Protezione dei dati

Titolare del trattamento ai sensi delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati è Media Markt Schweiz AG, Zweigniederlassung E-Commerce, Allmendstrasse 23, 8953 Dietikon, Svizzera («MediaMarkt»).

Qualora abbiate delle domande sulla protezione dei dati o desideriate esercitare diritti o pretese (p.es. revoca del consenso all’utilizzo dei vostri dati per scopi di marketing o esercizio del vostro diritto di informazione) relativamente ai vostri dati personali, siete pregati di rivolgere la vostra richiesta per iscritto a [email protected] o di scrivere al seguente indirizzo:

Media Markt Svizzera SA
c/o Responsabile della protezione dei dati
Allmendstrasse 23
8953 Dietikon
Svizzera
[email protected]

Sono «dati personali» tutti i dati particolari relativi a condizioni personali o materiali di una persona fisica o giuridica determinata o determinabile. Ciò significa che si tratta di informazioni che possono essere correlate a voi personalmente e che possono esprimere qualcosa sul vostro conto. Nelle presenti indicazioni sulla protezione dei dati viene utilizzata all’uopo anche la formulazione «i vostri dati». Per «trattamento» o «trattare» si intende qualsiasi gestione dei vostri dati, quindi in particolare anche la raccolta, la memorizzazione, la gestione, l’utilizzo, la trasmissione, la comunicazione o la cancellazione dei vostri dati.

Di seguito, vi informiamo di quali dati personali raccogliamo e memorizziamo sul vostro conto se utilizzate il nostro sito e come utilizziamo tali dati, nonché a chi eventualmente li possiamo trasmettere. Inoltre, riceverete informazioni su quali diritti vi spettino nei nostri confronti riguardo all’utilizzo dei vostri dati.

a. Quando visiti il nostro sito web

Quando visiti il nostro sito web, il server web memorizza informazioni tecniche nei file di log, come la data, l'ora, il sito web, i file che scarichi, il sito web da cui ci visiti o il tipo di software del browser che utilizzi (compreso il sistema operativo). MediaMarkt memorizza e utilizza tali informazioni in forma anonima per analisi statistiche e per aumentare l'attrattiva del sito web. Utilizziamo queste informazioni anche in forma pseudonimizzata, ossia senza alcun riferimento alla tua persona, in modo da poter migliorare costantemente la nostra offerta e adattarla ai tuoi interessi.

Utilizziamo anche cookie e strumenti di analisi (ad esempio Google Analytics) quando visiti il nostro sito web. Si vedano le sezioni 9 e 10 della presente informativa sulla privacy.

b. Quando si registra un account utente

Per la stipula di contratti e per altri servizi, come le newsletter con informazioni sui nuovi prodotti, potremmo richiedere dati personali quali

Il tuo indirizzo e-mail*, che può fungere anche da nome utente,

password*

e, a seconda del contesto e dell'offerta, ulteriori informazioni quali

Saluto*

Nome e cognome*

Indirizzo (indirizzo postale completo, codice postale, città)*

numero di telefono

genere

Indirizzo IP (indirizzo del protocollo Internet) del computer che accede)

Informazioni sulle newsletter sottoscritte o altre pubblicità;

preferenze linguistiche

mezzi di pagamento selezionati

c. Ordine come ospite

Hai la possibilità di effettuare ordini come ospite. Se scegli questo tipo di ordine, non dovrai registrarti prima di effettuare un ordine.

Per un ordine senza account cliente, richiediamo dati personali quali

Indirizzo e-mail*

Saluto*

Nome e cognome*

Indirizzo (indirizzo postale completo, codice postale, città)*

Azienda (solo se cliente B2B*);

Dati di pagamento (incluse le informazioni di pagamento, se applicabile)

In caso di acquisto su conto corrente, la data di nascita è obbligatoria*.

Per il ritiro e/o la consegna in negozio, è necessario fornire il numero di telefono*.

Le informazioni contrassegnate dall'asterisco "*" sono obbligatorie.

