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Informazioni sull'impressum e sul venditore
Nome dell'azienda: T&TI Trade & Trust International GmbH Ragione Sociale: Espimondo Indirizzo: Clavanuovweg 14, Serneus, Grigioni, 7249, Svizzera E-mail: [email protected] Amministratore delegato: Hanspeter Hartmann Telefono: +41 79 680 78 56
numero di telefono: +41 79 680 78 56
Indirizzo di posta elettronica: [email protected]
- In qualità di venditore, mi impegno a offrire unicamente prodotti conformi alle norme applicabili del diritto dell'Unione. Come venditore sul nostro marketplace, ti impegni a offrire in vendita solo prodotti che siano conformi alle norme di legge e soddisfino tutti le previsioni applicabili del diritto dell’Unione. Il Digital Services Act (Reg. EU 2022/2065) ci obbliga, in qualità di fornitori di un marketplace, a ricevere una tua autocertificazione (in cui ti impegni a offrire solo prodotti o servizi che rispettino le norme applicabili del diritto dell’Unione) e a pubblicarla sul nostro marketplace (Art. 30 del Digital Services Act). A titolo esemplificativo e non esaustivo, ci si riferisce agli obblighi relativi all’apposizione di marchi CE, alle informative sull’efficienza energetica, agli obblighi di segnalazione e di trasparenza derivanti dalla applicazione del diritto dell’Unione.
- Ambito di applicazione Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "CGV") si applicano a tutte le transazioni legali effettuate tramite il negozio online www.espimondo.ch (di seguito "Negozio Online"). Gli ordini vengono accettati esclusivamente sulla base delle seguenti condizioni. L'invio di un ordine implica l'accettazione delle presenti condizioni. Eventuali deroghe devono essere comunicate per iscritto. Tale requisito non può essere derogato verbalmente. Qualsiasi condizione del cliente che si discosti dalle presenti CGV è da considerarsi nulla. T & TI Trade & Trust International GmbH si riserva il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento. Si applicherà la versione delle presenti CGV in vigore al momento dell'ordine. Le consegne vengono effettuate esclusivamente ad indirizzi in Svizzera e Liechtenstein. Gli ordini di quantità superiori al normale consumo domestico possono essere rifiutati senza preavviso. La notifica avverrà esclusivamente tramite e-mail. Per tutti gli ordini di prodotti che richiedono un'età minima di 18 anni, il cliente conferma di accettare le presenti disposizioni di legge al momento dell'ordine. Offerte e prezzi I prezzi che si discostano dal nostro listino prezzi richiedono un accordo scritto. Le offerte verbali e telefoniche diventano vincolanti solo dopo la conferma o l'accettazione scritta dell'ordine. Le offerte di T & TI Trade & Trust International GmbH sono soggette a modifiche senza preavviso e non sono vincolanti. Tutti i prezzi di vendita pubblicati nel negozio online sono prezzi finali, comprensivi di IVA. T & TI Trade & Trust International GmbH si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. 1.0 Disponibilità e consegna La consegna è gestita da Poste Svizzere. Tutte le informazioni relative alla disponibilità e ai tempi di consegna sono soggette a modifiche senza preavviso e in qualsiasi momento (anche dopo l'invio di un ordine). 2.0 Conclusione del contratto / Accordo di acquisto I prodotti e i servizi presenti nel negozio online costituiscono un'offerta. Tale offerta è sempre subordinata alla mancata consegna o a un preventivo errato, che può comportare la risoluzione del contratto. L'accordo di acquisto di prodotti e servizi si conclude nel momento in cui il cliente presenta un'offerta per i beni o i servizi nel negozio online, telefonicamente, via e-mail o di persona, e T & TI Trade & Trust International GmbH accetta tale offerta spedendo la merce o fornendo il servizio. 3.0 Consegna Con la conferma d'ordine, inviata via e-mail, il cliente verrà informato di una data di consegna provvisoria oppure verrà contattato per concordare una data di consegna personalizzata (ad esempio, in caso di ferie). Qualora T & TI Trade & Trust International GmbH non rispetti i tempi di consegna, il cliente potrà esercitare il diritto di recesso a partire dal trentesimo giorno di calendario successivo alla data dell'ordine, a condizione che la merce non sia ancora in transito dal magazzino o da un deposito esterno. In tal caso, il cliente dovrà inviare un'e-mail al servizio clienti. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni tramite il metodo di pagamento originale o su un IBAN svizzero. Non sono possibili rimborsi su conti bancari esteri. 