Driving Home to Fix This

Qui ne connaît pas cela : pendant les vacances, on rend visite à la famille et au lieu de passer du temps avec eux, on doit «réparer» divers appareils - au sens de les configurer et de les calibrer. La résolution de problèmes techniques peut prendre beaucoup de temps, comme le montre la nouvelle publicité de Noël de MediaMarkt, qui dure 60 secondes. Un temps qui devrait être passé ensemble et qui peut désormais être récupéré grâce aux services polyvalents de MediaMarkt. Le film est accompagné d'une nouvelle interprétation du classique de Noël «Driving Home for Christmas» de Chris Rea et sera diffusé en Suisse à partir du 9 décembre 2023 à la télévision et en ligne. «Réparation» est également le thème du mois du Pop-Up Experience à la gare principale de Zurich, où les pendulaires et les visiteurs peuvent apporter rapidement et facilement leurs smartphones à réparer et divers appareils à configurer, le tout à un emplacement central.

«Peux-tu jeter un coup d'œil rapide à mon smartphone ? Je crois qu'il est cassé !». C'est souvent ainsi que cela sonne lorsque l'on rend visite à ses proches et amis qui ne sont pas technophiles. Et souvent, "cassé" n'est qu'un synonyme de "mal configuré". Josipa Babic, directrice marketing de MediaMarkt Suisse, explique : «Avec la nouvelle publicité de Noël internationale, MediaMarkt aborde précisément ce genre de situations courantes et plaide en faveur de l'utilisation de ses offres de produits et de services dans les Smartbars afin de passer plus de temps précieux avec ses proches pendant les vacances.»

Les Smartbars sont le cœur des 25 magasins MediaMarkt en Suisse. Avec environ 250 000 services dans plus de 12 catégories de produits par an, dont plus de 5 000 réparations de smartphones, les experts des Smartbars veillent à ce que les clients puissent utiliser rapidement leurs appareils au lieu de se désespérer devant la technologie ou de solliciter leur famille amatrice de technologie. Que ce soit des problèmes d'écran tactile, de haut-parleur ou de bouton d'accueil : en tant que fournisseur de services Apple autorisé pour les iPhones, les experts effectuent des réparations d'écran et des remplacements de batterie express en trois heures avec des pièces de rechange d'origine. Avec des solutions de protection d'écran pour plus de 10 000 appareils immédiatement taillées sur mesure, votre smartphone peut glisser de votre main sans que l'écran ne soit rayé ou fissuré. Les amateurs de support informatique stressés seront également ravis d'apprendre qu'ils peuvent informer leur famille de l'offre Ready-to-Start de MediaMarkt, grâce à laquelle les PC, smartphones, tablettes, consoles, GPS et scooters peuvent être rapidement installés et configurés, y compris le transfert de données de l'ancien appareil au nouveau et une brève introduction à l'utilisation du nouvel appareil.

Dans l'Experience Pop-Up de MediaMarkt et CoffeeB, ouvert jusqu'au 13 janvier 2024 à la gare centrale de Zurich, le mois de décembre est consacré au thème "Réparation". Les pendulaires et les visiteurs de la gare centrale peuvent confier la résolution des problèmes de leurs appareils aux professionnels de la MediaMarkt Smartbar, tout en dégustant diverses variétés de café CoffeeB et en ayant la possibilité de remporter de nombreux prix instantanés à la roue de la fortune.

Le spot met en scène une jeune femme qui se rend chez sa famille pendant les vacances. Au lieu de passer du temps précieux avec eux, elle doit résoudre divers problèmes techniques pour ses parents ou grands-parents. Une situation similaire se produit dans de nombreux foyers suisses pendant les vacances. Avec la nouvelle campagne de Noël pour la saison 2023, MediaMarkt met en avant son large éventail de services pour ses clients. Pour renforcer ce message, MediaMarkt a transformé la chanson "Driving Home for Christmas" de Chris Rea en "Driving Home to Fix This". Le célèbre classique de Noël, qui exprime la joie de retrouver ses proches, prend ainsi une toute nouvelle signification et souligne parfaitement le message de la campagne : grâce aux services adaptés, MediaMarkt redonne du temps à ses clients et s'occupe entre-temps de tous les aspects techniques. Le spot principal est complété par 15 autres spots de 15 secondes qui montrent comment les clients peuvent bénéficier de produits, de cadeaux et de services adaptés pendant la période de Noël et au-delà. La campagne a été réalisée en collaboration avec l'agence de publicité Saatchi et Saatchi.