Termini e condizioni generali

Maggio 2021

1. Ambito di applicazione e contraenti

1.1 Le seguenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito «CGC») si applicano al processo di trade-in online, nell’ambito del quale determinati apparecchi (di seguito «merce») definiti sulla homepage di Media Markt Svizzera possono essere scambiati contro un codice buono equivalente al valore residuo determinato («sconto di scambio»).

1.2 Contraente del cliente è Media Markt Schweiz AG, Zweigniederlassung E-Commerce, Allmendstrasse 23, 8953 Dietikon, Svizzera, tel.: 0848 007 007, e-mail: [email protected] (di seguito «Media Markt E-Commerce»).

1.3 L'elaborazione del processo per la merce è gestita da una società terza, Recommerce AG, Hinterbergstrasse 22, 6312 Steinhausen (di seguito denominata "Partner Trade-In").

1.4. L’offerta è valida unicamente nei confronti di persone nel pieno godimento dei diritti civili (in grado di esercitare i diritti civili) e di società domiciliate o aventi sede in Svizzera. I rivenditori sono esclusi dall’offerta.

1.5 Il cliente dichiara di avere la piena proprietà della merce e di poterne disporre liberamente.

2. Processo d'acquisto di apparecchi e stipulazione del contratto

2.1 Il cliente può selezionare gli apparecchi che desidera scambiare tra gli apparecchi definiti nel trade-in online tramite il numero di serie o IMEI e far calcolare l’eventuale sconto di scambio; si tratta in proposito di un valore indicativo. Il cliente dichiara di aver valutato e descritto lo stato della merce in modo veritiero.

2.2 Cliccando sul pulsante «concludere», il cliente dichiara di accettare le CGC e formula un’offerta vincolante per la vendita della propria merce da scambiare al valore indicativo così determinato; è fatta salva la verifica finale dell’effettivo sconto di scambio dopo l’invio della merce a Media Markt E-Commerce rispettivamente al suo partner Trade-In (ai sensi della cifra 2.7).

2.3 La conferma d'ordine che viene poi automaticamente inviata per e-mail attesta che l’offerta del cliente è pervenuta presso Media Markt E-Commerce, ma non costituisce ancora accettazione dell'offerta del cliente.

2.4 In seguito, il cliente riceve per e-mail un’etichetta di spedizione per inviare la merce al partner Trade-In. Dopo aver ricevuto l’etichetta di spedizione per e-mail, l’apparecchio da scambiare e valutato dal cliente deve pervenire entro 7 giorni dal partner Trade-In.

2.5 Il cliente si impegna a cancellare tutti i dati, a rimuovere le schede di memoria e le SIM, a disattivare l’account Google e/o l’account iCloud e/o la funzione «Trova il mio iPhone» e/o a rimuoverli dall’apparecchio.

2.6 Dopo l’arrivo della merce presso Media Markt E-Commerce, viene eseguita la verifica finale per la determinazione dell’effettivo sconto di scambio.

2.7 Se il valore indicativo determinato dal cliente nel processo di trade-in coincide con il valore della verifica finale, il cliente riceve un codice buono Media Markt equivalente al relativo valore. In alcuni casi, il cliente riceve già un codice buono equivalente al valore indicativo prima che Media Markt E-Commerce abbia ricevuto la merce. In questi casi, Media Markt E-Commerce si riserva un eventuale adeguamento dopo la verifica finale.

2.8 Qualora il valore indicativo determinato dal cliente nel processo di trade-in non coincida con l’esito della verifica finale, il partner Trade-In può contattare il cliente per conto di Media-Markt E-Commerce e fargli una contro-offerta. Il cliente può accettare o rifiutare tale controfferta entro 14 giorni.

2.9 Qualora il cliente non accetti la controfferta entro il termine di 14 giorni, la merce verrà rispedita al cliente senza spese di spedizione.

2.10 Qualora la merce non venga spedita entro il termine stabilito ai sensi della cifra 2.4 o qualora il valore indicativo stabilito dal cliente non coincida con il valore della verifica finale, Media Markt E-Commerce si riserva di recedere dal contratto e/o di fatturare o di reclamare un eventuale importo già emesso sotto forma di codice buono Media Markt.