Dovrai inserire nuovamente i tuoi dati per ogni ordine successivo.

Trattiamo le informazioni che ci fornisci nell'ambito di un ordine di un ospite ai fini dell'esecuzione del contratto. Conserviamo i dati da te forniti per la durata dell'elaborazione e dell'evasione dell'ordine. I tuoi dati saranno poi cancellati a meno che tu non decida di attivare il tuo account cliente entro 14 giorni dall'ordine. I dati che siamo tenuti a conservare a causa di obblighi legali, normativi o contrattuali saranno bloccati anziché cancellati per evitare che vengano utilizzati per altri scopi.

Nell'ambito di un ordine ospite, riceverai informazioni sulle offerte di MediaMarkt e su altre promozioni solo se avrai dato il tuo consenso. In questo caso, memorizzeremo e utilizzeremo i tuoi dati per questo scopo. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. Le informazioni sull'esercizio del tuo diritto di opposizione sono riportate nella sezione 14.

d. Newsletter

Se ti sei registrato alla newsletter, utilizzeremo i dati che ci hai fornito durante la registrazione per inviarti la newsletter di MediaMarkt. Se non desideri più ricevere la newsletter, puoi annullare l'iscrizione utilizzando il link di annullamento dell'iscrizione contenuto in ogni newsletter.

e. Comunicazioni

Conserviamo e utilizziamo i tuoi dati se ci contatti telefonicamente, via e-mail o tramite il nostro modulo di contatto o se desideri inviarci informazioni in qualsiasi altro modo e ci fornisci i tuoi dati a tal fine (compreso il contenuto della comunicazione).

f. Varie

Inoltre, conserviamo e utilizziamo i dati personali e le informazioni tecniche nella misura necessaria a prevenire o perseguire un uso improprio o altri comportamenti illeciti del nostro sito web, ad esempio per mantenere la sicurezza dei dati in caso di attacchi ai nostri sistemi informatici.

Infine, conserviamo e utilizziamo i tuoi dati nella misura in cui siamo legalmente obbligati a farlo, ad esempio a causa di ordini ufficiali o giudiziari, per l'esercizio dei nostri diritti e rivendicazioni e per la difesa legale.

Tra l'altro, in genere non vi è alcun obbligo di rivelarci i dati personali, a meno che tu non abbia un rapporto contrattuale con noi che dia origine a tale obbligo. Tuttavia, dovremo raccogliere ed elaborare i dati personali necessari o richiesti dalla legge per l'instaurazione e l'esecuzione di un rapporto contrattuale e per l'adempimento dei relativi obblighi. In caso contrario, non saremo in grado di concludere o proseguire il contratto in questione. Anche il trattamento dei dati di log e di alcuni altri dati durante l'utilizzo dei siti web è di fatto obbligatorio. Quando comunichiamo con noi, dobbiamo anche trattare almeno i dati personali che ci fornisci o che ti forniamo.

I tuoi dati personali vengono trattati esclusivamente ai fini del rispetto delle leggi e prescrizioni applicabili. Utilizziamo i tuoi dati personali per lo svolgimento del contratto; per interessi legittimi come la cura del database clienti, la commercializzazione e pubblicità dei nostri prodotti e servizi, la gestione tecnica e l’ulteriore sviluppo del sito web; nonché sulla base di un consenso, nella misura in cui ti chiediamo separatamente il consenso.
Ti informiamo che i tuoi dati personali possono essere utilizzati anche per scopi di marketing. Puoi vietare in qualsiasi momento l’utilizzo per scopi di marketing, inviando una comunicazione a Media Markt Schweiz AG, Zweigniederlassung E-Commerce, Allmendstrasse 23, 8953 Dietikon, Svizzera, oppure per e-mail a [email protected].

