Termini e condizioni generali

1. Responsabilità

Responsabile di MediaMarkt CLUB Svizzera è:

Media Markt Svizzera SA
Allmendstrasse 23
8953 Dietikon
(di seguito denominato “MediaMarkt Club”)

2. Ammissibiità

Sono autorizzate a partecipare solo le persone fisiche capaci di giudizio che abbiano compiuto i 16 anni di età e siano domiciliate in Svizzera o nel Principato del Liechtenstein.

3. Registrazione

3.1 L'adesione a MediaMarkt CLUB è completamente gratuita. È possibile aderire a MediaMarkt CLUB in loco presso un negozio MediaMarkt (punto vendita preferito) e online su www.mediamarkt.ch/club.

3.2 Al momento della registrazione online, Le verrà richiesto di selezionare un negozio MediaMarkt in Svizzera come punto vendita preferito. Ha la facoltà di modificare il punto vendita preferito in qualsiasi momento nel corso del Suo periodo di iscrizione al CLUB. Per beneficiare dei molteplici vantaggi in qualità di membro del CLUB, riceverà una carta CLUB (digitale) con cui potrà identificarsi come appartenente al CLUB nei diversi punti vendita. In alternativa, può identificarsi come membro del CLUB mediante l'app MediaMarkt e la carta CLUB digitale disponibile al suo interno. In caso di smarrimento della carta CLUB fisica, riceverà gratis una carta sostitutiva.

3.3 All'atto della registrazione è necessario indicare nome e cognome, indirizzo, indirizzo e-mail e data di nascita (campi obbligatori).

3.4 In caso di conformità dei Suoi dati ai requisiti di adesione (vedi sezione 2 di cui sopra), la Sua iscrizione al CLUB inizierà subito dopo aver completato la registrazione. Non esiste alcun diritto di adesione al CLUB. Qualora vi fosse un ragionevole sospetto di registrazione abusiva, ci riserviamo il diritto di rifiutare la registrazione in questione.

3.5 Dopo la registrazione al MediaMarkt CLUB, verrà creato un conto punti a Lei riservato.

3.6 Mediante l'adesione al MediaMarkt CLUB, conferma di aver preso atto delle nostre norme sulla protezione dei dati (disponibili online all'indirizzo www.mediamarkt.ch/de/shop/datenschutzbedingungen-club.html). In particolare, MediaMarkt elabora i dati personali di contatto e di acquisto per la completa esecuzione del contratto di acquisto, per l'analisi del carrello, per finalità di marketing, nonché per indagini di mercato e sondaggi di opinione. Si riserva inoltre il diritto di inoltrare tali dati a società affiliate a MediaMarkt per propri scopi inerenti alla completa esecuzione del contratto di acquisto, all'analisi del carrello, nonché a indagini di marketing, di mercato e di opinione. È possibile opporsi in qualsiasi momento all'utilizzo dei propri dati per scopi di marketing, ricerche di mercato e sondaggi di opinione inviando una dichiarazione scritta a MediaMarkt (Media Markt Svizzera SA, Datenschutz, Allmendstrasse 23, 8953 Dietikon o [email protected]) con effetto per il futuro.

4. Vantaggi del CLUB

4.1 In qualità di membro del CLUB può beneficiare di una serie di vantaggi noti anche come benefici del CLUB. Alcuni di questi sono vantaggi nazionali e disponibili per tutti i membri del MediaMarkt CLUB in tutta la Svizzera. Alcuni vantaggi si applicano solo al punto vendita selezionato come preferito, pertanto sono disponibili solo per i membri del CLUB che hanno selezionato il MediaMarkt corrispondente come punto vendita preferito. Il MediaMarkt CLUB si riserva il diritto di modificare, integrare o limitare il contenuto dei vantaggi in qualsiasi momento. Non vi è alcun diritto legale alle prestazioni. Per verificare i vantaggi locali, contatti il Suo punto vendita preferito.

4.2 Si applica il programma fedeltà del CLUB valido al momento dell'utilizzo.

4.3 Programma fedeltà CLUB "Punti"
Come membro del CLUB, ha la facoltà di accumulare punti effettuando acquisti in tutti i punti vendita MediaMarkt in Svizzera e nel negozio online MediaMarkt (esclusi gli acquisti da fornitori di terze parti). Come membro del CLUB, riceverà 10 punti per ogni CHF 1.- speso (ad es. se acquista un prodotto per CHF 100.00, riceverà 1.000 punti). Ulteriori punti possono essere raccolti nell'ambito di promozioni speciali. Il tipo e l'entità degli acquisti idonei, l'importo dei punti accreditati in base al valore dell'acquisto e il numero di punti (extra) concessi nell'ambito di campagne speciali possono essere visualizzati anche sul sito web di MediaMarkt all'indirizzo www.mediamarkt.ch e nella pubblicazione delle condizioni della campagna promozionale.

