Termini e condizioni generali

1. Responsabilità

Responsabile di myMediaMarkt Svizzera è:

Media Markt Svizzera SA
Allmendstrasse 23
8953 Dietikon
(di seguito denominato “myMediaMarkt”)

2. Ammissibiità

Sono autorizzate a partecipare solo le persone fisiche capaci di giudizio che abbiano compiuto i 16 anni di età e siano domiciliate in Svizzera o nel Principato del Liechtenstein.

3. Registrazione

3.1 L'adesione a myMediaMarkt è completamente gratuita. È possibile aderire a myMediaMarkt in loco presso un negozio MediaMarkt (punto vendita preferito) e online su www.mediamarkt.ch/it/myaccount/loyalty-benefits.

3.2 Al momento della registrazione online, Le verrà richiesto di selezionare un negozio MediaMarkt in Svizzera come punto vendita preferito. Ha la facoltà di modificare il punto vendita preferito in qualsiasi momento nel corso del Suo periodo di iscrizione a myMediaMarkt. Per beneficiare dei molteplici vantaggi in qualità di membro di myMediaMarkt, riceverà una carta myMediaMarkt (digitale) con cui potrà identificarsi come appartenente a myMediaMarkt nei diversi punti vendita. In alternativa, può identificarsi come membro di myMediaMarkt mediante l'app MediaMarkt e la carta myMediaMarkt digitale disponibile al suo interno. In caso di smarrimento della carta myMediaMarkt fisica, riceverà gratis una carta sostitutiva.

3.3 All'atto della registrazione è necessario indicare nome e cognome, indirizzo, indirizzo e-mail e data di nascita (campi obbligatori).

3.4 In caso di conformità dei Suoi dati ai requisiti di adesione (vedi sezione 2 di cui sopra), la Sua iscrizione a myMediaMarkt inizierà subito dopo aver completato la registrazione. Non esiste alcun diritto di adesione a myMediaMarkt. Qualora vi fosse un ragionevole sospetto di registrazione abusiva, ci riserviamo il diritto di rifiutare la registrazione in questione.

3.5 Dopo la registrazione a myMediaMarkt, verrà creato un conto punti a Lei riservato.

3.6 Mediante l'adesione a myMediaMarkt, conferma di aver preso atto delle nostre norme sulla protezione dei dati (disponibili online all'indirizzo www.mediamarkt.ch/it/legal/protezione-dei-dati/my-mediamarkt). In particolare, MediaMarkt elabora i dati personali di contatto e di acquisto per la completa esecuzione del contratto di acquisto, per l'analisi del carrello, per finalità di marketing, nonché per indagini di mercato e sondaggi di opinione. Si riserva inoltre il diritto di inoltrare tali dati a società affiliate a MediaMarkt per propri scopi inerenti alla completa esecuzione del contratto di acquisto, all'analisi del carrello, nonché a indagini di marketing, di mercato e di opinione. È possibile opporsi in qualsiasi momento all'utilizzo dei propri dati per scopi di marketing, ricerche di mercato e sondaggi di opinione inviando una dichiarazione scritta a MediaMarkt (Media Markt Svizzera SA, Datenschutz, Allmendstrasse 23, 8953 Dietikon o [email protected]) con effetto per il futuro.

4. Vantaggi di myMediaMarkt

4.1 In qualità di membro di myMediaMarkt può beneficiare di una serie di vantaggi noti anche come benefici di myMediaMarkt. Alcuni di questi sono vantaggi nazionali e disponibili per tutti i membri di myMediaMarkt in tutta la Svizzera. Alcuni vantaggi si applicano solo al punto vendita selezionato come preferito, pertanto sono disponibili solo per i membri di myMediaMarkt che hanno selezionato il MediaMarkt corrispondente come punto vendita preferito. myMediaMarkt si riserva il diritto di modificare, integrare o limitare il contenuto dei vantaggi in qualsiasi momento. Non vi è alcun diritto legale alle prestazioni. Per verificare i vantaggi locali, contatti il Suo punto vendita preferito.

