Produktrückrufe

Produktrückruf: Deine Sicherheit ist uns wichtig!

Als verantwortungsbewusster Elektronikhändler ist es uns sehr wichtig, dass du dich bei uns gut aufgehoben fühlst und top Produkte bekommst. Aber manchmal gibt es leider Probleme und ein Produkt hat Mängel, die deine Sicherheit gefährden könnten. Deshalb wollen wir dich hier über aktuelle Rückrufe informieren.

Wir nehmen das echt ernst und wollen sicherstellen, dass du Bescheid weisst. Wenn ein Produkt, das du bei uns gekauft hast, zurückgerufen wird, sagen wir dir sofort Bescheid und erklären dir, wie du es zurückgeben oder umtauschen kannst.

Safety first, Leute! Rückrufe sind vor allem dafür da, dich zu schützen. Also bitte, halt dich an die Anweisungen des Herstellers oder an unsere Info, damit mögliche Risiken minimiert werden können.

Wenn du Fragen zu einem Produktrückruf hast oder mehr Infos brauchst, meld dich gerne bei uns. Deine Sicherheit und Zufriedenheit sind uns wichtig!

Aktuelle Produktrückrufe

Rückruf XTORM AL490 PRO 41600MAH

Die Powerbank Xtorm AL 490 AC Pro weist leider div. sicherheitsrelevante Mängel auf, wie keine getrennten Steckdosenstromkreise, unzulässige und gefährliche, unversenkte Universalsteckdosen, insbesondere keine Schutzklasse II-Steckdosen oder Schutzleiteranschlussmöglichkeiten, sowie keinen genügenden Entflammschutz.

Das Ladeteil wurde teilweise von einigen Händlern mit deutschem Cordset geliefert. Ausserdem ist die Schutzklassekennzeichnung II des Ladegerätes zum vorhandenen 3poligen Anschluss im Widerspruch.

Diese Mängel haben zur Konsequenz, dass bei Anschluss eines unerkannt fehlerhaften Gerätes die Möglichkeit eines elektrischen Schlages für den Benutzer besteht, bzw. dass bei defekten inneren Komponenten ein Brand entstehen könnte.

Weil uns, Telco, dem Europaverantwortlichen Importeur dieses Produktes, die Sicherheit der Anwender sehr am Herzen liegt, sehen wir uns gezwungen, diese Powerbank zurückzurufen.

Wir bitten Sie daher, das Produkt unverzüglich an Ihren Hersteller zu retournieren. Falls sie weitere Informationen oder Unterstützung brauchen, setzen Sie sich mit der Xtorm-Kunden-Hotline (+31 30 635 4800, fragen Sie nach Kundensupport, d, fr, it, engl.) in Verbindung, um zusätzliche Unterstützung und Beratung zu den angebotenen Maßnahmen zu erhalten.

Informationen mit Stand vom 05.08.2021

Rückruf Reiseladegerät ISY ITS-2000 ILTN Travel Charger Set

In Zusammenarbeit mit dem Eidgenössischen Starkstrominspektorat (ESTI) ruft die Media Markt Schweiz AG das Reiseladegerät «ITS-2000 ILTN Travel Charger Set» der Marke «ISY» zurück. Bei Nutzung dieses Geräts, können Verletzungen beim Nutzer entstehen. Betroffene Kunden erhalten den Kaufpreis rückerstattet.

Welche Gefahr geht von den betroffenen Produkten aus?
Die betroffenen Reiseladegeräte können bei Nutzung Verbrennungen, elektrischen Schlag und Feuerausbrüche verursachen. Sie erfüllen die Anforderungen an die Sicherheit gemäss anwendbaren Normen nicht.

Welches Produkt ist betroffen?
• ITS-2000 ILTN Travel Charger Set von ISY, Artikel Nr. 1846959

Was sollen betroffene Konsumentinnen und Konsumenten tun?
Kunden sind gebeten, die betroffenen Reiseladegeräte nicht mehr zu verwenden und in einen MediaMarkt zurückzubringen.

Alternativ kann das Gerät auch direkt an folgende Adresse gesendet werden:

Fastlog AG
c/o MediaMarkt Schweiz E-Commerce
Luterbachstrasse 1
4552 Derendingen

Du erhältst den Kaufpreis auch ohne Kaufbeleg vollumfänglich rückerstattet.

Informationen mit Stand vom 29.03.2022

Rückruf Koenic KAC 3352

Die IMTRON GmbH bietet unter der Marke KOENIC Kunden ein vielfältiges Sortiment von Haushaltsgeräten und Unterhaltungselektronik für den täglichen Gebrauch. Die Produkte bieten durchweg solide Qualität zu sehr guten Preisen und sind einfach zu bedienen. Die Sicherheit unserer Produkte nimmt dabei einen hohen Stellenwert ein: Alle Geräte durchlaufen sowohl vor als auch nach der Produktion engmaschige, standardisierte Qualitätsprüfungen.

In diesem Rahmen haben wir nun eine Auffälligkeit bei bestimmten Chargen des mobilen Klimageräts KAC 3352 der Marke KOENIC festgestellt, die uns dazu veranlasst, das Gerät vorsorglich aus Sicherheitsgründen zurückzurufen.

Was ist passiert?
Bei dem mobilen Klimagerät KAC 3352 der Chargen mit der PO Nummern 7000008080, 7000008081, 7000008082, 7000008088 könnte in sehr seltenen Fällen die Stromleitung des Kompressors des Geräts mit dem Kupferrohr des Kühlkreislaufs in Berührung kommen.

Die PO Nummer finden Sie auf dem Typenschild auf der rechten Seite oder der Verpackung des Geräts.

Wenn das Gerät der betroffenen, oben genannten Chargen und PO Nummern lange oder intensiv genutzt wird, könnte sich die Ummantelung der Stromleitung des Kompressors abnutzen. Durch die Abnutzung kann es zu einer elektrischen Funkenbildung an der Kupferleitung kommen. Bei Weiterbetrieb des betroffenen Geräts könnte sich das Kältemittel und das Gerät selbst entzünden.

Da die Sicherheit unsere oberste Priorität ist, rufen wir vorsorglich und vorbeugend die Geräte der betroffenen Chargen zurück.

Weitere Informationen finden Sie unter https://www.koenic-online.com/ch/produkthinweise

Was ist zu tun?
Wenn Sie ein Gerät der betroffenen Charge gekauft haben, melden Sie sich telefonisch unter folgender Telefonnummer 0800 200308 (Kostenlos aus dem Schweizer Festnetz – Mobilfunk ggf. abweichend) oder per E-Mail [email protected] .

Sie erhalten eine Erstattung des Kaufpreises nachdem Ihr Fall geprüft wurde.

Wir bedauern den Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Informationen mit Stand vom 28.09.2021