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Avis de rappel de sécurité

Rappel de produits : ta sécurité est importante pour nous !

En tant que détaillant électronique responsable, il est très important pour nous que tu te sentes bien chez nous et que tu reçoives des produits de pointe. Mais parfois, il y a malheureusement des problèmes et un produit présente des défauts qui pourraient compromettre ta sécurité. C'est pourquoi nous voulons t'informer ici des rappels actuels.

Nous prenons cela très au sérieux et voulons nous assurer que tu es au courant.
Si un produit que tu as acheté chez nous est rappelé, nous te le dirons immédiatement et t'expliquerons comment le retourner ou l'échanger.

La sécurité d'abord, les gens ! Les rappels sont avant tout là pour te protéger. Alors s'il te plaît, suis les instructions du fabricant ou nos informations afin de minimiser les risques éventuels.

Si tu as des questions sur un rappel de produit ou si tu as besoin de plus d'informations, n'hésite pas à nous contacter. Ta sécurité et ta satisfaction sont importantes pour nous !

Rappels de produits actuels

Rappel de produit XTORM AL490 PRO 41600MAH

Malheureusement, la batterie externe Xtorm AL 490 AC Pro présente divers défauts relatifs à la sécurité, tels que l’absence de circuits de prise de courant séparés, des prises universelles non encastrées inadmissibles et dangereuses, en particulier l’absence de prises de classe de protection II et de possibilités de raccordement du conducteur de protection, ainsi qu’une protection insuffisante contre les incendies.

Le chargeur était en partie fourni par certains revendeurs avec un cordon allemand. De plus, la classification de protection II du chargeur est en contradiction avec la connexion tripolaire existante.

Ces défauts peuvent entraîner, en cas de connexion d’un appareil défectueux non détecté, la possibilité d’un choc électrique pour l’utilisateur ou d’un incendie si les composants internes sont défectueux.

Chez Telco, en tant qu’importateur européen responsable de ce produit, nous sommes très préoccupés par la sécurité des utilisateurs et nous nous sentons obligés de rappeler cette batterie externe.

Nous vous prions donc de renvoyer immédiatement le produit à votre fabricant. Si vous avez besoin de plus d’informations ou d’aide, veuillez contacter le service clients de Xtorm (au +31 30 635 4800, demandez le service clients, de, fr, it, en) pour obtenir un soutien supplémentaire et des conseils sur les mesures proposées.

Informations à la date du 05.08.2021

En collaboration avec l'Inspection fédérale des installations à courant fort (ESTI), Media Markt Schweiz AG rappelle le chargeur de voyage "ITS-2000 ILTN Travel Charger Set" de la marque "ISY". L'utilisation de cet appareil peut entraîner des blessures chez l'utilisateur. Les clients concernés se verront rembourser le prix d'achat.

Quel est le risque lié aux produits concernés ?
Les chargeurs de voyage concernés peuvent provoquer des brûlures, des chocs électriques et des incendies lors de leur utilisation. Ils ne répondent pas aux exigences de sécurité des normes applicables.

Quel est le produit concerné ?

  • ITS-2000 ILTN Travel Charger Set de ISY, article n° 1846959.

Que doivent faire les consommateurs concernés ?
Les clients sont priés de ne plus utiliser les chargeurs de voyage concernés et de les rapporter dans un MediaMarkt.

Il est également possible d'envoyer l'appareil directement à l'adresse suivante :

Fastlog AG
c/o MediaMarkt Schweiz E-Commerce
Luterbachstrasse 1
4552 Derendingen

Le prix d'achat te sera intégralement remboursé, même sans justificatif d'achat.

Informations à la date du 29.03.2022

Rappel de produit Koenic KAC 3352

IMTRON GmbH propose aux clients, sous la marque KOENIC, une gamme variée d'appareils électroménagers et d'électronique grand public pour un usage quotidien. Les produits offrent toujours une qualité solide à de très bons prix et sont faciles à utiliser. La sécurité de nos produits occupe une place importante : Tous les appareils sont soumis à des tests de qualité étroits et standardisés, aussi bien avant qu'après la production.

Dans ce cadre, nous avons constaté une anomalie dans certains lots du climatiseur mobile KAC 3352 de la marque KOENIC, ce qui nous a amenés à rappeler l'appareil par précaution pour des raisons de sécurité.

Que s'est-il passé ?
Sur le climatiseur mobile KAC 3352 des lots portant les numéros PO 7000008080, 7000008081, 7000008082, 7000008088, dans de très rares cas, le câble électrique du compresseur de l'appareil pourrait entrer en contact avec le tube en cuivre du circuit de refroidissement.

Le numéro PO se trouve sur la plaque signalétique sur le côté droit ou sur l'emballage de l'appareil.

Si l'appareil des lots et numéros PO concernés, mentionnés ci-dessus, est utilisé longtemps ou de manière intensive, la gaine du câble électrique du compresseur pourrait s'user. L'usure peut entraîner la formation d'étincelles électriques sur le câble en cuivre. Si l'appareil concerné continue à fonctionner, le réfrigérant et l'appareil lui-même pourraient s'enflammer.

Comme la sécurité est notre priorité absolue, nous rappelons par précaution et à titre préventif les appareils des lots concernés.

Tu trouveras plus d'informations sur https://www.koenic-online.com/ch/produkthinweise

Que faut-il faire ?
Si tu as acheté un appareil du lot concerné, contacte-nous par téléphone au numéro suivant 0800 200308 (gratuit depuis le réseau fixe suisse - le cas échéant, le réseau mobile est différent) ou par e-mail [email protected] .

Tu recevras un remboursement du prix d'achat après que ton cas ait été examiné.

Nous regrettons cet incident et nous nous excusons auprès de toi pour les désagréments causés.

Informations en date du 28.09.2021