Global Distribution GmbH
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Mentions légales & informations sur le vendeur
Global Distribution GmbH Pfluggäslein. 10 4001 Bâle Suisse E-mail : [email protected] Directeur général : Konstantin Dams Numéro d'identification TVA : CHE-310.261.578MWST Registre du commerce du canton de Bâle-Ville Numéro d'enregistrement : CHE-310.261.578
Numéro de téléphone: +41 41 218 48 25
Adresse e-mail: [email protected]
- En tant que vendeur, je m’engage à proposer uniquement des produits conformes aux normes applicables du droit de l’Union. En tant que vendeur sur notre marketplace, tu t’engages à ne proposer à la vente que des produits conformes aux exigences légales et respectant l’ensemble des dispositions applicables du droit de l’Union. Le Digital Services Act (Règlement (UE) 2022/2065) nous impose, en tant que fournisseur d’un marketplace, de recevoir de ta part une autodéclaration (par laquelle tu t’engages à proposer uniquement des produits ou services conformes aux règles applicables du droit de l’Union) et de la publier sur notre marketplace (art. 30 DSA). Cela vise, à titre d’exemples non exhaustifs, les obligations relatives au marquage CE, aux informations sur l’efficacité énergétique, ainsi qu’aux obligations de notification et de transparence découlant de l’application du droit de l’Union.
- Table des matières Champ d’application Conclusion du contrat Droit de rétractation Prix et conditions de paiement Conditions de livraison et d’expédition Réserve de propriété Responsabilité pour les défauts (garantie) Utilisation de bons d’action Droit applicable Règlement alternatif des litiges 1) Champ d’application 1.1 Les présentes conditions générales de vente (ci-après dénommées "CGV") de Global Distribution GmbH, agissant sous le nom de "Roboparts" (ci-après dénommé "vendeur"), s’appliquent à tous les contrats de livraison de marchandises conclus par un consommateur ou un entrepreneur (ci-après dénommé "client") avec le vendeur concernant les marchandises présentées par le vendeur dans sa boutique en ligne. Par la présente, l’intégration des propres conditions du client est rejetée, à moins qu’il n’en ait été convenu autrement. 1.2 Le consommateur, au sens des présentes CGV, est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui, pour l’essentiel, ne peuvent être imputées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. 1.3 Au sens des présentes CGV, un entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d’un acte juridique, agit dans l’exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante. 2) Conclusion du contrat 2.1 Les descriptions de produits contenues dans la boutique en ligne du vendeur ne constituent pas des offres fermes de la part du vendeur, mais servent à la remise d’une offre ferme par le client. 2.2 Le client peut soumettre son offre via le formulaire de commande en ligne intégré dans la boutique en ligne du vendeur. Dans ce cadre, le client, après avoir placé les marchandises sélectionnées dans le panier virtuel et suivi le processus de commande électronique, fait une offre de contrat juridiquement contraignante concernant les marchandises contenues dans le panier en cliquant sur le bouton qui clôt le processus de commande. 2.3 Le vendeur peut accepter l’offre du client dans un délai de cinq jours, - en transmettant au client une confirmation de commande écrite ou une confirmation de commande sous forme de texte (fax ou e-mail), la réception de la confirmation de commande par le client étant à cet égard déterminante, ou - en livrant au client la marchandise commandée, la réception de la marchandise par le client étant à cet égard déterminante, ou - en demandant au client de payer après avoir passé sa commande. Si plusieurs des alternatives susmentionnées existent, le contrat est conclu au moment où l’une des alternatives susmentionnées se réalise en premier. Le délai d’acceptation de l’offre commence à courir le jour suivant l’envoi de l’offre par le client et se termine à l’expiration du cinquième jour suivant l’envoi de l’offre. Si le vendeur n’accepte pas l’offre du client dans le délai susmentionné, il est considéré comme ayant refusé l’offre, ce qui a pour conséquence que le client n’est plus lié par sa déclaration d’intention. 2.4 Lors de la soumission d’une offre via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le texte du contrat est enregistré par le vendeur après la conclusion du contrat et transmis au client sous forme de texte (par ex. e-mail, fax ou lettre) après l’envoi de sa commande. Le vendeur ne rend pas le texte du contrat accessible au-delà de ce cadre. 