4.0 Obbligo di ispezione Il cliente è tenuto a verificare immediatamente la merce consegnata o ritirata per accertarne la conformità, la completezza e l'eventuale presenza di danni dovuti al trasporto. Per le consegne di singoli articoli, è necessario annotare il diritto di recesso sulla bolla di consegna. Eventuali danni dovuti al trasporto, consegne errate o incomplete devono essere segnalati a T & TI Trade & Trust International GmbH entro 5 giorni di calendario dalla data di ritiro o consegna. La scansione nel sistema di trasporto/corriere o nel sistema di ritiro è considerata il fattore determinante. Il prodotto non deve essere aperto né messo in funzione. Deve essere conservato nella sua confezione originale. La procedura di reso viene gestita dal servizio clienti. Le comunicazioni avvengono esclusivamente tramite e-mail. 5.0 Garanzia T & TI Trade & Trust International GmbH garantisce che il prodotto ordinato è esente da difetti e perfettamente funzionante per 24 mesi dalla data di consegna o ritiro. I servizi di garanzia possono essere forniti come segue: - Riparazione gratuita - Sostituzione parziale o totale con un prodotto usato/riparato equivalente - Sostituzione con un prodotto nuovo - Nota di credito al prezzo di mercato corrente (prezzo massimo al dettaglio al momento dell'acquisto) Le parti di consumo sono escluse dalla garanzia. Il periodo di garanzia inizia dalla consegna. Tale periodo non si riavvia dopo una riparazione, né la sostituzione con un prodotto nuovo estende automaticamente il periodo di garanzia. 6.0 Responsabilità e Esclusione di Responsabilità La responsabilità è regolata dalle disposizioni di legge applicabili. Tuttavia, T & TI Trade & Trust International GmbH non è responsabile per: (i) colpa lieve, (ii) danni indiretti e consequenziali e mancato guadagno, (iii) risparmi non realizzati, (iv) danni derivanti da ritardi nella consegna e (v) qualsiasi atto od omissione di agenti o subappaltatori di T & TI Trade & Trust International GmbH, siano essi contrattuali o extracontrattuali. La responsabilità è generalmente limitata al prezzo di acquisto. Inoltre, T & TI Trade & Trust International GmbH non è responsabile per danni derivanti da una qualsiasi delle seguenti cause: - conservazione, installazione o utilizzo impropri, non contrattuali o illegali dei prodotti; - utilizzo di parti di ricambio o accessori incompatibili (ad esempio, alimentatore); - mancata manutenzione e/o modifiche o riparazioni improprie dei prodotti da parte del cliente o di terzi; - Forza maggiore, in particolare danni causati da calamità naturali, umidità, cadute, urti, ecc., che non sono responsabilità di T & TI Trade & Trust International GmbH, e provvedimenti ufficiali. Per difetti, ritardi nell'esecuzione e danni derivanti dall'esecuzione di servizi da parte di fornitori di servizi (ad esempio, installazioni in loco), la responsabilità ricade sul fornitore di servizi incaricato dell'esecuzione. È esclusa la responsabilità per colpa lieve o ordinaria, per danni indiretti e consequenziali, nonché la responsabilità verso terzi. 7.0 Pagamento Tutti i metodi di pagamento sono disponibili nel negozio online. T & TI Trade & Trust International GmbH si riserva il diritto di bloccare determinati metodi di pagamento e può modificare continuamente le opzioni disponibili. Non viene fornita alcuna garanzia per specifici metodi di pagamento. Il cliente accetta i termini di pagamento con l'ordine ed è obbligato a effettuare tutti i pagamenti a T & TI Trade & Trust International GmbH. Il pagamento deve essere effettuato in franchi svizzeri. Purtroppo non è possibile pagare in contanti. In caso di pagamento anticipato, la consegna avverrà solo dopo la ricezione del pagamento. I prodotti vengono riservati per 7 giorni. Trascorso tale periodo, T & TI Trade & Trust International GmbH si riserva il diritto di annullare l'ordine e recedere dal contratto di acquisto. In caso di annullamento da parte del cliente, potrebbero essere addebitate le spese di approvvigionamento, che saranno a carico del cliente stesso. 8.0 Resi T & TI Trade & Trust International GmbH generalmente non offre il diritto di reso. Tuttavia, siamo lieti di valutare soluzioni amichevoli in singoli casi. 9.0 Riparazioni fuori garanzia I costi per le riparazioni al di fuori del periodo di garanzia sono a carico del cliente. 10.0 Altre disposizioni I resi che non possono essere attribuiti a un cliente saranno conservati per un massimo di tre mesi. Trascorso tale periodo, qualsiasi diritto al rimborso si considera decaduto.