2.11 Nell’ambito del trade-in, la proprietà della merce viene trasferita dal cliente direttamente, completamente, illimitatamente e irrevocabilmente a Media Markt E-Commerce.

2.12. In caso di valutazione errata della merce o di false dichiarazioni in merito al suo stato, Media Markt E-Commerce si riserva di reclamare un eventuale importo già emesso sotto forma di codice buono Media Markt o di recedere dal contratto.

2.13 Il partner Trade-In è autorizzato a contattare direttamente il cliente per conto di Media Markt E-Commerce per disabilitare/rimuovere l'account Google e/o l'account iCloud e/o la funzione "Trova il mio iPhone" con il cliente.

2.14 Lo sconto di scambio sotto forma di codice buono Media Markt non dà mai il diritto a un pagamento in contanti, totale o parziale.

2.15 Media Markt E-Commerce declina qualsivoglia responsabilità riguardo all’utilizzo del trade-in online e alle valutazioni che ne risultano.

3. Dati e carte

3.1 Il cliente dichiara di aver salvato una copia di tutti i dati contenuti nella merce. Media Markt E-Commerce declina qualsivoglia responsabilità per perdita/danneggiamento di dati.

3.2 La SIM e la scheda di memoria devono essere rimosse. Media Markt E-Commerce declina qualsivoglia responsabilità per dati/carte non rimossi o per un eventuale utilizzo della merce con una SIM non rimossa.

4. Consegne

4.1 Il cliente si assume il rischio dell’eventuale perimento o dell’eventuale deterioramento della merce, fino al suo arrivo nel luogo di adempimento presso il partner Trade-In.

4.2 Il cliente è direttamente responsabile del fatto che la merce sia confezionata in modo adeguato alla spedizione. Ciò vale anche per pacchi contenenti più prodotti.

4.3 Media Markt E-Commerce non risponde per merce non pervenuta o danneggiata durante la spedizione.

4.4 Il cliente dichiara che la merce è integra e si trova nello stato indicato nel trade-in online.

5. Prezzo e pagamento

5.1 Tutti i prezzi indicati sono espressi in franchi svizzeri (CHF) e si intendono comprensivi dell’imposta di legge sul valore aggiunto.

5.2 Media Markt E-Commerce si riserva la possibilità, e il cliente vi acconsente, che venga richiesta una verifica dell’indirizzo del cliente e che i dati del cliente vengano, a tale scopo, inoltrati a terzi. Ci si baserà, a tal proposito, sui dati del cliente e si terrà conto delle informazioni di terzi.

6. Protezione dei dati

6.1 Media Markt E-Commerce e il suo partner Trade-In elabora i dati personali del cliente attenendosi rigidamente alle disposizioni vigenti della legge svizzera sulla protezione dei dati.

6.2 Media Markt E-Commerce rileva, memorizza, utilizza ed elabora i dati personali del cliente in esclusiva conformità alle disposizioni sulla protezione dei dati rispettivamente in vigore di Media Markt E-Commerce. Tali disposizioni sono richiamabili qui in versione stampabile.

7. Varie

7.1 Qualora una o più disposizioni delle presenti CGC fossero inefficaci, è fatta salva l'efficacia delle restanti disposizioni. 7.2 Media Markt E-Commerce declina completamente la propria responsabilità, a prescindere dal fondamento della stessa, ove ciò sia legalmente consentito.

7.3 È esclusivamente applicabile il diritto materiale svizzero. È esclusa l'applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG).

7.4 Tranne che per le controversie derivanti da contratti stipulati con consumatori, il foro competente esclusivo per tutte le azioni legali è la sede di Media Markt E-Commerce. In caso di controversie derivanti da contratti stipulati con consumatori, il foro competente per azioni legali del cliente è quello del domicilio o sede di uno dei contraenti, per azioni legali di Media Markt E-Commerce è quello del domicilio del cliente.