2.5 Avant de passer une commande ferme via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le client peut détecter d’éventuelles erreurs de saisie en lisant attentivement les informations affichées à l’écran. Un moyen technique efficace pour mieux reconnaître les erreurs de saisie peut être la fonction d’agrandissement du navigateur, qui permet d’agrandir la représentation à l’écran. Dans le cadre du processus de commande électronique, le client peut corriger ses saisies à l’aide des fonctions habituelles du clavier et de la souris jusqu’à ce qu’il clique sur le bouton qui clôt le processus de commande. 2.6 Seule la langue allemande est disponible pour la conclusion du contrat. 2.7 Le traitement des commandes et la prise de contact se font en général par e-mail et par traitement automatisé des commandes. Le client doit s’assurer que l’adresse e-mail qu’il a indiquée pour le traitement de la commande est correcte, de sorte que les e-mails envoyés par le vendeur puissent être reçus à cette adresse. En particulier, le client doit s’assurer, en cas d’utilisation de filtres SPAM, que tous les e-mails envoyés par le vendeur ou par des tiers chargés par ce dernier du traitement des commandes peuvent être remis. 3) Droit de rétractation 3.1 Les consommateurs disposent en principe d’un droit de rétractation. 3.2 Des informations plus détaillées sur le droit de rétractation figurent dans les instructions de rétractation du vendeur. 4) Prix et conditions de paiement 4.1 Sauf indication contraire dans la description du produit par le vendeur, les prix indiqués sont des prix globaux qui incluent la taxe sur la valeur ajoutée légale. Le cas échéant, les frais de livraison et d’expédition supplémentaires sont indiqués séparément dans la description du produit concerné. 4.2 Pour les livraisons dans des pays hors de l’Union européenne, d’autres frais non imputables au vendeur et à la charge du client peuvent être occasionnés dans certains cas. Il s’agit par exemple des frais de transfert d’argent par les instituts de crédit (p. ex. frais de virement, frais de change) ou des droits ou taxes d’importation (p. ex. droits de douane). De tels frais peuvent également s’appliquer à la transmission de fonds lorsque la livraison n’a pas lieu dans un pays situé en dehors de l’Union européenne, mais que le client effectue le paiement à partir d’un pays situé en dehors de l’Union européenne. 4.3 La ou les possibilités de paiement sont communiquées au client dans la boutique en ligne du vendeur. 5) Conditions de livraison et d’expédition 5.1 Si le vendeur propose l’expédition de la marchandise, la livraison s’effectue dans la zone de livraison indiquée par le vendeur, à l’adresse de livraison indiquée par le client, sauf convention contraire. Lors de l’exécution de la transaction, l’adresse de livraison indiquée dans le traitement de la commande par le vendeur fait foi. 5.2 Si l’envoi de la marchandise échoue pour des raisons imputables au client, ce dernier supporte les frais raisonnables qui en découlent pour le vendeur. Cela ne s’applique pas aux frais d’envoi si le client exerce valablement son droit de rétractation. En ce qui concerne les frais de renvoi, les dispositions prévues à cet effet dans les informations du vendeur sur le droit de rétractation s’appliquent en cas d’exercice effectif du droit de rétractation par le client. 5.3 Si le client agit en tant qu’entrepreneur, le risque de perte et de détérioration accidentelles de la marchandise vendue est transféré au client dès que le vendeur a livré la marchandise à l’expéditeur, au transporteur ou à toute autre personne ou institution chargée de l’exécution de l’expédition. Si le client agit en tant que consommateur, le risque de perte ou de détérioration accidentelle de la marchandise vendue n’est en principe transféré qu’au moment de la remise de la marchandise au client ou à une personne habilitée à la recevoir. Par dérogation à ce qui précède, le risque de perte et de détérioration fortuites de la marchandise vendue est transféré au client, même s’il s’agit d’un consommateur, dès que le vendeur a livré la marchandise à l’expéditeur, au transporteur ou à la personne ou à l’établissement chargé(e) de l’exécution de l’expédition, si le client a chargé l’expéditeur, le transporteur ou la personne ou l’établissement chargé(e) de l’exécution de l’expédition et si le vendeur n’a pas désigné cette personne ou cet établissement au préalable au client. 