remarket

1. Champ d’application Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes que les clientes et clients effectuent via nos offres de vente sur la place de marché en ligne mediamarkt.ch auprès de iReparatur.ch / remarket.ch GmbH (ci-après « remarket »). Les consommateurs sont des personnes physiques qui concluent un acte juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement ni à leur activité commerciale ni à leur activité professionnelle indépendante. Les entrepreneurs sont des personnes physiques ou morales ou des sociétés de personnes dotées de la capacité juridique qui agissent dans l’exercice de leur activité commerciale ou professionnelle indépendante lors de la conclusion du contrat. Vis-à-vis des entrepreneurs, les conditions générales divergentes ou complémentaires du client ne font pas partie du contrat, sauf si nous acceptons expressément leur validité par écrit. ⸻ 2. Partenaire contractuel et conclusion du contrat Le contrat de vente est conclu avec : iReparatur.ch / remarket.ch GmbH Viaduktstrasse 42 4051 Bâle Suisse Téléphone : +41 61 511 22 44 E-mail : [email protected] La présentation des produits sur la place de marché constitue une offre ferme de conclusion d’un contrat de vente. En envoyant la commande, le client accepte cette offre. Après réception de la commande, le client reçoit une confirmation automatique par e-mail. ⸻ 3. Langue du contrat et enregistrement du texte du contrat La langue disponible pour la conclusion du contrat est l’allemand. Selon la plateforme, d’autres versions linguistiques peuvent être affichées. Les données de commande sont enregistrées conformément aux dispositions légales. Les clients peuvent consulter leurs commandes dans leur compte utilisateur sur la plateforme correspondante. ⸻ 4. Prix et paiement Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) et incluent la taxe sur la valeur ajoutée applicable, le cas échéant. Les frais de livraison éventuels sont indiqués séparément lors du processus de commande. Le traitement du paiement est effectué via les prestataires de paiement fournis par mediamarkt.ch. Nous ne recevons généralement pas les données de paiement complètes. ⸻ 5. Livraison La livraison s’effectue exclusivement en Suisse et au Liechtenstein à l’adresse indiquée par le client. Le délai de livraison est généralement de 1 à 5 jours ouvrables, sauf indication contraire dans l’offre. Si un article n’est pas disponible ou si la livraison est retardée, le client sera informé en conséquence. ⸻ 6. Réserve de propriété La marchandise reste notre propriété jusqu’au paiement intégral. ⸻ 7. Dommages liés au transport Si les marchandises sont livrées avec des dommages de transport évidents, le client est prié de les signaler immédiatement au transporteur et de nous contacter sans délai. L’absence de signalement n’affecte pas les droits légaux de garantie du client, mais facilite l’exercice de nos droits envers le transporteur. ⸻ 8. Garantie Les droits légaux de garantie s’appliquent. Pour les produits neufs, la durée de garantie est de 24 mois à compter de la livraison. Pour les produits d’occasion, la durée de garantie est de 12 mois à compter de la livraison, dans la mesure où la loi le permet. Les appareils d’occasion peuvent présenter de légères traces d’utilisation, qui n’affectent pas le fonctionnement de l’appareil et correspondent à l’état habituel d’un appareil d’occasion. ⸻ 9. Responsabilité Nous sommes responsables sans limitation des dommages causés intentionnellement ou par négligence grave ainsi que des atteintes à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé. En cas de négligence légère dans l’exécution d’obligations contractuelles essentielles, notre responsabilité est limitée au dommage prévisible et typique du contrat. Toute autre responsabilité est exclue dans la mesure permise par la loi. ⸻ 10. Règlement des litiges Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant une autorité de médiation des consommateurs. ⸻ 11. Droit applicable et juridiction compétente Le droit suisse s’applique, à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG). Le for juridique est Bâle, Suisse, sauf dispositions légales impératives contraires. ⸻ 12. Verrouillages d’activation et blocages d’appareils Tous les appareils vendus sont contrôlés avant l’expédition et, au moment de la vente, sont exempts de verrouillages d’activation connus (par exemple Apple iCloud Lock, Google FRP Lock) et ne sont pas signalés comme volés. Si, après l’achat, un appareil ne peut pas être utilisé en raison d’un verrouillage causé par le propriétaire précédent (par exemple un verrouillage d’activation activé ultérieurement), le client s’engage à nous contacter immédiatement. Dans ce cas, remarket vérifiera l’appareil et proposera une solution appropriée, par exemple une réparation, un remplacement ou un remboursement. Le client s’engage à ne pas effectuer de manipulation ou de tentative de déverrouillage de sa propre initiative qui pourrait endommager l’appareil ou compliquer la vérification. ⸻ 13. Batterie et capacité de la batterie Pour les appareils d’occasion ou reconditionnés, la capacité de la batterie peut être réduite en raison d’une utilisation antérieure. Sauf indication contraire dans la description du produit, nous garantissons que la capacité de la batterie au moment de la vente est d’au moins 80 % de la capacité d’origine du fabricant ou que la batterie fonctionne correctement. Une diminution progressive de l’autonomie de la batterie dans le cadre d’une utilisation normale ne constitue pas un défaut couvert par la garantie, à condition que la batterie ait été fonctionnelle au moment de la livraison. ⸻ 14. État de l’écran et du boîtier (traces d’utilisation) Les appareils d’occasion ou reconditionnés peuvent présenter de légères traces d’utilisation. Cela inclut notamment : • de fines micro-rayures sur l’écran ou le boîtier • de légères traces d’usure visuelles dues à une utilisation antérieure • de légères variations de couleur ou traces d’usure sur le cadre Ces traces d’utilisation ne constituent pas un défaut au sens de la garantie, dans la mesure où elles n’affectent pas le fonctionnement de l’appareil et correspondent à l’état habituel d’un appareil d’occasion. Les rayures profondes, les écrans cassés ou tout autre dommage affectant le fonctionnement sont exclus avant la vente ou indiqués explicitement dans la description du produit.