4.2 Si applica il programma fedeltà di myMediaMarkt valido al momento dell'utilizzo.

4.3 Programma fedeltà myMediaMarkt "Punti"
Come membro di myMediaMarkt, ha la facoltà di accumulare punti effettuando acquisti in tutti i punti vendita MediaMarkt in Svizzera e nel negozio online MediaMarkt (esclusi gli acquisti da fornitori di terze parti). Come membro di myMediaMarkt, riceverà 10 punti per ogni CHF 1.- speso (ad es. se acquista un prodotto per CHF 100.00, riceverà 1.000 punti). Ulteriori punti possono essere raccolti nell'ambito di promozioni speciali. Il tipo e l'entità degli acquisti idonei, l'importo dei punti accreditati in base al valore dell'acquisto e il numero di punti (extra) concessi nell'ambito di campagne speciali possono essere visualizzati anche sul sito web di MediaMarkt all'indirizzo www.mediamarkt.ch e nella pubblicazione delle condizioni della campagna promozionale.

I punti vengono accreditati per acquisti in negozio esclusivamente dietro presentazione della carta myMediaMarkt, mentre per gli acquisti online o ordini online solo dopo aver effettuato l'accesso come membro di myMediaMarkt. Una volta effettuato un ordine online, i punti non possono più essere accreditati a posteriori. Ha la facoltà di aggiungere i punti derivanti da acquisti effettuati in un punto vendita al Suo account online entro 30 giorni dalla data di acquisto. I punti extra, come punti multipli dovuti a offerte speciali, non possono più essere prenotati una volta completato l'acquisto; in caso di prenotazione successiva, sono presi in considerazione solo i punti relativi al rispettivo acquisto (senza punti speciali). Trascorso il periodo di 30 giorni, i punti non possono più essere accreditati.

I punti raccolti mediante i Suoi acquisti nei negozi aderenti o nel negozio online su www.mediamarkt.ch saranno accreditati sul Suo conto punti dopo un periodo di 30 giorni dal ricevimento della merce ordinata. Fino alla scadenza del periodo di 30 giorni, i punti sono visualizzati con la dicitura "punti riservati". L'accredito finale sul Suo conto myMediaMarkt avviene allo scadere del periodo di 30 giorni e a condizione che non sia avvenuto lo storno definitivo dell'acquisto. In caso di disdetta di un contratto o disdetta di un acquisto (ad es. reso), non sussiste alcun diritto all'acquisto nell'ambito del programma di vantaggi myMediaMarkt.

Il Suo saldo punti è consultabile in qualsiasi momento nel Suo conto cliente online e può essere inviato via e-mail come parte dell'adempimento del contratto. Può anche controllare il saldo dei Suoi punti in ogni punto vendita MediaMarkt e presso il Service Center.

I punti accreditati scadono se durante un periodo superiore a dodici mesi non effettua un acquisto tramite il suo account myMediaMarkt oppure omette di esibire la sua carta di membro. I punti scadono tuttavia entro e non oltre 5 anni dal giorno in cui vengono definitivamente accreditati sul conto punti, o in caso di abbandono del programma myMediaMarkt.

Non appena il Suo conto punti raggiunge i 10.000 punti, i punti accreditati e non ancora scaduti sono automaticamente convertiti in un coupon MediaMarkt. Riceverà un coupon di CHF 10.- ogni 10.000 punti. I punti riservati o scaduti non sono presi in considerazione nella determinazione del saldo punti per la conversione in coupon.

Il coupon emesso ha una validità di 6 mesi dalla data di emissione e garantisce una riduzione del prezzo di CHF 10. Il valore minimo dell'acquisto deve essere pari a CHF 50.-.

