Elizabeth Trading s.r.o.

1.1Les présentes conditions générales (ci-après « Conditions générales ») de Elizabeth Trading s.r.o. (ci-après "Vendeur"), s'appliquent à tous les contrats de livraison de biens qu'un consommateur ou un entrepreneur (ci-après "Client") a avec le vendeur en ce qui concerne la présentation sur la plateforme de commerce Internet www.mediamarkt.ch (ci-après "mediamarkt.ch") pour tous les contrats de livraison de biens qui y sont présentés. L'inclusion des propres conditions générales du client est refusée, sauf accord contraire. 1.2 Un consommateur au sens des présentes Conditions Générales est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement à son activité commerciale ou professionnelle indépendante. 1.3 Un entrepreneur au sens des présentes Conditions Générales est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante. 2) Conclusion du contrat 2.1 Les descriptions de produits fournies par le vendeur sur mediamarkt.ch ne constituent pas une offre ferme du vendeur, mais constituent un service permettant au client de faire une offre ferme. 2.2 Le client peut soumettre son offre via le formulaire de commande en ligne disponible sur le site mediamarkt.ch. Une fois que le client a placé les marchandises sélectionnées dans le panier virtuel et passé le processus de commande électronique, il soumet une offre contractuelle juridiquement contraignante pour les marchandises dans le panier en cliquant sur le bouton pour terminer le processus de commande. 2.3 Le vendeur peut accepter l'offre du client dans un délai de cinq jours en - envoyant au client une confirmation de commande écrite ou une confirmation de commande sous forme de texte (fax ou e-mail), la réception par le client de la confirmation de commande étant déterminante, ou en livrant la marchandise commandée au client, la réception de la marchandise par le client étant déterminante, ou en exigeant le paiement du client après que le client a passé la commande. Si l'une de ces options s'applique, le contrat est conclu au moment de la commande. Si plusieurs des options mentionnées ci-dessus existent, le contrat sera conclu si l'une de ces options est utilisée en premier. Le délai d'acceptation de l'offre commence le lendemain du jour de l'envoi de l'offre par le client et se termine le cinquième jour après l'envoi de l'offre. Si le vendeur n'accepte pas l'offre du client dans le délai susvisé, l'offre est réputée rejetée de sorte que le client n'est plus lié par sa déclaration d'intention. 2.4 Le texte du contrat sera conservé par le vendeur et envoyé au client sous forme de texte (par exemple par e-mail, fax ou lettre) après que le client aura soumis sa commande accompagnée des présentes conditions générales et des informations client. Le vendeur ne peut pas faire en sorte que le texte du contrat aille au-delà de ce délai. 2.5 Avant de passer une commande ferme, le client peut identifier d'éventuelles erreurs de saisie en lisant attentivement les informations affichées à l'écran. Un moyen technique efficace pour mieux reconnaître les erreurs de saisie est la fonction loupe du navigateur, qui agrandit l'affichage à l'écran. Dans le cadre du processus de commande électronique, le client peut corriger ses saisies en utilisant les fonctions habituelles du clavier et de la souris jusqu'à ce qu'il clique sur le bouton pour terminer le processus de commande. Achèvement du processus de commande. 2.7 Le traitement des commandes et le contact s'effectuent par e-mail et par traitement automatique des commandes. Le client doit s'assurer que l'adresse email qu'il a fournie pour traiter sa commande est correcte afin que les emails envoyés par le vendeur puissent être reçus à cette adresse. En particulier, lors de l'utilisation du filtre SPAM, le client doit s'assurer que tous les emails envoyés par le vendeur peuvent être livrés. 3) Droit de rétractation 3.1 Le consommateur dispose généralement d'un droit de rétractation. 3.2 De plus amples informations sur le droit de rétractation peuvent être trouvées dans la politique d'annulation du vendeur. 