Per la stipula e l'elaborazione dei contratti, possiamo trasmettere i tuoi dati personali a società del gruppo MediaMarkt in Svizzera e all'estero per archiviarli a livello centrale nel database dei clienti e utilizzarli per scopi interni di fatturazione e contabilità. Se collaboriamo con un'azienda partner per un'offerta specifica di prodotti, un'opzione di pagamento o un concorso, potremmo anche informare questa azienda dei tuoi dati personali e trasmetterli. Inoltre, a volte i dati vengono elaborati da fornitori di servizi (ad esempio per i servizi centrali IT e di hotline, per le ricerche di mercato e per le analisi sulla soddisfazione dei clienti) che sono autorizzati ad agire secondo le nostre istruzioni e che selezioniamo con cura.

Puoi trovare un elenco aggiornato di tutte le aziende interessate qui.

Si prega di notare anche la sezione 10 sulla divulgazione dei dati nel contesto delle recensioni dei clienti.

Accetti che possiamo trasferire i tuoi dati personali anche al di fuori della Svizzera, dell'UE e del SEE in altri paesi con una legislazione che garantisca un livello adeguato di protezione dei dati personali in questione per gli scopi menzionati nella presente Informativa sulla privacy. In assenza di una legislazione che garantisca un livello adeguato di protezione, concluderemo accordi per garantire che i destinatari mantengano un livello adeguato di protezione dei dati.

Garantiamo ciò attraverso una o più delle seguenti misure:

stipulando clausole modello dell'UE con i fornitori di servizi incaricati, vedi https://commission.europa.eu/publications/standard-contractual-clauses-international-transfers_it assicurandoci che i fornitori di servizi incaricati siano certificati Swiss-US o EU-US Privacy Shield (se il destinatario dei dati ha sede negli USA o memorizza i dati in tali paesi), vedi https://www.privacyshield.gov/
attraverso l'esistenza di Regole Vincolanti d'Impresa (BCR) riconosciute da un'autorità europea per la protezione dei dati presso i fornitori di servizi incaricati, vedi https://commission.europa.eu/publications/standard-contractual-clauses-international-transfers_en.
Un elenco aggiornato di tutte le aziende interessate è disponibile qui.

Utilizziamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere adeguatamente i tuoi dati personali dall'accesso non autorizzato, dall'uso improprio, dalla manipolazione accidentale o intenzionale, dalla perdita o dalla distruzione. I dati personali particolarmente sensibili vengono trasmessi in forma criptata (ad esempio utilizzando il protocollo SSL = Secure Socket Layer). Le misure tecniche di sicurezza per la protezione dei tuoi dati personali vengono riviste regolarmente e, se necessario, adeguate allo stato dell'arte. Questi principi si applicano anche alle società che elaborano e utilizzano i dati personali per nostro conto e in conformità alle nostre istruzioni.

Ove riconoscibili, trattiamo dati personali riferiti a bambini soltanto con il consenso del loro legale rappresentante. Le persone di età inferiore ai 18 anni devono ottenere il permesso del legale rappresentante prima di poterci trasmettere dei dati personali.

Sul nostro sito web utilizziamo cookie, servizi di analisi web e plugin per i social media. Per questi ultimi è disponibile un'informativa separata sulla protezione dei dati.

I tuoi dati (ad esempio il tuo nome e il tuo indirizzo e-mail) potranno essere trasmessi al fornitore di servizi indipendente ekomi Ltd, Markgrafenstrasse 11, D-10969 Berlino, Germania (d'ora in poi "eKomi") ai fini delle recensioni dei prodotti e delle valutazioni del nostro negozio online quando effettui un ordine. eKomi riceve i tuoi dati solo allo scopo di ottenere recensioni dei prodotti che hai acquistato da noi o del nostro negozio online. Il trattamento dei tuoi dati da parte di eKomi è automatizzato. I risultati delle recensioni sono pubblicati in forma anonima. Hai il diritto di non effettuare la recensione del cliente o di opporti al suo utilizzo in qualsiasi momento inviando un messaggio corrispondente a Media Markt Schweiz AG, Zweigniederlassung E-Commerce, Allmendstrasse 23, 8953 Dietikon, Svizzera, o via e-mail a [email protected].

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