Il coupon può essere riscattato in un punto vendita MediaMarkt in Svizzera o nel negozio online MediaMarkt su www.mediamarkt.ch (non può essere riscattato per acquisti da fornitori terzi). Il coupon può essere utilizzato solo unitamente alla Sua carta myMediaMarkt o come membro myMediaMarkt registrato su www.mediamarkt.ch, non è trasferibile e non è cumulabile con altre promozioni o altri coupon. Nessun rimborso parziale o pagamento in contanti. Non convertibile in: servizi, buoni e box regalo, abbonamenti cellulari, nonché a carte per punti vendita e credito prepagato. Il coupon sarà accreditato su tutti gli articoli dell'acquisto in proporzione al rispettivo prezzo di acquisto. In caso di restituzione/storno (parziale), il valore del coupon verrà sostituito (in proporzione). Si applicano anche le condizioni di rimborso stampate sul coupon. Può accedere ai coupon emessi nelle modalità descritte in questa sezione tramite il Suo conto online o farli riscattare al momento dell'acquisto in negozio. I coupon sono inviati anche via e-mail o possono essere attivati in negozio per il Suo prossimo acquisto. Utilizzando questo coupon, i punti sono raccolti solo sull'importo effettivamente pagato dal cliente al saldo dello sconto.

I punti o i coupon non possono essere convertiti in denaro.

4.4 Programma fedeltà di myMediaMarkt "Vita senza carta"
Come membro di myMediaMarkt, ha la facoltà di gestire tutti i dati delle transazioni relativi ad acquisti online o nel punto vendita in formato digitale. I Suoi acquisti possono essere visualizzati tramite il conto cliente online in cui ha memorizzato il numero della Sua carta myMediaMarkt.

4.5 Programma fedeltà di myMediaMarkt "Diritto di recesso esteso"
Per ogni acquisto, ogni membro di myMediaMarkt dispone di un diritto di recesso esteso di 30 giorni dalla relativa data di acquisto. In caso contrario, si applicano i nostri rispettivi Termini e Condizioni generali per gli acquisti online o nel punto vendita.

4.6 Programma fedeltà di myMediaMarkt "Consegna standard gratuita"
Ogni membro di myMediaMarkt riceve un coupon una tantum valido per una "Consegna standard" alla prima registrazione della Shopping Card. Ogni membro di myMediaMarkt riceve un coupon una tantum valido per una "Consegna standard" alla prima registrazione della Shopping Card. Questo coupon può essere riscattato sia in negozio sia online. Il coupon può essere riscattato una sola volta e non è trasferibile.

4.7 In caso di risoluzione del contratto (es. diritto di recesso volontario, recesso dal contratto, rescissione), non sussiste alcun diritto all'acquisto, essendo considerato parte del programma fedeltà di myMediaMarkt.

5. Valore strettamente personale

L'adesione a myMediaMarkt è limitata alla persona del rispettivo membro, pertanto si esclude ogni trasferimento a terzi. I punti raccolti nell'ambito della partecipazione al programma fedeltà di myMediaMarkt non possono essere ceduti a terzi.

Può completare o modificare volontariamente il Suo profilo cliente in qualsiasi momento. I cambi di indirizzo devono essere comunicati entro 10 giorni. In caso di omissione, previa fissazione di un'ulteriore scadenza di 10 giorni, MediaMarkt si riserva il diritto di recedere dal contratto di adesione con un preavviso di 30 giorni.

6. Accesso non autorizzato da parte di terzi

Escludiamo ogni responsabilità per danni derivanti da uso improprio o smarrimento della carta myMediaMarkt, a condizione di non essere colpevoli di negligenza grave e che ciò sia legalmente ammissibile.

7. Cessazione

Ha la facoltà di annullare la Sua adesione a myMediaMarkt in qualsiasi momento senza rispettare alcun periodo di preavviso, inviando un'e-mail a [email protected] o un documento scritto all'indirizzo sopra indicato nel punto 1, oppure chiamando il numero 0848 544 455. myMediaMarkt si riserva il diritto di rescissione del contratto senza fornire alcuna motivazione a fronte di un preavviso di 30 giorni. Ciò non pregiudica il diritto delle parti alla risoluzione straordinaria per motivi importanti. Con la cessazione dell'adesione a myMediaMarkt decadono tutti i vantaggi di myMediaMarkt non ancora fruiti. I punti presenti nel conto punti scadono al termine della partecipazione al programma. Al termine della partecipazione al programma, non è più possibile accumulare punti e non è più possibile riscuotere coupon esistenti poiché i coupon sono collegati al rispettivo conto myMediaMarkt. Punti e coupon non possono essere convertiti in contanti.

La disdetta o qualsiasi altro annullamento dell'iscrizione a myMediaMarkt comporta automaticamente la disdetta della MediaMarkt Shopping Card.

