Ritorni
Vuoi restituire il dispositivo che hai ricevuto entro il periodo di restituzione di 14 giorni (il doppio del periodo di sostituzione per i membri del CLUB)? Sono disponibili le seguenti opzioni.
1. Restituzione presso il negozio MediaMarkt (raccomandato; necessario in caso di apertura dell'imballaggio originale)
Contatta il servizio clienti del MediaMarkt più vicino a te. Approfitta del contatto diretto con il nostro personale di vendita in loco e di una gestione più rapida della restituzione. Risparmia anche sulle spese di spedizione del reso.
- Imballaggio originale disponibile
- Ricevuta di consegna / Scontrino
Desideri restituire un prodotto contenente dati personali (ad esempio, un laptop, uno smartphone, un orologio intelligente, una tablet)? Tieni presente che tutti i dati devono essere cancellati. Prepara le seguenti informazioni e portale in negozio in modo che possiamo cancellare i dati insieme:
- Ricevuta d'acquisto
- Nome utente e password, ad esempio, Apple ID, Google ID, accesso Windows
Non effettuare ancora il ripristino alle impostazioni di fabbrica, lo faremo insieme in negozio.
2. Posta / Modulo di reso
Desideri restituire un prodotto per posta? Devono essere soddisfatti i seguenti requisiti:
- Non aperto
- Imballaggio originale
- Modulo di reso compilato
Scarica il modulo di reso qui sotto e allegalo compilato al reso. Invia l'apparecchio all'indirizzo seguente:
Fastlog AG
c/o MediaMarkt Schweiz E-Commerce
Luterbachstrasse 1
4552 Derendingen
Per domande sui resi o sui prodotti che, a causa delle loro dimensioni o del loro peso, non sono adatti per il reso in negozio o per posta, contatta il nostro servizio clienti al 0848 544 455 per organizzare un ritiro adeguato.
Tieni presente che i seguenti prodotti non sono rimborsabili in caso di apertura dell'imballaggio originale:
- Tutti gli articoli per l'igiene, cioè:
- Telefonia e Navigazione (braccialetti sportivi, smartwatch, dispositivi indossabili), TV & Audio (cuffie, cuffie da ufficio), Gaming (cuffie da PC, cuffie da console), Cottura e Cibo (forno & vapore, macchine da caffè, frigoriferi & congelatori, grill / raclette & fornelli, elettrodomestici da cucina, spremiagrumi & frullatori), Casa, Giardino & Tempo libero (lavatrici, asciugatrici e pulitori ad ultrasuoni), Cura personale & Fitness (apparecchi per capelli, epilazione, spazzolini elettrici, dispositivi indossabili, attrezzatura per il fitness, giocattoli per adulti, smartwatch, benessere, salute inclusa biancheria intima, articoli per neonati)
- Giochi
- Software
- Supporti audiovisivi
- Prodotti virtuali (in particolare buoni regalo, carte prepagate e altri prodotti di attivazione in punto vendita)