Protection des données

Le responsable du traitement au sens des lois applicables en matière de protection des données est Media Markt Schweiz AG, Zweigniederlassung E-Commerce, Allmendstrasse 23, 8953 Dietikon, Suisse («MediaMarkt»).

Si vous avez des questions sur la protection des données ou que vous souhaitez exercer des droits (par exemple révocation du consentement à l’utilisation de vos données à des fins publicitaires ou exercice de votre droit à l’information) relatifs à vos données personnelles, veuillez envoyer un courrier électronique à [email protected] ou écrire à l’adresse suivante:

Media Markt Suisse SA
c/o Délégué à la protection des données
Allmendstrasse 23
8953 Dietikon
Suisse
[email protected]

Les «données personnelles» sont des informations individuelles concernant la situation personnelle ou matérielle d'une personne physique ou morale déterminée ou pouvant être déterminée. Cela signifie qu’il s’agit d’informations qui peuvent vous être attribuées personnellement et qui peuvent divulguer des informations vous concernant. Ces informations sur la protection des données utilisent également l’expression «vos données» pour désigner les données personnelles. Les termes «traitement» et «traiter» se réfèrent à toute manipulation de vos données, notamment la collecte, la sauvegarde, la gestion, l’utilisation, la transmission, la divulgation ou la suppression de vos données.

Nous vous informons ci-dessous sur les données personnelles vous concernant que nous collectons et sauvegardons lorsque vous utilisez notre site internet et sur la façon dont nous utilisons ces données et à qui nous pouvons transmettre ces données le cas échéant. Vous recevez également des informations sur les droits dont vous disposez à notre égard en relation avec l’utilisation de vos données.

a. Lors de la visite de notre site web

Lorsque tu visites notre site Web, le serveur Web enregistre des informations techniques dans ce que l'on appelle des fichiers journaux, comme la date, l'heure, le site Web, les fichiers que tu as téléchargés, le site Web à partir duquel tu nous visites ou le type de logiciel de navigation que tu utilises (y compris le système d'exploitation). MediaMarkt enregistre et utilise de telles informations de manière anonyme pour des évaluations statistiques et pour améliorer l'attractivité du site. En outre, nous utilisons ces informations de manière pseudonymisée, c'est-à-dire sans référence à ta personne, afin d'améliorer constamment notre offre et de l'adapter à tes intérêts.

En outre, nous utilisons des cookies et des outils d'analyse (par ex. Google Analytics) lorsque tu visites notre site web. Voir à ce sujet les points 9 et 10 de ces informations sur la protection des données.

b. Lors de l'enregistrement d'un compte d'utilisateur

Pour la conclusion de contrats et pour d'autres services tels que la newsletter avec des informations sur les nouveaux produits, nous avons besoin, selon le cas, de données personnelles telles que :

Ton adresse e-mail*, qui peut également servir de nom d'utilisateur,

Mot de passe*.

ainsi que, selon le contexte et l'offre, d'autres informations telles que

Titre de civilité*.

Prénom et nom de famille*.

Adresse (adresse postale complète, code postal, ville)*.

Numéro de téléphone

Sexe

Adresse IP (adresse de protocole Internet) de l'ordinateur qui accède au site)

Informations sur les newsletters auxquelles tu es abonné(e) ou sur d'autres publicités ;

Préférences linguistiques

moyen de paiement choisi

c. Commande d'invité

Tu as la possibilité de passer des commandes en tant qu'invité. Si tu optes pour ce type de commande, tu n'as pas besoin de t'enregistrer avant de passer une commande.
Pour une commande sans compte client, nous avons impérativement besoin de données personnelles telles que :

Adresse e-mail*.

Titre de civilité*.

Prénom et nom de famille*.

Adresse (adresse postale complète, code postal, ville)*.

Société (uniquement si client B2B*) ;

Modalités de paiement (le cas échéant, informations de paiement incluses)

En cas d'achat sur facture, la date de naissance est obligatoire*.