- 1) Informazioni sulla raccolta dei dati personali 1.1 Noi (T & TI Trade & Trust International GmbH, Clavanuovweg 14, 7249 Serneus) siamo lieti che stiate visitando il nostro sito web. Di seguito, vi informiamo sul trattamento dei vostri dati personali durante l'utilizzo del nostro sito web. Per dati personali si intende qualsiasi dato che possa essere utilizzato per identificarvi personalmente. 1.2 Questo sito web utilizza la crittografia SSL o TLS per motivi di sicurezza e per proteggere la trasmissione di dati personali e altri contenuti riservati (ad esempio, ordini o richieste al titolare del trattamento). È possibile riconoscere una connessione crittografata dal prefisso "https://" e dall'icona del lucchetto nella barra degli indirizzi del browser. 2) Raccolta dei dati durante la visita al nostro sito web Quando utilizzate il nostro sito web a scopo puramente informativo, ovvero senza registrarvi o fornirci in altro modo informazioni, raccogliamo solo i dati che il vostro browser trasmette al nostro server (i cosiddetti "file di log del server"). Quando visitate il nostro sito web, raccogliamo i seguenti dati, tecnicamente necessari per la visualizzazione del sito: Il sito web visitato Data e ora di accesso Quantità di dati inviati in byte Provenienza/referrer da cui avete effettuato l'accesso alla pagina Browser utilizzato Sistema operativo utilizzato Indirizzo IP utilizzato (eventualmente anonimizzato) Questi dati non saranno condivisi né utilizzati per altri scopi. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di esaminare retroattivamente i file di log del server qualora vi siano indizi concreti di utilizzo illecito. 3) Cookie Per rendere la visita al nostro sito web più piacevole e per consentire l'utilizzo di determinate funzioni, utilizziamo i cosiddetti cookie su diverse pagine. Si tratta di piccoli file di testo che vengono memorizzati sul vostro dispositivo. Alcuni dei cookie che utilizziamo vengono eliminati al termine della sessione del browser, ovvero dopo la chiusura del browser (i cosiddetti cookie di sessione). Altri cookie rimangono sul vostro dispositivo e consentono a noi o alle nostre aziende partner (cookie di terze parti) di riconoscere il vostro browser alla vostra prossima visita (cookie persistenti). Quando vengono impostati, i cookie raccolgono ed elaborano, in misura variabile, alcune informazioni sull'utente, come i dati del browser e della posizione, nonché gli indirizzi IP. I cookie persistenti vengono eliminati automaticamente dopo un periodo di tempo prestabilito, che può variare a seconda del cookie. In alcuni casi, i cookie vengono utilizzati per semplificare il processo di ordinazione, salvando le impostazioni (ad esempio, memorizzando il contenuto di un carrello virtuale per una successiva visita al sito web). Potremmo collaborare con partner pubblicitari che ci aiutano a rendere il nostro sito web più interessante per te. A tal fine, anche i cookie di aziende partner potrebbero essere memorizzati sul tuo disco rigido quando visiti il nostro sito web (cookie di terze parti). Se collaboriamo con i suddetti partner pubblicitari, verrai informato individualmente e separatamente sull'utilizzo di tali cookie e sulla portata delle informazioni raccolte nei paragrafi successivi. 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Ciò avviene quando, in base alle circostanze, risulta evidente che la questione è stata risolta e a condizione che non sussistano obblighi di conservazione previsti dalla legge. 5) Trattamento dei dati per l'apertura di un account cliente e per l'esecuzione del contratto I dati personali vengono raccolti e trattati quando ce li fornite per l'esecuzione di un contratto o per l'apertura di un account cliente. I dati specifici raccolti sono indicati nei rispettivi moduli di inserimento. Potete cancellare il vostro account cliente in qualsiasi momento inviando un messaggio al nostro indirizzo. Conserviamo e utilizziamo i dati che ci fornite per l'esecuzione del contratto. Dopo la completa esecuzione del contratto o la cancellazione del vostro account cliente, i vostri dati verranno bloccati in conformità con i periodi di conservazione previsti dalla legge fiscale e commerciale e cancellati allo scadere di tali periodi, a meno che non abbiate espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei vostri dati o che ci siamo riservati il diritto di utilizzarli ulteriormente nei limiti consentiti dalla legge, come vi informeremo di seguito. 