5.4 Le vendeur se réserve le droit de résilier le contrat en cas de livraison incorrecte ou non conforme par ses soins. Ceci n’est valable que dans le cas où la non-livraison n’est pas imputable au vendeur et que celui-ci a conclu, avec la diligence requise, une opération concrète de couverture avec le fournisseur. Le vendeur fera tous les efforts raisonnables pour se procurer la marchandise. En cas d’indisponibilité ou de disponibilité partielle de la marchandise, le client en sera immédiatement informé et la contrepartie lui sera immédiatement remboursée. 5.5 L’enlèvement par le client n’est pas possible pour des raisons logistiques. 6) Réserve de propriété Si le vendeur fait une avance, il se réserve la propriété de la marchandise livrée jusqu’au paiement intégral du prix d’achat dû. 7) Responsabilité pour les défauts (garantie) 7.1 Dans la mesure où les dispositions suivantes n’en disposent pas autrement, les prescriptions de la responsabilité légale pour vices s’appliquent. Par dérogation à ce qui précède, les contrats de livraison de marchandises sont soumis aux dispositions suivantes : 7.2 Si le client agit en tant qu’entrepreneur - le vendeur a le choix du type d’exécution ultérieure ; - pour les marchandises neuves, le délai de prescription pour les défauts est d’un an à compter de la livraison de la marchandise ; - les droits et revendications pour cause de défauts sont exclus pour les marchandises d’occasion ; - le délai de prescription ne recommence pas à courir si une livraison de remplacement est effectuée dans le cadre de la responsabilité pour vices. 7.3 Les limitations de responsabilité et les réductions de délai susmentionnées ne s’appliquent pas - pour les marchandises qui ont été utilisées conformément à leur mode d’utilisation habituel pour une construction et qui ont causé la défectuosité de celle-ci, - pour l’obligation éventuelle du vendeur de fournir des mises à jour pour les produits numériques, dans le cas de contrats de fourniture de marchandises contenant des éléments numériques. 7.4 En outre, pour les entrepreneurs, les délais de prescription légaux pour un éventuel droit de recours légal restent inchangés. 7.5 Si le client agit en tant que commerçant au sens de l’article 1 du Code de commerce allemand (HGB), il est tenu d’examiner la marchandise et de formuler des réclamations conformément à l’article 377 du HGB. Si le client ne respecte pas l’obligation de notification prévue par cette disposition, la marchandise est considérée comme acceptée. 7.6 Si le client agit en tant que consommateur, il est prié de réclamer auprès du livreur les marchandises livrées présentant des dommages apparents dus au transport et d’en informer le vendeur. Si le client ne s’exécute pas, cela n’a aucune incidence sur ses droits légaux ou contractuels en matière de vices. 8) Utilisation de bons d’action 8.1 Les bons émis gratuitement par le vendeur dans le cadre d’actions promotionnelles d’une durée de validité déterminée et qui ne peuvent pas être achetés par le client (ci-après "bons promotionnels") ne peuvent être utilisés que dans la boutique en ligne du vendeur et uniquement pendant la période indiquée. 8.2 Les bons d’action ne peuvent être utilisés que par les consommateurs. 8.3 Certains produits peuvent être exclus de l’action du bon, à condition qu’une restriction correspondante résulte du contenu du bon d’action. 8.4 Les bons d’action ne peuvent être échangés qu’avant la fin du processus de commande. Une compensation ultérieure n’est pas possible. 8.5 Il est également possible d’utiliser plusieurs bons d’action lors d’une même commande. 8.6 La valeur de la marchandise doit être au moins égale au montant du bon d’action. Le solde éventuel n’est pas remboursé par le vendeur. 8.7 Si la valeur du bon d’action ne suffit pas à couvrir la commande, il est possible de choisir l’un des autres modes de paiement proposés par le vendeur pour régler la différence. 8.8 Le crédit d’un bon d’action n’est pas remboursé en espèces et ne porte pas d’intérêts. 8.9 Le bon d’action n’est pas remboursé si le client renvoie la marchandise payée en tout ou en partie avec le bon d’action dans le cadre de son droit de rétractation légal. 8.10 Le bon d’action est destiné à être utilisé uniquement par la personne désignée sur celui-ci. Le transfert du bon d’action à un tiers est exclu. Le vendeur a le droit, mais pas l’obligation, de vérifier le droit matériel de chaque détenteur de bon d’action. 9) Droit applicable Toutes les relations juridiques entre les parties sont régies par le droit de la Confédération suisse, à l’exclusion des lois sur la vente internationale de biens mobiliers. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s’applique que dans la mesure où la protection accordée n’est pas retirée par des dispositions impératives de la loi du pays dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle.