En cas d'enlèvement sur le marché et/ou de livraison, le numéro de téléphone doit être indiqué*.

Les informations marquées d'un astérisque "*" doivent obligatoirement être fournies.

Note que tu devras saisir tes données à nouveau pour chaque commande ultérieure.

Nous traitons les informations que tu fournis dans le cadre d'une commande d'invité afin d'exécuter le contrat. Nous conservons les informations que tu as fournies pendant la durée du traitement et de l'exécution de ta commande. Ensuite, tes données seront supprimées, à moins que tu ne décides d'activer ton compte client dans les 14 jours suivant ta commande. Les données que nous devons conserver en raison d'obligations de conservation légales, réglementaires ou contractuelles sont bloquées au lieu d'être supprimées afin d'empêcher leur utilisation à d'autres fins.
Dans le cadre d'une commande d'invité, tu ne reçois des informations sur les offres et autres promotions de MediaMarkt que si tu as donné ton accord. Dans ce cas, nous enregistrons et utilisons tes informations à cette fin. Tu peux révoquer ton consentement à tout moment. Tu trouveras des informations sur l'exercice de ton droit d'opposition dans la section 14 ci-dessous.

d. Newsletter

Si tu t'es inscrit à la newsletter, nous utilisons les données que tu as fournies lors de ton inscription pour t'envoyer la newsletter MediaMarkt. Si tu ne souhaites plus recevoir la newsletter, tu peux te désinscrire en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque newsletter.

e. Communication

Nous enregistrons et utilisons tes données lorsque tu souhaites nous contacter par téléphone, par e-mail ou via notre formulaire de contact ou nous envoyer des informations d'une autre manière et que tu nous transmets tes données à cet effet (y compris le contenu de la communication).

f. Autres

En outre, nous stockons et utilisons les données personnelles et les informations techniques dans la mesure où cela est nécessaire pour prévenir ou poursuivre les abus ou tout autre comportement illégal sur notre site Web, par exemple pour maintenir la sécurité des données en cas d'attaques sur nos systèmes informatiques.

Enfin, nous conservons et utilisons tes données dans la mesure où nous y sommes contraints par la loi, par exemple sur ordre des autorités ou des tribunaux, et pour l'exercice de nos droits et de nos prétentions ainsi que pour la défense juridique.

En règle générale, il n'existe pas d'obligation de nous communiquer des données personnelles, à moins que tu n'aies une relation contractuelle avec nous qui justifie une telle obligation. Cependant, nous devrons collecter et traiter les données personnelles nécessaires ou prescrites par la loi pour l'établissement et le déroulement d'une relation contractuelle et pour l'exécution des obligations qui y sont liées. Dans le cas contraire, nous ne pouvons pas conclure ou poursuivre le contrat en question. Le traitement des données log et de certaines autres données lors de l'utilisation de sites web est également obligatoire. Lors de la communication avec nous, nous devons également traiter au moins les données personnelles que tu nous fournis ou que nous te fournissons.

Nous traitons tes données personnelles uniquement pour nous conformer aux lois et réglementations en vigueur. Nous les utilisons pour l'exécution du contrat, pour gérer notre base de données clients, pour commercialiser et promouvoir nos produits et services, pour gérer et développer notre site Web sur le plan technique, et sur la base de ton consentement si nous te le demandons séparément.

Tu es conscient(e) que nous pouvons également utiliser tes données personnelles à des fins de marketing. Tu peux à tout moment t'opposer à l'utilisation à des fins de marketing en nous contactant à l'adresse Media Markt Schweiz AG, succursale E-Commerce, Allmendstrasse 23, 8953 Dietikon, Suisse, ou par e-mail à [email protected].