8. Modifiche alle Condizioni di adesione

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Prima dell'entrata in vigore delle modifiche, La informeremo delle stesse e delle relative conseguenze con un preavviso di almeno 30 giorni. Se non desidera opporsi alle modifiche entro il termine di questo periodo, tali modifiche si applicheranno a partire dalla data specificata. Se non desidera accettare queste nuove Condizioni di adesione, ha la facoltà di opporsi alle modifiche inviando un documento scritto all'indirizzo sopra indicato nel punto 1 o via e-mail a [email protected] o annullare la Sua iscrizione a myMediaMarkt. Se si oppone alle modifiche, continueranno ad essere applicate nei Suoi confronti le condizioni precedenti. In questo caso, ci riserviamo il diritto di disdire la Sua iscrizione a myMediaMarkt con un preavviso di 30 giorni.

9. Diritto applicabile e foro competente

Alle condizioni di partecipazione e all'intero rapporto giuridico tra lei e noi in relazione a myMediaMarkt si applica solo il diritto sostanziale svizzero, ad esclusione delle norme sui conflitti di legge e il diritto di vendita delle Nazioni Unite. Foro competente esclusivo è Dietikon. Restano riservati i fori legali obbligatori.

Versione 2.0, in vigore a partire dal 29.09.2024

1. Responsabilità

Responsabile per myMediaMarkt Svizzera è:

Media Markt Schweiz AG
Allmendstrasse 23
8953 Dietikon
(di seguito «MediaMarkt» o «noi»).

2. Requisiti di partecipazione

Possono partecipare esclusivamente persone fisiche che hanno compiuto 18 anni e hanno il domicilio in Svizzera (di seguito «partecipante» o «Lei»).

3. Registrazione

3.1. La partecipazione a myMediaMarkt è gratuita. È possibile registrarsi a myMediaMarkt nel Suo MediaMarkt locale, tramite l’app MediaMarkt o su mediamarkt.ch/it.

3.2. In caso di registrazione online può selezionare un MediaMarkt in Svizzera come punto vendita preferito. Il Suo punto vendita preferito può essere modificato in qualsiasi momento durante la durata della partecipazione nel punto vendita locale, nell’app, online nel Suo account cliente o contattando il servizio clienti. Per poter usufruire dei numerosi vantaggi dell’iscrizione, nell’app MediaMarkt riceverà un codice QR che Le permetterà di identificarsi come membro in negozio. In alternativa, Le può essere rilasciata una tessera presso il punto vendita. In caso di smarrimento della tessera verrà fornito un duplicato gratuitamente. Non esiste un diritto automatico all’ottenimento di un’iscrizione.

3.3. Al momento della registrazione devono essere indicati nome e cognome, indirizzo e‑mail e data di nascita (campi obbligatori). In mancanza di tali dati la partecipazione a myMediaMarkt non è possibile.

3.4. L’iscrizione ha inizio immediatamente al termine della procedura di registrazione. Se si registra tramite l’app, online o in negozio, potrà usufruire dei vantaggi della Sua iscrizione myMediaMarkt fin dall’inizio, a condizione che abbia inserito il codice di verifica o confermato l’e‑mail di conferma nell’ambito della procedura Double‑Opt‑In (DOI). In caso di fondato sospetto di registrazione abusiva o di dichiarazioni manifestamente false ci riserviamo il diritto di rifiutare la registrazione interessata e di cancellare i relativi dati. Per ogni persona fisica è consentita una sola iscrizione myMediaMarkt; l’iscrizione è personale e non trasferibile.

3.5. Con la registrazione avvenuta con successo verrà creato per Lei un profilo utente personalizzato e un conto punti consultabile tramite il Suo account online. Il Suo saldo punti può inoltre essere richiesto in qualsiasi MediaMarkt in Svizzera.

3.6. Modifiche del Suo nome e/o dei Suoi dati di contatto dovranno essere comunicate senza indugio, tramite il Suo account online o il nostro servizio clienti centrale (Media Markt Info‑Center).