- 1) Information sur la collecte de données à caractère personnel et coordonnées du responsable 1.1 Nous sommes heureux que vous visitiez notre site web et vous remercions de votre intérêt. Nous vous informons ci-après sur le traitement de vos données personnelles lors de l’utilisation de notre site web. Les données personnelles sont toutes les données qui permettent de vous identifier personnellement. 1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site web au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) est Global Distribution GmbH, Klybeckstrasse 141, 4057 Bâle, Suisse, e-mail : [email protected]. Le responsable du traitement des données à caractère personnel est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel. 1.3 Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de données personnelles et d’autres contenus confidentiels (p. ex. commandes ou demandes adressées au responsable), ce site web utilise un cryptage SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée à la chaîne de caractères "https://" et au symbole du cadenas dans la ligne de votre navigateur. 2) Collecte de données lors de la visite de notre site web Lors de la simple utilisation informative de notre site web, c’est-à-dire lorsque vous ne vous enregistrez pas ou ne nous transmettez pas d’informations d’une autre manière, nous ne collectons que les données que votre navigateur transmet à notre serveur (appelées "fichiers journaux du serveur"). Lorsque vous consultez notre site web, nous collectons les données suivantes, qui sont techniquement nécessaires pour nous permettre de vous afficher le site web : - Le site que nous avons visité - date et heure au moment de l’accès - quantité de données envoyées en octets - Source/référence à partir de laquelle vous avez accédé à la page - Navigateur utilisé - Système d’exploitation utilisé - Adresse IP utilisée (le cas échéant : sous forme anonymisée) Le traitement est effectué conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web. Les données ne sont pas transmises ou utilisées d’une autre manière. Nous nous réservons toutefois le droit de vérifier ultérieurement les fichiers journaux du serveur si des indices concrets devaient indiquer une utilisation illégale. 3) Cookies Afin de rendre la visite de notre site web attrayante et de permettre l’utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des cookies, c’est-à-dire de petits fichiers texte qui sont déposés sur votre terminal. Certains de ces cookies sont automatiquement supprimés après la fermeture du navigateur ("cookies de session"), d’autres restent plus longtemps sur votre terminal et permettent d’enregistrer les paramètres de la page ("cookies persistants"). Dans ce dernier cas, vous pouvez consulter la durée de stockage dans l’aperçu des paramètres des cookies de votre navigateur web. Si des données personnelles sont également traitées par certains cookies que nous utilisons, le traitement a lieu conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, soit pour l’exécution du contrat, soit conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD en cas de consentement donné, soit conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD pour préserver nos intérêts légitimes à la meilleure fonctionnalité possible du site web ainsi qu’à une conception conviviale et efficace de la visite du site. Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l’installation de cookies et à décider individuellement de leur acceptation ou à exclure l’acceptation de cookies dans certains cas ou de manière générale. Veuillez noter que si vous n’acceptez pas les cookies, la fonctionnalité de notre site web peut être limitée. 4) Prise de contact Dans le cadre de la prise de contact avec nous (par ex. via le formulaire de contact ou par e-mail), des données à caractère personnel sont traitées - exclusivement dans le but de traiter et de répondre à votre demande et uniquement dans la mesure nécessaire à cet effet. La base juridique du traitement de ces données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Si votre prise de contact vise un contrat, la base juridique supplémentaire pour le traitement est l’art. 6, paragraphe 1, point b du RGPD. Vos données sont effacées lorsque les circonstances permettent de conclure que les faits concernés ont été définitivement clarifiés et dans la mesure où aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose. 5) Traitement des données pour le traitement des commandes Dans la mesure où elles sont nécessaires à l’exécution du contrat à des fins de livraison et de paiement, les données personnelles que nous collectons sont transmises à l’entreprise de transport et à l’établissement de crédit mandatés, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. Dans la mesure où nous vous devons, sur la base d’un contrat correspondant, des mises à jour pour des marchandises contenant des éléments numériques ou pour des produits numériques, nous traitons les données de contact que vous nous avez transmises lors de la commande (nom, adresse, adresse e-mail) afin de vous informer personnellement, dans le cadre de notre obligation légale d’information conformément à l’article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD, par un moyen de communication approprié (par exemple par courrier postal ou par e-mail), des mises à jour à venir dans le délai prévu par la loi. Vos données de contact sont utilisées dans un but strictement limité aux communications concernant les mises à jour que nous devons et ne sont traitées par nous à cette fin que dans la mesure où cela est nécessaire pour l’information en question. Pour le traitement de votre commande, nous travaillons en outre avec le(s) prestataire(s) de services suivant(s) qui nous assiste(nt) entièrement ou partiellement dans l’exécution des contrats conclus. Certaines données personnelles sont transmises à ces prestataires de services conformément aux informations suivantes. 