Cellulare rotto? Quando conviene ripararlo

Uno schermo incrinato, una batteria che si scarica già a mezzogiorno oppure una presa di ricarica che funziona solo in una determinata angolazione: un problema tecnico allo smartphone non significa automaticamente che serva un nuovo apparecchio. Molti guasti possono essere riparati senza dover acquistare subito un nuovo dispositivo. In questa guida scoprirai come capire se conviene riparare lo smartphone, quali componenti possono essere sostituiti e a cosa prestare attenzione prima di consegnare l'apparecchio.

Il più importante in breve:

• Un singolo difetto su uno smartphone altrimenti intatto è generalmente un buon motivo per optare per una riparazione anziché per un nuovo acquisto.
• Display, batteria, fotocamera, altoparlante e presa di ricarica sono tra i componenti che possono essere sostituiti su molti modelli.
• Per i dispositivi più vecchi, è opportuno soppesare i costi di riparazione, il valore attuale dell'apparecchio e la durata d'utilizzo residua.
• La Smartbar di MediaMarkt ripara numerosi modelli iPhone e Samsung Galaxy e per alcuni offre anche un servizio express.
• Prima di ogni riparazione dovresti creare un backup dei tuoi dati.

Uno smartphone difettoso è un bel problema, perché quasi nessun altro apparecchio ci accompagna così tanto nella vita di tutti i giorni. In molte situazioni prendiamo automaticamente in mano il cellulare e diamo per scontato che funzioni alla perfezione. Ce ne accorgiamo spesso solo quando lo smartphone si guasta. Vale comunque la pena, prima di correre a comprarne uno nuovo, dare un'occhiata lucida al danno effettivo.

Per uno smartphone recente o di fascia alta, una riparazione è spesso l'opzione più sensata. Se l'apparecchio funziona altrimenti in modo stabile e solo un singolo componente (ad esempio il display o la batteria) crea problemi, non è necessario sostituire subito l'intero smartphone.

La situazione è diversa se un apparecchio più vecchio presenta già diversi punti deboli, perde sensibilmente in prestazioni o non riceve più aggiornamenti di sicurezza. In questo caso dovresti confrontare i costi di riparazione previsti con il valore attuale dello smartphone e con la sua durata di utilizzo residua prevista.

👉 Come regola generale: non è il danno da solo a essere determinante, bensì l'interazione tra età, stato, costi e durata di vita residua dell'apparecchio.

Una caduta dal tavolo o un urto sfortunato su un pavimento duro spesso basta a far sì che si formi una crepa su tutto il display. I danni al display sono tra i problemi più frequenti in assoluto per gli smartphone.

Una piccola crepa nel vetro non rende subito inutilizzabile lo smartphone, ma non dovresti comunque ignorarla. Una riparazione è particolarmente consigliata nei seguenti casi:

• Il touchscreen non reagisce più in modo affidabile ai comandi.
• Compaiono difetti visivi o strisce sullo schermo.
• Alcune zone del display restano scure.
• Si staccano schegge di vetro dal display.

Nella maggior parte dei modelli di smartphone, l'unità del display danneggiata può essere sostituita separatamente, mentre il resto dell'apparecchio può continuare a essere utilizzato. Presso le Smartbar di MediaMarkt vengono offerte, tra le altre cose, riparazioni del display per diversi modelli iPhone e Samsung Galaxy. Quale riparazione sia concretamente possibile dipende dal modello specifico. Trovi i modelli riparati dalla Smartbar di MediaMarkt e un listino prezzi nell'area Servizi, alla voce Riparazione di iPhone e Riparazione di Samsung Galaxy.

A differenza di un display incrinato, una batteria difettosa raramente si manifesta all'improvviso: si tratta il più delle volte di un processo graduale.I segnali tipici di una batteria usurata sono:

• L'autonomia della batteria è diminuita sensibilmente, pur non essendo cambiate le tue abitudini d'uso.
• Lo smartphone si spegne inaspettatamente, nonostante venga ancora indicata carica residua.
• L'indicatore della batteria salta in modo insolito tra diverse percentuali.

Se lo smartphone funziona ancora in modo affidabile e sufficientemente veloce per le tue esigenze, la sostituzione della batteria può prolungare notevolmente la durata di utilizzo. In questo caso viene sostituito solo il componente interessato, non l'intero telefono. Anche questo servizio è offerto dalla Smartbar di MediaMarkt.

Importante avvertenza di sicurezza: se la batteria si gonfia in modo visibile o solleva la scocca o il display, non dovresti più utilizzare lo smartphone e non dovresti in nessun caso aprirlo da solo. In questo caso, fai controllare immediatamente l'apparecchio da personale specializzato.

Il cavo di ricarica improvvisamente non si inserisce più bene, oppure lo smartphone si ricarica solo se tieni la spina in una posizione precisa. Il sospetto di una presa di ricarica guasta sorge rapidamente.

Prima di dare per scontato un guasto vero e proprio, vale la pena effettuare due semplici test:

• Prova un altro cavo di ricarica e un altro alimentatore.
• Controlla se nella presa si è accumulata polvere o sporco che potrebbe disturbare il collegamento.

Se sospetti che la causa possa essere lo sporco, leggi anche l'articolo del MediaMagazin Consigli per la pulizia di smartphone e tablet. Se il problema persiste comunque, la presa di ricarica dovrebbe essere controllata da personale specializzato. A seconda del modello di smartphone, il connettore può essere riparato oppure può essere sostituito il componente interessato.

Uno smartphone è composto da molto più del display e della batteria, e di conseguenza anche i possibili guasti sono altrettanto vari. La fotocamera non mette più a fuoco correttamente, chi ti chiama fatica a sentirti, l'altoparlante resta muto oppure un tasto non reagisce più? Anche in questi casi non è detto che sia la fine dell'apparecchio.