4. Informazioni sul diritto di recesso

4.1. Lei ha il diritto di revocare la Sua iscrizione a myMediaMarkt entro quattordici giorni senza indicarne il motivo. Il termine per esercitare il diritto di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno della conclusione del contratto.

4.2. Per esercitare il diritto di recesso deve informare:

Media Markt Schweiz AG, Allmendstrasse 23, 8953 Dietikon

Telefono: 0848 544 455

E‑mail: [email protected]

tramite una dichiarazione esplicita (ad es. lettera inviata per posta o email) del Suo proposito di revocare l’iscrizione a myMediaMarkt. Può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso è sufficiente l’invio della comunicazione prima della scadenza del termine.

4.3. Se revoca la Sua iscrizione a myMediaMarkt non potrà più accedere al Suo conto punti myMediaMarkt, né accumulare o riscattare punti, né utilizzare coupon myMediaMarkt o i vantaggi myMediaMarkt.

4.4. Se desidera revocare il contratto, La preghiamo di compilare il modulo allegato e restituircelo.

Vantaggi myMediaMarkt e punti

5.1. In qualità di membro myMediaMarkt Lei beneficia di una serie di vantaggi, denominati anche myMediaMarkt Benefits. Alcuni vantaggi sono di carattere nazionale e sono disponibili a tutti i partecipanti myMediaMarkt in Svizzera. Alcuni vantaggi si applicano soltanto all’interno di un determinato canale promozionale (e‑mail, app, SMS, posta) o nel punto vendita preferito da Lei selezionato. Sono riservati esclusivamente ai partecipanti che utilizzano il rispettivo canale promozionale o che hanno selezionato il relativo MediaMarkt come punto vendita preferito. MediaMarkt si riserva il diritto di modificare, integrare o limitare la natura dei vantaggi. Un elenco aggiornato di tutti i vantaggi nazionali è disponibile qui o presso il Suo MediaMarkt locale. Informazioni sui vantaggi locali sono disponibili nel Suo punto vendita preferito. Non sussiste alcun diritto legale al riconoscimento di vantaggi.

5.2. In qualità di partecipante myMediaMarkt Lei può accumulare punti con acquisti effettuati in tutti i MediaMarkt in Svizzera, tramite l’app MediaMarkt e nello shop online MediaMarkt. Sono esclusi gli acquisti di carte regalo, ricariche e licenze (p.es. tariffe prepaid, mezzi di pagamento, crediti in‑game ecc.), nonché prodotti di terzi, prodotti assicurativi e servizi. MediaMarkt si riserva il diritto di adattare tali esclusioni in funzione di specifiche promozioni e di indicarlo nelle condizioni della relativa azione. È possibile accumulare ulteriori punti nell’ambito di promozioni speciali, oltre ai punti raccolti tramite acquisti. Natura e ambito degli acquisti che danno diritto alla registrazione dei punti, l’ammontare dei punti accreditabili in relazione al valore d’acquisto nonché il numero di punti attribuiti nelle singole azioni speciali sono consultabili sul sito web www.mediamarkt.ch/it e nelle condizioni pubblicate delle rispettive promozioni. L’accredito dei punti per gli acquisti effettuati in negozio avviene solo previa identificazione come partecipante myMediaMarkt mediante presentazione della tessera myMediaMarkt o tramite l’app myMediaMarkt; per gli acquisti online o gli ordini online l’accredito avviene solo se si è connessi come cliente myMediaMarkt. I punti relativi ad acquisti non registrati possono essere richiesti entro 60 giorni dalla data di acquisto tramite il Suo account online. Punti extra, quale ad esempio punti moltiplicati per azioni speciali, non possono essere successivamente richiesti dopo la conclusione della relativa azione; verranno considerati solo i punti relativi all’acquisto in questione. Trascorso il termine di 60 giorni non è più possibile richiedere l’accredito dei punti.