6) Utilizzo dei vostri dati per il marketing diretto Iscrizione alla nostra newsletter via e-mail Fornendo i vostri dati personali, acconsentite al loro utilizzo per l'invio di newsletter. Memorizziamo il tuo indirizzo IP, così come registrato dal tuo Internet Service Provider (ISP), insieme alla data e all'ora di registrazione, al fine di poter risalire a qualsiasi potenziale uso improprio del tuo indirizzo email in un secondo momento. 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Alcuni dati personali vengono trasmessi a questi fornitori di servizi in conformità con le seguenti informazioni. I dati personali che raccogliamo saranno condivisi con la società di trasporto incaricata della consegna nell'ambito dell'esecuzione del contratto, nella misura in cui ciò sia necessario per la consegna della merce. Condivideremo i tuoi dati di pagamento con la banca incaricata nell'ambito dell'elaborazione del pagamento, nella misura in cui ciò sia necessario per l'elaborazione del pagamento. Qualora ci avvalessimo di fornitori di servizi di pagamento, te lo comunicheremo esplicitamente di seguito. 7.2 Per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei confronti dei nostri clienti, collaboriamo con partner di spedizione esterni. Condividiamo il tuo nome e indirizzo di consegna con un partner di spedizione da noi selezionato esclusivamente allo scopo di consegnare la merce. 8) Promemoria per la recensione Promemoria per la recensione da parte nostra (non inviato tramite un sistema di recensioni clienti) Utilizziamo il tuo indirizzo email per inviarti un promemoria una tantum per invitarti a lasciare una recensione del tuo ordine sul nostro sistema di recensioni, a condizione che tu ci abbia fornito il tuo consenso esplicito durante o dopo l'ordine. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento contattandoci. 9) Marketing online Utilizzo del monitoraggio delle conversioni di Google AdWords Questo sito web utilizza il programma di pubblicità online "Google AdWords" e, nell'ambito di Google AdWords, il servizio di monitoraggio delle conversioni di Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Utilizziamo Google AdWords per promuovere le nostre offerte interessanti su siti web esterni tramite materiale pubblicitario (il cosiddetto Google AdWords). Possiamo determinare il successo delle singole campagne pubblicitarie in base ai dati raccolti. Il nostro obiettivo è mostrarti annunci pertinenti, rendere il nostro sito web più interessante per te e calcolare in modo equo i costi pubblicitari. Il cookie di monitoraggio delle conversioni viene impostato quando un utente fa clic su un annuncio AdWords pubblicato da Google. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo computer. Questi cookie in genere scadono dopo 30 giorni e non vengono utilizzati per l'identificazione personale. Se un utente visita determinate pagine di questo sito web e il cookie non è ancora scaduto, Google e noi possiamo riconoscere che l'utente ha fatto clic sull'annuncio ed è stato reindirizzato a quella pagina. Ogni cliente di Google AdWords riceve un cookie diverso. Pertanto, i cookie non possono essere tracciati tra i siti web di diversi clienti AdWords. Le informazioni ottenute tramite il cookie di conversione vengono utilizzate per generare statistiche di conversione per i clienti AdWords che hanno attivato il monitoraggio delle conversioni. I clienti vengono a conoscenza del numero totale di utenti che hanno cliccato sul loro annuncio e sono stati reindirizzati a una pagina con un tag di monitoraggio delle conversioni. Tuttavia, non ricevono alcuna informazione che possa identificare personalmente gli utenti. Se non desideri partecipare al monitoraggio, puoi bloccarlo disabilitando il cookie di monitoraggio delle conversioni di Google nelle impostazioni