Presso la Smartbar di MediaMarkt, su richiesta, sono possibili interventi tra l'altro sui seguenti componenti:

• Fotocamera anteriore e posteriore
• Microfono e altoparlante
• Auricolare
• Presa di ricarica
• Tasti
• Cover posteriore

Quale riparazione sia effettivamente realizzabile dipende dal modello specifico e dal tipo di guasto riscontrato. Per questo motivo si consiglia di far controllare preventivamente lo smartphone.

Prima di consegnare il tuo smartphone, i seguenti passaggi ti aiuteranno ad affrontare la riparazione con tranquillità:

• Salva foto, video, contatti e documenti importanti nel cloud o su un computer.
• Per i servizi di messaggistica, verifica che anche le chat e i contenuti multimediali importanti siano stati salvati.
• Annota nel modo più preciso possibile quando e come si verifica il problema. Un'indicazione chiara come «l'apparecchio si ricarica solo se il cavo viene premuto verso l'alto» è più utile di «lo smartphone non si ricarica». Informazioni dettagliate possono facilitare la ricerca del guasto.

Anche se una riparazione non comporta necessariamente la perdita di dati, un backup aggiornato ti offre una sicurezza in più. A seconda del tipo di guasto, potrebbe essere necessario ripristinare lo smartphone o sostituire singoli componenti.

Anche un display incrinato dell'iPhone o una batteria scarica non significano automaticamente che sia necessario un nuovo iPhone. Proprio per gli iPhone conviene spesso valutare una riparazione, poiché questi apparecchi ricevono in genere aggiornamenti software affidabili per diversi anni e rimangono quindi utilizzabili a lungo nella vita di tutti i giorni.

Per numerosi modelli di iPhone, la Smartbar di MediaMarkt offre riparazioni corrispondenti – a seconda del modello e del guasto, ad esempio su display, batteria, fotocamera, altoparlante o vetro posteriore. Che si tratti di un modello di iPhone più vecchio con la batteria usurata o di un modello più recente con il vetro posteriore incrinato dopo una caduta: spesso è possibile sostituire in modo mirato il componente interessato, senza dover intervenire sul resto dell'apparecchio.

Un ulteriore elemento di fiducia: le Smartbar di MediaMarkt Svizzera sono fornitori di servizi autorizzati da Apple. Ciò significa che le riparazioni vengono eseguite secondo le direttive Apple e che puoi contare su un trattamento professionale del tuo apparecchio. Quali interventi siano disponibili per il tuo specifico modello di iPhone e quali siano i relativi costi può essere chiarito in anticipo indicando la denominazione esatta del modello.

Maggiori informazioni sulla riparazione del tuo iPhone e sulla procedura esatta sono disponibili alla pagina Riparazione smartphone iPhone – Smartbar.

Anche molti smartphone della famiglia Samsung Galaxy possono essere riparati, indipendentemente dal fatto che si tratti di un modello di punta attuale o di un apparecchio un po' più datato. A seconda del modello, l'offerta comprende ad esempio interventi su display, batteria, cover posteriore, fotocamera o presa di ricarica.

La serie Galaxy di Samsung si distingue per la sua grande varietà: la gamma di apparecchi utilizzati quotidianamente spazia dai modelli entry-level compatti fino agli smartphone pieghevoli. Questa varietà si ripercuote anche sulle possibilità di riparazione, poiché non tutti i componenti sono montati allo stesso modo su ogni modello.

Proprio per gli apparecchi Samsung conviene quindi prestare particolare attenzione alla denominazione del modello, poiché un modello Galaxy S può richiedere pezzi di ricambio diversi rispetto a un apparecchio della serie Galaxy A o a uno smartphone pieghevole della gamma Galaxy Z. Prima della consegna, verifica quindi esattamente quale modello possiedi, in modo da poter pianificare direttamente la riparazione più adatta.

Maggiori informazioni sulla riparazione del tuo Samsung Galaxy e sulla procedura esatta sono disponibili alla pagina Riparazione smartphone Samsung Galaxy.

Una volta riparato il display, si vuole naturalmente evitare un'altra caduta. Due semplici misure possono aiutarti in questo:

• Una cover adatta ammortizza gli urti.
• Una pellicola proteggi-schermo protegge la delicata parte anteriore da graffi e sollecitazioni leggere.

Presso la Smartbar di MediaMarkt puoi quindi non solo far riparare il tuo smartphone, ma anche farti applicare un vetro temperato o pellicole protettive tagliate su misura. Questo non offre certo una garanzia contro futuri danni al display, ma permette di ridurre sensibilmente il rischio nella vita di tutti i giorni.

Un display incrinato, una batteria scarica o una presa di ricarica difettosa sono certamente fastidiosi, ma non significano affatto la fine del tuo smartphone. Se l'apparecchio funziona altrimenti perfettamente, offre ancora prestazioni sufficienti e continua a ricevere aggiornamenti importanti, vale la pena valutare le possibilità di riparazione.

Soppesa quindi i costi di riparazione, il valore attuale del tuo smartphone e la durata di utilizzo residua prevista. In questo modo potrai valutare meglio se per te conviene di più una riparazione o un nuovo apparecchio.

Se decidi di optare per una riparazione, troverai assistenza presso una Smartbar di MediaMarkt vicino a te. Lì puoi far riparare il tuo smartphone in modo professionale, così da poterlo utilizzare ancora a lungo. Se invece sei giunto alla conclusione che una riparazione non conviene più, nella categoria Smartphone troverai un'ampia scelta di nuovi modelli.