Siamo sempre a tua disposizione!

La salute dei nostri clienti e dei nostri dipendenti è la nostra massima priorità. I nostri negozi saranno chiusi da lunedì 18.1.2021 a domenica 28.2.2021. Il nostro negozio online è tuttavia raggiungibile e continueremo ad essere a tua disposizione con i nostri servizi e con una quantità di merce a sufficienza. Puoi quindi fare acquisti presso di noi come al solito online, tramite dispositivo mobile o via app su www.mediamarkt.ch; riceverai in seguito comodamente l'ordinazione a casa tua.

Hai anche la possibilità di ordinare online e di ritirare il prodotto desiderato presso il negozio. C'è un bancone di ritiro aperto dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 18:00 e il sabato dalle 10:00 alle 13:00. Durante le ore di ritiro sono disponibili i seguenti servizi:*

  • I prodotti ordinati online possono essere ritirati
  • Accettazione del servizio e restituzione dei dispositivi riparati
  • Riparazione Smartphone
  • Restituzione della merce

Il bancone di ritiro è segnalato sul posto. Si prega di seguire le indicazioni.

*I seguenti mercati hanno orari di apertura diversi:

  • MediaMarkt Aarau: lun./mer./gio./ven. dalle 10.00 alle 18.00 e mar./sab., dalle 10.00 alle 13.00
  • MediaMarkt San Antonino: lun./mer./gio./ven. dalle 10.00 alle 18.00 e mar./sab., dalle 10.00 alle 13.00

Il bancone di ritiro è segnalato sul posto. Si prega di seguire le indicazioni.

Qui puoi trovare le risposte alle domande più importanti sulle chiusure delle filiali. In caso di ulteriori domande, puoi contattare il nostro servizio clienti. A causa della situazione straordinaria, potrebbero esserci tempi di attesa per richieste al nostro servizio clienti. Ti ringraziamo per la comprensione e ti auguriamo buona salute.

Hotline: 0848 544 455
lun.-ven. 09.00 - 19.00
Sab. 09.00 - 17.00

Internet: modulo di contatto

Informazioni importanti sull'attuale situazione «straordinaria»:

A causa delle attuali misure di Corona, tutti i negozi sono chiusi per il momento fino al 28 febbraio 2021.

Hai anche la possibilità di ordinare online e di ritirare il prodotto desiderato presso il negozio. C'è un bancone di ritiro aperto dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 18:00 e il sabato dalle 10:00 alle 13:00. Durante le ore di ritiro sono disponibili i seguenti servizi:*

  • I prodotti ordinati online possono essere ritirati
  • Accettazione del servizio e restituzione dei dispositivi riparati
  • Riparazione Smartphone
  • Restituzione della merce

Il bancone di ritiro è segnalato sul posto. Si prega di seguire le indicazioni.

*I seguenti mercati hanno orari di apertura diversi:

  • MediaMarkt Aarau: lun./mer./gio./ven. dalle 10.00 alle 18.00 e mar./sab., dalle 10.00 alle 13.00
  • MediaMarkt San Antonino: lun./mer./gio./ven. dalle 10.00 alle 18.00 e mar./sab., dalle 10.00 alle 13.00

Tuttavia, puoi comunque contattarci tramite il nostro negozio online, la nostra hotline o il modulo di contatto:

Hotline: 0848 544 455
lun.-ven. 09.00 - 19.00
Sab. 09.00 - 17.00

Internet: modulo di contatto

Naturalmente puoi comunque ordinare nel nostro shop online e farti consegnare l'acquisto direttamente e comodamente a casa tua. A causa dell'elevato volume delle consegne, ci possono essere occasionali ritardi, ma tutti faranno del loro meglio per non farti aspettare a lungo.

Hai anche la possibilità di ordinare online e di ritirare il prodotto desiderato presso il negozio. C'è un bancone di ritiro aperto dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 18:00 e il sabato dalle 10:00 alle 13:00. Durante le ore di ritiro sono disponibili i seguenti servizi:*

  • I prodotti ordinati online possono essere ritirati
  • Accettazione del servizio e restituzione dei dispositivi riparati
  • Riparazione Smartphone
  • Restituzione della merce

Il bancone di ritiro è segnalato sul posto. Si prega di seguire le indicazioni.

*I seguenti mercati hanno orari di apertura diversi:

  • MediaMarkt Aarau: lun./mer./gio./ven. dalle 10.00 alle 18.00 e mar./sab., dalle 10.00 alle 13.00
  • MediaMarkt San Antonino: lun./mer./gio./ven. dalle 10.00 alle 18.00 e mar./sab., dalle 10.00 alle 13.00

Per il momento la catena di distribuzione funziona senza problemi. A causa degli elevati volumi di consegna, in singoli casi possono presentarsi piccoli ritardi.

C'è un bancone di ritiro aperto dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 18:00 e il sabato dalle 10:00 alle 13:00. Durante le ore di ritiro sono disponibili i seguenti servizi:*

  • I prodotti ordinati online possono essere ritirati
  • Accettazione del servizio e restituzione dei dispositivi riparati
  • Riparazione Smartphone
  • Restituzione della merce

Il bancone di ritiro è segnalato sul posto. Si prega di seguire le indicazioni.

*I seguenti mercati hanno orari di apertura diversi:

  • MediaMarkt Aarau: lun./mer./gio./ven. dalle 10.00 alle 18.00 e mar./sab., dalle 10.00 alle 13.00
  • MediaMarkt San Antonino: lun./mer./gio./ven. dalle 10.00 alle 18.00 e mar./sab., dalle 10.00 alle 13.00

Le consegne già confermate verranno effettuate fino a nuovo avviso, ma potrebbero esserci leggeri ritardi.

Purtroppo, al momento non è possibile effettuare uno scambio, il periodo di scambio viene prolungato della durata dei giorni di chiusura. Puoi semplicemente restituire la merce non appena i nostri negozi saranno di nuovo aperti.

La consegna standard dei prodotti provenienti da ordini online continuerà a funzionare fino a nuovo avviso.

I servizi di consegna e installazione possono comunque essere prenotati per il prodotto, e i nostri team di assistenza li eseguiranno come di consueto.

I prodotti che abbiamo attualmente in riparazione possono essere ritirati al banco di ritiro del rispettivo negozio dopo che la riparazione è stata completata.

Anche se i nostri negozi sono chiusi, ti aiuteremo con un dispositivo difettoso. Le riparazioni sono accettate al banco di ritiro del tuo negozio.

Attualmente le officine di assistenza sono in funzione e possono effettuare riparazioni. Tuttavia, possono esserci ritardi nella consegna dei pezzi di ricambio dall'estero o ulteriori restrizioni imposte dal governo federale. Non è quindi possibile promettere un tempo di elaborazione specifico. Ti ringraziamo per la tua comprensione.

Assicurazione casco:

Segnala il reclamo il prima possibile online all'indirizzo www.helveticwarranty.ch/mediamarkt. Una volta verificato il reclamo, la Garanzia Helvetic prenderà le misure necessarie. In alternativa, puoi anche chiamare direttamente la hotline per le richieste di garanzia Helvetic: 0848 640 600 (lun.-ven. dalle 09:00 alle 18:00).

GaranziaPlus e Garanzia4Plus (estensione di garanzia)

Dopo la scadenza della garanzia del produttore (2 anni dalla data di acquisto), il reclamo viene notificato direttamente alla Garanzia Helvetic. La procedura è identica a quella per assicurazione casco.

Red Home Heroes
Red Home Heroes
Red Home Heroes

Nostri migliori venditori