del tuo browser. In questo modo non verrai incluso nelle statistiche di monitoraggio delle conversioni. ... Puoi trovare ulteriori informazioni sull'informativa sulla privacy di Google al seguente indirizzo web: http://www.google.de/policies/privacy/ È possibile disabilitare in modo permanente i cookie per le preferenze pubblicitarie configurando il software del browser di conseguenza o scaricando e installando il plug-in per browser disponibile al seguente link: http://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de Si prega di notare che alcune funzionalità di questo sito web potrebbero non essere disponibili o potrebbero essere limitate se si disabilita l'uso dei cookie. 10) Servizi di analisi web Google Analytics (Universal) - Google Analytics Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Google Analytics utilizza i "cookie", file di testo che vengono memorizzati sul computer dell'utente, per consentire al sito web di analizzare come gli utenti lo utilizzano. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo del sito web da parte dell'utente (compreso il suo indirizzo IP troncato) vengono generalmente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate. Questo sito web utilizza Google Analytics esclusivamente con l'estensione "_anonymizeIp()", che garantisce l'anonimizzazione dell'indirizzo IP tramite troncamento e impedisce l'identificazione diretta delle persone. Grazie a questa estensione, il tuo indirizzo IP viene troncato da Google all'interno degli Stati membri dell'Unione Europea o in altri Stati aderenti all'Accordo sullo Spazio Economico Europeo prima di essere trasmesso. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo verrà trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì troncato. Per nostro conto, Google utilizzerà queste informazioni per valutare il tuo utilizzo del sito web, compilare report sull'attività del sito e fornirci altri servizi relativi all'attività del sito web e all'utilizzo di Internet. L'indirizzo IP trasmesso dal tuo browser nell'ambito di Google Analytics non verrà associato ad altri dati di Google. Puoi impedire la memorizzazione dei cookie modificando le impostazioni del tuo browser; tuttavia, tieni presente che in questo caso potresti non essere in grado di utilizzare appieno tutte le funzionalità di questo sito web. Puoi anche impedire a Google di raccogliere ed elaborare i dati generati dal cookie relativi al tuo utilizzo del sito web (incluso il tuo indirizzo IP) scaricando e installando il plugin per browser disponibile al seguente link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de In alternativa al plugin del browser, o quando si utilizzano browser su dispositivi mobili, fare clic sul seguente link per impostare un cookie di opt-out che impedirà a Google Analytics di raccogliere dati su questo sito web in futuro (questo cookie di opt-out funziona solo in questo browser e solo per questo dominio; se si eliminano i cookie in questo browser, sarà necessario fare nuovamente clic su questo link): Disattiva Google Analytics Ulteriori informazioni su come Google Analytics gestisce i dati degli utenti sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de - Google Universal Analytics Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Google Analytics utilizza i "cookie", file di testo che vengono memorizzati sul computer dell'utente, per consentire al sito web di analizzare come gli utenti lo utilizzano. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo di questo sito web da parte dell'utente (compreso l'indirizzo IP troncato) vengono generalmente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate. Questo sito web utilizza Google Analytics esclusivamente con l'estensione "_anonymizeIp()", che garantisce l'anonimizzazione dell'indirizzo IP tramite troncamento e impedisce l'identificazione diretta delle persone. Con questa estensione, il tuo indirizzo IP viene troncato da Google all'interno degli Stati membri dell'Unione Europea o in altri Stati contraenti dell'Accordo sullo Spazio Economico Europeo prima di essere trasmesso. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo verrà trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì troncato. 