I punti vengono accreditati per acquisti in negozio esclusivamente dietro presentazione della carta CLUB, mentre per gli acquisti online o ordini online solo dopo aver effettuato l'accesso come membro del CLUB. Una volta effettuato un ordine online, i punti non possono più essere accreditati a posteriori. Ha la facoltà di aggiungere i punti derivanti da acquisti effettuati in un punto vendita al Suo account online entro 30 giorni dalla data di acquisto. I punti extra, come punti multipli dovuti a offerte speciali, non possono più essere prenotati una volta completato l'acquisto; in caso di prenotazione successiva, sono presi in considerazione solo i punti relativi al rispettivo acquisto (senza punti speciali). Trascorso il periodo di 30 giorni, i punti non possono più essere accreditati.

I punti raccolti mediante i Suoi acquisti nei negozi aderenti o nel negozio online su www.mediamarkt.ch saranno accreditati sul Suo conto punti dopo un periodo di 30 giorni dal ricevimento della merce ordinata. Fino alla scadenza del periodo di 30 giorni, i punti sono visualizzati con la dicitura "punti riservati". L'accredito finale sul Suo conto MediaMarkt CLUB avviene allo scadere del periodo di 30 giorni e a condizione che non sia avvenuto lo storno definitivo dell'acquisto. In caso di disdetta di un contratto o disdetta di un acquisto (ad es. reso), non sussiste alcun diritto all'acquisto nell'ambito del programma di vantaggi CLUB.

Il Suo saldo punti è consultabile in qualsiasi momento nel Suo conto cliente online e può essere inviato via e-mail come parte dell'adempimento del contratto. Può anche controllare il saldo dei Suoi punti in ogni punto vendita MediaMarkt e presso il Service Center.

I punti accreditati scadono se durante un periodo superiore a dodici mesi non effettua un acquisto tramite il suo account CLUB oppure omette di esibire la sua carta di membro. I punti scadono tuttavia entro e non oltre 5 anni dal giorno in cui vengono definitivamente accreditati sul conto punti, o in caso di abbandono del programma CLUB.

Non appena il Suo conto punti raggiunge i 10.000 punti, i punti accreditati e non ancora scaduti sono automaticamente convertiti in un coupon MediaMarkt. Riceverà un coupon di CHF 10.- ogni 10.000 punti. I punti riservati o scaduti non sono presi in considerazione nella determinazione del saldo punti per la conversione in coupon.

Il coupon emesso ha una validità di 6 mesi dalla data di emissione e garantisce una riduzione del prezzo di CHF 10. Il valore minimo dell'acquisto deve essere pari a CHF 50.-.

Il coupon può essere riscattato in un punto vendita MediaMarkt in Svizzera o nel negozio online MediaMarkt su www.mediamarkt.ch (non può essere riscattato per acquisti da fornitori terzi). Il coupon può essere utilizzato solo unitamente alla Sua carta CLUB o come membro CLUB registrato su www.mediamarkt.ch, non è trasferibile e non è cumulabile con altre promozioni o altri coupon. Nessun rimborso parziale o pagamento in contanti. Non convertibile in: servizi, buoni e box regalo, abbonamenti cellulari, nonché a carte per punti vendita e credito prepagato. Il coupon sarà accreditato su tutti gli articoli dell'acquisto in proporzione al rispettivo prezzo di acquisto. In caso di restituzione/storno (parziale), il valore del coupon verrà sostituito (in proporzione). Si applicano anche le condizioni di rimborso stampate sul coupon. Può accedere ai coupon emessi nelle modalità descritte in questa sezione tramite il Suo conto online o farli riscattare al momento dell'acquisto in negozio. I coupon sono inviati anche via e-mail o possono essere attivati in negozio per il Suo prossimo acquisto. Utilizzando questo coupon, i punti sono raccolti solo sull'importo effettivamente pagato dal cliente al saldo dello sconto.

I punti o i coupon non possono essere convertiti in denaro.

