Tradeflow Switzerland GmbH

1. Champ d'application Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes et livraisons effectuées via les places de marché à des clients en Suisse et au Liechtenstein. Le contrat de vente est conclu directement via la place de marché concernée. 2. Zone de livraison Les livraisons sont effectuées exclusivement en Suisse. 3. Délai de livraison La livraison est généralement effectuée par courrier B dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables. Des retards dus à des problèmes de transport, des jours fériés ou une forte activité ne sont pas exclus. 4. Frais d'expédition L'expédition est gratuite. 5. Traitement des paiements Le paiement s'effectue exclusivement via la place de marché concernée, à l'aide des modes de paiement qui y sont proposés. Nous ne traitons pas nous-mêmes les données de paiement et ne proposons pas de modes de paiement directs. 6. Réserve de propriété La marchandise reste la propriété de la place de marché concernée ou conformément à ses conditions contractuelles jusqu'au paiement complet. Il n'existe pas de réserve de propriété distincte de la part de Tradeflow Switzerland GmbH. 7. Retours et remboursements Les conditions suivantes s'appliquent aux retours : 7.1 Délai de retour Le délai de retour est de 14 jours à compter de la réception de la marchandise. 7.2 État de la marchandise retournée Les retours ne sont acceptés que si : la marchandise est dans son emballage d'origine, complète et exempte de dommages ou de traces d'utilisation. 7.3 Procédure de retour Les retours sont initiés via le compte de la place de marché ou via le service d'assistance de la place de marché concernée. Après approbation, nous fournissons une étiquette de retour. Les frais de retour sont à la charge du client. Ils seront déduits du montant du remboursement. Le remboursement sera effectué après réception et vérification de la marchandise retournée via le mode de paiement initial. 7.4 Marchandise défectueuse ou livrée par erreur En cas de marchandise endommagée ou livrée par erreur, nous prenons en charge les frais de retour. Les clients peuvent choisir entre : une livraison de remplacement ou un remboursement complet 8. Garantie La garantie légale selon le droit suisse s'applique. Une garantie supplémentaire du fabricant n'existe que si elle est expressément mentionnée avec le produit. En cas de garantie, le remplacement ou le remboursement s'effectue en premier lieu conformément au point 7.4. 9. Responsabilité Tradeflow Switzerland GmbH n'est responsable que des dommages directs résultant d'une violation intentionnelle ou d'une négligence grave du contrat. Toute responsabilité pour les dommages indirects, les dommages consécutifs, le manque à gagner ou la perte de données est exclue, dans la mesure où la loi le permet. 10. Protection des données Le traitement des données personnelles est effectué exclusivement à des fins de traitement des commandes, de livraison, d'assistance et de traitement des retours. Vous trouverez plus de détails à ce sujet dans notre politique de confidentialité séparée. 11. Juridiction compétente et droit applicable Le droit suisse est applicable. La juridiction compétente est Zeiningen, Suisse. 12. Dispositions finales Si certaines dispositions des présentes CGV sont ou deviennent invalides, la validité des autres dispositions n'en est pas affectée. La version actuelle des présentes CGV est disponible sur les places de marché respectives ou sur demande.