5.3. I punti accumulati con acquisti nei punti vendita partecipanti o nello shop online su http://www.mediamarkt.ch/it Le saranno accreditati sul conto punti dopo un periodo di 30 giorni dal ricevimento della merce ordinata/consegna della merce acquistata in negozio. Fino alla scadenza del termine di 30 giorni i punti saranno visualizzati come «punti prenotati». L’accredito definitivo sul conto punti avverrà dopo il suddetto termine di 30 giorni e a condizione che non sia intervenuta una restituzione definitiva dell’acquisto. In caso di annullamento di un contratto (p.es. cambio), non sussiste il diritto al riconoscimento dell’acquisto nell’ambito del programma di vantaggi myMediaMarkt (fatte salve le pretese di garanzia).

5.4. In presenza di indizi documentati di un possibile abuso del Suo conto myMediaMarkt o della Sua tessera myMediaMarkt ci riserviamo di verificare la transazione e di rifiutare l’accredito dei punti.

5.5. Il Suo saldo punti può essere consultato in qualsiasi momento nel Suo account online ed essere richiesto in ogni MediaMarkt. Inoltre Le sarà comunicato regolarmente via e‑mail.

5.6. Contestazioni in merito all’esattezza o completezza del saldo punti comunicato devono essere mosse per iscritto o in forma testuale (ad es. e‑mail) entro un mese dal ricevimento della comunicazione. La contestazione deve essere corredata dalla documentazione pertinente (ad es. copie di scontrini o fatture). In mancanza di tempestiva contestazione, il saldo punti comunicato si intende approvato. Anche dopo tale approvazione è possibile richiedere la rettifica del saldo comunicato; in tal caso tuttavia dovrà essere fornita la prova dell’inesattezza o incompletezza.

5.7. I punti accreditati decadono se non effettua alcun acquisto esibendo la Sua tessera myMediaMarkt o tramite il Suo account myMediaMarkt per più di dodici mesi. I punti decadono comunque al più tardi dopo 2 anni dal giorno dell’accredito definitivo sul conto punti o in caso di fuoriuscita dal programma myMediaMarkt.

5.8. Non appena il Suo conto punti raggiunge un determinato ammontare, i punti definitivamente accreditati e non ancora decorsi possono essere convertiti in un coupon myMediaMarkt. Natura e ambito dei vantaggi corrispondenti ai coupon disponibili nonché i livelli di punti necessari sono indicati sulle informazioni pubblicate nella landing page di myMediaMarkt. I punti prenotati o decorsi non sono considerati nel calcolo del saldo punti ai fini della conversione in coupon; i punti acquisiti per primi verranno utilizzati per primi al momento del riscatto. MediaMarkt si riserva il diritto di modificare o sospendere in qualsiasi momento la possibilità di conversione manuale dei punti in coupon da parte del cliente, nonché la conversione automatica al raggiungimento di una soglia massima.

5.9. Un coupon concede uno sconto presso un MediaMarkt in Svizzera o nello shop online MediaMarkt su http://www.mediamarkt.ch/it (non valido per acquisti presso venditori terzi). Un coupon è riscattabile soltanto in combinazione con la Sua tessera myMediaMarkt o come cliente myMediaMarkt autenticato, non è trasferibile né cumulabile con altri coupon. Non è prevista la suddivisione in più riscatti né il pagamento in contanti. Si applicano inoltre le condizioni di riscatto stampate sul coupon. I coupon emessi ai sensi della presente disposizione possono essere recuperati tramite il Suo account online o riscattati in negozio al momento dell’acquisto.

5.10. Il pagamento in contanti dei punti o dei coupon è escluso.

5.11. In qualità di partecipante myMediaMarkt Lei beneficia anche di un’esperienza cliente personalizzata. Per conoscere i Suoi interessi e offrirLe proposte personalizzate creiamo profili utente. Ulteriori informazioni sono contenute nelle «Informazioni sulla protezione dei dati relative alla partecipazione a myMediaMarkt» alla voce «Finalità del trattamento e basi giuridiche del trattamento dei Suoi dati personali».

5.12. I vantaggi correnti sono consultabili in qualsiasi momento nel Suo account myMediaMarkt e si basano su meccaniche differenti, tra le quali raccolta e riscatto punti, concorsi, vantaggi di compleanno e prezzi promozionali. Molti vantaggi sono limitati nel tempo in ragione della natura dell’offerta (p.es. concorsi per biglietti di concerti). Le condizioni applicabili alle singole promozioni sono sempre consultabili nella relativa pagina promozionale.

