Informations sur la protection des données
Mobitel AG prend très au sérieux la protection des données à caractère personnel. Nous souhaitons que vous sachiez quand nous enregistrons quelles données et comment nous les utilisons. L’utilisation de ce site Internet peut impliquer le traitement de données à caractère personnel. Afin de vous permettre de comprendre ces traitements, nous souhaitons vous donner, par les informations suivantes, un aperçu de ces traitements.
Entreprise
Mobitel AG
Lerzenstrasse 27
8953 Dietikon
Suisse
E-mail :
[email protected]
Téléphone : +41 43 477 10 44
Notre responsable de la protection des données est joignable aux coordonnées suivantes :
[email protected]
Nom et coordonnées du responsable du traitement et du délégué à la protection des données
Notre entreprise exerce ses activités en Suisse. Les informations présentées ici se fondent sur la loi suisse sur la protection des données, tout en tenant compte du Règlement général de l’Union européenne sur la protection des données (RGPD). Si des divergences ou des compléments sont nécessaires à cet égard, ceux-ci sont intégrés aux informations présentées ici.
Traitement de vos données
Vos données à caractère personnel sont traitées de manière confidentielle et, en principe, les données à caractère personnel des utilisateurs ne sont traitées que dans la mesure où cela est nécessaire à la fourniture de nos prestations, dans le respect des dispositions légales applicables en matière de protection des données ainsi que de la présente déclaration de protection des données.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données à caractère personnel que nous conservons contre toute perte et tout traitement illicite, notamment contre tout accès non autorisé par des tiers. Nos collaborateurs ainsi que les entreprises de services mandatées par nos soins sont tenus de respecter la confidentialité et la protection des données. En outre, l’accès aux données à caractère personnel n’est accordé à ces personnes que dans la mesure nécessaire à l’accomplissement de leurs tâches.
Description et étendue du traitement des données
À chaque utilisation de nos services, nos systèmes collectent automatiquement des données et des informations provenant du système informatique de l’ordinateur à l’origine de la requête.
Les données suivantes sont collectées et enregistrées :
Date et heure : moment auquel la requête a été traitée.
Adresse IP du client : adresse IP de l’ordinateur ou de l’appareil ayant envoyé la requête.
URL : URL ou ressource demandée.
Chaîne de requête (Query String) : partie « query » de l’URL, le cas échéant.
User-Agent : système d’exploitation, langue et désignation du navigateur utilisé ou de l’application cliente.
Référent (Referer) : URL de la page à partir de laquelle la requête a été effectuée via un lien (le cas échéant).
Cookies : nous utilisons des cookies afin de faciliter l’utilisation de notre site Internet, de l’adapter à vos besoins et d’optimiser notre publicité. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur par l’intermédiaire de votre navigateur.
Lorsque vous visitez notre site Internet pour la première fois, une bannière apparaît sur notre site Internet pour vous demander votre consentement à l’utilisation de cookies. Si vous donnez votre consentement, nous enregistrons des cookies sur votre ordinateur et la bannière ne s’affiche plus pendant la durée de validité de ces cookies. Après cette période, ou si vous supprimez les cookies, la bannière s’affichera à nouveau lors de votre prochaine visite sur notre site Internet afin de recueillir à nouveau votre consentement.
Les données suivantes sont enregistrées et transmises dans les cookies :
(1) Paramètres d’affichage
(2) Données de connexion
Vous pouvez configurer votre navigateur Internet de manière à empêcher l’enregistrement des cookies et/ou supprimer les cookies à tout moment via votre navigateur Internet. Cela peut toutefois entraîner des restrictions au niveau des fonctionnalités ou de la convivialité de notre site Internet.
Nous avons besoin de cookies pour les applications suivantes :
(1) Mémorisation des termes de recherche
(2) Mémorisation des paramètres d’affichage
(3) Mémorisation des données de connexion
(4) Mémorisation des préférences des utilisateurs
Prise de contact avec nous
Lorsque vous prenez contact avec nous par l’intermédiaire de nos coordonnées et canaux de communication (par exemple par e-mail, téléphone ou formulaire de contact), vos données à caractère personnel sont traitées. Les données traitées sont celles que vous nous avez fournies, par exemple le nom de votre entreprise, votre nom, votre fonction, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone ainsi que l’objet de votre demande. En outre, la date et l’heure de réception de la demande sont documentées. Les informations obligatoires sont signalées par un astérisque (*) dans les formulaires de contact.