3.3 Le droit de rétractation ne s'applique pas aux consommateurs qui ne sont pas citoyens d'un État membre de l'UE au moment de la conclusion du contrat et aux consommateurs dont le lieu de résidence et l'adresse de livraison uniques se trouvent en dehors de l'UE au moment de la conclusion du contrat. 4) Prix et modalités de paiement 4.1 Le prix indiqué par le vendeur est le prix total, taxe de vente légale incluse. Les frais de livraison et d'expédition supplémentaires qui pourraient survenir seront indiqués séparément dans la description du produit concerné. 4.2 Pour les livraisons vers des pays hors UE, des frais supplémentaires peuvent survenir dans des cas individuels dont le vendeur n'est pas responsable et qui doivent être supportés par le client. Ces coûts comprennent, par exemple, les frais de transfert via les établissements de crédit (par exemple, transfert d'argent). 5) Livraison et conditions de transport 5.1 Sauf accord contraire, les marchandises seront livrées par expédition à l'adresse de livraison indiquée par le client. L'adresse de livraison indiquée lors du traitement de la commande sur mediamarkt.ch est déterminante pour le traitement de la transaction. 5.2 Si les marchandises sont livrées par une société de transport, la livraison s'effectue « franco en bordure de rue », c'est-à-dire au trottoir public le plus proche de l'adresse de livraison, sauf indication contraire du vendeur dans la description du produit sur mediamarkt.ch et que rien d'autre n'ait été convenu. 5.3 Si la livraison de la marchandise échoue pour des raisons dont le client est responsable, le client supportera les frais raisonnables encourus par le vendeur. Ceci ne s'applique pas aux frais de retour si le client a effectivement exercé son droit de rétractation. Si le client a effectivement exercé son droit de rétractation, les dispositions de la politique d'annulation du vendeur s'appliquent aux frais de retour. 5.4 En cas de livraison incorrecte ou inappropriée, le vendeur se réserve le droit de résilier le contrat. Ceci ne s'applique que dans le cas où la non-livraison n'est pas la faute du vendeur et que le vendeur a pris le soin nécessaire pour conclure une opération de couverture spécifique avec le fournisseur. Le vendeur fera tous les efforts raisonnables pour se procurer les marchandises. Si les marchandises ne sont pas disponibles ou ne sont que partiellement disponibles, le client en sera immédiatement informé et la contrepartie sera immédiatement remboursée. Remboursement. 6) Réserve de propriété Si le vendeur effectue une exécution anticipée, il se réserve la propriété de la marchandise livrée jusqu'au paiement intégral du prix d'achat dû. 7) Responsabilité pour défauts 7.1 Les dispositions relatives à la responsabilité légale pour les défauts s'appliquent, sauf disposition contraire dans les dispositions suivantes. Ceci ne s'applique pas aux contrats de livraison de marchandises : 7.2 Si le client agit en tant qu'entrepreneur, le vendeur a le droit de choisir le type de prestation supplémentaire ; - pour les marchandises neuves, le délai de prescription pour les défauts est d'un an à compter de la livraison de la marchandise - pour les marchandises d'occasion, les droits et réclamations pour défauts sont exclus - si une livraison de remplacement est effectuée dans le cadre de la responsabilité pour défauts, le délai de prescription ne recommence pas à courir. 7.3 Les limitations de responsabilité et les délais raccourcis ci-dessus ne s'appliquent pas - aux demandes de dommages et intérêts et au remboursement des frais à l'encontre du client, - dans le cas où le vendeur a frauduleusement caché le défaut, - à l'utilisation du bien conforme à l'usage normal du bâtiment qui entraîne un défaut, 7.4 Dans le cas contraire, le délai de prescription des recours légaux reste inchangé pour les entrepreneurs. 7.5 Si le client agit en qualité de consommateur, il doit signaler au livreur tout dommage évident dû au transport de la marchandise livrée et en informer le vendeur. S'il ne le fait pas, cela n'aura aucune influence sur ses droits légaux ou contractuels pour défauts.