6) Services d’analyse web Google (universel) Analytics Ce site web utilise Google (Universal) Analytics, un service d’analyse web de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande ("Google"). Google (Universal) Analytics utilise des "cookies", c’est-à-dire des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre terminal et qui permettent d’analyser votre utilisation du site web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web (y compris l’adresse IP abrégée) sont généralement transmises à un serveur de Google et y sont stockées, ce qui peut également entraîner une transmission aux serveurs de Google LLC. aux États-Unis. Ce site utilise Google (Universal) Analytics exclusivement avec l’extension "_anonymizeIp()", qui garantit l’anonymisation de l’adresse IP en la raccourcissant et exclut tout lien direct avec une personne. Grâce à cette extension, votre adresse IP est préalablement abrégée par Google au sein des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États signataires de l’accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google LLC.aux États-Unis et y est raccourcie. Google utilisera ces informations pour notre compte afin d’évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l’activité du site et de nous fournir d’autres services liés à l’activité du site et à l’utilisation d’Internet. Dans ce contexte, l’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google (Universal) Analytics n’est pas recoupée avec d’autres données de Google. Google Analytics permet en outre, grâce à une fonction spéciale appelée "caractéristiques démographiques", d’établir des statistiques avec des déclarations sur l’âge, le sexe et les intérêts des visiteurs du site sur la base d’une évaluation de la publicité basée sur les intérêts et en faisant appel à des informations de fournisseurs tiers. Cela permet de définir et de différencier les cercles d’utilisateurs du site web à des fins d’optimisation du ciblage des mesures de marketing. Les jeux de données saisis via les "caractéristiques démographiques" ne peuvent toutefois pas être attribués à une personne en particulier. Vous trouverez ici des détails sur les traitements déclenchés par Google Analytics et sur la manière dont Google traite les données des sites web : https://policies.google.com/technologies/partner-sites Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier l’installation de cookies Google Analytics pour la lecture d’informations sur le terminal utilisé, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement exprès conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Sans ce consentement, Google Analytics n’est pas utilisé pendant votre visite du site. Vous pouvez à tout moment révoquer le consentement que vous avez donné, avec effet pour l’avenir. Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez désactiver ce service dans l’outil "Cookie-Consent-Tool" mis à disposition sur le site. Pour l’utilisation de Google Analytics, nous avons conclu avec Google un contrat de traitement des commandes qui oblige Google à protéger les données des visiteurs de notre site et à ne pas les transmettre à des tiers. Pour le transfert de données de l’UE vers les États-Unis, Google se réfère aux clauses standard de protection des données de la Commission européenne, qui doivent garantir le respect du niveau européen de protection des données aux États-Unis. Vous trouverez ici de plus amples informations sur Google (Universal) Analytics : https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de Programme de partenariat ADCELL Nous participons au programme d’affiliation du fournisseur suivant : Firstlead GmbH, Rosenfelder St. 15-16, 10315 Berlin, Allemagne. Dans ce contexte, nous avons placé sur notre site des liens qui mènent à des offres sur des sites web du fournisseur ou de tiers ("sites partenaires"). Pour mesurer le succès d’un lien d’affiliation, l’évaluation des commandes générées par un tel lien et le décompte correspondant des paiements de commissions, le fournisseur utilise des cookies et/ou des technologies comparables qui sont en principe installés sur les sites partenaires et pour lesquels nous ne sommes pas responsables du point de vue de la protection des données. Dans ce cadre, le fournisseur traite également régulièrement l’adresse IP et, le cas échéant, d’autres informations relatives au terminal. Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier la lecture ou l’enregistrement d’informations sur le terminal que vous utilisez, ne sont effectués que si vous avez donné votre consentement exprès conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement avec effet pour l’avenir en utilisant les possibilités de gestion du consentement aux cookies sur les sites partenaires. Réseau AWIN Performance Advertising Nous participons au programme d’affiliation du fournisseur suivant : Firstlead GmbH, Rosenfelder St. 15-16, 10315 Berlin, Allemagne Dans ce contexte, nous avons placé sur notre site web des liens qui mènent à des offres sur les sites web du fournisseur ou de tiers ("pages partenaires"). Pour mesurer le succès d’un lien d’affiliation, l’évaluation des commandes générées par un tel lien et le décompte correspondant des paiements de commissions, le fournisseur utilise des cookies et/ou des technologies comparables qui sont en principe placés sur les pages partenaires et pour lesquels nous ne sommes pas responsables du point de vue de la protection des données dans cette mesure. Dans ce cadre, le fournisseur traite également régulièrement l’adresse IP et, le cas échéant, d’autres informations relatives au terminal. Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier la lecture ou l’enregistrement d’informations sur le terminal que vous utilisez, ne sont effectués que si vous avez donné votre consentement exprès à cet effet conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement avec effet pour l’avenir en utilisant les possibilités de gestion du consentement aux cookies sur les sites partenaires. 7) Fonctionnalités de la page 7.1 - Google Fonts Web Ce site utilise des polices de caractères appelées Web Fonts, mises à disposition par Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande ("Google"), pour l’affichage uniforme des polices de caractères. Lorsque vous consultez une page, votre navigateur charge les polices web nécessaires dans le cache de votre navigateur afin d’afficher correctement les textes et les polices. À cette fin, le navigateur que vous utilisez doit se connecter aux serveurs de Google. Cela peut également entraîner une transmission de données personnelles aux serveurs de Google LLC. aux États-Unis. De cette manière, Google est informé que notre site web a été consulté via votre adresse IP. Le traitement des données personnelles au cours de la connexion avec le fournisseur des polices de caractères n’est effectué que si vous nous avez donné votre consentement exprès conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement avec effet pour l’avenir en désactivant ce service dans l’outil "Cookie-Consent-Tool" mis à disposition sur le site web. Si votre navigateur ne prend pas en charge les polices web, une police standard est utilisée par votre ordinateur. Pour plus d’informations sur Google Web Fonts, voir https://developers.google.com/fonts/faq et dans la déclaration de confidentialité de Google : https://www.google.com/policies/privacy/ 7.2 Google reCAPTCHA Sur ce site web, nous utilisons également la fonction reCAPTCHA de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande ("Google"). Cette fonction sert avant tout à distinguer si une saisie est effectuée par une personne physique ou si elle est abusive par un traitement mécanique et automatisé. Le service comprend l’envoi à Google de l’adresse IP et, le cas échéant, d’autres données requises par Google pour le service reCAPTCHA et s’effectue conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à déterminer la responsabilité individuelle sur Internet et à éviter les abus et les spams. Dans le cadre de l’utilisation de Google reCAPTCHA, il est également possible que des données personnelles soient transmises aux serveurs de Google LLC. aux États-Unis. Vous trouverez de plus amples informations sur Google reCAPTCHA ainsi que sur la déclaration de confidentialité de Google à l’adresse suivante : https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ Dans la mesure où cela est juridiquement nécessaire, nous avons obtenu votre consentement pour le traitement de vos données décrit ci-dessus, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir. Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez suivre la procédure d’opposition décrite ci-dessus. 8) Outils et autres - Google Maps Sur notre site web, nous utilisons Google Maps (API) de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande ("Google"). Google Maps est un service web permettant d’afficher des cartes (terrestres) interactives afin de représenter visuellement des informations géographiques. L’utilisation de ce service vous permet de voir où nous nous trouvons et de faciliter un éventuel accès. Dès la consultation des sous-pages dans lesquelles la carte de Google Maps est intégrée, des informations sur votre utilisation de notre site web (comme par ex. votre adresse IP) sont transmises aux serveurs de Google et y sont enregistrées, ce qui peut également entraîner une transmission aux serveurs de Google LLC. aux États-Unis. Ceci a lieu indépendamment du fait que Google mette à disposition un compte d’utilisateur par lequel vous êtes connecté ou qu’un compte d’utilisateur existe. Si vous êtes connecté à Google, vos données seront directement attribuées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas l’attribution à votre profil chez Google, vous devez vous déconnecter avant d’activer le bouton. Google enregistre vos données (même