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CGC – Condizioni generali di contratto di MobilePower SA per mobileup.ch Le presenti Condizioni generali di contratto (CGC) si applicano a tutte le operazioni commerciali effettuate tramite il portale Internet www.mobileup.ch . Il ritiro/acquisto (ankauf) nonché altri termini relativi al processo commerciale sono utilizzati in questo documento dal punto di vista di MobilePower SA (“MobilePower”). Le CGC si riferiscono esclusivamente al portale www.mobileup.ch . Condizioni ulteriori o divergenti (in particolare condizioni del cliente finale) sono valide solo se riconosciute da MobilePower in forma scritta (lettera, e-mail). Per motivi di leggibilità, per clienti e venditrici viene utilizzata la forma femminile; le presenti CGC valgono ovviamente anche per i clienti di sesso maschile. Le venditrici rientrano inoltre nel concetto generale di “cliente”. I. Protezione dei dati Durante la visita di mobileup.ch alcune informazioni vengono memorizzate automaticamente. Esse sono utilizzate solo per scopi interni da MobilePower e non vengono trasmesse a terzi. Anche le e-mail ricevute e inviate vengono conservate da MobilePower per scopi interni. Tutte le informazioni personali raccolte tramite i moduli su mobileup.ch servono esclusivamente alla spedizione, al pagamento e alla comunicazione tra MobilePower e le proprie clienti. Alcune informazioni richieste (nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail) sono necessarie per proseguire con la richiesta di servizio. Qualora una prestazione richieda l’intervento di un terzo (p.es. specialista in riparazioni), tali informazioni vengono trasmesse al terzo. Con l’accettazione delle presenti CGC, la cliente acconsente a tale trasmissione e all’utilizzo da parte del terzo ai fini dell’esecuzione del servizio ordinato. II. Utilizzo del sito Il modulo di registrazione per l’apertura di un account deve essere compilato in modo veritiero e completo. In caso di modifica dei dati, la cliente è responsabile dell’aggiornamento (online dopo l’accesso, alla voce “Il mio account”). Per evitare abusi, la cliente è tenuta a mantenere riservati i dati di registrazione e a non comunicarli a terzi. Ogni cliente può aprire un solo account. Cancellazione dei dati: se una cliente desidera cancellare dati sul portale, può richiederlo al servizio clienti tramite messaggio. Dopo la richiesta, l’account viene immediatamente bloccato. Una volta conclusi tutti i processi di vendita e ritiro/acquisto ancora aperti, i dati memorizzati verranno cancellati separatamente dopo la scadenza dei termini legali di conservazione. È responsabilità della cliente creare prima copie di sicurezza di tutti i dati dell’account qualora ne avesse ancora bisogno. III. «acquistare» 1. Offerta La presentazione dei prodotti nello shop online di mobileup.ch non costituisce un’offerta giuridicamente vincolante, bensì un catalogo online non vincolante. I prezzi dei dispositivi vengono regolarmente adeguati al mercato; MobilePower si riserva quindi il diritto di modificarli in qualsiasi momento. 2. Ordine Se la cliente seleziona uno o più articoli su mobileup.ch, li aggiunge al carrello, completa il processo d’ordine e clicca sul pulsante “Inviare ordine”, invia un ordine vincolante sotto forma di offerta di acquisto per i prodotti presenti nel carrello. Si noti che gli articoli nel carrello non equivalgono a una prenotazione. 3. Accettazione Gli ordini sono vincolanti per MobilePower solo dopo conferma d’ordine scritta. Se dopo la conferma si constata che la consegna non è possibile o che vi è stato un errore di prezzo, l’ordine viene annullato oppure, in caso di errore di prezzo con merce già consegnata, la differenza viene richiesta alla cliente. In caso di errore di prezzo, la cliente può restituire la merce a MobilePower se non accetta l’addebito successivo della differenza. In ogni caso la cliente non può avanzare ulteriori pretese nei confronti di MobilePower o di un fornitore. 4. Dispositivi usati I prodotti offerti da mobileup.ch sono di regola dispositivi usati, salvo indicazione espressa diversa nella descrizione del prodotto. 