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Puoi anche impedire a Google di raccogliere ed elaborare i dati generati dal cookie relativi al tuo utilizzo del sito web (incluso il tuo indirizzo IP) scaricando e installando il plugin per browser disponibile al seguente link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de In alternativa, o per i browser su dispositivi mobili, fai clic sul seguente link per impostare un cookie di opt-out che impedirà a Google Analytics di raccogliere dati su questo sito web in futuro (questo cookie di opt-out funziona solo in questo browser e solo per questo dominio; se elimini i cookie in questo browser, dovrai fare nuovamente clic su questo link): Disattiva Google Analytics Questo sito web utilizza anche Google Analytics per l'analisi cross-device del traffico dei visitatori, che viene effettuata tramite un ID utente. Puoi disattivare l'analisi cross-device del tuo utilizzo nel tuo account cliente alla voce "I miei dati", "Dati personali". Per ulteriori informazioni su come Google Analytics gestisce i dati degli utenti, consultare l'informativa sulla privacy di Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de 11) Retargeting/Remarketing/Pubblicità di raccomandazione Remarketing di Google AdWords Il nostro sito web utilizza le funzionalità di Remarketing di Google AdWords. Le utilizziamo per promuovere questo sito web nei risultati di ricerca di Google e su siti web di terze parti. Il fornitore è Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). A tal fine, Google inserisce un cookie nel browser del tuo dispositivo, che abilita automaticamente la pubblicità basata sugli interessi utilizzando un ID cookie pseudonimo e in base alle pagine che hai visitato. L'ulteriore elaborazione dei dati avviene solo se hai acconsentito al collegamento della cronologia di navigazione internet e delle app di Google al tuo account Google e all'utilizzo delle informazioni del tuo account Google per personalizzare gli annunci che visualizzi sul web. Se hai effettuato l'accesso a Google durante la visita al nostro sito web, Google utilizzerà i tuoi dati insieme ai dati di Google Analytics per creare e definire elenchi di pubblico target per il remarketing cross-device. A tal fine, i tuoi dati personali vengono temporaneamente collegati da Google ai dati di Google Analytics per creare segmenti di pubblico target. È possibile disabilitare in modo permanente l'impostazione dei cookie per le preferenze pubblicitarie scaricando e installando il plug-in per browser disponibile al seguente link: https://www.google.com/settings/ads/onweb/ In alternativa, è possibile ottenere maggiori informazioni sull'utilizzo dei cookie e modificare le proprie impostazioni sul sito web della Digital Advertising Alliance: www.aboutads.info. Infine, è possibile configurare il browser in modo che avvisi l'utente quando vengono impostati i cookie, consentendo di decidere se accettarli singolarmente o bloccarli in determinati casi o completamente. Si prega di notare che la disabilitazione dei cookie potrebbe limitare la funzionalità del nostro sito web. È inoltre possibile configurare il browser in modo che avvisi l'utente quando vengono impostati i cookie, consentendo di decidere se accettarli singolarmente o bloccarli in determinati casi o completamente. Ulteriori informazioni e l'informativa sulla privacy relativa alla pubblicità e a Google sono disponibili qui: http://www.google.com/policies/technologies/ads/ 12) Diritti dell'interessato La legge svizzera sulla protezione dei dati ti garantisce il diritto di sapere, gratuitamente, se e quali dati personali conserviamo su di te. Hai inoltre il diritto di far rettificare e cancellare le informazioni inesatte. Restano validi gli obblighi di conservazione previsti dalla legge (si vedano in particolare gli articoli 957 e 962 del Codice delle Obbligazioni svizzero). Le richieste di informazioni devono essere presentate per iscritto. In relazione alle richieste di informazioni o di cancellazione, ci riserviamo il diritto di richiedere un'adeguata prova di identità.