pour les utilisateurs non connectés) en tant que profils d’utilisation et les évalue. La collecte, le stockage et l’analyse sont effectués conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, sur la base de l’intérêt légitime de Google à l’insertion de publicité personnalisée, à l’étude de marché et/ou à la conception de sites web Google en fonction des besoins. Vous disposez d’un droit d’opposition à la création de ces profils d’utilisateurs, que vous devez exercer en vous adressant à Google. Si vous n’êtes pas d’accord avec la transmission future de vos données à Google dans le cadre de l’utilisation de Google Maps, vous avez également la possibilité de désactiver complètement le service web de Google Maps en désactivant l’application JavaScript dans votre navigateur. Google Maps et donc l’affichage des cartes sur ce site Internet ne pourront alors pas être utilisés. Vous pouvez consulter les conditions d’utilisation de Google à l’adresse https://www.google.de/intl/de/policies/terms/regional.html, les conditions d’utilisation supplémentaires de Google Maps sont disponibles à l’adresse suivante https://www.google.com/intl/de_US/help/terms_maps.html Vous trouverez des informations détaillées sur la protection des données en rapport avec l’utilisation de Google Maps sur le site Internet de Google ("Google Privacy Policy") : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ Dans la mesure où cela est juridiquement nécessaire, nous avons obtenu votre consentement pour le traitement de vos données décrit ci-dessus, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir. Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez suivre la procédure d’opposition décrite ci-dessus. -Trustpilot Global Distribution GmbH peut vous contacter par e-mail pour vous inviter à évaluer le service et/ou les produits que vous avez reçus de notre part[, afin de recueillir vos commentaires et d’améliorer notre service et nos produits. Étant donné que nous travaillons avec une société externe, Trustpilot A/S ("Trustpilot"), pour recueillir les commentaires de nos clients, nous partagerons votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de référence avec Trustpilot à cette fin. Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont Trustpilot traite vos données, vous pouvez consulter la déclaration de confidentialité de l’entreprise ici. -Mailchimp Pour l’envoi de notre newsletter, nous utilisons Mailchimp de The Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE Suite 5000, Atlanta, GA 30308 USA (Mailchimp). Cela nous permet d’entrer directement en contact avec les abonnés. De plus, nous analysons votre comportement d’utilisation afin d’optimiser notre offre. Pour ce faire, nous transmettons les données personnelles suivantes à Mailchimp : Adresse électronique Prénom Nom de famille Adresse Informations sur la commande (date de la commande, coûts de la commande) Pour l’envoi de notre newsletter, nous utilisons Mailchimp de The Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE Suite 5000, Atlanta, GA 30308 USA (Mailchimp). Cela nous permet d’entrer directement en contact avec les abonnés. De plus, nous analysons votre comportement d’utilisation afin d’optimiser notre offre. Mailchimp est le destinataire de vos données personnelles et agit pour nous en tant que sous-traitant dans la mesure où il s’agit de l’envoi de notre newsletter. Le traitement des données indiquées dans cette section n’est pas prescrit par la loi ou par un contrat. Sans votre consentement et la transmission de vos données personnelles, nous ne pouvons pas vous envoyer de newsletter. En outre, les données personnelles suivantes sont collectées par Mailchimp à l’aide de cookies et d’autres méthodes de suivi : Informations sur votre terminal (adresse IP, informations sur l’appareil, système d’exploitation, ID du navigateur, informations sur l’application avec laquelle vous lisez vos e-mails et autres informations sur le matériel et la connexion Internet. En outre, des données d’utilisation sont collectées, telles que la date et l’heure, le moment où vous avez ouvert l’e-mail / la campagne et l’activité du navigateur (par exemple, quels e-mails / pages web ont été ouverts). Mailchimp a besoin de ces données pour garantir la sécurité et la fiabilité de ses systèmes, le respect des conditions d’utilisation et la prévention des abus. Cela correspond à l’intérêt légitime de Mailchimp (conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) et sert à l’exécution du contrat (conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD). En outre, Mailchimp évalue les données de performance, telles que les statistiques de livraison des e-mails et d’autres données de communication. Ces informations sont utilisées pour établir des statistiques d’utilisation et de performance des services. Mailchimp collecte en outre des informations vous concernant provenant d’autres sources. Dans une période et une mesure non spécifiées, des données personnelles sont collectées via les médias sociaux et d’autres fournisseurs de données tiers. Nous n’avons aucune influence sur ce processus. Pour plus d’informations sur les possibilités d’opposition et d’élimination de Mailchimp, veuillez consulter le site : Déclaration de confidentialité globale | Intuit