5. Segni d’uso MobilePower segnala che la merce usata può presentare segni d’uso (p.es. sporco derivante dall’uso precedente, difetti lievi che non limitano o limitano solo marginalmente l’uso, difetti o limitazioni di funzionalità e altre limitazioni tipiche dell’usato). Tali segni sono indicati nelle rispettive descrizioni nel catalogo. Si invita a leggere attentamente la descrizione per evitare malintesi. 6. Immagini e informazioni sul prodotto Le immagini su mobileup.ch e nel catalogo possono rappresentare i dispositivi/beni in modo impreciso; ciò vale in particolare per i colori che possono differire per motivi tecnici. Le immagini sono solo illustrative e possono differire dal dispositivo. In alcuni casi vengono utilizzate immagini simboliche o immagini di modello. Ulteriori dati (peso, dimensioni, prestazioni, disegni, immagini, dati tecnici) sono valori approssimativi usuali. 7. Beneficio e rischio (passaggio del rischio) Beneficio e rischio passano alla cliente non appena la spedizione è consegnata all’azienda incaricata del trasporto (di norma La Posta Svizzera). In caso di danni di trasporto evidenti, MobilePower cercherà comunque una soluzione soddisfacente per tutte le parti. Un’eventuale assunzione concordata caso per caso della responsabilità per danni o perdite di trasporto da parte di MobilePower non influisce sul passaggio del rischio. 8. Date e termini di consegna Date e termini di consegna non sono vincolanti, salvo diverso accordo scritto espresso. L’indicazione di termini e date di consegna è subordinata alla corretta e tempestiva fornitura da parte di fornitori e produttori. 9. Spedizione MobilePower spedisce la merce ordinata non appena disponibile e, salvo diverso accordo con la cliente, senza indugio all’indirizzo indicato durante l’ordine (se è stato scelto pagamento anticipato/Paypal/carta di credito/TWINT: senza indugio dopo l’accredito del pagamento). 10. Consegna Se la consegna alla cliente non è possibile (p.es. la merce non può essere depositata nella cassetta postale o la cliente non è reperibile all’indirizzo indicato), la cliente sostiene i costi derivanti. Non vengono inoltre rimborsati costi qualora, secondo il tracking, il pacco risulti consegnato correttamente. MobilePower ha inoltre il diritto di recedere dal contratto. 11. Acquisto con pagamento su fattura MobilePower si riserva il diritto, per tutelare i propri interessi nell’ambito dell’elaborazione dell’acquisto, di ottenere informazioni sulla solvibilità del cliente e può a tal fine trasmettere dati a terzi. I dati personali necessari (nome e cognome e dati d’indirizzo) vengono trasmessi a un’agenzia esterna. CRIF SA, Hagenholzstrasse 81, 8050 Zurigo, effettua una valutazione della capacità e affidabilità creditizia sulla base di procedure matematico-statistiche. Le informazioni ottenute sulla probabilità statistica di insolvenza confluiscono nella decisione di instaurare, eseguire o terminare il rapporto contrattuale. La verifica della solvibilità avviene nel rispetto delle norme applicabili sulla protezione dei dati e con particolare considerazione dei vostri interessi legittimi. Si noti che solo CRIF SA può fornire informazioni sui dati utilizzati per il calcolo del profilo di solvibilità. La fattura è pagabile entro 10 giorni. È pagata nei termini se l’importo dovuto risulta accreditato sul conto del beneficiario entro e non oltre l’ultimo giorno del termine di pagamento. Se il termine non viene rispettato e non è stato concordato un giorno di scadenza fisso, il cliente viene costituito in mora tramite sollecito. In caso di mora, viene addebitato un interesse di mora del 5% più spese di sollecito di CHF 20.00. Se, dopo un secondo/terzo sollecito, il credito non viene saldato, MobilePower si riserva il diritto di cedere il credito a terzi o incaricare un servizio di recupero crediti, a spese del cliente. L’acquisto su fattura è possibile solo dopo esito positivo della verifica esterna di solvibilità. Si applicano inoltre: costi in caso di mora: tassa di gestione (al più presto dal 70° giorno dalla data fattura, in caso di consegna a servizio di recupero crediti) in funzione dell’importo del credito, importo massimo in CHF: 50 (fino a 20); 70 (fino a 50); 100 (fino a 100); 120 (fino a 150); 149 (fino a 250); 195 (fino a 500); 308 (fino a 1’500); 448 (fino a 3’000); 1’100 (fino a 10’000); 1’510 (fino a 20’000); 2’658 (fino a 50’000); 6% del credito (da 50’000). 