Tonerfabrik

1. Ambito di applicazione Le presenti condizioni generali di contratto (CGC) disciplinano i diritti e gli obblighi reciproci tra Officearena AG (di seguito denominata "Venditore") e i suoi clienti per tutti i contratti relativi a forniture e altri servizi dal Venditore al cliente conclusi tramite il Marketplace MediaMarkt. Le CGC si intendono tacitamente accettate in ogni rapporto d'affari. Eventuali deroghe richiedono un accordo scritto del Venditore o una corrispondente modifica nella rispettiva conferma d'ordine scritta. Nessun diritto contenuto nel presente contratto o derivante da esso può essere ceduto a terzi. 2. Offerta e conclusione del contratto Le offerte del Venditore sul sito web, nei cataloghi, nei volantini, ecc. non sono vincolanti. Inviando l'ordine all'interno dell'e-shop sul sito web del gestore del Marketplace, il cliente presenta una proposta contrattuale legalmente vincolante. Il contratto si conclude quando il Venditore accetta questa proposta tramite una conferma d'ordine o mettendo a disposizione la merce per la consegna. Le informazioni contenute nei nostri documenti di vendita (disegni, illustrazioni, dimensioni, pesi e altre prestazioni) sono da intendersi solo come valori approssimativi e non costituiscono una garanzia di qualità, a meno che non siano espressamente indicate per iscritto come vincolanti. Con riserva di errori e refusi. 2.1 Errori di prezzo e impugnazione del contratto Qualora nel negozio online, nei listini prezzi, nella conferma d'ordine o sulla fattura siano presenti evidenti errori di prezzo, di calcolo o di scrittura (ad es. dovuti a refusi, problemi tecnici o errori nella trasmissione dei dati) che presentano un notevole squilibrio rispetto al prezzo di mercato effettivo o al valore della merce, il Venditore ha il diritto di rifiutare l'offerta del cliente, di impugnare il contratto o di recedere dallo stesso. Ciò vale anche se il cliente ha già effettuato un pagamento. In tal caso, il Venditore informerà immediatamente il cliente e rimborserà integralmente e senza indugio i pagamenti già effettuati. 3. Prezzi e condizioni di pagamento Fanno fede i prezzi indicati nella nostra conferma d'ordine. In caso di difficoltà di approvvigionamento e di acquisti speciali, si applica il prezzo del giorno della consegna. Salvo diversamente concordato, i prezzi si intendono al netto dei costi di trasporto e comprensivi di IVA. Non è consentita la trattenuta di pagamenti né la compensazione con contropretese. Eventuali difetti dell'oggetto acquistato saranno fatti valere nell'ambito della garanzia. Officearena AG si riserva il diritto di procedere all'iscrizione nel registro dei patti di riserva di proprietà. Tutti i beni e i servizi consegnati rimangono in ogni caso di piena proprietà di Officearena AG fino al pagamento completo. 4. Consegna / Costi di spedizione Officearena AG si impegna a rispettare i termini di consegna per quanto possibile, tuttavia tutte le indicazioni sulla disponibilità e sui tempi di consegna non sono vincolanti. Con l'accettazione dell'ordine e l'invio della conferma d'ordine, il Venditore si impegna alla prestazione e il cliente all'accettazione della stessa. In caso di ritardi nella consegna superiori a 30 giorni, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto. A partire da un valore d'ordine netto di CHF 70.00 ci assumiamo tutti i costi di trasporto e imballaggio. Salvo diversamente concordato, consegniamo il nostro assortimento esclusivamente in Svizzera e nel Principato del Liechtenstein tramite posta o corriere espresso. Per ordini con un valore della merce inferiore a CHF 70.00 (IVA esclusa), addebitiamo un contributo spese di spedizione forfettario di CHF 10.00. 5. Diritto di reso La merce può essere restituita entro 14 giorni dal ricevimento con la bolla di consegna o la fattura a spese dell'acquirente. Sono esclusi gli articoli ordinati dal Venditore presso terzi su specifica richiesta del cliente, le produzioni speciali, gli articoli tecnici o gli articoli già utilizzati. La merce deve essere completa, nella confezione originale, non danneggiata e priva di scritte, altrimenti non verrà emessa alcuna nota di credito. Gli articoli con data di scadenza saranno ripresi solo previo accordo telefonico/scritto. Ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso se la merce non può più essere venduta a causa della data di scadenza. I toner e le cartucce per stampanti aperti non vengono generalmente ritirati. 6. Prestazioni di garanzia e garanzia Il cliente deve segnalare al Venditore eventuali difetti evidenti entro e non oltre 10 giorni (ricezione da parte del Venditore) dal ricevimento della consegna. La garanzia di Officearena AG per i prodotti da essa consegnati si basa integralmente sulle disposizioni di garanzia dei rispettivi produttori o fornitori, generalmente limitata alla riparazione o alla sostituzione dei prodotti difettosi. È esclusa la garanzia per difetti non imputabili al produttore o al fornitore di Officearena AG, in particolare per stoccaggio improprio, mancata osservanza delle istruzioni per l'uso, usura naturale, manipolazione impropria, forza maggiore o motivi simili. In caso di prestazioni in garanzia per nastri inchiostrati, cartucce toner o cartucce d'inchiostro, deve essere obbligatoriamente allegata una stampa di prova, altrimenti la garanzia non potrà essere fatta valere. 7. Protezione dei dati I dati necessari per lo svolgimento dell'attività commerciale vengono memorizzati nel rigoroso rispetto delle disposizioni vigenti e, se necessario, trasmessi a società collegate e a terzi incaricati dell'evasione dell'ordine. Tutti i dati personali sono trattati con riservatezza. Siamo autorizzati a trasmettere i dati personali a una società di verifica del credito nell'ambito di uno scambio di dati per finalità di controllo della solvibilità. L'utente ha il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento. 8. Foro competente Tutti i contratti conclusi tra le parti sono soggetti esclusivamente al diritto svizzero. Per tutte le controversie derivanti dal rispettivo contratto, sono esclusivamente competenti i tribunali ordinari presso la sede di Officearena AG. 9. Modifiche delle CGC Il Venditore si riserva il diritto di modificare il contenuto e l'ambito delle presenti CGC in qualsiasi momento. Tali modifiche saranno portate a conoscenza dell'acquirente mediante pubblicazione.