzera. 5.2. Si applicano i metodi di pagamento offerti dal gestore del marketplace (MediaMarkt) e le rispettive condizioni generali e condizioni di pagamento. 5.3. Il pagamento del prezzo d’acquisto deve essere effettuato con effetto liberatorio direttamente a MediaMarkt o ai suoi fornitori di servizi di pagamento incaricati. oneten non è coinvolta nella gestione tecnica e amministrativa dei pagamenti. 6. Riserva di proprietà La merce consegnata rimane di proprietà di oneten fino al completo pagamento di tutti i crediti. In caso di comportamento contrario al contratto da parte del cliente, in particolare in caso di ritardo di pagamento, oneten è autorizzata a recedere dal contratto e a richiedere la restituzione della merce. 7. Garanzia (difetti) 7.1. Il periodo di garanzia è di 2 anni a partire dalla data di consegna, salvo indicazione di un termine diverso (ad es. garanzia del produttore). 7.2. oneten adempie alla garanzia, a propria discrezione, mediante riparazione gratuita, sostituzione equivalente o rimborso del prezzo d’acquisto (risoluzione del contratto). Ulteriori pretese, in particolare richieste di risarcimento per danni consequenziali, sono escluse nella misura consentita dalla legge. 7.3. Sono esclusi dalla garanzia i danni derivanti da uso improprio, normale usura (parti soggette a usura come batterie), mancato rispetto delle istruzioni d’uso o interventi da parte di terzi non autorizzati. 8. Diritto di recesso / Resi 8.1. In linea di principio non esiste alcun diritto legale alla restituzione o al cambio di merce priva di difetti, salvo che oneten lo conceda volontariamente (ad es. diritto di reso di 14 o 30 giorni secondo le indicazioni sul MediaMarkt Marketplace). 8.2. I resi devono essere annunciati preventivamente (ad es. tramite modulo RMA o e-mail) e richiedono l’approvazione di oneten. 8.3. La merce deve essere restituita completa, in perfette condizioni e nella confezione originale. I costi e i rischi della restituzione sono a carico del cliente. 9. Protezione dei dati 9.1. La raccolta e il trattamento dei dati personali avvengono nel rigoroso rispetto della legge svizzera sulla protezione dei dati (revDSG) e, se applicabile, del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). 9.2. Il responsabile del trattamento dei dati è oneten. Informazioni dettagliate sul trattamento dei dati, sui diritti degli interessati e sugli strumenti utilizzati (cookie, analisi) sono contenute nell’informativa sulla privacy separata, che costituisce parte integrante del rapporto contrattuale. 9.3. Per verifiche di solvibilità e gestione dei pagamenti (ad es. acquisto su fattura), i dati possono essere trasmessi a terzi (ad es. MF Group, agenzie di informazioni economiche). 10. Responsabilità oneten risponde solo dei danni diretti causati da dolo o colpa grave. Ogni ulteriore responsabilità, in particolare per lieve negligenza, danni indiretti o danni consequenziali (come mancato guadagno), è esclusa nella misura consentita dalla legge. 11. Disposizioni finali 11.1. Qualora singole disposizioni delle presenti CG risultassero invalide o inattuabili, la validità delle restanti disposizioni rimane invariata (clausola salvatoria). 11.2. Si applica esclusivamente il diritto svizzero, con esclusione della Convenzione ONU sulla vendita internazionale di beni (CISG). 11.3. Foro competente è Zurigo (o la sede di oneten), salvo foro obbligatorio previsto dalla legge.