12. Garanzia legale Per le consumatrici vale un termine di garanzia di 24 mesi per l’acquisto di beni nuovi; per beni usati offriamo una garanzia di 12 mesi. Il termine decorre dalla consegna. In caso di garanzia (legale o commerciale), sussiste diritto a riparazione, sostituzione o risoluzione. La scelta del rimedio spetta a MobilePower; in particolare MobilePower ha il diritto di tentare dapprima la riparazione. Un caso di garanzia non influisce sulla durata: fa fede esclusivamente la data di consegna. In caso di dispositivo sostitutivo, la garanzia non ricomincia né si prolunga; la stessa regola vale per una riparazione. Sono esclusi dalla garanzia in particolare i danni dovuti a: caduta/urto; liquidi, colpi, collisione, pressione, caldo, freddo; uso improprio, utilizzo non corretto e/o manutenzione insufficiente; batterie/accumulatori che hanno perso liquido; errori software o firmware; aggiornamenti o upgrade; virus di qualsiasi tipo, sporco, polvere; interventi propri o tentativi di riparazione da parte di terzi. 13. Diritto di reso Le clienti hanno il diritto di restituire i prodotti ordinati entro 30 giorni dalla data di consegna. Il diritto di reso si esercita tramite comunicazione espressa via e-mail o lettera. La merce deve essere ancora non aperta e non utilizzata. Sono esclusi i prodotti reperiti su richiesta della cliente e i beni di consumo. L’esercizio del diritto di reso trasforma il contratto di acquisto in un rapporto di restituzione, in base al quale le prestazioni ricevute devono essere rimborsate. 14. Responsabilità È esclusa la responsabilità di MobilePower per negligenza lieve e media, nonché la responsabilità per i propri ausiliari. MobilePower è tenuta a risarcire eventuali danni solo in caso di negligenza grave comprovata o comportamento doloso dei propri collaboratori. In caso di perdita o distruzione della cosa imputabile a MobilePower, MobilePower rimborsa il valore attuale, ma può anche risarcire consegnando un dispositivo equivalente. IV. «riparare» 1. Incarico e sostituzione Con l’ordine di riparazione, la cliente incarica MobilePower di riparare il dispositivo dietro corrispettivo. MobilePower esegue la riparazione direttamente, tramite ausiliari o avvalendosi di terzi su base di mandato (sostituzione); la scelta spetta a MobilePower. Con l’accettazione delle CGC, la cliente autorizza espressamente MobilePower a incaricare un’altra persona (di norma specialisti in riparazioni). 2. Verifica Se i costi di riparazione superano, secondo MobilePower, un limite economicamente sensato, MobilePower può informare la cliente che la riparazione non è opportuna e proporre: un nuovo o dispositivo sostitutivo dietro indennizzo, la restituzione del dispositivo non riparato contro pagamento anticipato fino a CHF 20.00 (indennità di gestione) oppure l’acquisizione gratuita del dispositivo difettoso. 3. Appuntamenti e rispetto Le riparazioni vengono effettuate sempre su appuntamento. Gli appuntamenti devono essere annullati 24 ore prima, per qualsiasi motivo. In caso di annullamento tardivo: (a) annullamento entro 24 ore: tariffa fino a CHF 40.00; (b) ritardo oltre 15 minuti: CHF 20.00; (c) mancata presentazione: CHF 40.00; (d) indicazione errata del modello o altre informazioni errate: tariffa fino a CHF 40.00. 4. Decadenza della garanzia del produttore MobilePower utilizza pezzi di ricambio di alta qualità conformi agli standard del settore. Una riparazione comporta di norma la decadenza della garanzia del produttore originaria. Possono inoltre comparire avvisi sullo schermo di blocco e alcune funzioni (p.es. visualizzazione capacità batteria nelle impostazioni) possono risultare limitate. 