Nous traitons ces données exclusivement afin de donner suite à votre demande (par exemple pour vous fournir des informations sur un produit, vous assister dans l’exécution d’un contrat, notamment lors du retour de produits, ou intégrer vos commentaires dans l’amélioration de nos services).
Durée de conservation
Nous conservons les données à caractère personnel uniquement pendant la durée nécessaire à l’exécution des traitements décrits dans la présente déclaration de protection des données dans le cadre de notre intérêt légitime. En ce qui concerne les données contractuelles, leur conservation est imposée par des obligations légales de conservation. Les obligations qui nous imposent de conserver des données résultent notamment des dispositions relatives à la comptabilité et des prescriptions fiscales. Conformément à ces dispositions, les communications commerciales, les contrats conclus et les pièces comptables doivent notamment être conservés pendant une durée pouvant aller jusqu’à 10 ans.
Dans la mesure où nous n’avons plus besoin de ces données pour fournir les services que vous avez sollicités, leur traitement est bloqué. Cela signifie que les données ne peuvent alors être utilisées que si cela est nécessaire pour satisfaire aux obligations de conservation ou pour défendre et faire valoir nos intérêts juridiques. Les données sont supprimées dès qu’il n’existe plus d’obligation légale de conservation ni d’intérêt légitime à leur conservation.
Collaboration avec des partenaires externes
Dans le cadre de la mise à disposition, de l’exploitation et de la maintenance de notre site Internet, nous collaborons avec des sous-traitants externes. Nos sous-traitants et les destinataires des données sont liés par des obligations contractuelles.
Nos sous-traitants et partenaires sont exclusivement situés en Suisse.
Vos droits
Dans la mesure où les conditions légales sont remplies, vous disposez, en tant que personne concernée par un traitement de données, des droits suivants :
Droit d’accès
Vous avez le droit de demander à tout moment et gratuitement l’accès à vos données à caractère personnel enregistrées chez nous lorsque nous les traitons. Vous avez ainsi la possibilité de vérifier quelles données à caractère personnel nous traitons à votre sujet et si nous les utilisons conformément aux dispositions applicables en matière de protection des données.
Droit de rectification
Vous avez le droit de faire rectifier les données à caractère personnel inexactes ou incomplètes et d’être informé de cette rectification. Dans ce cas, nous informons les destinataires des données concernées des modifications effectuées, sauf si cela est impossible ou implique des efforts disproportionnés.
Droit à l’effacement
Vous avez le droit de demander l’effacement de vos données à caractère personnel dans certaines circonstances. Dans certains cas, notamment en présence d’obligations légales de conservation, le droit à l’effacement peut être exclu. Dans ce cas, lorsque les conditions sont réunies, le blocage des données peut se substituer à leur effacement.
Droit à la limitation du traitement
Vous avez le droit de demander que le traitement de vos données à caractère personnel soit limité.
Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit de recevoir gratuitement de notre part, dans un format lisible, les données à caractère personnel que vous nous avez fournies.
Droit d’opposition
Vous pouvez vous opposer à tout moment aux traitements de données, notamment au traitement des données à des fins de publicité directe (par exemple les newsletters).
Droit de retirer votre consentement
Vous avez en principe le droit de retirer à tout moment un consentement que vous avez donné. Toutefois, les traitements effectués antérieurement sur la base de votre consentement ne deviennent pas illicites du fait de son retrait.
Pour exercer ces droits, veuillez nous envoyer un e-mail à l’adresse suivante :
[email protected]
Droit de réclamation
Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente, notamment concernant la manière dont vos données à caractère personnel sont traitées.
Pour toute question ou demande, vous pouvez également vous adresser directement à notre coordinateur de la protection des données à l’adresse suivante :
[email protected]
Modification
La présente déclaration de protection des données ne fait pas partie d’un contrat conclu avec vous. Nous pouvons modifier cette déclaration de protection des données à tout moment. La version publiée sur mobitel.ch et lauthören.ch constitue à chaque fois la version en vigueur.
Zurich, le 1er septembre 2023