Carattere strettamente personale

La partecipazione a myMediaMarkt è limitata alla persona del relativo partecipante; il trasferimento a terzi è escluso. I punti accumulati nell’ambito del programma myMediaMarkt non possono essere trasferiti a terzi.

Accesso non autorizzato da parte di terzi

Se sospetta che un terzo abbia accesso al Suo account, ci informi senza indugio. In caso di danno derivante da una comunicazione tardiva o mancata da parte Sua, la nostra responsabilità sussiste solo in caso di dolo o colpa grave.

Blocco

In presenza di indizi documentati di un possibile abuso del Suo conto myMediaMarkt o della Sua tessera myMediaMarkt, possiamo sospendere temporaneamente il Suo conto. In alternativa alla risoluzione straordinaria della Sua partecipazione myMediaMarkt, possiamo sospendere il Suo conto in via temporanea.

Responsabilità

Indipendentemente dalla base di responsabilità, MediaMarkt risponde senza limitazione qualora siano soddisfatte le condizioni di responsabilità in caso di lesione della vita, dell’integrità corporea e della salute. Inoltre, ove ricorrano le condizioni di responsabilità, MediaMarkt risponde, indipendentemente dalla base di responsabilità, per i danni causati intenzionalmente o per colpa grave. Per il resto, nella misura consentita dalla legge, MediaMarkt esclude integralmente la propria responsabilità, indipendentemente dalla base di responsabilità.

Protezione dei dati

Ai fini dell’esecuzione di myMediaMarkt trattiamo dati personali con l’ausilio di procedure automatizzate. Informazioni sul trattamento dei dati nell’ambito della Sua iscrizione sono riportate nelle Informazioni sulla protezione dei dati di myMediaMarkt, che trova qui.

Recesso / Risoluzione

11.1. Può terminare la Sua partecipazione a myMediaMarkt in qualsiasi momento senza preavviso mediante comunicazione in forma testuale, ad esempio via e‑mail. MediaMarkt può risolvere senza indicazione di un giustificato motivo mediante preavviso di quattro settimane. Il diritto delle parti alla risoluzione straordinaria per giusta causa resta impregiudicato.

11.2. I punti presenti sul conto punti decadono con la cessazione della partecipazione al programma; alla cessazione non è più possibile accumulare nuovi punti, riscattare coupon esistenti o utilizzare i vantaggi myMediaMarkt.

11.3. MediaMarkt si riserva il diritto di interrompere myMediaMarkt in qualsiasi momento.

11.4. La risoluzione o altra cessazione della partecipazione a myMediaMarkt comporta automaticamente anche la risoluzione di eventuali MediaMarkt Shopping Card associate.

Diritto applicabile e foro competente

Per le presenti condizioni di partecipazione e per tutti i rapporti giuridici tra noi e Lei in relazione a myMediaMarkt è esclusivamente applicabile il diritto svizzero, con esclusione delle norme di conflitto di legge e della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG). Foro esclusivo è Dietikon. Restano riservate le sedi giudiziarie inderogabili previste dalla legge.

Servizio clienti

Per domande relative a myMediaMarkt La invitiamo a contattare [email protected] o il numero 0848 544 455 (tariffa nazionale).

Modifica delle condizioni di partecipazione

Ci riserviamo il diritto di modificare le presenti condizioni di partecipazione. Modifiche sostanziali saranno comunicate all’ultima e‑mail a noi nota. Modifiche sostanziali possono riguardare cambiamenti di legge, orientamenti giurisprudenziali, variazioni delle condizioni economiche, adeguamenti delle misure tecniche e organizzative nonché modifiche delle meccaniche di raccolta e riscatto punti. Tali modifiche si intendono approvate se Lei non si oppone entro 30 giorni dalla trasmissione. In caso di opposizione restano applicabili le condizioni precedenti per Lei. Ci riserviamo il diritto, in tal caso, di procedere alla risoluzione ordinaria della Sua iscrizione.

Le presenti condizioni di partecipazione rimangono vincolanti anche in caso di inefficacia giuridica di singole disposizioni nelle loro parti rimanenti.

Aggiornamento: aprile 2026