5. Garanzia mobileup MobilePower offre una garanzia di 3 mesi (dalla data di riparazione) su tutte le riparazioni, ad eccezione delle riparazioni iPhone con Copy Displays (“qualità A”). La garanzia sulle riparazioni è limitata ai componenti sostituiti e alla manodopera. Sono esplicitamente esclusi i danni dovuti a: caduta/urto; liquidi, colpi, collisione, pressione, caldo, freddo; uso improprio/utilizzo non corretto/manutenzione insufficiente; batterie/accumulatori che hanno perso liquido; errori software/firmware; aggiornamenti/upgrades; virus, sporco, polvere; interventi propri o tentativi di riparazione da parte di terzi; avvisi dovuti alla sostituzione di un ricambio; impossibilità di visualizzare la capacità batteria; dispositivi considerati impermeabili dal produttore prima della riparazione che possono perdere tale proprietà. 6. Garanzia (lavori di riparazione) Per difetti dei lavori di riparazione e/o ricambi difettosi, MobilePower presta garanzia esclusivamente mediante riparazione/correzione. Riduzione del prezzo e risoluzione sono escluse. MobilePower è autorizzata a restituire la merce e annullare l’ordine di riparazione. Ulteriori pretese della cliente (committente), in particolare risarcimenti di qualsiasi tipo, sono espressamente escluse. Dopo la segnalazione del caso di garanzia, MobilePower decide la procedura. Su prima richiesta, la cliente è tenuta a inviare il dispositivo, con la scatola fornita, a un esperto esterno di garanzia indicato da MobilePower; di norma ciò non comporta costi per la cliente. 7. Denuncia dei difetti I difetti devono essere segnalati per iscritto immediatamente dopo la restituzione/consegna/ritiro dell’accessorio acquistato; in caso contrario la denuncia decade. Per i ricambi la garanzia termina in ogni caso dopo 24 mesi. Per i Copy Displays (“qualità A”) la garanzia è esclusa. 8. Dati Durante le riparazioni può verificarsi perdita di dati. È responsabilità del committente effettuare un backup prima della consegna del dispositivo. MobilePower non risponde dei dati persi; l’eventuale ripristino è a carico del committente. Per eseguire la riparazione può essere necessario comunicare codici di blocco, informazioni account, password ecc.; tali dati vengono trattati in modo strettamente confidenziale e usati solo ai fini del servizio. In alternativa alla comunicazione, la cliente può chiedere di essere presente nelle fasi che richiedono tali informazioni. 9. Responsabilità È esclusa la responsabilità di MobilePower per negligenza lieve e media e per gli ausiliari. Risarcimenti solo in caso di negligenza grave comprovata o dolo. In caso di perdita/distruzione imputabile a MobilePower, rimborso del valore attuale o consegna di un dispositivo equivalente. 10. Danni secondari o consequenziali MobilePower non risponde di danni secondari/consequenziali (p.es. microfessure nelle piste conduttive, su o in schede elettroniche) che non si manifestano subito dopo il danno primario e che emergono durante o dopo i lavori. 11. Responsabilità in caso di sostituzione Se MobilePower incarica un terzo (sostituzione), MobilePower risponde solo della dovuta diligenza nella scelta e nell’istruzione del terzo (art. 399 cpv. 2 CO). 12. Tempo di riparazione / termine di consegna Il servizio di riparazione viene normalmente eseguito senza indugio. Se non è possibile riparare in loco lo stesso giorno e/o il dispositivo deve essere inviato, il tempo/termine indicato non è vincolante. Ritardi non danno diritto a riduzioni di costi e/o risarcimenti. Se la cliente sceglie spedizione postale o corriere, i tempi sono indicativi e non vincolanti. Le consegne avvengono a spese e rischio della cliente. Un’assicurazione trasporto viene stipulata solo su ordine scritto della cliente. Ritardi non danno diritto a riduzioni e/o risarcimenti. V. «vendere» 1. Dati Con l’invio/consegna di un dispositivo (telefono, tablet ecc.) a MobilePower, i dati presenti vengono cancellati in modo irreversibile. La venditrice resta tuttavia responsabile di cancellare autonomamente i dati sensibili, poiché MobilePower non garantisce che tali dati non siano accessibili a terzi o a un acquirente se la venditrice omette la cancellazione. È esclusa la responsabilità di MobilePower per negligenza lieve e media e per gli ausiliari. 