Retours
Retourner un produit reçu
Tu souhaite retourner un appareil dans le délai de retour de 14 jours (pour les membres du CLUB, le délai d'échange est deux fois plus longue) ? Voici comment faire :
1. Retours sur place chez MediaMarkt (recommandé)
Adresse-toi au service clients du magasin MediaMarkt le plus proche de chez toi. Tu bénéficies ainsi d'un contact direct avec notre personnel de vente sur place et d'un traitement plus rapide de tes retours. De plus, tu économises les frais de port pour l'envoi.
- Emballage d'origine disponible
- Bulletin de livraison/quittance
2. Poste/formulaire de retour
Tu souhaite retourner un produit par la poste ? Voici les démarches à suivre :
- Emballage non ouvert
- Dans son emballage d'origine
- Formulaire de retour dûment rempli
Télécharge le formulaire de retour ci-dessous et joins-le à ton envoi. Envoie ton appareil à l'adresse suivante :
ALSO Schweiz AG
c/o magasin en ligne MediaMarkt
Meierhofstrasse 7
6032 Emmen
» Télécharger le formulaire de retour
En cas de question concernant les retours ou les produits qui en raison de leur taille ou de leur poids, ne peuvent être restitués au magasin ou par la poste, contacte notre service clientèle au numéro 0848 544 455 pour nous permettre d'organiser leur enlèvement.