Garantie

Peu importe où vous avez acheté votre appareil, nous vous assistons en cas de pannes d'appareils de tous les fabricants dont nous vendons les produits et en cas de réclamations de garantie auprès des fabricants.

Ne prenez pas de risques et pensez à la prorogation de la garantie lors de l'achat.

Adressez-vous à un conseiller du magasin proche de chez vous et ensuite, il vous suffit de placer l'extension de garantie dans le panier de notre boutique en ligne.

Les frustrations liées aux coûts de dépannage ou de remplacement font maintenant partie du passé. Lors de vos achats d'appareils électroménagers chez MediaMarkt, profitez des prorogations de garantie GarantiePlus et Garantie4Plus , et de la casco complète de MediaMarkt. Ceci vous permettra de protéger votre télévision, ordinateur portable, téléphone portable et tous les autres appareils achetés chez MediaMarkt à bas prix.

L'aperçu de garantie

• GarantiePlus »
• Garantie4Plus »
• Casco complète »
• Annoncer le sinistre »

Sécurité maximale pour 5 ans au prix le plus bas

• Meilleure garantie à petit prix
  La GarantiePlus de MediaMarkt vous permet de prolonger la durée de garantie de votre appareil à 5 ans pour obtenir une sécurité encore meilleure.
• Nos prestations, vos avantages
  Vous bénéficiez d’une garantie de 5 ans sur votre appareil. Nous prenons en charge – sans frais pour vous – les réparations ainsi que les pièces de rechange.
• Service à domicile pour le gros électroménager et bien plus encore*
  *selon le catalogue des prestations

Dès le 1.7.2018, le règlement des dommages sera réalisé par Helvetic Warranty :
0848 640 600
www.helvetic-warranty.ch/mediamarkt

» Voir les CGV

Nous vous proposons ce produit en coopération avec notre partenaire Helvetic Warranty.
L‘assureur est la Helvetia Compagnie Sussie d‘Assurances SA.

Prolongation de la garantie à 4 ans

• Réparation gratuite lors de sinistre

Shop Garant (votre assurance de transport et d’installation valable 3 jours ouvrables à partir de la date d’achat)

• Dégâts dus à un accident ou à un choc
• Dégâts dus à l’eau douce, à l’eau de mer ou au sable
• Dégâts dus à l’humidité
• Court-circuit ou surtension
• Protection d‘assurance pour les accessoires fournis par le fabricant
• Gestion garantie du dommage (dans les 3 semaines)
• Possibilité d‘annoncer le dommage en ligne
• Remplacement de la batterie (< 50% de capacité)
• Couverture mondiale en cas de vol / de brigandage / de cambriolage
• Jusqu’à CHF 3000 en cas d’utilisation abusive de votre téléphone portable

» Voir les CGV

Nous vous proposons ce produit en coopération avec notre partenaire Helvetic Warranty.
L‘assureur est la Helvetia Compagnie Sussie d‘Assurances SA.

Réparation gratuite en cas de:

• Dégâts dus à un accident ou à un choc
• Dégâts dus à l’eau douce, à l’eau de mer ou au sable
• Dégâts dus à l’humidité
• Court-circuit ou surtension
• Protection d‘assurance pour les accessoires fournis par le fabricant
• Gestion garantie du dommage (dans les 3 semaines)
• Possibilité d‘annoncer le dommage en ligne
• Remplacement de la batterie (< 50% de capacité)

Couverture mondiale en cas de vol / de brigandage / de cambriolage

Jusqu’à CHF 3000 en cas d’utilisation abusive de votre téléphone portable

» Voir les CGV

Nous vous proposons ce produit en coopération avec notre partenaire Helvetic Warranty.
L‘assureur est la Helvetia Compagnie Sussie d‘Assurances SA.

GarantiePlus:

Après l‘écoulement de la garantie du fabricant (2 ans à partir de la date d‘achat) annoncez votre dommage directement à Helvetic Warranty. La procédure est la même que pour un cas de casco complète.

Garantie4Plus:

Après l‘écoulement de la garantie du fabricant (2 ans à partir de la date d‘achat) annoncez votre dommage directement à Helvetic Warranty. La procédure est la même que pour un cas de casco complète.

Casco complète:

Annoncez le dommage le plus vite possible en ligne :
www.helvetic-warranty.ch/mediamarkt

Ou appelez directement le numéro suivant :
Hotline en cas de dommage: 0848 640 600 (lu-ve de 09h00 à 18h00)

Avis de vol:

Si votre appareil a été volé, nous vous prions de procéder de la manière suivante:

1. Mesure immédiate: faites verrouiller votre carte SIM par votre opérateur.
2. Signalez le vol à la police dans les 24 heures.
3. Annoncez le vol directement après l‘avoir signalé à la police, sous
   www.helvetic-warranty.ch/mediamarkt

Nous vous proposons ce produit en coopération avec notre partenaire Helvetic Warranty.
L‘assureur est la Helvetia Compagnie Suisse d‘Assurances SA.

MediaMarkt vous propose deux variantes pour prolonger votre garantie. Choississez entre GarantiePlus et Garantie4Plus et protégez vos affaires selon vos besoins. En outre, en souscrivant à notre offre casco complète vous pouvez assurer chez MediaMarkt votre téléviseur et bien d’autres produits contre le vol avec ou sans agression et contre les cambriolages, ainsi qu’en cas de dommages provoqués par un accident ou un choc. Vous pouvez souscrire ces options pour une durée de 1 à 3 an(s).

La franchise tombe sur ces trois offres. Vous n’avez donc aucune raison de vous énerver lorsque l’écran de votre téléphone portable est cassé ou lorsque le clavier de votre ordinateur portable ne fonctionne plus.

Vous trouverez tous les renseignements sur les conditions de garantie, le début, la durée et la couverture dans les CGV des offres respectives. Toutes les prestations de garantie et les prestations d’assurance doivent être souscrites directement au moment de l’achat. La souscription n’est pas possible ultérieurement.