2. Cancellazione dei dati MobilePower cancella le informazioni tramite formattazione della memoria; ciò non equivale a cancellazione sicura di tutti i dati. MobilePower sta lavorando a una soluzione software per garantire una cancellazione sicura certificata; non appena disponibile, tutti i dati saranno cancellati con tale procedura. 3. Spese di spedizione Le spese postali per il ritiro/acquisto sono a carico di MobilePower se la venditrice applica sul pacco l’affrancatura inclusa nell’imballaggio. 4. Offerta di prezzo Il prezzo calcolato tramite modulo di vendita, sul posto, per telefono o via e-mail non è vincolante; costituisce un’offerta della venditrice a MobilePower. Il prezzo definitivo può essere stabilito solo dopo un controllo accurato del dispositivo. MobilePower SA si riserva il diritto di acquistare il dispositivo al prezzo calcolato. Se lo stato esteriore o i dati tecnici indicati dalla venditrice* non corrispondono, MobilePower proporrà una controfferta, valida 10 giorni dalla notifica. 5. Blocco cloud e simili Se un blocco cloud o altro blocco legato a un account è attivo, o se il dispositivo non è utilizzabile per un blocco non rimosso (schema, Face-ID, PIN, “Trova il mio iPhone” ecc.), MobilePower si riserva di addebitare un eventuale maggior onere fino a CHF 40.00, ossia detrarlo dal prezzo di acquisto. 6. Collaborazione della venditrice* Se entro 20 giorni dall’acquisto il dispositivo risulta ancora bloccato per mancanza di collaborazione/risposta della venditrice, MobilePower restituirà il dispositivo dopo pagamento di un’indennità (spedizione, valutazione, controllo e deposito) fino a CHF 40.00. 7. Proprietà del dispositivo Il dispositivo offerto deve essere integralmente di proprietà della venditrice. Con l’accettazione delle CGC e la conclusione dell’operazione di ritiro/acquisto, la venditrice* conferma tale circostanza. 8. Invio a MobilePower In caso di spedizione postale o corriere, i tempi indicati sono approssimativi e non vincolanti. Le consegne avvengono a spese e rischio della venditrice. 9. Scadenza dell’offerta di prezzo Se la venditrice* non risponde a una controfferta nonostante ripetuti tentativi di contatto (e-mail e telefono), mobileup presume, dopo 30 giorni dalla notifica della controfferta iniziale, un’accettazione tacita. Di conseguenza viene pagato l’importo e il/i dispositivo/i diventano proprietà di mobileup. La controfferta è valida, come al punto 4, per 10 giorni dalla notifica. VI. Disposizioni generali Diritto applicabile: diritto svizzero, con esclusione del diritto internazionale privato e della Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale (CISG). Foro competente: Berna, Svizzera (foro esclusivo). Modifiche: MobilePower si riserva di modificare le CGC in qualsiasi momento senza preavviso; fa fede la versione vigente al momento della conclusione del contratto. Forza maggiore: la forza maggiore esonera temporaneamente o permanentemente dall’adempimento. La parte impedita non deve risarcimenti né altri costi; deve tuttavia adottare misure ragionevoli per mitigare le conseguenze negative. La forza maggiore non costituisce motivo automatico di scioglimento; se il contratto non potrà verosimilmente essere più adempiuto in via definitiva, entrambe le parti hanno un diritto di recesso straordinario immediato, salvo norme imperative e un termine di preavviso più lungo adeguato alle circostanze. Vi è forza maggiore se un evento fuori dal controllo di una o entrambe le parti impedisce o rende impossibile in tutto o in parte l’adempimento. Non vi è forza maggiore se l’evento, con la prudenza commerciale attesa, avrebbe potuto essere previsto e sarebbero potute essere adottate misure adeguate e ragionevoli al momento della conclusione del contratto o successivamente per evitarlo in tutto o in parte. Gerarchia documenti: modifiche e integrazioni richiedono la forma scritta e sono efficaci solo se concordate per iscritto con la cliente o la venditrice (accordi individuali); tali accordi prevalgono sulle CGC. Clausola salvatoria: l’inefficacia di una disposizione non pregiudica la validità delle