Pour la conclusion et l'exécution de contrats, nous pouvons transmettre tes données personnelles à des entreprises du groupe MediaMarkt en Suisse et en dehors de la Suisse, afin de les stocker de manière centralisée dans la base de données clients et de les utiliser à des fins de facturation et de comptabilité internes au groupe. Si nous travaillons avec une entreprise partenaire pour une offre de produits spécifique, une variante de paiement ou un concours, nous pouvons également informer cette entreprise de tes données personnelles et les transmettre. En outre, nous faisons traiter certaines données (par ex. pour les services informatiques et hotline centraux, les études de marché et les analyses de satisfaction de la clientèle) par des entreprises de services qui peuvent agir selon nos instructions et que nous sélectionnons soigneusement.

Tu trouveras ici une liste actualisée de toutes les entreprises concernées.

Consulte également la section 10 sur le partage des données dans le cadre des évaluations des clients.

Tu acceptes que nous puissions communiquer tes données personnelles, aux fins mentionnées dans ces informations sur la protection des données, en dehors de la Suisse, de l'UE et de l'EEE, dans d'autres pays disposant d'une législation garantissant une protection adéquate des données personnelles correspondantes. En l'absence d'une législation garantissant une protection adéquate, nous concluons des accords garantissant que les destinataires maintiennent un niveau de protection des données adéquat.

Nous garantissons cela par une ou plusieurs des mesures suivantes :

en concluant des clauses types de l'UE avec les prestataires de services mandatés, cf. https://commission.europa.eu/publications/standard-contractual-clauses-international-transfers_fr en s'assurant que les prestataires de services mandatés sont certifiés Swiss-US ou EU-US Privacy Shield (si le destinataire des données a son siège aux Etats-Unis ou y stocke les données), cf. https://www.privacyshield.gov/
par l'existence de Binding Corporate Rules (BCR) reconnues par une autorité européenne de protection des données chez les prestataires de services mandatés, voir https://commission.europa.eu/publications/standard-contractual-clauses-international-transfers_en.
Tu trouveras une liste actualisée de toutes les entreprises concernées ici.

Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger de manière adéquate tes données personnelles contre les accès non autorisés, les abus, les manipulations accidentelles ou intentionnelles, la perte ou la destruction. Les données personnelles nécessitant une protection particulière sont transmises de manière cryptée (par exemple en utilisant le protocole SSL = Secure Socket Layer). Les mesures de sécurité techniques pour la protection de tes données personnelles sont régulièrement contrôlées et, si nécessaire, adaptées à l'état de la technique. Ces principes s'appliquent également aux entreprises qui traitent et utilisent les données personnelles en notre nom et selon nos instructions.

Dans la mesure où elles sont reconnaissables comme telles, nous ne traitons les données à caractère personnel d’enfants qu’avec le consentement de leur représentant légal. Les personnes de moins de 18 ans doivent obtenir l’accord du représentant légal avant de nous transmettre leurs données à caractère personnel.

Nous utilisons des cookies, des services d'analyse web et des plugins de médias sociaux sur notre site web. Il existe pour cela une information séparée et distincte sur la protection des données.

Dans le but d'évaluer les produits et notre boutique en ligne, tes données (c'est-à-dire ton nom et ton adresse e-mail) peuvent être transmises lors d'une commande à la société de services indépendante ekomi Ltd, Markgrafenstrasse 11, D-10969 Berlin, Allemagne (ci-après "eKomi"). eKomi reçoit tes données uniquement dans le but de recueillir des évaluations sur les produits que tu as achetés chez nous ou sur notre boutique en ligne. Le traitement de tes données par eKomi est automatisé. Les résultats des évaluations sont publiés de manière anonyme. Tu as le droit de ne pas effectuer l'évaluation des clients ou de t'opposer à son utilisation à tout moment en envoyant un message à Media Markt Schweiz AG, succursale E-Commerce, Allmendstrasse 23, 8953 Dietikon, Suisse, ou par e-mail à [email protected].