4.4 Programma fedeltà del CLUB "Vita senza carta"
Come membro del CLUB, ha la facoltà di gestire tutti i dati delle transazioni relativi ad acquisti online o nel punto vendita in formato digitale. I Suoi acquisti possono essere visualizzati tramite il conto cliente online in cui ha memorizzato il numero della Sua carta CLUB.

4.5 Programma fedeltà del CLUB "Diritto di recesso esteso"
Per ogni acquisto, ogni membro del CLUB dispone di un diritto di recesso esteso di 30 giorni dalla relativa data di acquisto. In caso contrario, si applicano i nostri rispettivi Termini e Condizioni generali per gli acquisti online o nel punto vendita.

4.6 Programma fedeltà del CLUB "Consegna standard gratuita"
Ogni membro del CLUB riceve un coupon una tantum valido per una "Consegna standard" alla prima registrazione della Shopping Card. Ogni membro del CLUB riceve un coupon una tantum valido per una "Consegna standard" alla prima registrazione della Shopping Card. Questo coupon può essere riscattato sia in negozio sia online. Il coupon può essere riscattato una sola volta e non è trasferibile.

4.7 In caso di risoluzione del contratto (es. diritto di recesso volontario, recesso dal contratto, rescissione), non sussiste alcun diritto all'acquisto, essendo considerato parte del programma fedeltà del CLUB.

5. Valore strettamente personale

L'adesione al MediaMarkt Club è limitata alla persona del rispettivo membro, pertanto si esclude ogni trasferimento a terzi. I punti raccolti nell'ambito della partecipazione al programma fedeltà del CLUB non possono essere ceduti a terzi.

Può completare o modificare volontariamente il Suo profilo cliente in qualsiasi momento. I cambi di indirizzo devono essere comunicati entro 10 giorni. In caso di omissione, previa fissazione di un'ulteriore scadenza di 10 giorni, MediaMarkt si riserva il diritto di recedere dal contratto di adesione con un preavviso di 30 giorni.

6. Accesso non autorizzato da parte di terzi

Escludiamo ogni responsabilità per danni derivanti da uso improprio o smarrimento della carta CLUB, a condizione di non essere colpevoli di negligenza grave e che ciò sia legalmente ammissibile.

7. Cessazione

Ha la facoltà di annullare la Sua adesione al MediaMarkt CLUB in qualsiasi momento senza rispettare alcun periodo di preavviso, inviando un'e-mail a [email protected] o un documento scritto all'indirizzo sopra indicato nel punto 1, oppure chiamando il numero 0848 544 455. MediaMarkt CLUB si riserva il diritto di rescissione del contratto senza fornire alcuna motivazione a fronte di un preavviso di 30 giorni. Ciò non pregiudica il diritto delle parti alla risoluzione straordinaria per motivi importanti. Con la cessazione dell'adesione al MediaMarkt CLUB decadono tutti i vantaggi del CLUB non ancora fruiti. I punti presenti nel conto punti scadono al termine della partecipazione al programma. Al termine della partecipazione al programma, non è più possibile accumulare punti e non è più possibile riscuotere coupon esistenti poiché i coupon sono collegati al rispettivo conto CLUB. Punti e coupon non possono essere convertiti in contanti.

La disdetta o qualsiasi altro annullamento dell'iscrizione al MediaMarkt CLUB comporta automaticamente la disdetta della CLUB Shopping Card.

8. Modifiche alle Condizioni di adesione

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Prima dell'entrata in vigore delle modifiche, La informeremo delle stesse e delle relative conseguenze con un preavviso di almeno 30 giorni. Se non desidera opporsi alle modifiche entro il termine di questo periodo, tali modifiche si applicheranno a partire dalla data specificata. Se non desidera accettare queste nuove Condizioni di adesione, ha la facoltà di opporsi alle modifiche inviando un documento scritto all'indirizzo sopra indicato nel punto 1 o via e-mail a [email protected] o annullare la Sua iscrizione al CLUB. Se si oppone alle modifiche, continueranno ad essere applicate nei Suoi confronti le condizioni precedenti. In questo caso, ci riserviamo il diritto di disdire la Sua iscrizione al CLUB con un preavviso di 30 giorni.

9. Diritto applicabile e foro competente

Alle condizioni di partecipazione e all'intero rapporto giuridico tra lei e noi in relazione al MediaMarkt CLUB si applica solo il diritto sostanziale svizzero, ad esclusione delle norme sui conflitti di legge e il diritto di vendita delle Nazioni Unite. Foro competente esclusivo è Dietikon. Restano riservati i fori legali obbligatori.

Versione 2.0, in vigore a partire dal 02.05.2022