altre; si applicano le disposizioni legali pertinenti in sostituzione. MobilePower SA, Berna, 21.04.2022 POWERPAY (valido se scegliete il metodo di pagamento “fattura”) 1. Basi a) Le presenti CGC regolano il rapporto giuridico tra voi e MF Group SA, Kornhausstrasse 25, CH-9001 San Gallo (“MF”). b) Se avete già un contratto di conto di credito POWERPAY e l’acquisto attuale può essere assegnato al rapporto esistente, valgono anche per l’acquisto attuale le disposizioni del contratto esistente; non viene concluso un nuovo contratto. Altrimenti si applicano le presenti condizioni del contratto POWERPAY Fattura. c) Scegliendo e utilizzando POWERPAY Fattura confermate di aver letto, compreso e accettato le presenti condizioni. d) POWERPAY Fattura è in linea di principio disponibile solo per persone fisiche capaci d’agire con reddito regolare e domicilio in Svizzera o Liechtenstein; se sono ammesse aziende, si applica il punto 14. e) Il contratto relativo all’acquisto della merce/prestazione (operazione di base) è concluso esclusivamente tra voi e il venditore/fornitore (“commerciante”). Si applicano le condizioni del commerciante, che è unico responsabile dell’esecuzione dell’operazione di base (domande, merce, tempi, spedizione, resi, reclami, revoche/contestazioni, accrediti). MF è competente esclusivamente per questioni di pagamento. 2. Pagamento con POWERPAY Fattura MF offre, in collaborazione con il commerciante, POWERPAY Fattura come servizio di pagamento esterno. Salvo il punto 1b, scegliendo POWERPAY Fattura concludete il contratto POWERPAY Fattura con MF e il commerciante cede a MF il proprio credito. Vi impegnate a pagare a MF l’importo dell’acquisto nonché eventuali commissioni e interessi secondo la tabella costi, conformemente alle presenti condizioni. 3. Obbligo di pagamento / modalità di fatturazione / condizioni Vi impegnate a pagare tutte le pretese derivanti dagli acquisti POWERPAY Fattura (importo d’acquisto) più eventuali interessi e commissioni. In negozio la fattura viene consegnata. In caso di spedizione potete scegliere fattura come allegato, via e-mail o per posta; se l’e-mail è errata/incompleta/non valida, MF può inviare la fattura per posta all’indirizzo di domicilio; l’invio postale comporta costi secondo tabella. Se avete già effettuato acquisti con POWERPAY Fattura, gli importi vengono raggruppati su una sola fattura (panoramica); la fattura non ha effetto novativo. a) Importi fino a CHF 499.99: due opzioni: (1) pagare l’intero saldo (importo + eventuali costi) in un’unica soluzione alla ricezione, entro la scadenza; nessun interesse/costo aggiuntivo se puntuale. (2) pagare una parte del saldo entro la scadenza; l’importo minimo è indicato in fattura; MF può stabilirlo a propria discrezione; interesse annuo secondo tabella. b) Importi da CHF 500.00: due opzioni: (1) pagare l’intero saldo in un’unica soluzione entro la scadenza; nessun interesse/costo aggiuntivo se puntuale. (2) pagare l’intero saldo entro 3 mesi con pagamenti parziali (non necessariamente uguali), di norma esigibili entro la scadenza; importo minimo indicato in fattura; MF può stabilirlo; interesse annuo secondo tabella. Pagamenti in contanti allo sportello postale: le commissioni postali del beneficiario vengono addebitate nella fattura successiva. Se importo o minimo (incl. eventuali costi/interessi) non viene pagato integralmente nei termini, siete in mora: interessi di mora e spese di sollecito secondo tabella vengono addebitati sul saldo totale dalla data d’acquisto. Gli importi insoluti possono essere trasferiti/ceduti a un servizio di recupero crediti in Svizzera o all’estero; per il trasferimento viene addebitata una commissione secondo tabella. In caso di arretrati, MF può esigere in qualsiasi momento il pagamento immediato dell’intero saldo e rifiutare ulteriori pagamenti con POWERPAY Fattura. I pagamenti (parziali) sono considerati dalla registrazione e imputati dapprima a commissioni e interessi. Copia fattura: forfait per fattura secondo tabella. La fattura si considera accettata se non contestata per iscritto entro 10 giorni. 