Via la marque KOENIC, IMTRON GmbH propose à ses clients une large gamme d'appareils électroménagers et de produits électroniques grand public pour un usage quotidien. Les produits offrent systématiquement une qualité élevée à des prix très avantageux et sont faciles à utiliser. La sécurité de nos produits est donc d’une importance cruciale : Tous les appareils sont soumis à des tests de qualité rigoureux et standardisés, et ce, aussi bien avant qu’après la production.
C’est dans ce contexte que nous avons identifié une anomalie dans certains lots du climatiseur mobile KAC 3352 de la marque KOENIC, ce qui nous a incités à rappeler l'appareil par mesure de précaution pour des raisons de sécurité.
Que s’est-il passé ?
Sur le climatiseur mobile KAC 3352 des lots avec les numéros de commande 7000008080, 7000008081, 7000008082, 7000008088, il se pourrait, dans des cas très rares, que le câble électrique du compresseur de l'appareil entre en contact avec le tuyau en cuivre du circuit de refroidissement.
Vous trouverez le numéro de commande sur la plaque signalétique sur le côté droit ou sur l’emballage de l’appareil.
Si l'appareil des lots et numéros de commande susmentionnés est utilisé pendant une période prolongée ou de façon intensive, la gaine du câble électrique du compresseur risque de s'user. L'usure peut provoquer des étincelles électriques au niveau du câble de cuivre. Si vous continuer d’utiliser l’appareil concerné, l’agent réfrigérant et l'appareil lui-même risquent de s'enflammer.
Étant donné que la sécurité est notre priorité absolue, nous rappelons toutefois les appareils des lots concernés par mesure de précaution et de prévention.
Pour plus d'informations https://www.koenic-online.com/ch-fr/note-de-produit
Que faire ?
Si vous avez acheté un appareil du lot concerné, veuillez nous contacter par téléphone au numéro 0800 200308 (gratuit depuis le réseau fixe suisse - La radio mobile peut différer) pour par e-mail à l’adresse contact@imtron.eu .
Vous recevrez le remboursement du prix d’achat après vérification de votre cas.
Nous regrettons cet incident et nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu vous causer.
Informations en date du 28.09.2021