La base juridique de ces traitements est votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement au traitement de vos données personnelles. Un lien correspondant se trouve dans tous les envois. En outre, la révocation peut être effectuée via les possibilités de contact indiquées. La déclaration de révocation n’affecte pas la légalité du traitement effectué jusqu’à présent. Vos données sont traitées tant que vous avez donné votre consentement. En dehors de cela, elles seront supprimées à la fin du contrat entre nous et Mailchimp, à moins que des dispositions légales n’exigent un stockage supplémentaire. Mailchimp a mis en place des mesures de conformité pour les transferts de données internationaux. Celles-ci s’appliquent à toutes les activités mondiales dans le cadre desquelles Mailchimp traite des données personnelles de personnes physiques au sein de l’UE. Ces mesures sont basées sur les clauses contractuelles types (CCT) de l’UE. Pour plus d’informations, voir : Mailchimp Data Processing Addendum Preview | Mailchimp 9) Droits de la personne concernée 9.1 La législation en vigueur en matière de protection des données vous accorde les droits suivants vis-à-vis du responsable en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles (droits d’information et d’intervention), étant entendu qu’il est renvoyé à la base juridique mentionnée pour les conditions d’exercice correspondantes : - Droit d’accès conformément à l’article 15 du RGPD ; - Droit de rectification conformément à l’article 16 du RGPD ; - Droit à l’effacement conformément à l’article 17 du RGPD ; - droit à la limitation du traitement conformément à l’article 18 du RGPD ; - droit à l’information conformément à l’article 19 du RGPD ; - Droit à la portabilité des données conformément à l’article 20 du RGPD ; - droit de révoquer les consentements accordés conformément à l’article 7, paragraphe 3, du RGPD ; - droit d’introduire une réclamation conformément à l’article 77 du RGPD. 9.2 DROIT D’OPPOSITION SI NOUS TRAITONS VOS DONNÉES PERSONNELLES DANS LE CADRE D’UNE MISE EN BALANCE DES INTÉRÊTS SUR LA BASE DE NOTRE INTÉRÊT LÉGITIME PRÉPONDÉRANT, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT À CE TRAITEMENT POUR DES RAISONS LIÉES À VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE, AVEC EFFET POUR L’AVENIR. SI VOUS FAITES USAGE DE VOTRE DROIT D’OPPOSITION, NOUS METTONS FIN AU TRAITEMENT DES DONNÉES CONCERNÉES. NOUS NOUS RÉSERVONS TOUTEFOIS LE DROIT DE POURSUIVRE LE TRAITEMENT SI NOUS POUVONS PROUVER QU’IL EXISTE DES RAISONS IMPÉRIEUSES ET DIGNES DE PROTECTION POUR LE TRAITEMENT QUI PRÉVALENT SUR VOS INTÉRÊTS, VOS DROITS FONDAMENTAUX ET VOS LIBERTÉS FONDAMENTALES, OU SI LE TRAITEMENT SERT À FAIRE VALOIR, À EXERCER OU À DÉFENDRE DES DROITS EN JUSTICE. SI NOUS TRAITONS VOS DONNÉES PERSONNELLES À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES VOUS CONCERNANT À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE. VOUS POUVEZ EXERCER VOTRE DROIT D’OPPOSITION COMME INDIQUÉ CI-DESSUS. SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D’OPPOSITION, NOUS CESSERONS DE TRAITER LES DONNÉES CONCERNÉES À DES FINS DE PROSPECTION DIRECTE. 10) Durée de conservation des données à caractère personnel La durée de conservation des données à caractère personnel est déterminée en fonction de la base juridique concernée, de la finalité du traitement et, le cas échéant, de la durée de conservation légale (par exemple, les délais de conservation prévus par le droit commercial et fiscal). En cas de traitement de données à caractère personnel sur la base d’un consentement explicite conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD, ces données sont conservées jusqu’à ce que la personne concernée retire son consentement. S’il existe des délais de conservation légaux pour les données traitées dans le cadre d’obligations juridiques ou quasi-juridiques sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, ces données sont supprimées de manière routinière après l’expiration des délais de conservation, dans la mesure où elles ne sont plus nécessaires à l’exécution ou à la préparation du contrat et/ou qu’il n’existe pas d’intérêt légitime de notre part à poursuivre la conservation des données. Lorsque des données à caractère personnel sont traitées sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, ces données sont conservées jusqu’à ce que la personne concernée exerce son droit d’opposition conformément à l’article 21, paragraphe 1, du RGPD, à moins que nous puissions démontrer qu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur les intérêts, les droits et les libertés de la personne concernée, ou que le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice. En cas de traitement de données personnelles à des fins de publicité directe sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, ces données sont conservées jusqu’à ce que la personne concernée exerce son droit d’opposition conformément à l’article 21, paragraphe 2, du RGPD. Par ailleurs, sauf indication contraire dans les autres informations de la présente déclaration concernant des situations de traitement spécifiques, les données à caractère personnel enregistrées sont effacées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d’une autre manière.