Wir sind im Rahmen der gesetzlichen Erlaubnis nach Art. 3 Abs. 1 lit. o UWG berechtigt, die E-Mail-Adresse, die du beim Erwerb von Waren, Werken oder Leistungen angegeben hast, zur Direktwerbung für eigene ähnliche Waren, Werke oder Leistungen zu nutzen. Falls du keine Werbung zu ähnlichen Waren, Werken oder Leistungen mehr erhalten möchtest, kannst du der entsprechenden Verwendung deiner E-Mail-Adresse jederzeit widersprechen, ohne dass hierfür zusätzliche Kosten entstehen. Dazu kannst du dich per Klick auf den in jedem Mailing enthaltenen Abmeldelink von den Produktempfehlungen abmelden.

Wir bewahren deine personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es entsprechend dem Verarbeitungszweck notwendig ist. Bei Analysen speichern wir deine personenbezogenen Daten so lange bis die Analyse abgeschlossen ist. Speichern wir personenbezogene Daten aufgrund einer Vertragsbeziehung mit dir, bleiben diese Daten mindestens so lange gespeichert wie die Vertragsbeziehung besteht und längstens so lange wir ein berechtigtes Interesse an der Speicherung haben, z.B. zu Dokumentations- und Beweissicherungszwecken; während Verjährungsfristen für mögliche Ansprüche von uns laufen oder solange gesetzliche oder vertragliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

„Automatisierte Einzelfallentscheidung“ bezeichnet Entscheidungen, die automatisiert erfolgen, d.h. ohne relevanten menschlichen Einfluss, und die dir gegenüber negative rechtliche Wirkungen oder andere, ähnlich negative Wirkungen haben. Wir werden dich gesondert informieren, sofern wir automatisierte Einzelfallentscheidungen einsetzen.

Soweit wir Daten für einen Zweck verwenden, der gemäss den gesetzlichen Bestimmungen Ihre Einwilligung erfordert, werden wir stets um dein ausdrückliches Einverständnis bitten und deine Einwilligung gemäss den datenschutzrechtlichen Vorschriften protokollieren. Du kannst deine einmal gegebene Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen und/oder künftigen Verwendungen deiner Daten für Zwecke der Werbung, Markt- und Meinungsforschung widersprechen. Bitte habe Verständnis dafür, dass die Umsetzung deines Widerspruchs/Widerrufs aus technischen Gründen ein wenig Zeit benötigen kann und du währenddessen möglicherweise noch Nachrichten von uns erhalten wirst. Für einen Widerspruch gegen die in Abschnitt 3, 9 und 10 beschriebenen Datenverwendungen folge bitte den dort beschriebenen Hinweisen. Im Übrigen genügt für den Widerruf einer Einwilligung oder für einen Widerspruch eine einfache Nachricht an uns. Du kannst dazu die Kontaktdaten in Abschnitt 1 verwenden.

Im Rahmen des auf die Bearbeitung deiner Daten anwendbaren Rechts hast du zudem das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, auf Einschränkung der Datenbearbeitung und auf Widerspruch gegen unsere Datenbearbeitungen und das Recht, von uns die Personendaten, die du uns bereitgestellt hast, unentgeltlich in einem lesbaren Format zu erhalten. Um deine Rechte geltend zu machen, kannst du dich unter Verwendung der Kontaktdaten in Abschnitt 1 an uns wenden.

Bitte beachte, dass die Datenschutzhinweise von Zeit zu Zeit angepasst werden können. Wir empfehlen dir deshalb, diese Datenschutzhinweise regelmässig zu konsultieren. Jede wesentliche Änderung der Datenschutzhinweise wird registrierten Nutzern per E-Mail an die im Rahmen der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse oder durch einen entsprechenden Hinweis an geeigneter Stelle nach Anmeldung zum Benutzerkonto mitgeteilt.

Webseiten Dritter, die über unsere Portale erreichbar sind, unterliegen nicht den hier festgehaltenen Grundsätzen. Wir übernehmen keine Verantwortung oder Haftung für die Beachtung des Datenschutzes durch Webseiten Dritter.

Unsere Webseite enthält Links auf Internet-Seiten anderer Unternehmen. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzvorkehrungen auf externen Webseiten, die du über diese Links erreichen kannst. Bitte informiere dich dort über den Datenschutz dieser externen Webseiten.