4. Durata e cessazione Contratto a tempo indeterminato. Termina automaticamente con il pagamento dell’intero saldo entro la scadenza stampata o con la conclusione di un contratto di conto di credito POWERPAY. MF può sciogliere il rapporto in caso di mora; in tal caso l’intero saldo deve essere pagato entro la scadenza indicata. MF può inoltre annullare retroattivamente in caso di frode/tentativo di frode o inganno/tentativo d’inganno. 5. Divieto di compensazione Non siete autorizzati a compensare eventuali controcrediti con crediti di MF. 6. Ricorso a terzi / cessione MF può avvalersi di terzi per la gestione del contratto e può trasferire/cedere in tutto o in parte il rapporto contrattuale o i crediti. In caso di recupero crediti tramite terzi, possono sorgere ulteriori costi secondo la tabella dell’associazione Inkasso Suisse. Oltre al pagamento del saldo (incl. commissioni), siete tenuti a rimborsare tutti i costi derivanti dal ritardo. 7. Protezione dei dati Disposizioni attuali: https://terms.mfgroup.ch/agbfiles/Datenschutz_de.pdf 8. Recesso dall’operazione di base Se l’operazione di base viene sciolta/retroceduta entro 60 giorni dalla conclusione (p.es. merce difettosa o servizio non erogato/non fruibile), dovete informare MF immediatamente. MF non addebita costi se il commerciante conferma la risoluzione/retrocessione. Dopo 60 giorni, MF si riserva di addebitare costi già sostenuti. (Contatto: POWERPAY – MF Group – Casella postale – CH-9001 San Gallo; Hotline 058 806 06 00; lun–ven 08:00–17:00.) 9. Comunicazioni / modifica dei contatti Le comunicazioni di MF si considerano validamente notificate se inviate all’ultimo (i) indirizzo comunicato per iscritto oppure trasmesse tramite (ii) e-mail, (iii) SMS, (iv) WhatsApp o (v) app simili. Acconsentite all’uso di tali canali e vi impegnate a comunicare subito per iscritto eventuali modifiche dei dati di contatto. 10. Modifiche delle CGC Le modifiche vengono comunicate (e-mail, allegato alla fattura, ecc.) e/o con altri mezzi adeguati; si considerano accettate se non presentate opposizione scritta (e-mail sufficiente) entro 20 giorni dall’informazione. 11. Esclusione di responsabilità MF risponde dei danni da violazione contrattuale solo in caso di dolo o negligenza grave. La responsabilità per ausiliari è limitata anch’essa a dolo o negligenza grave (inclusi partner di cooperazione e altri terzi). 12. Diritto applicabile / foro Si applica esclusivamente il diritto svizzero. Foro a San Gallo, salvo diverso foro imperativo. MF può inoltre adire qualsiasi altro tribunale competente. 13. Tabella costi Commissione amministrativa per fattura (invio e-mail o allegato spedizione merce): gratuita Commissione amministrativa per fattura (invio postale): CHF 2.90 Interesse annuo (pagamenti parziali): 14.9% Interesse di mora: 14.9% Commissione di versamento PostFinance (pagamento in contanti allo sportello): secondo tariffa postale vigente Passaggio a recupero crediti: CHF 50.– Copia fattura (su richiesta): CHF 10.– 1° sollecito: CHF 18.– / 2°: CHF 28.– / 3°: CHF 38.– Ricerche indirizzo o pagamento: CHF 16.– + costi terzi In caso di fatture pagate in eccesso: per bonifici di rimborso CHF 20 per transazione + CHF 8 al mese per spese amministrative. Modifiche riservate. *Gli importi indicati sono massimali; MF può discostarsene. *Si applica la lista prezzi vigente per i bollettini di versamento (https://www.mfgroup.ch/price-pf/ ). 14. Condizioni generali per aziende a) POWERPAY Fattura è disponibile solo per aziende capaci d’agire e solvibili (persone giuridiche, società di persone e ditte individuali) con sede in Svizzera o Liechtenstein. b) Si applicano anche alle aziende ammesse: art. 1c, 1e, 2, 3c, 4–13. c) Obbligo di pagamento analogo: importo d’acquisto + interessi/commissioni secondo una delle due modalità (pagamento integrale o pagamento parziale); fattura consegnata in negozio o inviata (allegato/e-mail/posta; se e-mail non valida, possibile invio postale con costi). Raggruppamento su una fattura MF possibile; nessun effetto novativo. Importo minimo indicato in fattura; MF può determinarlo; interesse annuo secondo tabella. San Gallo, settembre 2023